检验科岗位绩效考核制度

PAGE检验科岗位绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强检验科的管理，提高检验工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于检验科全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准统一，过程公开透明，确保考核结果客观公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.检验报告准确性（20分）严格按照操作规程进行检验，检验报告准确率达到99%及以上，得1620分。准确率在95%98.9%之间，得1115分。准确率低于95%，得010分。2.检验报告及时性（15分）按时完成检验报告，报告及时率达到98%及以上，得1215分。及时率在95%97.9%之间，得811分。及时率低于95%，得07分。3.工作量完成情况（15分）每月完成规定的检验工作量，得1215分。完成工作量的80%99%，得811分。完成工作量低于80%，得07分。4.质量控制指标完成情况（10分）各项质量控制指标符合要求，得810分。部分指标不符合要求，得47分。多项指标不符合要求，得03分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，无差错事故，得810分。出现轻微差错，得47分。出现重大差错，得03分。2.团队协作（5分）积极与同事协作，配合良好，得45分。协作一般，得23分。缺乏协作精神，得01分。3.工作纪律（5分）遵守科室规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。出现12次违规行为，得23分。违规行为较多，得01分。（三）工作能力（20分）1.专业知识与技能（10分）熟练掌握专业知识和技能，能解决复杂问题，得810分。基本掌握专业知识和技能，能处理常见问题，得47分。专业知识和技能不足，得03分。2.学习能力（5分）积极参加业务学习，不断提高自身业务水平，得45分。学习积极性一般，得23分。不参加学习，得01分。3.沟通能力（5分）与临床科室沟通良好，能及时解决问题，得45分。沟通存在一定问题，得23分。沟通不畅，影响工作，得01分。三、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核实施（一）考核主体1.主任考核：对科室副主任及以上人员进行考核。2.科室副主任考核：对主管及以下人员进行考核。3.同事互评：同事之间相互评价，评价结果作为考核参考。4.自我评价：员工对自己的工作进行评价，评价结果作为考核参考。5.临床科室评价：临床科室对检验科的服务质量进行评价，评价结果作为考核参考。（二）考核流程1.月度考核员工每月末填写《检验科员工月度考核自评表》，提交给科室副主任。科室副主任根据员工日常工作表现，结合同事互评、临床科室评价等结果，填写《检验科员工月度考核表》，给出考核得分和评价意见。考核结果经主任审核后，反馈给员工。2.年度考核员工每年末填写《检验科员工年度考核自评表》，提交给科室副主任。科室副主任汇总员工全年月度考核结果，结合同事互评、临床科室评价、自我评价等结果，填写《检验科员工年度考核表》，给出考核得分和评价意见。考核结果经主任审核后，报医院人力资源部门备案。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度绩效奖金根据月度考核结果发放，考核得分与绩效奖金系数对应关系如下：90分及以上，绩效奖金系数为1.2。8089分，绩效奖金系数为1.1。7079分，绩效奖金系数为1.0。6069分，绩效奖金系数为0.8。60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.年度绩效奖金根据年度考核结果发放，考核得分与绩效奖金系数对应关系如下：优秀（90分及以上），绩效奖金系数为1.5。良好（8089分），绩效奖金系数为1.3。合格（7079分），绩效奖金系数为1.1。不合格（60分以下），绩效奖金系数为0.6。（二）岗位晋升年度考核结果为优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。（三）培训与发展根据考核结果，对表现优秀的员工提供更多的培训机会和职业发展支持，对存在不足的员工制定针对性的培训计划，帮助其提升能力。（四）奖惩措施1.连续三个月考核得分在60分以下的员工，给予警告处分，并进行岗位调整或培训学习。2.年度考核结果为不合格的员工，予以辞退。3.对工作表现突出、考核成绩优秀的员工，给予表彰和奖励。六、沟通与反馈（一）考核沟通1.在考核过程中，考核主体应与被考核员工进行充分的沟通，了解其工作情况和存在的问题。2.考核结果反馈时，应向员工说明考核依据和结果，听取员工的意见和建议。（二）申诉处理员工对考核结果有异议的，