乙方接收甲方考核制度

PAGE乙方接收甲方考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在明确乙方接收甲方考核的相关事宜，确保双方合作的顺利进行，提高工作质量和效率，保障双方权益，促进共同发展。通过建立科学合理的考核机制，客观公正地评价乙方的工作表现，激励乙方积极履行合同义务，提升服务水平，同时也为甲方提供有效的管理依据，以便更好地监督和指导乙方工作。（二）适用范围本制度适用于与甲方签订合作协议的所有乙方单位及其工作人员，涵盖乙方在履行与甲方合作项目过程中的各项工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，以实际工作成果和表现为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对乙方进行全面考核，涵盖乙方工作的各个方面，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强甲方与乙方之间的沟通交流，及时反馈考核信息，让乙方了解自身工作情况，促进乙方改进工作。4.激励改进原则：考核结果应与乙方的奖惩、合作延续等挂钩，激励乙方积极提升工作绩效，同时针对存在的问题提出改进建议，帮助乙方不断进步。二、考核主体与职责（一）考核主体甲方作为考核主体，负责对乙方的工作进行考核评价。（二）甲方职责1.制定考核标准：根据合作项目的目标和要求，制定详细、明确、可操作的考核标准，确保考核工作有章可循。2.组织考核实施：按照既定的考核周期和程序，组织开展对乙方的考核工作，确保考核过程的规范有序。3.记录考核数据：认真记录乙方在考核期间的各项工作表现和相关数据，作为考核结果的依据。4.反馈考核结果：及时向乙方反馈考核结果，说明考核情况和依据，解答乙方疑问。5.提出改进建议：根据考核结果，针对乙方存在的问题，提出合理的改进建议，帮助乙方提升工作质量。6.决定奖惩事宜：依据考核结果，按照本制度规定，决定对乙方的奖惩措施。三、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.任务完成情况（30分）乙方应按照与甲方签订的合作协议，按时、高质量地完成各项工作任务。根据任务的重要性和难易程度设定不同的分值，每按时、高质量完成一项重要任务得[X]分，完成一项一般任务得[X]分，未按时完成或完成质量不达标酌情扣分。对于有明确量化指标的任务，如项目进度、产量、销售额等，按照实际完成情况与目标值的对比进行评分。完成率达到[X]%及以上得满分，每低于目标值[X]个百分点扣[X]分。2.工作成果质量（15分）工作成果应符合相关法律法规、行业标准以及甲方的要求。成果质量高，对甲方业务有显著促进作用得1215分；成果质量较好，基本满足甲方需求得811分；成果质量一般，存在一些小问题得47分；成果质量较差，严重影响甲方工作得13分。通过甲方组织的内部评审、外部评估或实际应用效果等方式对工作成果质量进行评价。3.对甲方业务的贡献（5分）乙方的工作对甲方业务发展有突出贡献，如帮助甲方开拓新市场、降低成本、提高效率等，得45分。有一定贡献，对甲方业务有一定积极影响得23分。贡献不明显得1分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）：对待工作认真负责，积极主动承担责任，无推诿扯皮现象得810分；责任心较强，基本能履行职责得57分；责任心一般，有时出现工作失误得34分；责任心较差，经常逃避责任得12分。2.敬业精神（10分）：工作勤奋努力，全身心投入工作，加班加点无怨言得810分；敬业精神较好，能按时完成工作得57分；敬业精神一般，工作效率不高得34分；敬业精神较差，工作敷衍了事得12分。3.团队合作（5分）：积极与甲方及其他合作方团队协作，沟通顺畅，配合默契得45分；能较好地参与团队合作，基本能完成协作任务得23分；团队合作意识一般，偶尔影响团队工作得1分。4.服从安排（5分）：对甲方的工作安排坚决服从，及时响应得45分；能服从大部分安排得23分；服从安排意识较差，存在抵触情绪得1分。（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）：乙方工作人员具备扎实的专业知识，能够熟练运用专业知识解决工作中的问题得810分；专业知识较扎实，能基本应对工作需求得57分；专业知识一般，存在一些知识短板得34分；专业知识薄弱，严重影响工作开展得12分。2.业务技能（10分）：具备熟练的业务操作技能，能够高效完成工作任务得810分；业务技能较好，能完成常规工作得57分；业务技能一般，工作效率和质量有待提高得34分；业务技能较差，无法胜任工作得12分。四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对乙方当月工作进行简要评价；季度考核是在月度考核基础上，对乙方一个季度的工作进行全面考核；年度考核则是对乙方全年工作进行综合评价，作为年度奖惩和合作延续的重要依据。五、考核实施流程（一）月度考核1.乙方自评：每月末，乙方根据当月工作完成情况，对照考核标准进行自我评价，填写月度考核自评表，详细说明工作任务完成情况、取得的成果及存在的问题等，并附上相关证明材料。2.甲方初评：甲方项目负责人根据日常工作记录和观察，对乙方当月工作进行初步评价，填写甲方月度考核初评表，给出初评分数和简要评语。3.沟通反馈：甲方项目负责人与乙方进行沟通，反馈初评意见，听取乙方的解释和说明，并对存在的疑问进行核实。4.结果确定：甲方项目负责人综合自评和初评情况，确定乙方月度考核结果，将考核结果反馈给乙方，并在内部进行备案。（二）季度考核1.乙方总结：每季度末，乙方对本季度工作进行全面总结，撰写季度工作总结报告，包括工作任务完成情况、工作成果、工作中遇到的问题及解决方案、自身工作表现评价等内容，并附上相关数据和证明材料。2.甲方审核：甲方项目负责人对乙方的季度工作总结报告进行审核，结合季度内的各项工作记录，对乙方工作进行全面评价，填写季度考核审核表，给出审核分数和详细评语。3.组织评审：对于重要合作项目或涉及多个部门的工作，甲方可组织相关部门人员组成评审小组，对乙方季度工作进行集中评审，评审小组根据评审情况给出评审意见和分数。4.综合评定：甲方项目负责人综合乙方自评、审核意见和评审小组意见，确定乙方季度考核结果，将考核结果反馈给乙方，并在内部进行公示。5.结果应用：季度考核结果作为乙方季度绩效奖金发放、工作调整等的依据。（三）年度考核1.乙方述职：每年年末，乙方负责人向甲方进行年度工作述职，汇报全年工作情况，包括工作目标完成情况、重点项目进展、团队建设、取得的成绩和经验、存在的不足及改进措施等内容，并提供相关数据和资料。2.甲方考核：甲方成立考核小组，对乙方进行年度考核。考核小组通过查阅资料、实地考察、与相关人员访谈等方式，全面了解乙方全年工作情况，根据考核标准进行评分，填写年度考核评分表。3.民主测评：甲方组织与乙方有工作往来的相关部门和人员对乙方进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作态度、专业能力等方面，测评结果按照一定权重计入年度考核总分。4.结果确定：考核小组综合乙方述职、考核评分和民主测评结果，确定乙方年度考核结果，将考核结果反馈给乙方，并在公司内部进行正式通报。5.结果应用：年度考核结果作为乙方年度奖惩、合作协议续签、晋升等的重要依据。六、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核结果发放绩效奖金。月度考核结果与当月绩效奖金挂钩，季度考核结果用于调整季度绩效奖金总额，年度考核结果决定全年绩效奖金最终发放金额。2.考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金按照[X]%发放；良好（8089分）的，绩效奖金按照[X]%发放；合格（6079分）的，绩效奖金按照[X]%发放；不合格（60分以下）的，不发放绩效奖金。（二）奖惩措施1.奖励连续三个季度考核结果为优秀的乙方，甲方给予[具体奖励名称，如荣誉证书、奖金、合作项目优先选择权等]奖励。在工作中表现突出，为甲方做出重大贡献的乙方，甲方给予额外的专项奖励。2.惩罚年度考核结果为不合格的乙方，甲方有权解除合作协议，并要求乙方承担相应的违约责任。对于考核中发现的违规违纪行为，甲方将按照相关法律法规和公司规定进行严肃处理，情节严重的移交司法机关。（三）合作延续1.考核结果良好及以上的乙方，在合作协议到期时，甲方优先考虑续签合作协议。2.考核结果不合格的乙方，甲方在合作协议到期后不再续签，并提前通知乙方做好交接工作。七、申诉与处理（一）申诉渠道乙方如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向甲方提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.甲方收到乙方申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查可通过查阅资料、与相关人员沟通、实地查看等方式进行。2.