商场财务部绩效考核制度

PAGE商场财务部绩效考核制度一、总则1.目的本绩效考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的绩效考核系统，充分调动商场财务部员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，确保财务部各项工作任务的顺利完成，为商场的稳定运营和发展提供有力支持。2.适用范围本制度适用于商场财务部全体员工，包括财务部经理、会计、出纳、审计等岗位人员。3.考核原则公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免单一维度评价的局限性。沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工个人发展。激励改进原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断改进工作，提高工作绩效。二、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，是对员工全年工作表现的综合评价，年度考核结果作为员工年度奖惩、晋升、调薪等的重要依据。三、考核内容与指标1.工作业绩（60%）财务核算准确性（20%）：考核会计凭证编制、账务处理、财务报表编制等工作的准确性，确保财务数据真实、准确、完整。考核指标：会计凭证差错率、财务报表准确率。计算公式：会计凭证差错率=差错凭证数量/当月凭证总数×100%；财务报表准确率=准确报表份数/当月报表份数×100%。资金管理与调度（15%）：负责商场资金的合理安排与调度，确保资金安全，提高资金使用效率。考核指标：资金周转率、资金安全事故发生率。计算公式：资金周转率=主营业务收入净额/平均资产总额；资金安全事故发生率=发生资金安全事故次数/考核期次数。预算编制与执行（15%）：参与商场年度预算编制工作，跟踪预算执行情况，及时分析差异并提出改进建议。考核指标：预算编制准确率、预算执行差异率。计算公式：预算编制准确率=准确编制的预算项目数量/预算项目总数×100%；预算执行差异率=（实际执行数预算数）/预算数×100%。税务筹划与缴纳（10%）：合理进行税务筹划，降低商场税负，按时足额缴纳各项税款，避免税务风险。考核指标：税负率、税务处罚次数。计算公式：税负率=实际缴纳税款/主营业务收入×100%。2.工作能力（30%）专业知识与技能（15%）：考核员工掌握财务专业知识的程度和运用财务软件、办公软件等工具的能力。考核指标：专业知识考试成绩、财务软件操作熟练度、办公软件应用能力。沟通协调能力（10%）：与商场内部各部门及外部相关单位进行有效沟通，协调财务工作顺利开展。考核指标：内部满意度调查得分、外部合作单位评价得分。问题解决能力（5%）：能够及时发现并解决财务工作中出现的问题，提出有效的解决方案。考核指标：问题解决及时率、问题解决效果评估得分。3.工作态度（10%）责任心（5%）：对待工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作。考核指标：任务完成及时率、工作失误次数。团队合作精神（3%）：与财务部同事协作配合，共同完成财务工作任务。考核指标：团队合作满意度调查得分。敬业精神（2%）：对工作充满热情，具有敬业精神，遵守工作纪律。考核指标：出勤情况、违纪次数。四、考核实施1.月度考核员工自评：每月末，员工对自己当月的工作表现进行自我评价，填写《月度绩效考核自评表》，总结工作业绩、分析存在的问题及改进措施。上级评价：财务部经理根据员工日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行评价，填写《月度绩效考核评价表》。评价过程中，应参考员工自评内容，与员工进行沟通交流后给出客观公正的评价结果。数据收集与整理：会计负责收集与工作业绩相关的数据资料，如财务报表、资金收支记录、预算执行情况等，为考核提供数据支持。考核结果汇总：财务部文员将员工自评表、上级评价表及相关数据资料进行汇总整理，计算员工月度考核得分。考核反馈：财务部经理向员工反馈月度考核结果，肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，与员工共同制定改进计划。2.年度考核年度工作总结：每年年末，员工撰写年度工作总结，全面回顾自己一年来的工作表现，包括工作业绩、工作能力提升、工作态度等方面，总结经验教训，提出下一年度的工作计划和目标。年度考核评分：年度考核得分由月度考核平均分加权计算得出，权重为80%；另外20%由财务部经理根据员工全年工作表现进行综合评价打分。具体计算公式为：年度考核得分=月度考核平均分×80%+经理综合评价得分×20%。考核结果公示：财务部将年度考核结果进行公示，公示期为[X]个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向财务部经理提出申诉，财务部经理应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用1.薪酬调整根据年度考核结果，对员工薪酬进行调整。考核结果为优秀（90分及以上）的员工，给予[X]%的薪酬上调；考核结果为良好（8089分）的员工，给予[X]%的薪酬上调；考核结果为合格（6079分）的员工，维持原薪酬不变；考核结果为不合格（60分以下）的员工，给予[X]%的薪酬下调。2.晋升与奖励连续两年年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。对在财务工作中表现突出、为商场做出重大贡献的员工，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准根据贡献大小另行制定。3.培训与发展根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划。对于考核结果为不合格的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力和绩效。对于在某些方面表现优秀但缺乏全面发展机会限制的员工，提供跨部门轮岗、项目锻炼等机会，拓宽其职业发展路径。4.岗位调整对于连续多次考核结果为不合格或在重要工作任务中表现不佳、不能胜任本职工作的员工，进行岗位调整。岗位调整可以根据员工的能力和特长，安排到更适合的岗位工作，或进行降职处理。六、绩效沟通与反馈1.在绩效考核过程中，财务部经理应与员工保持定期的沟通交流，及时了解员工的工作进展、遇到的问题及困难，给予指导和支持。2.考核结束后，财务部经理应及时向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进措施和发展计划。反馈过程应注重方式方法，以鼓励员工为主，帮助员工树立信心，促进员工成长。3.员工如对考核结果有疑问或异议，可在规定时间内提出申诉。财务部应认真对待员工申诉，进行调查核实，如确实存