单位值班值守考核制度

PAGE单位值班值守考核制度一、总则（一）目的为了加强单位值班值守工作的规范化、制度化管理，确保单位在非工作时间的安全稳定运行，及时、有效应对各类突发事件，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于单位全体参与值班值守工作的人员，包括但不限于各部门工作人员、安保人员、应急处置人员等。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保值班值守工作合法合规。2.明确职责，落实责任，做到责任到人，确保值班工作有序开展。3.注重实效，提高应急处置能力，及时、准确地处理各类突发事件。4.公平公正，考核结果客观真实，激励值班人员认真履行职责。二、值班值守工作要求（一）值班安排1.单位应根据工作实际情况，制定详细的值班表，明确值班人员、值班时间、值班地点等信息。2.值班表应提前公布，确保值班人员提前知晓值班安排，如有特殊情况需要调整，应提前通知相关人员。3.各部门应合理安排人员参与值班，确保每个班次都有足够的人员值班，避免出现空岗现象。（二）值班职责1.坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。2.负责接听值班电话，及时记录并传达重要信息，确保信息传递畅通。3.对单位办公区域、重点部位进行巡查，检查门窗、水电、消防等设施设备是否正常，发现问题及时报告并采取相应措施。4.密切关注单位内外动态，及时发现并处理各类突发事件，按照应急预案要求进行报告、处置，并做好记录。5.负责接待来访人员，做好登记和引导工作，维护单位正常秩序。6.完成领导交办的其他临时性任务。（三）值班纪律1.值班人员应严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退。2.在值班期间不得从事与值班工作无关的事情，如玩游戏、看电视、睡觉等。3.保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理各类信息。值班人员应随身携带值班电话，不得将值班电话设置为静音或关机状态。4.严格遵守保密制度，对涉及单位机密的信息不得泄露。三、考核内容与标准（一）值班出勤情况（30分）1.按时到岗值班，无迟到、早退现象，得20分。迟到或早退一次扣5分，迟到或早退超过30分钟视为旷工，旷工一次扣20分。2.严格按照值班表执行值班任务，无擅自换班、替班情况，得10分。擅自换班、替班一次扣10分。（二）值班职责履行情况（50分）1.认真接听值班电话，及时记录并传达重要信息，信息传递准确、及时，无遗漏，得15分。因信息传递不及时或错误导致工作失误的，每次扣5分。2.按时对单位办公区域、重点部位进行巡查，巡查记录完整、准确，发现问题及时报告并采取有效措施，得15分。未按时巡查或巡查记录不完整的，每次扣5分；发现问题未及时报告或处理不当的，每次扣10分。3.妥善处理各类突发事件，按照应急预案要求进行报告、处置，处置过程得当，无延误，得20分。对突发事件处置不力，导致事态扩大的，每次扣20分。（三）值班纪律遵守情况（20分）1.值班期间无从事与值班工作无关的事情，通讯畅通，得10分。发现值班人员从事与值班工作无关事情的，每次扣5分；通讯不畅一次扣5分。2.严格遵守保密制度，未发生信息泄露事件，得10分。发生信息泄露事件的，每次扣20分。四、考核方式（一）日常检查1.由单位值班负责人或指定专人对值班人员的值班出勤情况、值班职责履行情况和值班纪律遵守情况进行日常检查。2.日常检查可通过现场查看、电话核实、查阅值班记录等方式进行。（二）定期考核1.每月对值班人员进行一次定期考核，考核结果作为当月绩效评价的重要依据。2.定期考核由单位综合管理部门负责组织实施，考核内容包括当月日常检查情况、突发事件处置情况等。3.考核人员应认真填写考核表，客观公正地评价值班人员的工作表现，考核表应经被考核人员签字确认。（三）不定期抽查1.单位领导或相关部门可根据工作需要，对值班值守情况进行不定期抽查。2.不定期抽查可采取现场突击检查、电话抽查等方式进行，抽查结果纳入值班人员考核成绩。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，按照单位绩效奖金分配办法，对值班人员的绩效奖金进行调整。2.考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金全额发放，并给予适当奖励；考核结果为良好（8089分）的，绩效奖金按照正常标准发放；考核结果为合格（6079分）的，绩效奖金发放比例适当降低；考核结果为不合格（60分以下）的，扣发当月绩效奖金。（二）评先评优1.考核结果作为单位评先评优的重要依据之一。2.在年度优秀员工评选、先进集体评选等活动中，优先推荐考核结果优秀的值班人员和部门。（三）岗位调整1.对于连续多次考核结果不合格的值班人员，单位将视情况进行岗位调整。2.岗位调整可根据个人工作能力和表现，安排到更适合的岗位工作，或进行待岗培训等处理。六、申诉与处理（一）申诉渠道值班人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向单位综合管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.综合管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。2.经调查核实，如