洛阳市老城区社工岗位考试题目及答案

洛阳市老城区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.洛阳市老城区某社区拟开展“非遗文化进社区”活动，计划邀请本地剪纸、唐三彩烧制技艺传承人参与。根据《社会工作者职业道德指引》，社工在活动筹备中应优先关注的核心伦理是：A.推动社区文化传承B.保障参与者的知情同意权C.控制活动经费支出D.确保活动现场安全答案：B解析：《社会工作者职业道德指引》强调服务对象的知情同意权是核心伦理，需确保参与者（包括传承人、社区居民）了解活动目的、内容及可能影响，故优先选择B。2.老城区某老旧小区因化粪池堵塞引发居民投诉，社区社工介入后，首先应完成的工作步骤是：A.联系市政部门维修B.组织居民召开协商会C.实地勘察堵塞情况D.向街道申请专项经费答案：C解析：社会工作实务强调“接案—预估—计划—介入—评估”流程，介入前需通过实地勘察准确预估问题（如堵塞范围、是否涉及多户等），避免盲目行动，故选C。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，老城区某社区居民委员会的任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：2020年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村委会任期保持一致，故选C。4.老城区某社区推行“邻里互助积分制”，居民参与打扫公共区域、照顾独居老人可获得积分，积分可兑换生活用品。该机制主要体现的社区治理原则是：A.政府主导B.居民自治C.市场运作D.社会协同答案：B解析：通过积分制激发居民参与社区事务的主动性，属于居民自治范畴，故选B。5.社工在老城区历史文化街区调研时发现，部分商户为扩大经营占用公共通道，引发居民不满。社工应首先采取的介入策略是：A.直接向城管部门反映B.组织商户与居民协商对话C.发布倡议书呼吁文明经营D.制定商户经营规范草案答案：B解析：社区矛盾解决应遵循“协商优先”原则，社工需搭建沟通平台，引导利益相关方自主解决问题，故选B。6.老城区某社区80岁独居老人张奶奶因突发疾病住院，子女在外地工作。根据《洛阳市社区居家养老服务条例》，社工应优先联系的责任主体是：A.张奶奶所在单位B.社区养老服务中心C.市红十字会D.街道卫生服务站答案：B解析：《洛阳市社区居家养老服务条例》明确社区养老服务中心负责为独居老人提供紧急援助、日常照护等基础服务，故选B。7.某社区开展“未成年人暑期托管班”，社工发现部分儿童因父母离异性格孤僻，不愿参与集体活动。此时社工最适宜运用的介入方法是：A.个案辅导B.小组工作C.社区宣传D.资源链接答案：B解析：小组工作通过同伴互动可改善儿童社交能力，针对同类问题的群体干预更有效，故选B。8.老城区某社区拟制定《社区文明养犬公约》，社工应建议采用的民主决策程序是：A.社工起草—居委会审议—居民表决B.居民代表提议—业委会讨论—居委会通过C.居民议事会讨论—征求意见—居民会议表决D.街道制定—社区宣传—居民执行答案：C解析：根据《河南省实施〈城市居民委员会组织法〉办法》，社区公共事务需经居民议事会讨论、广泛征求意见后，由居民会议表决通过，故选C。9.社工在社区走访中发现，低保户李阿姨因儿子患重病负债，情绪低落且拒绝接受救助。此时社工应首先：A.联系慈善组织提供医疗援助B.倾听李阿姨的感受与顾虑C.说服李阿姨接受低保续期D.协调医院减免治疗费用答案：B解析：社会工作强调“同理先行”，需先建立信任关系，倾听服务对象的情绪与需求，再针对性介入，故选B。10.老城区某社区“红色议事厅”定期组织党员、居民代表讨论社区事务。该平台体现的基层治理创新是：A.政社互动B.多元共治C.三社联动D.网格管理答案：B解析：党员、居民代表共同参与，体现党组织引领下的多元主体共治，故选B。11.根据《民法典》，社区内无民事行为能力的未成年人造成他人损害的，赔偿责任应由：A.社区居委会承担B.未成年人本人承担C.其监护人承担D.学校承担答案：C解析：《民法典》第1188条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任，故选C。12.社工在策划社区防灾减灾演练时，应重点模拟老城区最常见的灾害类型是：A.地震B.暴雨内涝C.台风D.森林火灾答案：B解析：洛阳市老城区多老旧小区，排水系统老化，夏季暴雨易引发内涝，是本地常见灾害，故选B。13.某社区“时间银行”项目中，居民A为独居老人提供2小时陪伴服务，可存储2小时服务时间；未来居民A需要帮助时，可支取存储时间获得他人服务。该模式的核心是：A.市场化有偿服务B.志愿服务的跨期兑换C.政府购买服务D.社区公益金补贴答案：B解析：“时间银行”通过记录志愿服务时间实现互助兑换，本质是志愿服务的跨期价值转换，故选B。14.老城区某社区因地铁施工导致部分居民楼出现裂缝，居民集体到社区办公室抗议。社工处理该事件的首要原则是：A.维护施工方利益B.安抚居民情绪C.追究责任方赔偿D.立即上报街道答案：B解析：群体性事件处理需先稳定情绪，避免矛盾激化，再引导理性解决问题，故选B。15.社工在社区开展“老年智能手机使用”培训时，发现部分老人因视力下降难以看清屏幕。此时最合理的调整措施是：A.缩短培训时长B.提供放大镜等辅助工具C.更换更简单的手机型号D.安排家属陪同学习答案：B解析：针对具体障碍（视力问题）提供辅助工具（放大镜），是最直接的适应性调整，故选B。16.老城区某社区“非遗工坊”项目计划招募失业居民学习唐三彩制作技艺。社工评估项目可行性时，最关键的指标是：A.工坊场地面积B.居民参与意愿C.非遗传承人数量D.政府补贴金额答案：B解析：项目成功的核心是服务对象（失业居民）的参与意愿，否则资源投入难以转化为实际效益，故选B。17.根据《社会工作实务通用过程》，社工与服务对象建立专业关系的关键技巧是：A.提供物质帮助B.表达同理与尊重C.制定详细服务计划D.定期跟进反馈答案：B解析：专业关系建立的基础是社工的同理心与尊重，体现“以人为本”的理念，故选B。18.老城区某社区为改善“停车难”问题，拟施划道路临时停车位。社工应建议优先考虑的区域是：A.社区中心广场B.历史建筑保护范围C.居民楼门前空地D.消防通道两侧答案：C解析：需优先满足居民最直接的需求（楼门前停车便利），同时避开消防通道、历史保护区域等敏感地带，故选C。19.某社区低保户王大爷因孙子上学需要开具“家庭经济困难证明”，社工应指导其到：A.社区居委会B.街道民政科C.区民政局D.学校学生处答案：A解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，社区居委会负责出具居民家庭经济状况的初步证明，故选A。20.社工在社区推广“垃圾定时定点分类投放”时，发现部分老年人因早起困难无法按时投放。此时最合理的应对措施是：A.取消定时投放制度B.为老年人提供上门收运服务C.增加夜间投放时间段D.批评教育不配合的老人答案：B解析：针对特殊群体（老年人）的实际困难，提供差异化服务（上门收运），体现服务的人性化，故选B。二、多项选择题（每题2分，共10题，多选、少选、错选均不得分）1.老城区社工在社区治理中需掌握的核心能力包括：A.政策解读与运用能力B.矛盾调解与沟通能力C.资源整合与动员能力D.数据统计与分析能力答案：ABCD解析：社工需熟悉政策（如低保、养老政策）、协调矛盾、链接资源（企业、社会组织）、分析社区需求数据（如老龄化率、失业人口），故选ABCD。2.根据《洛阳市社区建设条例》，社区公共服务事项应遵循的原则有：A.依法准入B.费随事转C.居民自治D.权责一致答案：ABD解析：《洛阳市社区建设条例》明确社区公共服务需“依法准入”（非行政任务随意下派）、“费随事转”（经费与事项匹配）、“权责一致”（谁交办谁负责），故选ABD。3.老城区历史文化街区保护中，社工可开展的工作包括：A.组织居民参与历史建筑普查B.推动“非遗+旅游”社区经济项目C.协调商户规范经营避免破坏文物D.反对任何形式的商业开发答案：ABC解析：社工需在保护与发展间平衡，支持合理商业开发（如“非遗+旅游”），而非一味反对，故选ABC。4.社区未成年人保护工作中，社工需重点关注的风险点有：A.留守儿童监护缺失B.校园欺凌现象C.未成年人网络沉迷D.家庭经济困难导致辍学答案：ABCD解析：《未成年人保护法》要求关注监护、校园安全、网络环境、受教育权等多方面，故选ABCD。5.社工在社区开展“银龄互助”项目（低龄老人帮助高龄老人）时，需注意的事项有：A.评估低龄老人的身体与服务能力B.为服务双方购买意外保险C.明确服务内容与责任边界D.强制要求低龄老人参与答案：ABC解析：需尊重自愿原则（排除D），同时保障双方权益（评估能力、购买保险、明确责任），故选ABC。三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√解析：《城市居民委员会组织法》规定居委会是自治组织，非行政机关。2.社工可以代替服务对象做决定，以提高问题解决效率。（）答案：×解析：社会工作强调服务对象自决，社工应引导而非替代决策。3.老城区某社区因人口外流，可将闲置的社区活动中心出租给企业盈利。（）答案：×解析：社区公共设施需用于服务居民，不得擅自改变用途盈利。4.低保对象家庭收入包括养老金、子女赡养费和彩票中奖收入。（）答案：√解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，家庭收入含各类合法所得，包括上述项目。5.社工在个案服务中发现服务对象有自杀倾向，应严格遵守保密原则，不向他人透露。（）答案：×解析：保密原则有例外，当服务对象面临生命危险时，社工需突破保密，联系相关方干预。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述老城区社工在推进“老旧小区改造”中可发挥的作用。答案：（1）需求调研：通过入户走访、问卷收集居民对改造内容（如加装电梯、管网更新）的意见；（2）协调沟通：搭建居民、施工方、街道的协商平台，化解改造中的矛盾（如施工噪音、占用绿地）；（3）动员参与：组织居民成立“改造监督小组”，参与工程质量监督；（4）后续维护：引导居民制定《小区管理规约》，建立改造后设施的长效维护机制。2.列举社区社工处理邻里纠纷的主要步骤。答案：（1）接案：主动介入或接受投诉，记录纠纷起因（如噪音、物品堆放）；（2）预估：分别与双方沟通，了解真实诉求与情绪；（3）调解：组织面对面协商，引导双方换位思考，寻找共同利益点（如维护社区和谐）；（4）达成协议：协助签订书面调解协议（如约定噪音时间、明确物品摆放区域）；（5）跟进：定期回访，确保协议执行，预防矛盾复发。3.简述“三社联动”机制的内涵及老城区社区实践要点。答案：内涵：社区、社会组织、社会工作者协同参与治理。老城区实践要点：（1）社区搭建平台：利用社区党群服务中心为社会组织提供活动场地；（2）培育本土社会组织：扶持“老城区非遗传承协会”“社区老年舞蹈队”等在地组织；（3）社工专业引领：通过个案管理、小组工作提升社会组织服务能力；（4）链接资源：引导社会组织承接街道“社区服务微项目”（如“空巢老人关爱计划”）。4.老城区某社区拟创建“全国示范性老年友好型社区”，社工应重点推动哪些工作？答案：（1）环境改造：协调相关部门完善无障碍设施（如楼梯扶手、防滑地砖），整治社区道路坑洼；（2）服务提升：引入社区食堂、日间照料中心，提供助餐、助浴等服务；（3）文化活动：组织“银龄学堂”（智能手机、书法绘画培训）、“老年运动会”，丰富精神生活；（4）权益保障：开展《老年人权益保障法》宣传，预防诈骗、虐待等侵害老年人事件；（5）社会参与：鼓励低龄老人参与社区巡逻、垃圾分类督导，提升归属感。五、案例分析题（共20分）案例：老城区东南隅街道某社区（辖3个老旧小区，60岁以上老人占比38%）近期出现以下问题：（1）小区1栋3单元楼梯间照明损坏半月，居民多次反映未解决；（2）独居老人刘奶奶（75岁，高血压病史）在家摔倒，2小时后被邻居发现送医；（3）部分居民在公共绿地种植蔬菜，引发“种菜派”与“绿化派”激烈争吵。问题：作为该社区社工，请结合社会工作实务方法，设计解决方案。答案：（一）针对楼梯间照明问题（5分）：1.立即行动：联系物业（若有）或街道维修队，24小时内