2025年消防控制室管理制度

2025年消防控制室管理制度2025年消防控制室管理制度

**一、总则**

消防控制室是建筑物消防安全的核心指挥中心，承担着火灾报警监控、应急指挥调度、消防设施运行管理等关键职责。为确保消防控制室各项工作的规范化、标准化，提高火灾防控能力，保障人员生命财产安全，特制定本制度。本制度适用于所有配备消防控制室的单位，包括但不限于商业综合体、写字楼、住宅小区、医院、学校等。

**二、组织架构与职责**

1.**消防控制室负责人**

-负责消防控制室的日常管理，监督各项制度的落实。

-组织消防控制室人员的培训和考核，确保操作人员具备必要的专业技能。

-定期检查消防控制设备的运行状况，及时上报故障并协调维修。

-参与火灾应急预案的制定和演练，提高应急处置能力。

2.**消防控制室操作人员**

-严格按照操作规程监控消防系统，确保火灾报警的及时性和准确性。

-定期进行设备巡检，记录运行数据，发现异常情况立即报告。

-掌握基本的灭火救援技能，参与初期火灾的扑救和疏散引导。

-完成消防控制室日志的填写，确保记录真实、完整。

3.**维护保养人员**

-负责消防控制设备的定期维护和保养，确保设备处于良好状态。

-对故障设备进行排查和修复，配合专业机构进行年度检测。

-记录维护保养情况，建立设备档案，确保可追溯性。

**三、日常管理制度**

1.**值班制度**

-消防控制室实行24小时值班制度，确保不间断监控。

-每班次至少安排2名操作人员，实行轮流交接班，确保工作衔接。

-交接班时必须填写值班记录，包括值班时间、设备运行情况、注意事项等。

2.**设备管理**

-消防控制室的设备包括火灾报警主机、消防广播、应急照明、疏散指示标志等，必须定期进行检查和维护。

-每日对设备进行巡检，重点检查火灾报警主机、手动报警按钮、消火栓系统等关键设备。

-每月对消防控制设备进行一次全面测试，包括报警功能、联动控制、电源备份等。

-每年委托专业机构对消防控制设备进行检测，确保符合国家标准。

3.**记录管理**

-消防控制室必须建立完善的记录制度，包括值班记录、设备运行记录、维护保养记录、故障处理记录等。

-所有记录必须真实、完整、可追溯，保存期限不少于3年。

-每季度对记录进行一次整理，确保归档规范。

**四、应急处置流程**

1.**火灾报警处理**

-接到火灾报警后，操作人员立即核实报警信息，包括报警位置、火势大小、有无人员被困等。

-确认火灾后，立即启动火灾应急预案，通知相关部门和人员。

-通过消防广播、应急照明、疏散指示标志等方式，引导人员安全疏散。

-启动消防设施，包括消火栓、自动喷淋、防排烟系统等，控制火势蔓延。

2.**初期火灾扑救**

-操作人员根据火情判断，决定是否使用室内消防设施进行初期火灾扑救。

-若火势较小，可使用灭火器、消防栓等进行扑救，同时通知其他人员协助。

-若火势较大，立即启动全面应急预案，拨打119报警，并组织人员疏散。

3.**通信联络**

-火灾发生时，消防控制室必须保持与消防部门的联络畅通，及时传递火情信息。

-同时与单位内部相关部门保持联系，协调应急物资和人员调度。

-记录所有通信内容，确保信息准确、完整。

**五、培训与演练**

1.**培训制度**

-消防控制室人员必须定期参加消防培训，包括消防知识、设备操作、应急处置等内容。

-每年至少组织2次全员培训，确保操作人员掌握必要的技能。

-新员工上岗前必须进行岗前培训，考核合格后方可独立操作。

2.**演练制度**

-每季度至少组织1次火灾应急演练，模拟不同场景下的火灾处置。

-演练内容包括报警处理、初期火灾扑救、人员疏散、设备启动等。

-演练结束后进行总结评估，提出改进措施，不断提高应急处置能力。

**六、考核与奖惩**

1.**考核制度**

-消防控制室人员的考核内容包括值班记录、设备运行情况、培训参与度、应急处置能力等。

-每月进行一次考核，每季度进行一次综合评估。

-考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不合格的人员进行培训或处罚。

2.**奖惩制度**

-对在火灾防控工作中表现突出的个人给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。

-对违反本制度的行为，视情节严重程度给予警告、罚款、解聘等处罚。

-对因玩忽职守导致火灾事故的，依法追究相关责任。

**七、附则**

本制度自发布之日起施行，由单位消防安全管理部门负责解释和修订。所有相关部门和人员必须严格遵守本制度，确保消防安全工作落到实处。

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（注：以上内容为文档第一部分，后续部分将继续补充完善。）

**二、消防控制室设备操作规程与维护保养细则**

消防控制室作为建筑消防安全的“神经中枢”，其设备的正常运行和规范操作直接关系到火灾防控的有效性。为确保消防控制设备始终处于最佳状态，必须建立科学合理的操作规程和系统化的维护保养机制。本部分将详细阐述消防控制室各类设备的操作要点、日常巡检内容、定期维护方法以及故障应急处置措施，旨在全面提升消防控制室的管理水平，为生命财产安全提供坚实保障。

**（一）消防控制室设备操作规程**

1.**火灾报警系统的操作**

-**报警确认流程**：当火灾报警主机发出声光报警信号时，操作人员应立即通过监控屏幕或报警信息确认火灾发生的具体位置、报警类型（如烟感、温感、手动报警等）。确认报警信息后，应立即核实现场情况，判断是否为误报。若为误报，应按规程进行复位操作；若确认发生火灾，则立即启动应急程序。

-**信息记录与上报**：详细记录报警时间、地点、报警类型、处置措施等信息，并按照应急预案要求上报至单位领导及消防部门。同时，通过消防控制室内的通信设备与现场人员保持联系，了解火势发展情况。

-**报警复位操作**：在确认火灾被控制或扑灭后，操作人员需按照设备说明书规范进行报警复位。复位时需注意，先关闭声光报警，再依次解除报警点，最后关闭报警主机的主报警信号。禁止随意操作，以免影响后续报警功能。

2.**消防广播系统的操作**

-**紧急广播启动**：火灾发生时，操作人员应根据火情选择相应的广播分区，启动应急广播系统。广播内容应清晰、简洁，包括疏散指令、安全出口指引、灭火注意事项等。同时，确保广播设备电源稳定，避免信号中断。

-**广播维护检查**：每日检查广播系统的电源状态、音量大小、线路连接情况，确保在紧急情况下能够正常使用。每月进行一次模拟演练，测试广播覆盖范围和音质效果。

-**故障处理**：若广播系统出现声音断续、音量过低等问题，应立即检查线路连接、功率放大器状态，必要时联系专业维修人员进行处理。

3.**应急照明与疏散指示标志的操作**

-**自动启动测试**：在火灾发生或断电情况下，应急照明和疏散指示标志应自动启动。操作人员需定期测试该功能，确保设备在需要时能够正常工作。

-**手动启动操作**：部分消防控制室配备手动启动按钮，用于测试或应急情况下启动应急照明。操作时需确认按钮位置，避免误操作。

-**日常巡检**：每日检查应急照明灯的亮度、指示方向是否正确，是否存在损坏或遮挡情况。每月进行一次全面测试，确保在断电时能够提供足够照明。

4.**消防电梯的操作**

-**火灾时电梯控制**：火灾发生时，消防控制室应接收消防电梯的联动信号，自动将电梯迫降至首层或指定安全区域，并禁止其向上运行。操作人员需确保电梯门处于常闭状态，防止烟气进入。

-**手动控制规程**：在自动化系统故障时，操作人员可手动控制消防电梯，但需严格按照消防部门或单位应急预案执行，避免盲目操作导致电梯失控。

-**日常检查**：每月检查消防电梯的迫降功能、门禁系统、消防电源状态，确保在火灾时能够正常使用。

5.**防排烟系统的操作**

-**联动启动条件**：火灾报警时，消防控制室应自动启动相关防排烟系统，包括正压送风系统、排烟风机等。操作人员需根据火情选择启动区域，避免资源浪费。

-**手动启动操作**：在自动化系统故障时，操作人员可通过手动按钮启动防排烟系统，但需确保操作符合设计要求，避免造成烟气倒灌。

-**运行监控**：实时监控防排烟系统的运行状态，包括风机转速、风量大小、烟感探测器状态等，确保系统正常工作。

**（二）消防控制室设备日常巡检内容**

消防控制室设备的日常巡检是保障系统稳定运行的重要措施，操作人员需每日对以下设备进行重点检查：

1.**火灾报警主机**

-检查主机屏幕显示是否正常，有无报警信息显示。

-检查主机电源状态，备用电池电压是否充足。

-检查消防控制室内部线路连接是否牢固，有无松动或破损。

2.**手动报警按钮**

-检查手动报警按钮外观是否完好，有无遮挡或损坏。

-用专用测试钥匙进行模拟报警测试，确认按钮功能正常。

3.**火灾探测器**

-检查烟感、温感等探测器是否清洁，有无遮挡或积灰。

-检查探测器状态指示灯是否正常，有无故障报警。

4.**消防广播系统**

-检查广播主机电源、线路连接状态。

-模拟启动广播，测试音量、音质及覆盖范围。

5.**应急照明与疏散指示标志**

-检查应急照明灯是否完好，有无损坏或失效。

-检查疏散指示标志是否清晰，指示方向是否正确。

6.**消防电梯**

-检查消防电梯门禁系统是否正常，有无卡阻或损坏。

-测试消防电梯的迫降功能，确保能够自动降至首层。

7.**防排烟系统**

-检查防排烟风机电源状态，有无故障指示。

-检查风管是否通畅，有无堵塞或损坏。

**（三）消防控制室设备定期维护保养细则**

为确保消防控制设备的长期稳定运行，必须建立科学的定期维护保养制度。以下为各类设备的维护保养要点：

1.**火灾报警主机的维护**

-**每月维护内容**：清洁主机表面及内部线路，检查风扇运行状态，测试主机与探测器、模块的通信是否正常。

-**每季度维护内容**：检测主机备用电池电压，进行电池放电测试，检查主机软件是否需要更新。

-**每年维护内容**：委托专业机构对主机进行全面检测，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保符合国家标准。

2.**手动报警按钮的维护**

-**每月维护内容**：检查按钮外观，清洁按钮表面，测试按钮报警功能。

-**每年维护内容**：委托专业机构对按钮进行检测，确保在紧急情况下能够正常使用。

3.**火灾探测器的维护**

-**每月维护内容**：清洁烟感、温感等探测器，检查探测器状态指示灯，测试探测器报警功能。

-**每半年维护内容**：对探测器进行灵敏度测试，必要时进行调整。

-**每年维护内容**：委托专业机构对探测器进行全面检测，更换老化的探测器。

4.**消防广播系统的维护**

-**每月维护内容**：检查广播主机电源、线路连接，测试广播音量及覆盖范围。

-**每季度维护内容**：清洁广播麦克风，检查功放模块运行状态。

-**每年维护内容**：委托专业机构对广播系统进行检测，确保在紧急情况下能够正常使用。

5.**应急照明与疏散指示标志的维护**

-**每月维护内容**：检查应急照明灯外观，测试自动启动功能。

-**每半年维护内容**：清洁疏散指示标志，检查指示方向是否正确。

-**每年维护内容**：委托专业机构对应急照明和疏散指示标志进行检测，更换损坏的设备。

6.**消防电梯的维护**

-**每月维护内容**：检查消防电梯门禁系统，测试迫降功能。

-**每季度维护内容**：检查消防电梯消防电源，确保在断电时能够正常运行。

-**每年维护内容**：委托专业机构对消防电梯进行全面检测，确保符合消防规范。

7.**防排烟系统的维护**

-**每月维护内容**：检查防排烟风机电源，测试风机运行状态。

-**每季度维护内容**：清洁风管，检查风阀动作是否正常。

-**每年维护内容**：委托专业机构对防排烟系统进行检测，确保在火灾时能够正常启动。

**（四）消防控制室设备故障应急处置措施**

尽管消防控制室设备经过严格维护，但在实际运行中仍可能发生故障。为减少故障影响，操作人员需掌握以下应急处置措施：

1.**火灾报警主机故障**

-若主机出现无法启动、报警信息无法清除等问题，应立即检查电源、线路连接，必要时切换至备用主机。

-若主机完全故障，应立即联系专业维修人员，同时启动手动报警按钮，确保火灾信息传递。

2.**探测器故障**

-若探测器出现误报或无法报警，应立即清洁探测器，检查线路连接，必要时更换探测器。

-若多个探测器同时故障，应优先检查主机与探测器的通信线路，确保无短路或断路情况。

3.**消防广播系统故障**

-若广播系统出现声音断续或无声音，应检查麦克风、功放模块，必要时进行更换。

-若广播系统完全故障，应启动备用广播设备或使用其他通信手段传递疏散指令。

4.**应急照明系统故障**

-若应急照明灯无法启动，应检查消防电源、线路连接，必要时更换损坏的灯具。

-若多个灯具同时故障，应立即联系专业维修人员，同时检查其他应急照明设备是否正常。

5.**消防电梯故障**

-若消防电梯无法迫降至首层，应立即手动操作或联系电梯维保单位。

-若电梯门禁系统故障，应立即关闭电梯门，防止烟气进入，并引导人员使用其他疏散通道。

6.**防排烟系统故障**

-若防排烟风机无法启动，应立即检查电源、控制线路，必要时切换至备用风机。

-若风管堵塞，应立即清理风管，确保烟气能够正常排出。

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（注：以上内容为文档第二部分，后续部分将继续补充完善。）

**三、消防控制室人员培训与应急演练机制**

消防控制室人员的专业素质和应急处置能力是消防安全管理体系中的核心要素。一个高效的消防控制室不仅依赖于先进的技术设备，更依赖于一支训练有素、反应迅速的团队。因此，建立系统化、常态化的培训与演练机制，是提升消防控制室整体效能的关键举措。本部分将详细阐述消防控制室人员的培训内容、培训方式、考核标准，以及应急演练的策划、实施与评估流程，旨在通过持续的培训与演练，确保操作人员具备必要的专业技能和应急处置能力，为建筑消防安全提供坚实的人力保障。

**（一）消防控制室人员培训体系**

1.**培训内容**

消防控制室人员的培训内容应涵盖消防理论知识、设备操作技能、应急处置流程、法律法规等多个方面，确保操作人员全面掌握必要的知识和技能。具体培训内容如下：

-**消防理论知识**：包括火灾的基本原理、燃烧过程、火灾分类、烟气特性、人员疏散原理等。通过理论学习，使操作人员深入理解火灾的发生和发展规律，为火灾防控提供理论基础。

-**消防法律法规**：包括《中华人民共和国消防法》、《建筑设计防火规范》、《火灾自动报警系统设计规范》等法律法规，使操作人员明确自身职责和法律责任，确保各项工作符合法律法规要求。

-**设备操作技能**：包括火灾报警系统的操作、消防广播系统的操作、应急照明与疏散指示标志的操作、消防电梯的操作、防排烟系统的操作等。通过实操培训，使操作人员熟练掌握各类设备的操作方法，确保在紧急情况下能够快速、准确地执行操作。

-**应急处置流程**：包括火灾报警处理流程、初期火灾扑救流程、人员疏散流程、与消防部门的通信联络流程等。通过模拟演练，使操作人员熟悉应急处置流程，提高应急处置能力。

-**设备维护保养**：包括火灾报警主机、手动报警按钮、火灾探测器、消防广播系统、应急照明与疏散指示标志、消防电梯、防排烟系统等设备的日常巡检内容、定期维护方法、故障应急处置措施等。通过培训，使操作人员掌握设备维护保养的基本技能，确保设备始终处于良好状态。

2.**培训方式**

消防控制室人员的培训应采用多种方式，包括理论授课、实操培训、案例分析、模拟演练等，以确保培训效果。具体培训方式如下：

-**理论授课**：通过邀请消防专家、设备厂商技术人员等进行理论授课，系统讲解消防理论知识、法律法规、设备原理等。理论授课应注重内容的实用性和针对性，结合实际案例进行分析，提高操作人员的理解能力。

-**实操培训**：在消防控制室或模拟实验室进行实操培训，使操作人员熟悉各类设备的操作方法。实操培训应注重动手实践，让操作人员亲自动手操作设备，加深对操作技能的理解和掌握。

-**案例分析**：通过分析真实的火灾案例，总结火灾发生的原因、应急处置的经验教训，提高操作人员的火灾防控意识和应急处置能力。案例分析应注重与实际工作相结合，使操作人员能够举一反三，提高解决问题的能力。

-**模拟演练**：通过模拟火灾场景，进行应急演练，使操作人员熟悉应急处置流程，提高应急处置能力。模拟演练应注重真实性和实战性，尽量模拟真实的火灾场景，提高演练效果。

3.**培训周期与考核**

消防控制室人员的培训应定期进行，培训周期应根据培训内容和工作需要确定。一般而言，新员工上岗前应进行岗前培训，培训周期为1-2个月；在岗员工应定期参加复训，培训周期为半年或一年。培训结束后，应进行考核，考核内容包括理论知识、操作技能、应急处置能力等，考核方式包括笔试、实操考核、模拟演练考核等。考核合格者方可上岗，考核不合格者应进行补训，补训后仍不合格者应调离消防控制室岗位。

**（二）消防控制室应急演练机制**

应急演练是检验消防控制室应急处置能力的重要手段，通过演练可以发现工作中的不足，提高操作人员的应急处置能力。因此，建立科学合理的应急演练机制，是提升消防控制室整体效能的关键。本部分将详细阐述应急演练的策划、实施与评估流程，旨在通过持续的演练，确保消防控制室在火灾发生时能够快速、有效地进行应急处置。

1.**演练策划**

应急演练的策划应充分考虑建筑的实际特点、火灾场景的多样性、操作人员的实际情况等因素，确保演练的科学性和有效性。具体策划内容如下：

-**演练目的**：明确演练的目的，包括检验消防控制室的应急处置能力、发现工作中的不足、提高操作人员的应急处置能力等。

-**演练场景**：根据建筑的实际情况和火灾场景的多样性，选择合适的演练场景。演练场景应包括不同类型的火灾、不同规模的火灾、不同位置的火灾等，以确保演练的全面性。

-**演练时间**：根据单位的工作安排和演练需求，确定演练时间。演练时间应尽量安排在非工作时间，以减少对正常工作的影响。

-**演练人员**：确定演练人员，包括消防控制室操作人员、单位领导、消防部门人员、疏散引导人员等。演练人员应提前了解演练计划和演练流程，确保演练顺利进行。

-**演练物资**：准备演练所需的物资，包括消防器材、模拟烟雾、演练服装、通信设备等。演练物资应确保安全可靠，符合演练需求。

2.**演练实施**

应急演练的实施应严格按照演练计划进行，确保演练的有序性和有效性。具体实施步骤如下：

-**演练准备**：演练开始前，应进行演练准备，包括检查演练物资、确认演练人员、讲解演练计划、布置演练场地等。演练准备应确保各项工作到位，为演练顺利进行提供保障。

-**演练开始**：按照演练计划，开始进行演练。演练过程中，应模拟真实的火灾场景，包括火灾报警、火势蔓延、人员疏散、灭火救援等。演练人员应按照应急处置流程进行操作，确保演练的真实性和实战性。

-**演练监控**：在演练过程中，应进行演练监控，包括观察演练人员的操作、记录演练过程、及时发现和处理问题等。演练监控应确保演练的安全性和有效性，及时发现演练中的不足，并进行改进。

3.**演练评估**

演练结束后，应进行演练评估，总结演练经验，发现工作中的不足，并提出改进措施。具体评估内容如下：

-**演练总结**：演练结束后，应立即进行演练总结，总结演练的经验和不足。演练总结应包括演练过程、演练结果、存在的问题等，为后续改进提供依据。