幼儿园保安人员考核制度

PAGE幼儿园保安人员考核制度一、总则（一）目的为加强幼儿园安全保卫工作，规范保安人员管理，提高保安人员服务质量和工作效率，保障幼儿园师生人身安全和财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本幼儿园全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核，综合评价保安人员表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予激励，对存在问题的保安人员进行约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守幼儿园保安人员排班制度，按时上下班，无迟到、早退现象。全勤得10分。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。2.工作纪律（10分）遵守幼儿园各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。如有违反，视情节轻重扣15分。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。擅自离岗一次扣2分，脱岗一次扣5分。工作期间不做与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。发现一次扣1分。3.服务意识（10分）对待师生和家长热情礼貌，主动提供帮助。受到投诉且情况属实一次扣2分。积极配合幼儿园其他部门工作，具有团队协作精神。如有推诿、不配合等情况，视情节扣13分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、消防知识、应急处置知识等。能够正确回答相关知识提问，得810分。回答部分正确得47分，回答错误较多得03分。定期参加幼儿园组织的业务培训，认真学习并掌握新的知识和技能。无故不参加培训一次扣2分。2.岗位技能（10分）熟练掌握门禁系统操作、监控设备使用等保安岗位基本技能。操作熟练、准确得810分。操作不熟练或出现小失误得47分，操作失误较多得03分。具备一定的应急处置能力，能够迅速、妥善处理各类突发事件。根据实际表现酌情给分，最高10分。3.沟通能力（10分）与师生、家长及来访人员沟通顺畅，语言表达清晰、得体。因沟通问题引发矛盾或投诉，视情节扣15分。能够准确传达信息，及时反馈工作情况。反馈信息不准确或不及时一次扣13分。（三）工作业绩（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，认真核对出入人员和车辆的证件，登记准确、完整。无违规放行现象，得810分。出现一次违规放行扣25分。对来访人员进行有效询问和引导，做好登记备案工作。登记信息不完整或询问引导不到位一次扣13分。2.巡逻工作（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录详细、准确得810分。记录不完整或有遗漏一次扣13分。在巡逻过程中发现安全隐患及时报告并协助处理。能够及时发现并妥善处理安全隐患得810分，发现隐患未及时报告或处理不当一次扣25分。3.安全防范（10分）协助幼儿园做好安全防范工作，积极预防各类安全事故发生。因工作不力导致发生安全事故，视情节严重程度扣510分。对幼儿园周边环境进行观察，发现异常情况及时报告。及时报告且处理得当得810分，未及时报告或处理不当一次扣13分。4.协助工作（10分）积极协助幼儿园开展各项活动，维护现场秩序。协助得力，保障活动顺利进行得810分。协助不力影响活动秩序一次扣15分。完成领导交办的其他临时性工作任务，任务完成质量高得810分。完成质量一般得47分，未完成任务或完成质量差得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由幼儿园安全管理部门负责人或指定专人对保安人员日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、服务态度等方面。2.定期考核：每月末对保安人员进行一次全面考核，综合日常考核记录和各项工作业绩情况进行评分。3.专项考核：针对某项重要工作任务或突发事件处理情况进行专项考核，根据完成情况给予相应评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月30日前完成当月考核工作。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的保安人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进1.考核得分在6069分的保安人员，由安全管理部门负责人对其进行诫勉谈话，提出改进要求，并安排针对性的培训。2.考核得分在60分以下的保安人员，给予警告处分，安排离岗培训一周，培训结束后重新考核。若仍不合格，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向幼儿园安全管理部门提出书面申诉。（二）申