医院住院患者管理制度

医院住院患者管理制度第一章总则第一条为保障住院患者得到安全、有效、优质的医疗护理服务，维护正常的医疗秩序，规范医疗行为，保护患者合法权益，根据国家相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于在本院接受住院治疗的所有患者及其家属/陪护人员。第三条住院患者管理应遵循以患者为中心、安全第一、规范有序、优质高效的原则，尊重患者人格与权利，维护医院正常医疗环境。第二章入院管理第四条患者凭医生开具的入院证，在住院处办理入院手续。办理时应主动提供有效身份证明，准确填写相关信息。医保患者需按医保规定出示相关证件并登记。第五条入院手续办理完毕后，患者应持住院证明及相关单据，在指定时间内到相应病区报到。病区护士应热情接待，核对患者信息，安排床位，并向患者及家属介绍住院须知、病房环境、作息时间、探视制度、安全注意事项及主管医护人员。第六条患者入院后，主管医生应在规定时间内对患者进行全面评估，制定初步诊疗计划，并向患者或其家属履行告知义务，包括病情、诊断、治疗方案、预期效果、可能的风险及费用等，重要事项应签署知情同意书。第七条护士应协助患者完成入院护理评估，测量生命体征，执行入院医嘱，并根据病情需要进行卫生处置及健康教育。第三章住院期间管理第一节医疗与护理配合第八条患者应自觉遵守医院及科室的各项规章制度，服从医护人员的诊疗护理安排，积极配合治疗和护理。第九条患者应如实向医护人员陈述病情、既往病史、药物过敏史及其他与疾病相关的信息，不得隐瞒或谎报。第十条患者应遵医嘱按时服药、接受检查和治疗。对诊疗方案有疑问时，可向主管医生咨询，医生应耐心解释。如对治疗有不同意见，应在医生指导下进行，不得擅自更改或终止治疗。第十一条患者在住院期间，应配合医护人员进行病情观察和记录，如出现不适或病情变化，应及时告知医护人员。第二节行为规范与秩序维护第十二条患者应遵守病房作息时间，保持病房安静、整洁，不得在病房内大声喧哗、吸烟、酗酒、赌博或进行其他影响医疗秩序和他人休息的活动。第十三条爱护公共财物，节约用水用电，保持病房内外环境整洁。患者个人物品应摆放有序，不得在床旁及走廊堆放杂物。第十四条住院期间，患者未经医护人员同意，不得擅自离开病房或医院。如有特殊情况确需外出，须向主管医生或护士请假，经批准后方可离开，并按时返回。擅自离院期间发生的意外，责任由患者自负。第十五条患者不得随意进入治疗室、护士站、医生办公室等非探视区域，不得翻阅、涂改医疗文书。第十六条尊重医护人员人格，不得有辱骂、威胁、殴打医护人员等侵犯人身权利的行为。如有意见或建议，可通过正常渠道向科室负责人或医院相关部门反映。第三节探视与陪护管理第十七条为保证患者休息和医疗安全，医院实行探视制度。探视人员应在规定时间内探视，并遵守医院及科室的探视管理规定。第十八条探视人员应自觉遵守医院规章制度，听从医护人员指导，不得随意触摸医疗器械、药品，不得在病房内喧哗、吸烟。每次探视人数不宜过多，探视时间不宜过长，以不影响患者休息和医疗秩序为宜。第十九条根据患者病情需要，确需陪护者，由主管医生开具陪护证明，护士长安排发放陪护证。陪护人员应遵守医院规定，佩戴陪护证，保持相对固定，承担相应的陪护责任，协助医护人员做好患者的生活照护和安全防范。第二十条陪护人员应保持自身清洁卫生，注意个人防护，避免交叉感染。如陪护人员出现感冒、腹泻等传染性疾病症状，应及时告知医护人员并暂停陪护。第四节饮食与生活管理第二十一条患者饮食应遵循医嘱。医院营养科会根据患者病情需要提供治疗饮食，患者及家属不得擅自更改饮食种类。第二十二条注意饮食卫生，不食用外购不洁食物，防止发生胃肠道疾病。第二十三条保持个人卫生，勤洗澡、更衣，根据天气变化及时增减衣物，预防感冒。第二十四条患者衣物、被服等应保持清洁，医院提供定期更换服务，患者及家属应予以配合。第五节安全管理第二十五条患者应注意自身安全，行动不便者应使用助行器具或由家属/陪护人员搀扶，防止跌倒、坠床等意外事件发生。对有跌倒、坠床风险的患者，医护人员会采取相应防护措施，患者及家属应积极配合。第二十六条禁止携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、管制刀具等危险品进入病房。第二十七条妥善保管好个人财物，贵重物品尽量不带入病房或交由家属带回。医院对患者在院期间的个人财物安全不承担保管责任（特殊约定除外）。第二十八条熟悉病房消防设施和疏散通道位置，注意防火安全，不得私拉乱接电线，不得使用明火及违规电器。第四章出院管理第二十九条患者病情稳定或达到出院标准后，主管医生会开具出院医嘱，护士会指导患者或家属办理出院手续。第三十条患者或家属应在接到出院通知后，及时到住院处办理结算手续。第三十一条出院时，患者应清点个人物品，结清费用，办理医疗文书（如病历复印件、诊断证明等）的相关手续。第三十二条出院前，主管医生会向患者或家属交代出院后的注意事项，包括休息、饮食、用药、康复锻炼、复诊时间及方法等。患者如有疑问，应及时向医生咨询。第三十三条患者应按医嘱按时复诊。出院后如出现病情变化，应及时就医。第五章特殊情况处理第三十四条对于不遵守医院规章制度、不配合诊疗、扰乱医疗秩序或侵犯医护人员人身权利的患者，医院有权根据情节轻重，给予劝阻、警告，直至通知公安机关处理；必要时，医院可依据相关规定，要求患者转院或出院。第三十五条患者在住院期间如发生医疗纠纷，应按照国家有关法律法规及医院《医疗纠纷处理办法》的规定，通过协商、调解、诉讼等合法途径解决，不得采取过激行为。第六章患者权利与义务第三十六条患者在住院期间享有知情权、选择权、隐私权、安全权、申诉权等合法权益，医院及医护人员应予以尊重和保障。第三十七条患者在享有上述权利的同时