2025年社区消防宣传服务方案

2025年社区消防宣传服务方案#2025年社区消防宣传服务方案

##一、总体目标与指导思想

2025年，我们将以"预防为主，防消结合"为指导方针，全面贯彻落实《中华人民共和国消防法》及其实施条例，通过系统化、常态化的消防宣传服务，显著提升社区居民的消防安全意识和自防自救能力。我们的目标是：

1.**知识普及率提升**：确保社区内90%以上的居民掌握基本的消防安全知识，包括火灾预防、初期火灾扑救、火场逃生等技能。

2.**隐患排查覆盖**：实现社区消防安全隐患排查全覆盖，重点区域每月至少检查一次，发现隐患及时整改。

3.**应急能力增强**：组织居民参与消防演练的比例达到80%以上，提升居民在真实火情中的应急反应能力。

4.**宣传覆盖面扩大**：通过线上线下多种渠道，使消防宣传覆盖社区所有家庭和单位，宣传信息触达率保持在95%以上。

我们的工作将围绕"贴近生活、注重实效、创新形式、广泛参与"的原则展开，将消防安全知识融入居民日常生活，通过真实案例、互动体验、个性化服务等手段，增强宣传的吸引力和实效性。

##二、主要工作内容

###（一）消防安全知识普及工程

1.**基础消防知识宣传**

我们将编制《社区消防安全知识手册》，内容涵盖家庭防火要点、电气安全使用、燃气安全知识、消防器材使用方法等。手册将采用图文并茂的形式，语言通俗易懂，适合不同文化程度的居民阅读。每季度组织"消防安全知识进万家"活动，通过上门发放、社区书架摆放等方式，确保每户家庭至少拥有一本手册。

2.**重点人群专项培训**

针对社区内的"三合一"场所经营者、老年人、独居人员、外来务工人员等重点人群，开展专项消防安全培训。每月举办1-2场专题讲座，邀请消防专业人员讲解针对性强的防火灭火和逃生知识。例如，针对老年人开展"消防安全记忆卡"活动，将关键知识点制作成卡片，便于记忆和查阅。

3.**新媒体宣传矩阵建设**

充分利用社区微信公众号、居民微信群、抖音号等新媒体平台，发布消防安全知识。每周推送至少3条消防提示信息，包括季节性火灾风险提示、典型案例分析、消防技能演示等。开展"消防知识随手拍"活动，鼓励居民发现身边的消防隐患或拍摄消防安全知识视频，优秀作品将在平台展示并给予奖励。

###（二）社区消防安全隐患排查治理

1.**建立三级排查网络**

实行"社区-楼长-户主"三级排查网络。社区每月组织专业力量对所有小区进行拉网式排查，楼长每周对所负责楼栋进行巡查，户主每日进行自查。重点排查电动自行车违规停放充电、疏散通道堵塞、消防设施损坏等问题。

2.**数字化管理平台建设**

开发社区消防安全隐患管理APP，实现隐患上报、跟踪、整改、验收全流程数字化管理。居民可通过APP实时查看本户及所在楼栋的消防安全状况，对发现的问题一键上报。平台将根据隐患等级自动推送整改通知，并记录整改情况，确保问题闭环管理。

3.**重点领域专项整治**

针对社区食堂、商铺、出租屋等火灾风险较大的场所，开展专项整治行动。每季度组织一次专项检查，对发现的问题建立整改清单，要求责任单位限期整改。对逾期未整改的，将联合市场监管、公安等部门进行强制整改。

###（三）消防应急能力提升计划

1.**常态化消防演练**

制定年度消防演练计划，每个小区每月至少组织一次消防演练。演练内容包括初期火灾扑救、疏散逃生、消防器材使用等。演练前将通过社区公告、微信群等方式提前告知居民，提高参与度。演练后组织总结，针对不足之处提出改进措施。

2.**消防志愿者队伍建设**

招募并培训社区消防志愿者队伍，每小区至少配备5名经过专业培训的志愿者。志愿者负责日常消防宣传、隐患巡查、应急疏散引导等工作。定期组织志愿者开展技能复训，提高实战能力。对表现突出的志愿者给予表彰奖励。

3.**应急物资储备**

在社区设立消防器材借用点，配备灭火器、手电筒、急救包等应急物资，方便居民在紧急情况下使用。定期检查物资状况，确保完好有效。开展"家庭应急包"宣传，鼓励居民在家中配备必要的应急物品。

##三、保障措施

###（一）组织保障

成立社区消防安全工作领导小组，由社区书记担任组长，成员包括社区民警、物业负责人、业委会代表、消防志愿者等。领导小组负责统筹协调社区消防宣传工作，每月召开例会研究解决重大问题。建立"社区-公安-消防"联席会议制度，定期通报消防安全形势，协调解决重点难点问题。

###（二）经费保障

将消防宣传工作经费纳入社区年度预算，确保专款专用。积极争取上级部门的支持，多渠道筹措资金。对开展的创新性宣传活动，给予适当经费补助。建立消防宣传经费使用公示制度，接受居民监督。

###（三）考核评估

制定社区消防宣传工作考核办法，将宣传效果纳入社区年度考核内容。每半年组织一次居民满意度调查，了解居民对消防宣传服务的评价。建立考核结果与社区工作绩效挂钩机制，对工作不力的单位和个人进行约谈。

##二、主要工作内容

###（四）消防安全文化建设

我们将着力将消防安全理念融入社区文化建设中，通过营造浓厚的消防安全氛围，使居民在潜移默化中提升安全意识。首先，在社区公共区域增设消防安全文化墙，内容涵盖火灾案例警示、防火知识要点、逃生自救技能等，采用图文并茂的形式，并定期更新内容，保持新鲜感。其次，组织创作消防安全主题的文艺作品，如歌曲、小品、诗歌等，在社区文艺活动中进行展演，寓教于乐。此外，还可以开展消防安全家庭文化节活动，鼓励居民围绕家庭消防安全主题进行手工艺品制作、家庭逃生路线设计等，增强家庭成员的消防安全凝聚力。

在开展消防安全文化建设的同时，我们还将注重挖掘和宣传社区内的消防安全典型人物和事迹。比如，对在火灾中勇敢救人的居民进行表彰，树立社区英雄榜样；对长期热心消防宣传的志愿者给予奖励，发挥榜样示范作用。通过宣传这些正面典型，可以激励更多居民参与到消防安全的行动中来，形成"人人关注消防、人人参与消防"的良好氛围。

为了进一步巩固消防安全文化建设成果，我们还将建立消防安全文化档案，记录社区在消防安全文化建设方面的各项活动和成效。档案内容可以包括消防安全文化墙的设计方案、文艺作品的创作过程、家庭文化节的活动照片、典型人物的访谈记录等。这些资料不仅可以作为今后工作的参考，还可以作为社区消防安全文化成果的展示材料，向外界展示社区的消防安全建设水平。

###（五）智慧消防系统建设与应用

随着科技的不断发展，智慧消防系统在火灾防控中的应用越来越广泛，我们也计划将这一技术引入社区消防宣传工作，提升消防管理的科技含量和智能化水平。智慧消防系统主要包括智能烟感报警器、智能燃气探测器、消防设施状态监测系统、应急疏散指示系统等，这些设备可以通过物联网技术实现实时监测和远程控制，大大提高火灾防控的效率和准确性。

在建设智慧消防系统时，我们将充分听取居民的意见和建议，确保系统设计符合社区实际需求。比如，在智能烟感报警器的安装位置选择上，可以邀请居民代表参与讨论，确定最佳的安装位置，确保既能有效监测火灾隐患，又不会对居民日常生活造成干扰。同时，我们还将加强对居民的智慧消防系统使用培训，确保每位居民都了解如何正确使用和维护这些设备。

为了提高智慧消防系统的使用效率，我们还将建立完善的系统维护机制。定期对系统进行检查和维护，确保设备正常运行。同时，建立应急响应机制，一旦系统出现故障或发出警报，能够第一时间进行处理。此外，我们还将利用智慧消防系统收集的火灾隐患数据，进行深度分析，找出社区消防安全的薄弱环节，有针对性地开展宣传教育和隐患排查工作。

智慧消防系统的应用不仅可以提高火灾防控的效率，还可以为社区消防宣传工作提供新的思路和方法。比如，可以通过系统监测到的火灾隐患数据，制作成可视化图表，在社区公告栏进行展示，让居民直观了解社区消防安全状况。还可以利用系统收集到的火灾案例，制作成警示教育视频，通过社区宣传渠道进行播放，增强宣传教育的针对性和实效性。

###（六）特殊人群关爱服务

社区内存在一些特殊人群，如残疾人、老年人、儿童等，他们在火灾中的逃生能力相对较弱，需要给予特别的关爱和帮助。我们将针对这些特殊人群的特点，开展定制化的消防安全服务，确保他们在火灾中能够得到及时有效的帮助。

对于残疾人群体，我们将定期上门开展消防安全检查，重点检查他们住所的消防安全状况，如电线线路是否老化、消防通道是否畅通等。同时，根据他们的身体状况，指导他们学习适合自身特点的逃生自救方法，并配备必要的辅助设备，如手摇报警器、闪光手电筒等。我们还将与社区康复机构合作，为残疾人提供专业的消防安全培训，帮助他们掌握基本的消防安全知识和技能。

老年人群体由于年龄较大，反应能力和自救能力相对较弱，是我们消防安全服务的重要对象。我们将组织志愿者定期上门为老年人开展消防安全检查，提醒他们注意用火用电安全，并帮助他们清理楼道堆积物，确保消防通道畅通。同时，我们还将开展老年人消防安全知识讲座，用通俗易懂的语言讲解火灾预防、初期火灾扑救、火场逃生等知识，提高老年人的消防安全意识。此外，我们还将为行动不便的老年人配备便携式灭火器、急救包等应急物资，确保他们在紧急情况下能够得到及时帮助。

儿童是社区的未来，也是消防安全宣传的重点对象。我们将通过多种形式，对社区内的儿童开展消防安全教育。比如，在幼儿园开展"小小消防员"主题活动，通过模拟火灾场景，让儿童学习基本的逃生自救方法。在小学开展消防安全知识竞赛，通过寓教于乐的方式，让儿童掌握消防安全知识。此外，我们还将组织儿童参观消防站，让他们近距离接触消防车辆和消防器材，增强他们的消防安全意识。

为了提高特殊人群关爱服务的实效性，我们还将建立特殊人群消防安全档案，记录他们的身体状况、逃生能力、需要帮助的事项等，确保我们的服务能够真正满足他们的需求。同时，我们还将定期对特殊人群进行回访，了解他们的消防安全状况，及时解决他们遇到的问题。此外，我们还将与社区医疗机构、养老院等合作，建立消防安全信息共享机制，确保在火灾发生时能够及时找到特殊人群，并提供必要的帮助。

###（七）消防安全志愿服务体系建设

志愿服务是社区消防安全工作的重要组成部分，我们将着力建设完善的消防安全志愿服务体系，充分发挥志愿者的作用，提升社区消防安全水平。首先，我们将扩大消防安全志愿者队伍的规模，通过多种渠道招募志愿者，包括社区居民、学生、企业员工等，并建立完善的志愿者注册和管理制度。其次，我们将加强对志愿者的培训，定期组织消防安全知识、技能培训，提高志愿者的专业水平。此外，我们还将建立志愿者激励机制，对表现优秀的志愿者给予表彰奖励，激发志愿者的积极性。

在志愿者队伍建设过程中，我们将注重志愿者的个性化服务，根据志愿者的特长和兴趣，将他们分配到不同的服务岗位。比如，对有沟通能力强的志愿者，可以安排他们负责消防安全宣传；对有专业技能的志愿者，可以安排他们负责消防设施维护；对有爱心的志愿者，可以安排他们负责特殊人群关爱服务。通过个性化服务，可以提高志愿者的工作满意度，增强他们的归属感。

为了提高志愿者的服务效率，我们还将建立完善的志愿者服务平台，通过平台实现志愿者招募、培训、任务分配、绩效评估等功能。平台还将提供志愿者交流互动的空间，方便志愿者之间分享经验、交流心得。此外，我们还将利用平台收集志愿者的意见和建议，不断改进志愿服务工作，提高服务质量。

在消防安全志愿服务体系建设过程中，我们将注重与社区其他力量的合作，建立"政府主导、社会参与、全民覆盖"的消防安全志愿服务模式。通过与社区企业、社会组织等合作，整合资源，形成合力，共同推进社区消防安全工作。此外，我们还将积极争取社会各界的支持，多渠道筹措志愿服务经费，为志愿服务提供物质保障。

###（八）消防宣传与教育创新

随着社会的发展和居民生活方式的变化，传统的消防宣传和教育方式已经难以满足社区需求，因此我们需要不断创新消防宣传与教育方式，提高宣传教育的针对性和实效性。首先，我们将充分利用新媒体平台，开展线上线下相结合的消防宣传教育活动。通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布消防安全知识、播放消防安全视频、开展消防安全互动等，吸引居民关注消防安全。同时，我们还将开展"消防安全随手拍"活动，鼓励居民发现身边的消防安全隐患，并拍摄视频进行举报，提高居民的参与度。

为了提高消防宣传教育的趣味性，我们还将开展丰富多彩的消防宣传教育活动。比如，举办消防安全知识竞赛、开展消防安全主题的亲子活动、组织消防安全才艺展示等，通过寓教于乐的方式，吸引居民参与消防安全活动。此外，我们还将邀请消防专家、消防员等开展消防安全讲座，用真实案例讲解消防安全知识，增强宣传教育的说服力。

为了提高消防宣传教育的针对性，我们还将根据不同人群的特点，开展定制化的宣传教育活动。比如，对老年人开展"消防安全记忆卡"活动，将关键消防安全知识制作成卡片，便于老年人记忆；对儿童开展"小小消防员"培训，通过模拟火灾场景，让儿童学习基本的逃生自救方法；对社区商户开展消防安全培训，提高他们的消防安全意识和技能。通过定制化宣传教育，可以提高宣传教育的效果，确保每位居民都能掌握必要的消防安全知识。

在创新消防宣传与教育方式的过程中，我们将注重收集居民的反馈意见，不断改进宣传教育活动。通过问卷调查、座谈会等形式，了解居民对消防宣传教育活动的评价和建议，及时调整宣传教育策略，提高宣传教育的满意度。此外，我们还将加强与消防部门的沟通合作，学习借鉴先进的消防宣传教育经验，不断提升社区消防宣传教育水平。

##三、保障措施

###（四）组织保障

为确保本方案各项工作的顺利实施，社区将成立由主要领导挂帅的消防安全工作领导小组，作为消防宣传服务的总协调机构。领导小组下设办公室，负责日常工作的具体落实和协调。领导小组将定期召开会议，研究解决消防宣传服务中的重大问题，制定年度工作计划，并对计划执行情况进行监督检查。同时，建立"社区-公安派出所-消防工作站"三位一体的联动机制，定期召开联席会议，通报消防安全形势，协调解决重点难点问题，形成工作合力。

在组织保障方面，还将明确各部门的职责分工。社区居委会负责统筹协调社区消防宣传工作，组织开展各类消防宣传教育活动，督促指导物业、业委会等单位落实消防安全责任。社区民警负责指导社区开展消防安全检查，依法查处消防安全违法行为，参与火灾事故的调查处理。消防工作站负责为社区提供消防专业指导，开展消防安全培训，组织消防演练，提供技术支持。

为了加强基层消防安全组织建设，社区将推动建立楼栋消防安全长制度，由热心消防工作、责任心强的居民担任楼栋消防安全长，负责本楼栋的消防安全宣传、隐患排查、应急疏散等工作。楼栋消防安全长将定期向社区报告工作情况，接受社区的指导和支持。通过建立楼栋消防安全长制度，可以充分发挥居民在消防安全工作中的主体作用，形成"社区主导、居民参与"的消防安全工作格局。

###（五）经费保障

社区将把消防宣传服务经费纳入年度预算，确保有稳定的经费来源。根据年度工作计划，合理分配经费，重点保障消防安全宣传教育、隐患排查治理、应急能力提升等关键环节。同时，积极争取上级部门的支持，争取相关消防安全项目资金，用于社区消防设施建设、消防宣传教育设备购置等。

在经费使用方面，将建立严格的财务管理制度，确保经费专款专用，不得挪作他用。定期对经费使用情况进行公示，接受居民监督，提高经费使用的透明度。同时，积极探索多元化的经费筹措渠道，鼓励社区企业、社会组织等参与社区消防宣传工作，通过赞助、捐赠等方式，为社区消防宣传服务提供资金支持。

为了提高经费使用的效益，社区将制定经费使用绩效评估办法，对各项经费使用情况进行评估，并将评估结果作为下一年度经费安排的重要依据。通过绩效评估，可以及时发现经费使用中存在的问题，并进行改进，确保经费使用效益最大化。此外，社区还将积极探索消防宣传服务的市场化运作模式，将一些非核心业务委托给专业机构承担，降低运营成本，提高服务效率。

###（六）考核评估

社区将建立科学的消防宣传服务考核评估体系，对各项工作进行定期考核评估，确保方案各项任务落到实处。考核评估将坚持客观公正、实事求是的原则，采用定量与定性相结合的方式，对消防宣传服务的效果进行综合评价。

考核评估的内容将包括消防安全知识普及率、消防安全隐患排查整改率、消防应急能力提升情况、居民满意度等。通过定期开展问卷调查、座谈会等形式，了解居民对消防宣传服务的评价，并将评价结果作为考核评估的重要依据。同时，还将定期对消防宣传服务的效果进行数据分析，找出工作中的不足，并提出改进措施。

考核评估的结果将作为社区工作绩效的重要指标，与社区工作者的绩效挂钩。对工作表现突出的单位和个人，将给予表彰奖励；对工作不力的单位和个人，将进行约谈，并要求其限期整改。通过考核评估，可以激励社区工作者积极投身消防宣传服务，不断提高服务质量，确保社区消防安全水平持续提升。

为了确保考核评估工作的科学性，社区将成立考核评估小组，由社区领导、工作人员、居民