商超安全考核制度及流程

PAGE商超安全考核制度及流程一、总则（一）目的为加强商超安全管理，预防和减少安全事故，保障顾客、员工的生命财产安全，确保商超经营活动的正常进行，特制定本安全考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于本商超内所有部门、岗位及人员，包括但不限于管理人员、销售人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：安全考核应基于客观事实，严格按照既定标准和流程进行，确保考核结果公平、公正。2.全面系统原则：涵盖商超运营的各个环节、区域及人员，对安全管理工作进行全面、系统的评价。3.奖惩结合原则：通过考核结果实施相应的奖励和惩罚措施，激励员工积极参与安全管理，提高安全意识和工作质量。4.持续改进原则：根据考核结果，分析安全管理存在的问题，及时采取措施加以改进，不断完善安全管理体系。二、安全考核内容（一）安全管理制度1.制度建设商超应建立健全各项安全管理制度，包括但不限于安全生产责任制、安全检查制度、安全教育培训制度、应急预案管理制度等。制度应符合国家法律法规及行业标准要求，并根据实际情况及时修订完善。考核要点：制度是否涵盖全面、条款是否清晰明确、是否与法律法规及行业标准相符、是否及时更新。2.制度执行各部门、岗位人员应严格执行安全管理制度，确保各项安全措施落实到位。考核要点：检查相关记录，如安全检查记录、培训记录、应急演练记录等，是否真实、完整，是否按照制度要求执行。（二）安全设施设备1.设施设备配备商超应按照规定配备必要的安全设施设备，如消防设施（灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等）、监控设备、报警装置、应急照明及疏散指示标志等。设施设备应符合国家标准，并定期进行维护保养。考核要点：设施设备是否齐全、完好，是否在有效期内，是否有定期维护保养记录。2.设施设备运行安全设施设备应保持正常运行状态，能够有效发挥其安全防护作用。考核要点：通过现场检查、测试等方式，验证设施设备的运行情况，如消防设施是否能正常启动、监控设备是否图像清晰、报警装置是否灵敏等。（三）人员安全管理1.安全教育培训商超应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。培训内容应包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。考核要点：检查培训计划、培训记录、员工的安全知识掌握情况及操作技能水平。培训计划应合理安排培训时间、内容和人员，培训记录应详细记录培训过程和结果，员工应能够正确回答安全知识提问，并熟练掌握相关操作技能。2.人员资质与健康涉及特殊工种作业的人员应具备相应的资质证书，如电工、焊工、消防设施操作员等。员工应身体健康，符合岗位工作要求。考核要点：检查人员资质证书原件及有效期，核实员工健康证明。（四）现场安全管理1.环境安全商超内的通道应保持畅通无阻，严禁堆放杂物。地面应防滑、清洁，无明显积水、油污等。货架、货柜应摆放整齐、稳固，不得存在倾倒风险。考核要点：现场检查通道、地面、货架等情况，是否符合安全要求。2.商品安全商品的陈列应符合安全规定，不得超高、超重堆放，避免挤压、碰撞造成商品损坏或引发安全事故。对于易燃易爆、有毒有害等危险商品，应按照规定进行储存和销售。考核要点：检查商品陈列情况，查看危险商品的储存、销售是否符合要求，是否有相应的警示标识。3.作业安全员工在进行各类作业时，应严格遵守安全操作规程，如装卸货物、电气作业、动火作业等。作业现场应设置必要的安全警示标志，配备相应的防护用品。考核要点：观察员工作业过程，检查是否遵守操作规程，安全警示标志是否设置齐全，防护用品是否正确佩戴。（五）应急管理1.应急预案制定商超应制定完善的应急预案，包括火灾、地震、踩踏等各类突发事件的应急处置措施。应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急资源保障等内容。考核要点：应急预案是否完整、科学、可行，是否符合实际情况，是否定期进行修订。2.应急演练定期组织应急演练，检验和提高员工的应急处置能力。演练应包括火灾扑救、人员疏散、伤员救护等内容。考核要点：检查应急演练计划、演练记录，评估演练效果。演练计划应合理安排演练时间和内容，演练记录应详细记录演练过程和存在的问题，通过演练评估员工对应急预案的熟悉程度和应急处置能力是否得到提高。三、安全考核流程（一）考核准备1.成立考核小组：由商超安全管理部门负责人担任组长，成员包括各部门安全管理人员。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作及汇总考核结果。人员构成：组长：[组长姓名]，安全管理部门负责人，全面负责考核工作的组织与协调。成员：[成员姓名1]，[部门名称1]安全管理人员，负责对本部门安全工作进行考核。[成员姓名2]，[部门名称2]安全管理人员，负责对本部门安全工作进行考核。……2.制定考核计划：明确考核的时间、范围、内容、方法及人员分工等。考核计划应提前通知各部门，以便其做好准备工作。考核计划模板：考核时间：[具体考核日期区间]考核范围：商超内所有部门、区域及人员考核内容：安全管理制度、安全设施设备、人员安全管理、现场安全管理、应急管理等考核方法：文件审查、现场检查、人员访谈等人员分工：[成员姓名1]负责[部门名称1]及[区域名称1]的考核[成员姓名2]负责[部门名称二]及[区域名称2]的考核……3.准备考核资料：包括安全管理制度文件、设施设备清单及维护记录、培训记录、应急演练记录等相关资料。（二）实施考核1.文件审查：考核小组对各部门提交的安全管理制度文件、记录台账等进行审查，检查制度建设及执行情况、各项记录的完整性和真实性。2.现场检查：考核人员深入商超各区域，对安全设施设备、现场环境、人员作业等进行实地检查，按照考核标准进行评分。现场检查要点：消防设施：检查灭火器压力是否正常、消火栓阀门是否灵活、消防水带是否完好等。监控设备：查看监控画面是否清晰、存储是否正常。通道与地面：通道是否畅通，地面有无障碍物、积水等。商品陈列：商品堆放是否符合要求，危险商品管理是否规范。人员作业：员工是否遵守操作规程，防护用品佩戴是否正确。3.人员访谈：与部分员工进行访谈，了解其对安全知识的掌握程度、对安全工作的认识及意见建议。（三）考核评分与结果汇总1.考核评分：考核小组根据考核标准对各项考核内容进行评分，满分为100分。其中，安全管理制度占[X]分，安全设施设备占[X]分，人员安全管理占[X]分，现场安全管理占[X]分，应急管理占[X]分。考核评分标准示例：安全管理制度（20分）制度建设完善，符合法律法规及行业标准，得1620分。制度基本健全，部分条款需完善，得1115分。制度存在较多漏洞，得610分。制度严重缺失，得05分。安全设施设备（25分）设施设备齐全、完好，运行正常，得2125分。部分设施设备存在轻微问题，得1620分。较多设施设备存在故障或损坏，得1115分。设施设备严重不足或无法正常使用，得010分。人员安全管理（20分）安全教育培训到位，人员资质齐全，得1620分。培训有一定效果，部分人员资质存在问题，得1115分。培训效果不佳，较多人员资质不符，得610分。培训缺失，人员资质混乱，得05分。现场安全管理（20分）现场环境良好，商品陈列规范，作业安全，得1620分。存在一些小问题，如通道有少量杂物等，得1115分。现场存在较多安全隐患，得610分。现场安全状况极差，得05分。应急管理（15分）应急预案完善，演练效果好，得一215分。预案基本可行，演练有一定成效，得911分。预案存在缺陷，演练效果一般，得68分。预案不完善，演练未开展，得05分。2.结果汇总：考核小组将各项考核得分进行汇总，计算出各部门、区域的综合考核得分。（四）考核结果反馈与整改1.结果反馈：考核结束后，考核小组及时将考核结果反馈给各部门，指出存在的问题及不足之处，并提出整改要求。2.整改措施制定：各部门针对考核中发现的问题，分析原因，制定切实可行的整改措施，明确整改责任人及整改期限。3.整改跟踪与复查：安全管理部门对各部门的整改情况进行跟踪检查，确保整改措施落实到位。在规定的整改期限结束后，进行复查，对整改效果进行评估。如整改仍未达到要求，将进一步督促整改，并视情况采取相应的处罚措施。四、考核结果应用（一）奖励1.对于在安全考核中表现优秀（综合得分排名前[X]%）的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.对安全工作提出创新性建议并取得良好效果的部门或个人，给予专项奖励。（二）惩罚1.对于安全考核不合格