厂区清洁工工作考核制度

PAGE厂区清洁工工作考核制度一、总则（一）目的为加强厂区环境卫生管理，提高清洁工工作质量和效率，营造整洁、舒适、安全的厂区环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于厂区内所有清洁工岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位清洁工都能在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等多个维度对清洁工进行全面考核，以准确反映其工作表现。3.激励改进原则：通过考核激励清洁工积极工作，不断提高工作水平，同时针对考核中发现的问题及时提出改进措施，促进整体工作质量提升。二、考核内容与标准（一）工作质量1.公共区域清洁地面：无明显灰尘、污渍、杂物，保持干净整洁。地面清洁标准为每日清扫[X]次，定期进行深度清洁，确保地面光亮。如发现地面有一处不符合标准，扣除[X]分。门窗玻璃：保持干净透明，无污渍、水渍、手印。每月至少擦拭[X]次，门窗玻璃如有一处不干净，扣除[X]分。墙壁、天花板：无灰尘、蜘蛛网，墙面无乱写乱画现象。每周检查一次，墙壁、天花板每发现一处不符合要求，扣除[X]分。楼梯扶手：每日擦拭，保持干净无灰尘。扶手每有一处未擦拭干净，扣除[X]分。2.卫生间清洁便器：每日冲洗消毒，无污垢、异味。便器如有一处不干净或有异味，扣除[X]分。洗手台：保持干净，水龙头、台面无污渍，洗手液充足。洗手台每出现一处不符合标准，扣除[X]分。地面：无水渍、脚印，每日清扫拖地。地面每有一处不符合要求，扣除[X]分。垃圾桶：及时清理垃圾，桶内垃圾不超过桶容量的[X]，垃圾袋及时更换，垃圾桶周围地面无垃圾散落。垃圾桶每出现一处垃圾清理不及时或不符合容量要求，扣除[X]分。3.垃圾处理垃圾收集：按照规定时间和路线收集垃圾，确保垃圾不积压。垃圾收集不及时，每出现一次扣除[X]分。垃圾运输：将垃圾及时运输至指定垃圾处理点，运输过程中无垃圾洒落。垃圾运输过程中有垃圾洒落现象，每次扣除[X]分。垃圾分类：严格按照垃圾分类标准进行分类收集，分类准确率达到[X]%以上。垃圾分类准确率每降低[X]%，扣除[X]分。（二）工作效率1.日常工作任务完成情况根据每日工作安排，按时完成各项清洁任务。未按时完成任务，每次扣除[X]分。在规定时间内完成临时交办的清洁任务，如未按时完成，每次扣除[X]分。2.工作进度把控合理安排工作时间，确保各项清洁工作有序进行，整体工作进度符合要求。如因工作安排不合理导致工作进度滞后较多，扣除[X]分。（三）工作态度1.责任心认真负责地对待每一项清洁工作，不敷衍了事。工作中发现有敷衍塞责现象，每次扣除[X]分。主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题。主动解决问题的积极性不高，每次扣除[X]分。2.服务意识热情对待厂区员工，及时响应员工提出的清洁需求。对员工需求响应不及时，每次扣除[X]分。为员工提供优质的清洁服务，满足员工合理的清洁要求。如因服务质量问题收到员工投诉，每次扣除[X]分。3.团队协作与其他清洁工相互配合，共同完成厂区清洁工作。协作不积极，影响整体工作的，每次扣除[X]分。积极参与团队活动和工作协调，不推诿责任。推诿责任的行为，每次扣除[X]分。（四）职业素养1.遵守规章制度严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、安全制度等。违反公司规章制度，每次扣除[X]分。遵守清洁工作操作规范，确保工作安全和质量。违反操作规范导致安全事故或工作质量下降的，视情节严重程度扣除[X][X]分。2.工作纪律按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣除[X]分，旷工每次扣除[X]分。在工作时间内不做与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。发现一次在工作时间内做与工作无关事情，扣除[X]分。3.个人形象着装整齐、规范，佩戴工作标识。着装不整齐或未佩戴工作标识，每次扣除[X]分。保持良好的个人卫生习惯，无明显异味。个人卫生不符合要求，每次扣除[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由厂区环境卫生管理负责人或指定的监督人员对清洁工的工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周、每月定期对厂区环境卫生进行全面检查，按照考核标准对清洁工工作进行评分。3.员工投诉：接受厂区员工对清洁工工作的投诉，核实投诉情况后作为考核依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底汇总当月各项考核结果，计算出每位清洁工的月度考核得分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核得分，确定清洁工的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据公司薪酬体系确定。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分排名前[X]%的清洁工，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核得分低于[X]分的清洁工，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对清洁工存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和水平。2.对于工作表现优秀的清洁工，提供更多的培训机会和职业发展通道，鼓励其不断进步。五、考核申诉1.清洁工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向厂区环境卫生管理负责人提出书面申诉。2.厂区环境卫生管理负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。3.如申诉人对处理结果仍不满意，可在接到反馈