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2026年黑龙江省大庆社区工作者考试试卷带答案考试时间:120分钟满分:100分姓名:________第一部分公共基础知识(共40分)一、单项选择题(每题1分,共15分)中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为(

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需要同落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对政治体制改革的需要和制度不完善之间的矛盾答案:B

解析:根据党的十九大报告,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国宪法》规定,国家维护社会秩序,镇压(

A.恐怖活动

B.民族分裂活动

C.刑事犯罪

D.暴力恐怖活动答案:D

解析:《宪法》第五条明确规定,国家维护社会秩序,镇压一切分裂国家、破坏社会稳定的犯罪活动,打击恐怖主义、极端主义。社会工作价值观中,(

)是社会工作者的服务理念

A.遵守法律

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.专业发展

D.保密原则答案:B

解析:尊重服务对象的尊严和价值是社会工作基本价值观,体现了对人的基本尊重和信任。《民法典》规定,自然人享有(

)的权利

A.民事权利

B.政治权利

C.经济权利

D.社会权利答案:A

解析:根据《民法典》总则部分,自然人享有民事权利,包括人身权、财产权等。社区工作者在进行个案工作时,需要遵循的基本原则是(

A.专业性原则

B.保密原则

C.服务对象自决原则

D.以上都是答案:D

解析:社会工作个案工作原则主要包括专业性、保密性、服务对象自决、尊重人格等。《社会救助暂行办法》规定,县级以上人民政府应当将社会救助纳入(

A.政府工作报告

B.国民经济和社会发展规划

C.年度财政预算

D.以上都是答案:D

解析:根据《社会救助暂行办法》第四条,社会救助应当纳入政府工作报告、国民经济和社会发展规划和年度财政预算。社区治理中,(

)是推动居民参与社区事务的核心机制

A.民主协商

B.行政管理

C.民间组织

D.政府主导答案:A

解析:民主协商是社区治理的重要方式,让居民在社区事务中有更多发言权和参与感。社区工作者在处理居民纠纷时,应首先(

A.明确责任归属

B.了解问题背景

C.制定调解方案

D.召开居民会议答案:B

解析:处理纠纷前,了解问题背景是确保调解工作有效开展的基础。突发事件应急处理中,(

)是首要任务

A.信息发布

B.人员疏散

C.信息收集

D.伤员救治答案:B

解析:突发事件发生时,保障群众生命安全,进行有效疏散是首要目标。社区服务体系建设的核心是(

A.完善服务设施

B.满足居民需求

C.建立服务体系

D.增强服务意识答案:B

解析:社区服务体系建设应以满足居民多样化的服务需求为核心。社区服务对象中的特殊群体不包括(

A.儿童

B.残疾人

C.志愿者

D.老年人答案:C

解析:志愿者是提供服务的群体,不属于社区服务对象中的特殊群体。在社会工作方法中,(

)适用于帮助服务对象解决个别问题

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会行动答案:C

解析:个案工作是社会工作的基本方法之一,主要用于解决服务对象的个别问题。社区应急管理中,(

)是应急机制的重要组成部分

A.应急预案

B.系统评估

C.资源调配

D.培训演练答案:A

解析:应急预案是应急管理的基础,明确了应对各类突发事件的策略和程序。社会工作伦理中,(

)是最重要的原则

A.专业能力

B.保密原则

C.服务对象自决

D.以人为本答案:D

解析:以人为本是社会工作伦理的核心,强调以服务对象的需求为中心。社区调解过程中,采用的调解方式通常不包括(

A.视频调解

B.人民调解

C.行政调解

D.人民陪审团调解答案:D

解析:人民陪审团调解是司法系统中的方式,不属于社区调解范围。二、判断题(每题1分,共10分)居民自治是社区治理的重要体现,属于《城市居民委员会组织法》内容。

答案:√

解析:《城市居民委员会组织法》明确规定了居民自治的内容,是社区自治的法律依据。社区工作者可以在未经服务对象同意的情况下公开其个人信息。

答案:×

解析:保密原则是社会工作伦理的重要内容,未经允许公开个人信息属于违规行为。社区突发事件的应急处置包括信息收集、资源调配、信息发布等环节。

答案:√

解析:应急处置流程通常包括这些关键环节,以保障事件处理的及时性和有效性。社区治理强调政府主导,减少居民参与。

答案:×

解析:社区治理强调居民的主体地位,政府更多是引导和协调作用。社区服务应以满足所有居民需求为前提,不分特殊群体。

答案:×

解析:社区服务应关注特殊群体,如老年人、残疾人、儿童等,体现公平与关怀。社会工作系统理论强调个人与环境的互动关系。

答案:√

解析:系统理论认为,个人是社会系统的一部分,要结合环境因素分析问题。社会工作方法中的小组工作主要适用于个体心理辅导。

答案:×

解析:小组工作更适用于群体互动问题,如居民参与、互助支持等。《未成年人保护法》规定,父母或其他监护人不得实施家庭暴力。

答案:√

解析:该法明确禁止家庭暴力,保护未成年人身心健康。社区应急管理中,政府是唯一的责任主体。

答案:×

解析:社区应急管理是多方协作机制,包括居委会、物业公司、志愿者组织等。社区工作者应始终坚持岗位职责,不应对个人利益进行任何追求。

答案:×

解析:社会工作者应以专业伦理为指导,在合理范围内兼顾个人利益和职业操守。三、简答题(每题5分,共15分)简述社会工作生态系统理论的主要观点。

答案:生态系统的理论认为,个人与其所处的环境相互依存,影响着个体的行为和发展。社区是个人生存和发展的重要环境,社区工作者要从整体生态系统的角度出发,考虑个体、家庭、社区和更大社会系统之间的关系。

解析:该理论强调系统思维和环境介入,对社区服务、矛盾调解等有重要指导意义。社区服务中应当遵循哪些基本原则?请列举并简要说明。

答案:1.服务对象自决原则,尊重服务对象的选择权和参与权;2.专业性原则,提供专业、科学的服务;3.保密原则,保护服务对象的隐私信息;4.以人为本原则,关注个体的需求和尊严。

解析:这些原则是社会工作实践的基本规范,保障服务质量与伦理标准。社区居民自治有哪些基本形式?

答案:社区居民自治的基本形式包括组织自治、民主协商、居民议事会、民主监督等。

解析:居民自治是推动社区民主管理的重要方式,体现居民的主体地位。第二部分行政职业能力(共30分)四、言语理解与表达(每题1分,共10分)填入横线处最恰当的一项是:这个项目虽然(

)投入大,但(

)回报高。

A.不仅而且

B.也许但是

C.虽然但是

D.因为所以答案:A

解析:该句是递进关系,“不仅……而且……”结构最符合语境。这篇文章的语义重点在于强调(

A.政策背景

B.问题分析

C.解决办法

D.研究成果答案:C

解析:文章通过分析问题,最终提出了解决办法,中心内容是解决措施。阅读下面句子,找出没有语病的一项:

A.由于天气突变,造成了交通堵塞

B.自从他离开后,大家的工作效率明显提高了

C.这个问题的解决需要我们共同努力

D.对于这个问题,大家都很感兴趣答案:C

解析:选项A存在主语缺失问题;B和D结构合理,但C的表达最为恰当和完整。下列句子中,标点使用正确的是(

A.他问,是不是要下雨?

B.他问:“是不是要下雨?”

C.他问是不是要下雨?

D.他问今天是不是要下雨?答案:B

解析:在直接引语前应使用双引号,并在句首使用冒号。下列表述中,逻辑上最严谨的是(

A.社区工作者要做的就是完成上级交给的任务

B.社区建设应以人为本,促进居民共同参与

C.社区矛盾调解必须依靠政府力量

D.社区公共服务是政府的专属职能答案:B

解析:B选项体现了社区建设的宗旨和方法,最符合逻辑。下列词语中,没有错别字的是(

A.洋溢赞美

B.愚公移山

C.泡沫经济

D.继续发扬答案:C

解析:B和D中的“愚公”、“继续”可能存在误写,C选项正确。请选出下列句子中加粗部分使用不当的一项:

A.他提出的意见很切实

B.服务应做到以人为本

C.社区工作需要持之以恒

D.他一次落实了所有任务答案:D

解析:“落实”通常用于政策、任务等,不适用于“一次”这样的时间表达。请选出下列句子中逻辑错误最明显的一项:

A.他既没有学历,又没有经验,怎么可能胜任这个职位?

B.你是不是觉得这个方案太复杂?

C.因为天气不好,所以大家都不来了

D.既然他有这个能力,那么一定是胜任这个工作的答案:D

解析:D选项推断不严谨,“有这个能力”不等于“一定胜任”。下列句子中,加粗词语使用正确的是(

A.这项工作非常繁琐

B.他生动地讲述了这个故事

C.缓解居民矛盾是社区工作的重点

D.该方案省略了重要步骤答案:C

解析:“缓解”通常用于矛盾、压力等,使用正确;其他选项词语使用语境不符。下列词语中,感情色彩最明显不同的一个词是(

A.顺利

B.解决

C.悲观

D.成功答案:C

解析:“悲观”是带有负面情感色彩的词,其他都是中性或褒义词。五、判断推理(每题1分,共10分)请找出下列图形的规律并选择正确的一项。

(图形:正方形、三角形、圆形、正方形、三角形、圆形……)

答案:A

解析:图形呈现周期性规律,每三个图形重复一次,依次为正方形、三角形、圆形。下列成语与对应的解释搭配错误的是(

A.独木不成林——个体无法形成集体力量

B.杯水车薪——形容力量薄弱,解决问题无能为力

C.心急如焚——形容极度焦虑、不安

D.狐假虎威——比喻借助他人势力达到目的答案:D

解析:“狐假虎威”是指假借虎的威势震慑其他动物,描述的是借势而非目的。规律类比推理:“设计师:建筑”与“画家:(

)”关系相同

A.墨水

B.画布

C.作品

D.颜料答案:C

解析:设计师和建筑的关系是“创作者:作品”,画家和画作的关系也是一样。逻辑判断:所有的儿童都是未成年人,有些儿童是学生,则(

A.所有学生都是未成年人

B.有些学生是儿童

C.有些学生是未成年人

D.所有学生都是儿童答案:C

解析:由“有些儿童是学生”可知,部分学生属于儿童,因此这些学生也属于未成年人。下列选项中,与“全等三角形:三角形”逻辑关系相同的是(

A.鱼类:动物

B.鲁班:工匠

C.钢笔:笔

D.动物:鱼类答案:C

解析:全等三角形是三角形的一种,属于种属关系,同理钢笔是笔的一种。下列选项中,与“苹果:水果”属于同一关系的是(

A.香蕉:蔬菜

B.网球:球类

C.衣服:加减

D.教育:学校答案:B

解析:“苹果:水果”是种属关系,B选项也属于这一类;A选项分类错误;C选项关系不成立;D选项关系不对应。下列选项中,逻辑推理错误的是(

A.有医生是男性,因此有些男性是医生

B.所有律师都受过高等教育,因此受过高等教育的人都是律师

C.某社区有志愿者,因此该社区有公益活动

D.社区干部要为居民服务,所以必须具备专业技能答案:B

解析:B选项将不充分条件当作充分条件,推理不成立。定义判断:下列属于“公共政策”的是(

A.社区志愿者招募

B.医保制度

C.居民议事会章程

D.社区清洁活动答案:B

解析:公共政策是政府为实现公共利益而制定的系统性方案,医保制度是典型的公共政策。在图形推理中,下列属于“左图+右图=中间图形”的是(

A.三角形+正方形=六边形

B.梯形+圆形=弧形

C.正方形+正方形=矩形

D.所有图形相互排除答案:A

解析:与“加法”相关的逻辑中,三角形和正方形结合可能形成六边形,其他选项不符合逻辑关系。判断下列陈述的真假:如果下雨,那么街道会湿。今天街道湿了,那么今天一定下雨了。

A.真

B.假

C.无法判断

D.不确定答案:B

解析:该推理属于逆否命题,不能由“街道湿”推出“下雨”,因此结论不一定正确。六、资料分析(每题2分,共10分)根据以下材料,回答问题:

2025年大庆市社区服务满意度调查结果如下:

满意:68%

一般:20%

不满意:12%(1)最满意社区服务的比例是多少?

答案:68%

解析:材料明确指出“满意”占68%。(2)不满意的比例是多少?

答案:12%

解析:材料明确指出“不满意”占12%。某社区共有居民2000人,其中老年人占15%,儿童占10%,其他居民占75%。

(1)该社区老年人和儿童共多少人?

答案:500人

解析:2000人×(15%+10%)=2000×25%=500人。(2)其他居民人数是多少?

答案:1500人

解析:2000人×75%=1500人。下列数据中,某小区物业满意度调查结果如下:

满意:820人

一般:380人

不满意:100人(1)该小区居民总数为多少?

答案:1300人

解析:820+380+100=1300人。(2)满意比例是多少?

答案:63.08%

解析:820÷1300×100≈63.08%某社区在2025年老年人日间照料中心使用情况统计:

使用人数:450人

未使用人数:250人

总人数:700人(1)使用日间照料中心的人数占总人数的多少?

答案:64.29%

解析:450÷700×100≈64.29%(2)未使用日间照料中心的人数比例是多少?

答案:35.71%

解析:250÷700×100≈35.71%甲社区去年共举办80场活动,其中30场是儿童教育类,50场是文体娱乐类。

(1)儿童教育类活动占总活动的比例是多少?

答案:37.5%

解析:30÷80×100=37.5%(2)文体娱乐类活动比儿童教育类活动多多少场?

答案:20场

解析:50-30=20场。第三部分社区工作实务(共30分)七、案例分析题(每题10分,共20分)案例一:社区矛盾调解

某老旧小区3号楼1单元的居民因小区单元门拟更换事宜产生纠纷,一部分居民认为原来的单元门较旧、不安全,希望更换新的;但另一部分居民认为更换门的成本太高,提出反对意见,导致邻里关系紧张。(1)请分析该矛盾产生的主要原因(4分)

答案:矛盾的主要原因是居民对于更换单元门的必要性和经济成本存在不同意见,缺乏有效的沟通渠道,容易引发误解和对立。

解析:不同意见中缺乏共识是矛盾的核心,同时信息不对称也加剧了矛盾。(2)作为社区工作者,你该如何调解处理?(6分)

答案:一是组织双方代表召开协调会议,听取合理诉求;二

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