供应商质量管理考核制度

PAGE供应商质量管理考核制度一、总则（一）目的为加强供应商质量管理，确保所采购的物资、服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价供应商表现。2.全面评价原则：从质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估其整体绩效。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，促使其采取改进措施，不断提高供应质量和服务水平，实现持续改进。二、考核内容与标准（一）质量1.质量体系供应商应建立完善的质量管理体系，如ISO9001质量管理体系等，并有效运行。考核标准：定期审核供应商质量管理体系文件，查看是否完整、有效，体系运行是否符合标准要求。体系运行良好得[X]分，基本符合得[X]分，存在较多不符合项得[X]分。2.产品质量产品应符合国家相关标准、行业标准以及公司规定的技术要求。考核标准：根据产品检验报告、试用情况等进行评估。产品批次合格率达到[X]%及以上得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分；出现严重质量问题（如导致公司产品出现重大质量事故等）得[X]分。3.质量改进供应商应积极响应公司提出的质量问题，及时采取有效改进措施，并跟踪改进效果。考核标准：对于公司反馈的质量问题，能迅速响应并在规定时间内完成整改得[X]分；整改效果显著，能有效防止问题再次发生得[X]分；整改不及时或效果不佳得[X]分。（二）交货期1.交货准时率供应商应按照合同约定的时间准时交货。考核标准：交货准时率达到[X]%及以上得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分；因交货延迟给公司生产经营造成重大影响得[X]分。2.交货期灵活性在公司因生产计划调整等原因需要提前或推迟交货时，供应商应积极配合。考核标准：能积极配合公司调整交货期得[X]分；配合度一般得[X]分；不配合得[X]分。（三）价格1.价格合理性供应商提供的价格应具有市场竞争力，且符合公司成本控制要求。考核标准：定期与市场同类产品价格进行比较，价格合理得[X]分；价格偏高但仍在可接受范围内得[X]分；价格明显高于市场水平得[X]分。2.价格调整当原材料价格等市场因素发生较大变化时，供应商应及时与公司沟通价格调整事宜。考核标准：能及时与公司协商并合理调整价格得[X]分；不主动沟通，导致公司成本增加得[X]分。（四）服务1.售前服务供应商应提供专业的产品咨询、技术支持等服务。考核标准：服务态度好，能及时解答公司疑问得[X]分；服务一般得[X]分；服务不到位得[X]分。2.售中服务在订单执行过程中，供应商应及时反馈生产进度、质量状况等信息。考核标准：信息反馈及时、准确得[X]分；反馈不及时或不准确得[X]分。3.售后服务对于公司提出的售后问题，供应商应迅速响应，及时处理。考核标准：售后服务响应时间短，处理问题彻底得[X]分；响应时间较长，处理效果一般得[X]分；售后服务差得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核采购部门及相关使用部门对供应商日常供货过程中的质量、交货期、服务等情况进行记录和评价。记录方式包括质量检验报告、交货记录、服务反馈等。2.定期考核每季度末，由采购部门牵头，组织相关部门对供应商进行全面考核。考核内容包括质量体系审核、产品质量抽检、交货期统计、价格评估、服务评价等。3.专项考核当供应商出现重大质量问题、交货延迟等情况时，及时启动专项考核。专项考核针对问题进行深入调查和评估，确定供应商责任并提出整改要求。（二）考核周期1.日常考核：实时记录，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度进行一次全面考核。3.专项考核：根据问题发生情况及时开展，考核结果及时通报。四、考核流程（一）数据收集1.采购部门负责收集供应商的交货记录、质量检验报告、价格信息等相关数据。2.相关使用部门提供对供应商产品质量、服务等方面的评价和反馈。（二）数据分析与整理1.采购部门对收集到的数据进行汇总、分析，形成初步的考核数据。2.组织相关部门对考核数据进行审核和讨论，确保数据的准确性和客观性。（三）考核评价1.根据考核内容与标准，对供应商进行量化评分。2.综合各项考核指标得分，确定供应商的考核等级。考核等级分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）。（四）结果反馈1.采购部门将考核结果以书面形式反馈给供应商，明确指出存在的问题和改进要求。2.与供应商进行沟通交流，听取其意见和建议，共同探讨改进措施。（五）结果应用1.对于考核优秀的供应商，在下次采购时有优先选择权，并给予一定的奖励，如增加采购份额、合作项目倾斜等。2.考核良好的供应商，要求其继续保持，针对存在的不足进行改进。3.考核合格的供应商，发出警示通知，限期整改，整改期间适当减少采购份额。4.考核不合格的供应商，暂停合作，直至其整改达到要求，经重新考核合格后方可恢复合作。五、激励与惩罚措施（一）激励措施1.表彰奖励每年评选优秀供应商，颁发荣誉证书，并在公司内部进行表彰宣传。给予优秀供应商一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.合作优惠在采购价格、交货期、付款方式等方面给予优秀供应商更优惠的政策。优先考虑与优秀供应商开展新的合作项目，拓展合作领域。（二）惩罚措施1.警告对于考核不合格的供应商，发出书面警告，要求其在规定时间内提交整改计划。2.罚款根据供应商违约情况，按照合同约定扣除一定比例的货款作为罚款。3.暂停合作对于多次考核不合格或整改不力的供应商，暂停合作一段时间，期间停止采购其产品或服务。4.终止合作对于严重违反合同约定、给公司造成重大损失的供应商，终止合作关系，并依法追究其法律责任。六、供应商改进与辅导（一）改进计划制定1.当供应商考核结果不理想时，采购部门应与供应商共同分析问题原因，协助其制定详细的改进计划。2.改进计划应明确改进目标、措施、责任人、时间节点等内容。（二）改进过程跟踪1.采购部门定期跟踪供应商改进计划的执行情况，及时给予指导和支持。2.要求供应商定期汇报改进进展，提交相关数据和报告。（三）辅导与培训1.根据供应商的实际需求，为其提供