2026年高级经理工商管理课程企业战略管理与领导力问题解析题

2026年高级经理工商管理课程企业战略管理与领导力问题解析题一、简答题（每题10分，共3题）1.简述企业在全球化背景下制定战略时需要考虑的关键因素及其相互关系。要求结合当前国际政治经济形势，分析文化差异、法律环境、市场准入壁垒等因素如何影响企业战略选择。2.结合领导力理论，阐述高级经理在推动企业战略转型过程中应具备的核心能力，并举例说明。要求区分变革型领导、交易型领导等不同风格在战略实施中的作用。3.简述企业战略绩效评估的主要指标体系，并说明如何通过平衡计分卡（BSC）实现短期目标与长期战略的协调。要求结合数字经济时代下，传统财务指标与非财务指标（如创新能力、客户满意度）的融合应用。二、案例分析题（每题25分，共2题）1.【案例背景】中国新能源汽车龙头企业“智行科技”在2023年遭遇战略困境：国内市场竞争白热化，海外市场因贸易保护主义受阻，同时核心技术专利面临国外企业诉讼。公司CEO提出“双轮驱动”战略——加速技术研发，同时拓展东南亚新兴市场。但内部高管团队意见分歧，部分成员主张聚焦本土市场，以财务稳健优先。问题：（1）分析智行科技面临的外部环境（PESTEL模型），并判断其战略选择是否具有可行性？（2）从领导力角度，CEO应如何协调内部团队分歧，推动战略落地？请结合权变理论说明。（3）若选择东南亚市场，企业需制定具体的市场进入策略，请设计包括目标市场细分、竞争应对、风险管理在内的框架。2.【案例背景】日本零售企业“和风集团”长期以来依赖线下门店销售，2024年起推行数字化转型，计划将业务重心向线上转移。然而，初期数据显示线上销售额仅占总额10%，且用户复购率低。公司聘请了一位美籍CTO负责改革，但员工普遍反映其工作方式过于激进，缺乏对日本本土消费习惯的理解。同时，老员工因担心失业抵制变革，导致供应链响应效率下降。问题：（1）分析和风集团在战略转型中暴露出的问题，结合组织变革理论指出可能的解决方案。（2）美籍CTO的领导风格是否适合当前情境？若不适合，请提出改进建议，并说明如何平衡创新与本土化需求。（3）假设你作为新任高管，将如何通过战略沟通机制（如战略地图、愿景陈述）重塑团队共识，并设计分阶段的绩效改进计划？三、论述题（15分）结合中国企业出海的实际案例，论述高级经理在制定国际化战略时应如何平衡“本土化适应”与“全球标准化”，并分析文化差异对战略执行的影响机制。要求引用至少两种跨文化管理理论，并说明企业如何通过组织架构设计、人力资源政策等手段实现平衡。答案与解析一、简答题答案与解析1.答案：全球化战略制定需考虑以下关键因素：-政治法律环境：各国政策稳定性（如贸易协定、税收政策）直接影响市场准入成本。例如，中国企业在欧洲市场需遵守GDPR数据保护法，否则可能面临巨额罚款。-经济环境：人均收入、汇率波动影响定价策略。如非洲市场虽潜力大，但购买力有限，需采取低价渗透策略。-社会文化因素：宗教信仰、消费习惯差异需通过产品本地化体现（如星巴克在印度推出“MasalaChai”饮品）。-技术环境：5G、AI等基础设施水平决定数字化转型速度。例如，东南亚部分国家网络覆盖不足，需调整线上战略优先级。相互关系：政治与经济因素常相互制约，如美国对华科技出口管制（政治）导致华为海外供应链重构（经济）。企业需采用“情景规划法”预判风险。解析：本题考察战略分析工具的系统性应用。考生需结合案例（如华为、特斯拉出海）说明政治风险如何通过多元化市场分散，文化差异如何通过组织结构（如设立区域总部）缓解。2.答案：高级经理推动战略转型需具备：-变革型领导力：通过愿景激励员工（如阿里巴巴“让天下没有难做的生意”）。-决策能力：权衡短期亏损与长期收益（如京东早期自建物流投入）。-沟通协调：建立跨部门协作机制，如成立战略项目组。举例：小米创始人雷军采用“铁人三项”管理法（产品、质量、成本），通过扁平化组织结构快速响应市场变化。解析：领导力理论需结合企业实践。考生可对比华为任正非的“狼性文化”与丰田佐藤的“精益管理”，说明不同风格适配的行业场景。3.答案：战略绩效指标体系包括：-财务指标：营收增长率、ROE（如腾讯2023年游戏业务利润率超30%）。-客户指标：NPS（净推荐值，如海底捞超过90分）。-内部流程：研发周期（如比亚迪电池技术迭代周期缩短至6个月）。-学习成长：员工培训时数（如华为每年投入员工工资的10%用于培训）。平衡计分卡应用：通过“战略地图”将短期财务目标（如季度利润）与长期创新目标（如AI研发）关联，确保资源分配合理。解析：考生需结合数字经济案例（如字节跳动KPI考核与游戏业务创新预算挂钩）说明非财务指标的动态调整机制。二、案例分析题答案与解析1.答案：（1）外部环境分析：-政治：美国对中国电动汽车加征关税（政治风险）。-经济：东南亚GDP增速6%（经济机遇）。-社会文化：印尼消费者偏好性价比产品（文化适配）。战略可行性：需分阶段进入，初期聚焦印尼、泰国等政策友好的市场。（2）领导力协调：-权变理论：CEO需评估团队成熟度，对稳健派采用指令型领导，对激进派授权（如成立东南亚业务特区）。-沟通策略：通过“SWOT矩阵”可视化战略风险，同时设立短期财务目标（如6个月内实现盈亏平衡）。（3）市场进入策略：-细分：按城市层级划分市场（如雅加达为高端市场，棉兰为下沉市场）。-竞争应对：联合当地车企（如与印尼本地品牌合资）。-风险管理：投保知识产权险，预留15%预算应对政策变动。解析：本题考察战略制定与领导力结合。考生需避免空泛理论，结合具体行业（如汽车产业链）分析政策如何影响供应链重构。2.答案：（1）问题分析：-组织变革阻力：员工对“美式管理”文化冲突（如日本企业重视集体决策）。-战略不清晰：缺乏对线上用户画像的本地化分析。解决方案：-组织设计：设立“本土化转型办公室”，由日籍高管主导。-变革管理：采用“阶段式推进法”，先试点线上会员制（如2025年覆盖东京门店）。（2）领导风格调整：-改进建议：美籍CTO需学习“和魂洋才”，如通过“德尔菲法”收集员工意见。-文化融合：推行“双语战略地图”，将KPI拆解为季度与年度目标。（3）战略沟通机制：-愿景陈述：强调“数字化赋能传统零售”，而非“颠覆旧体系”。-绩效改进：每月召开“业务回顾会”，用“PDCA循环”持续优化供应链。解析：本题侧重跨文化管理实践。考生需引用“Trompenaars文化维度理论”说明时间导向（日本线性规划vs美国灵活性）如何影响战略执行。三、论述题答案与解析答案：中国企业国际化战略的“本土化”与“标准化”平衡需考虑：1.理论依据：-Uppsala模型：企业通常先通过“出口交易商”进入市场（标准化），后调整产品（本土化）。如吉利汽车在俄罗斯建立合资厂，既保留中国供应链优势，又符合当地排放标准。-资源基础观：华为通过“技术标准化”（如5G专利）构筑全球壁垒，同时为土耳其客户定制操作系统。2.实践策略：-组织架构：设立“全球产品中心+区域运营中心”双轨制（如宝洁的“本地化品牌+全球研发”模式）。-人力资源：采用“本地人才+外派专家”混合团队（如星巴克印度高管由本地人担任）。3.文化影响机制：-低权力距离文化（如巴西）：企业需