2025江苏常州市轨道公司运营分公司第一批次公开招聘142人笔试历年典型考点题库附带答案详解2套试卷

2025江苏常州市轨道公司运营分公司第一批次公开招聘142人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在轨道交通运营中，以下哪项属于行车组织的基本原则？A.优先考虑乘客舒适度B.确保行车安全与运行效率C.最大化列车满载率D.减少列车停站次数2、轨道交通信号系统中，"自动闭塞"的主要作用是？A.提高列车速度B.实现列车区间追踪C.降低轨道维护成本D.减少站台候车时间3、若站台发现乘客突发晕厥，工作人员应首先？A.立即心肺复苏B.疏散周围人群并通知值班员C.联系家属送医D.移动乘客至空旷处4、轨道交通服务礼仪中，以下正确的是？A.工作期间可佩戴夸张饰品B.对乘客提问可简略回答C.保持微笑并使用文明用语D.着便装灵活应对突发情况5、根据《劳动合同法》，劳动合同期限三年以上固定期限合同，试用期不得超过？A.三个月B.四个月C.五个月D.六个月6、使用干粉灭火器扑救初起火灾时，应？A.拔掉保险插销后对准火源根部喷射B.直接按下压把对准火焰顶部C.先泼水再使用灭火器D.保持与火源2米以上距离7、列车运行中遇突发地震，司机应？A.紧急制动立即疏散乘客B.报告行车调度并维持进站C.加速驶离震中区域D.保持原速并广播安抚8、轨道交通行车组织中，"电话闭塞法"主要用于？A.提高列车运行速度B.信号系统故障时C.增设临时停靠站点D.简化乘客购票流程9、驾驶员在值乘期间，以下行为正确的是？A.随意调整空调温度B.使用个人通讯设备C.严格执行调度指令D.根据经验变更运行计划10、站务员发现闸机故障时，首先应？A.关闭整个闸机区域B.拆卸故障闸机零件C.记录故障信息并上报D.引导乘客强行通过11、以下关于轨道交通运营安全的说法，正确的是哪一项？A.安全色中红色代表警告，黄色代表禁止B.乘客携带易燃物品进站时需加强安检C.发生火灾时应优先组织乘客向站外疏散D.列车运行中司机可临时离开驾驶室处理故障12、城市轨道交通行车组织的最高指挥者是？A.值班站长B.行车调度员C.车辆段调度D.运营公司总经理13、乘客在自动售票机购票时发现设备故障，正确的处理方式是？A.反复点击屏幕尝试恢复B.立即拨打110报警C.联系车站工作人员协助D.自行打开设备检修面板14、地铁线路采用的限界类型不包括？A.车辆限界B.设备限界C.建筑限界D.人员活动限界15、列车进站对标时出现欠标，司机应采取的措施是？A.立即后退重新对标B.联系调度申请切除ATPC.报告车站后清客D.保持停车状态等待救援16、城市轨道交通服务质量评价指标中，列车正点率不应低于？A.95%B.97%C.98.5%D.99.9%17、站台发生乘客物品掉落轨道时，首要处理原则是？A.立即下轨捡拾B.先保证列车运行C.确保乘客安全D.关闭车站入口18、城市轨道交通运营突发事件中，橙色预警对应哪级响应？A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级D.Ⅳ级19、乘客持单程票超程乘车时，应如何处理？A.重新购买全程车票B.补交超程部分票价C.免费更新车票信息D.按全程票价5倍罚款20、城市轨道交通行车闭塞法中，优先采用的闭塞方式是？A.电话闭塞B.自动闭塞C.移动闭塞D.固定闭塞21、在轨道交通运营中，下列哪项行为属于违反安全红线规定？A.使用个人防护装备前检查破损情况B.未经批准操作道岔设备C.按流程处理乘客遗失物品D.定期检查消防器材状态22、轨道交通车站发生站台门故障时，正确的处置流程是？A.先关闭车门再报告行调B.先报告站务员再手动解锁门体C.立即组织乘客换乘其他交通工具D.优先确保列车正点发车23、下列哪项属于行车调度员的核心职责？A.处理乘客票务纠纷B.监控车站商业设施运营C.调整列车运行间隔D.组织车站广告安装24、轨道交通施工计划申报时，延长作业时间不得超过多少分钟？A.15B.30C.45D.6025、当乘客在闸机通道滞留超过设定时间，自动检票机应具备什么功能？A.自动回收单程票B.发出声光报警C.保持闸门常开D.记录乘客身份信息26、轨道交通运营突发事件应急预案中，须在多少小时内完成重大故障的初步分析报告？A.1B.2C.4D.827、车站发生火灾时，应优先启动的应急措施是？A.切断所有电源B.启动排烟模式C.组织乘客疏散D.拨打119报警28、列车在区间发生故障需救援时，救援车应以不超过多少公里/小时的速度接近故障车？A.3B.5C.10D.1529、轨道交通服务人员处理乘客投诉时，应遵循的首要原则是？A.解释公司政策优先B.控制现场情绪C.立即给予经济赔偿D.引导乘客签署免责协议30、下列哪项属于轨道交通三级安全教育内容？A.岗位安全操作规程B.国家安全生产法C.车站商业招商政策D.列车驾驶模拟训练二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、下列关于城市轨道交通安全标志的说法，哪些是正确的？A.红色代表禁止指令B.黄色代表警告注意C.蓝色代表提示信息D.绿色代表安全状态32、城市轨道交通应急预案体系通常包含哪些层级？A.综合应急预案B.专项应急预案C.现场处置方案D.临时应急措施33、关于地铁员工服务规范，以下描述正确的是？A.回答乘客问题时需主动站立或停下手中工作B.佩戴工牌应正面朝向乘客C.可使用方言与乘客交流D.着装需统一规范，不得披衣敞怀34、下列情况中，属于禁止列车出库运营的是？A.空调机组制冷功能失效B.制动系统故障未排除C.车门防夹功能异常D.车体广告破损35、城市轨道交通行车组织中，以下哪些情况可使用引导信号？A.进站信号机故障B.道岔区段轨道电路故障C.发车进路信号开放正常D.接车进路内方第一轨道区段故障36、关于员工职业健康防护，以下说法正确的有？A.长期接触噪音岗位需定期检测听力B.运营隧道内作业必须佩戴防尘口罩C.高温天气可自行调整作业时间D.接触高压设备需取得特种作业操作证37、地铁票务系统中，哪些情况可办理单程票退票？A.当日当站未使用B.已进站但未乘车C.设备故障导致无法使用D.非本人购买的车票38、下列属于行车调度员职责范围的有？A.组织列车救援B.调整列车运行图C.审批月度施工计划D.处理乘客投诉39、城市轨道交通车站无障碍设施包含哪些？A.盲道引路系统B.垂直电梯C.紧急呼叫装置D.自动扶梯急停按钮40、关于施工安全防护，以下做法正确的有？A.夜间施工需设置频闪警示灯B.作业区域两端设置防护人员C.抢修作业可不设防护D.使用绝缘工具进行高压防护41、城市轨道交通运营中，以下哪些属于行车组织的基本原则？A.安全第一，预防为主；B.统一指挥，逐级负责；C.灵活调度，效率优先；D.协同配合，资源共享42、关于地铁车站安全门操作规范，以下哪些说法正确？A.安全门故障时可手动解锁开启；B.列车未停稳前严禁开启安全门；C.安全门与列车门联动故障时需人工确认间隙安全；D.安全门夹人夹物后必须立即停梯处理43、以下哪些情况属于运营突发事件中的Ⅱ级响应？A.列车脱轨造成2人重伤；B.单线中断运营3小时以上；C.大客流导致车站启动三级客流控制；D.因设备故障引发5000人次以上延误44、城市轨道交通客运服务需遵循哪些基本准则？A.首问责任制；B.先付费区后非付费区；C.及时性原则；D.人文关怀原则45、关于接触网停电作业，以下哪些措施必须执行？A.作业区段接触网必须停电接地；B.设专人监护安全距离；C.可利用相邻供电区段作为安全防护；D.作业人员须穿戴绝缘防护用品三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在轨道交通运营中，行车调度应优先考虑列车准点率，其次才是乘客安全。A.正确B.错误47、车站发生火灾时，应立即组织乘客向站外疏散，同时关闭所有自动扶梯。A.正确B.错误48、屏蔽门与列车车门之间的间隙允许乘客上下车同时进行。A.正确B.错误49、运营期间设备检修作业可采取"边运营边抢修"的方式进行。A.正确B.错误50、乘客携带宠物乘车时，必须使用专用宠物容器且不得占用座位。A.正确B.错误51、接触网停电检修时，作业人员与接触网安全距离应保持1米以上。A.正确B.错误52、列车区间阻塞时，应优先启动列车空调系统进行通风。A.正确B.错误53、安全标志中的黄色标识代表警告性质，用于提示潜在危险。A.正确B.错误54、员工在岗期间手机应统一保管，紧急情况可使用站务员专用电话。A.正确B.错误55、接触轨区域作业时，绝缘靴和绝缘手套的检验周期为6个月。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】行车组织核心是保障安全与效率，安全是前提，效率体现在准点率和运行节奏。选项B正确。2.【参考答案】B【解析】自动闭塞通过分区监控确保列车安全追踪，避免追尾。选项B正确。3.【参考答案】B【解析】确保现场安全并启动应急预案，专业医疗处理需由医护人员执行。选项B正确。4.【参考答案】C【解析】服务礼仪需体现专业性与亲和力，选项C符合服务规范。5.【参考答案】D【解析】《劳动合同法》第十九条规定，三年以上固定期限合同试用期不超六个月。选项D正确。6.【参考答案】A【解析】正确步骤为拔插销、对准根部、按压喷射。选项A正确。7.【参考答案】B【解析】优先确保列车停靠安全位置并听从调度指令，选项B正确。8.【参考答案】B【解析】电话闭塞法是信号故障时的替代行车组织方式，选项B正确。9.【参考答案】C【解析】驾驶员须严格按规程操作，不得擅自变更计划，选项C正确。10.【参考答案】C【解析】故障处理需遵循"先报修后处置"原则，选项C正确。11.【参考答案】C【解析】安全色中红色代表禁止，黄色代表警告（A错误）。根据《城市轨道交通安全条例》，易燃易爆物品严禁携带进站（B错误）。列车运行中司机不得离岗（D错误）。火灾应急处置首要原则是人员疏散，故选C。12.【参考答案】B【解析】《城市轨道交通行车组织规则》明确行车调度员负责全线行车指挥工作，具有最高决策权。值班站长负责车站管理，车辆段调度仅管辖段内作业，总经理不参与具体行车指挥。13.【参考答案】C【解析】乘客应避免操作专业设备（D错误）。故障时需先报修而非报警（B错误）。正确流程是通知工作人员处理，故选C。14.【参考答案】D【解析】根据《地铁设计规范》，限界分为车辆、设备、建筑三种基本类型，用于确保列车运行安全距离，人员活动范围不属于技术限界范畴。15.【参考答案】A【解析】欠标处理标准流程为：确认安全后后退对标并重新精准停车。切除ATP需经调度授权（B错误），其他选项不符合应急处置规范。16.【参考答案】C【解析】根据交通运输部《城市轨道交通运营指标体系》，列车正点率要求≥98.5%，准点时间误差范围为±2分钟。17.【参考答案】C【解析】处置流程应优先确认乘客人身安全（C正确），严禁擅自下轨（A错误），需经行调批准并做好防护后处理。18.【参考答案】B【解析】《国家城市轨道交通运营突发事件应急预案》规定：橙色预警对应Ⅱ级响应，红色为Ⅰ级，黄色Ⅲ级，蓝色Ⅳ级。19.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通票务规则》，持单程票超程需补交超程部分费用并更新车票，其余选项均不符合规定。20.【参考答案】C【解析】移动闭塞技术通过车载设备与控制中心通信实现动态间隔控制，安全性和效率最高，是新建线路优先选择。自动闭塞需轨道电路，固定闭塞已逐步淘汰。21.【参考答案】B【解析】根据轨道交通安全管理制度，未经批准擅自操作道岔设备属于严重违规行为，可能引发行车事故。安全红线规定明确禁止未经许可的设备操作行为，选项B符合题意。22.【参考答案】A【解析】根据《城市轨道交通行车组织规则》，站台门故障时应先关闭车门防止乘客跌落，再通过CCTV确认情况并报告行车调度。选项B和C违反安全优先原则，D项忽视故障影响。23.【参考答案】C【解析】行车调度员主要负责列车运行计划的执行与调整，包括间隔控制、故障列车调度等。票务纠纷由站务人员处理，商业设施和广告管理属于综合管理部门职责。24.【参考答案】B【解析】根据《施工检修管理办法》，作业时间延长需提前申请且不得超过30分钟，超时需按抢修作业处理。此规定旨在避免施工延时影响正常运营计划。25.【参考答案】A【解析】根据《自动售检票系统技术规范》，滞留超时（通常为15秒）时闸机会自动回收单程票并释放通道，防止尾随现象确保安全。B、C项属于设备故障表现，D项违反隐私规定。26.【参考答案】B【解析】依据《城市轨道交通运营突发事件应急预案编制规范》，重大故障需在2小时内提交初步分析报告，4小时内形成详细报告。此要求确保响应时效性，选项B正确。27.【参考答案】C【解析】火灾应急处置首要原则为"先疏散后处置"，组织乘客疏散是优先动作。其他选项均需在疏散过程中同步协调实施，延误疏散可能造成人员伤亡。28.【参考答案】A【解析】《列车故障救援操作手册》规定，救援车在连挂前需限速3km/h接近，防止二次碰撞。此速度可确保驾驶员有效观察并及时停车。29.【参考答案】B【解析】服务规范要求处理投诉时应先安抚乘客情绪，避免矛盾升级。选项A、D可能激化矛盾，C项不符合常规处理流程，B项符合服务心理学原则。30.【参考答案】A【解析】三级安全教育包括公司级（法规）、部门级（规章）、岗位级（操作规程）。选项B属于一级教育内容，D是技能培训，C与安全无关，A符合岗位级教育要求。31.【参考答案】ABD【解析】根据《安全色》（GB2893-2020）标准，红色表示禁止、停止，黄色表示警告、注意，绿色表示安全、提示，蓝色表示指令（含必须遵守的规定）。C选项“蓝色代表提示信息”错误，蓝色为指令色，如佩戴安全帽的指令标志。32.【参考答案】ABC【解析】依据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2020），应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案三级构成。临时应急措施属于现场处置方案的补充，不构成独立层级。33.【参考答案】ABD【解析】服务规范要求员工使用普通话（C错误），其他选项均符合《城市轨道交通服务规范》要求。站立服务、工牌佩戴、着装规范是岗前培训重点内容。34.【参考答案】ABC【解析】《城市轨道交通列车运用规则》明确规定，制动系统、车门功能、空调等核心安全部件故障均禁止列车上线运营。车体广告破损属于外观维护问题，不影响行车安全（D错误）。35.【参考答案】ABD【解析】根据《城市轨道交通行车组织规则》，当信号机故障、轨道电路故障或进路锁闭失效时可启用引导信号。C选项“发车进路信号正常”无需使用引导信号。36.【参考答案】ABD【解析】职业健康防护要求高温作业需按计划执行（C错误）。根据《用人单位职业病危害防治八条规定》，噪音、粉尘、高压作业均有明确防护要求，涉及岗位需定期体检并持证上岗。37.【参考答案】AC【解析】单程票退票规则明确：未使用的当日当站车票（A）及因设备故障（C）可退。已进站（B）和非本人购买（D）不在退票范围内，符合《城市轨道交通客运服务规范》。38.【参考答案】AB【解析】行车调度员负责运行组织及应急处置，包括救援（A）和运行图调整（B）。月度施工计划属施工管理部职责（C错误），乘客投诉由客服部门处理（D错误）。39.【参考答案】ABCD【解析】根据《城市轨道交通无障碍设施技术规范》，无障碍设施包含：盲道（A）、无障碍电梯（B）、紧急求助装置（C）、急停按钮（D）等四类基础配置，确保残障人士通行安全。40.【参考答案】ABD【解析】施工安全要求：夜间灯光警示（A）、双向防护（B）、高压作业绝缘防护（D）均为规范要求。抢修作业也必须设置防护（C错误），符合《施工安全操作规程》。41.【参考答案】ABD【解析】行车组织需以安全为核心，遵循统一指挥、逐级负责的管理原则，同时强调部门间协同配合以确保运营稳定。效率优先虽为重要目标，但需在安全与协同框架下实现。42.【参考答案】ABC【解析】安全门操作需严格遵循“先确认、后操作”原则，故障时通过手动解锁处理，但必须确保乘客安全。停梯处理属于扶梯规范，与安全门夹物处置场景不符。43.【参考答案】BD【解析】Ⅱ级响应标准涵盖较大范围运营中断或重大社会影响事件。列车脱轨重伤需启动Ⅰ级响应，三级客流控制为常规管理措施，不构成Ⅱ级响应条件。44.【参考答案】ACD【解析】客运服务以乘客需求为导向，要求首问负责、及时响应、体现人文关怀。付费区与非付费区管理侧重安全管理，非服务准则核心内容。45.【参考答案】ABD【解析】接触网停电作业需物理隔离并接地，防护用品穿戴、安全监护缺一不可。相邻供电区段可能存在感应电压，不能替代直接接地防护。46.【参考答案】B【解析】轨道交通运营中，乘客安全始终是最高优先级原则。根据《城市轨道交通行车组织规则》，行车调度需在保障安全的前提下调整运行计划。准点率虽重要，但必须以安全为前提，故答案为错误。47.【参考答案】A【解析】根据《城市轨道交通消防应急处置规程》，火灾发生时需立即启动疏散程序，关闭自动扶梯可避免设备带电引发二次事故。同时电梯停运能确保乘客优先使用楼梯逃生，符合安全规范。48.【参考答案】B【解析】《城市轨道交通站台安全管理办法》明确规定，屏蔽门与车门必须完全对位后方可开门作业。两者不同步易导致乘客跌落轨道，必须执行"先开门后关门"的单向流程，故答案错误。49.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通设备维护规程》，涉及行车安全的核心设备检修必须在非运营时段进行。特殊紧急情况确需运营期间作业的，需经调度中心批准并设置安全防护区，不能随意实施"边运营边抢修"。50.【参考答案】A【解析】《常州市轨道交通乘客守则》规定，导盲犬外的宠物需装入容器且不得影响公共空间使用。该规定既保障特殊群体需求，又兼顾公共卫生和安全，符合城市轨道交通服务规范。51.【参考答案】B【解析】《电气化铁路安全规程》要求接触网停电作业时，安全距离不得小于0.7米。1米是带电作业的安全距离，停电状态下的检修可适当缩短，但需设专职监护人员，故答案错误。52.【参考答案】B【解析】《城市轨道交通应急处理指南》规定，列车区间阻塞应先启动隧道通风系统。列车空调在密闭区间无法实现有效换气，必须依靠专业通风设备保障乘客呼吸安全，故答案错误。53.【参考答案】A【解析】我国《安全标志及其使用导则》明确规定，黄色作为安全色用于警告标志，表示注意危险。例如"当心触电""注意安全"等标识均采用黄色背景，符合安全色国际标准。54.【参考答案】A【解析】《城市轨道交通运营人员行为规范》要求一线员工工作期间不得使用个人通讯设备。设置专用电话既保障生产指挥畅通，又避免分散注意力，符合安全生产标准化管理要求。55.【参考答案】B【解析】《电力安全工器具预防性试验规程》规定，绝缘靴和绝缘手套的工频耐压试验周期为6个月，但外观检查需每月进行。检验周期包含两个层面，单独说6个月不完整，故答案错误。

2025江苏常州市轨道公司运营分公司第一批次公开招聘142人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在轨道交通运营中，列车区间运行时发生紧急制动，司机应首先采取以下哪项措施？A.立即报告调度员B.查看监控设备C.施加停放制动D.检查牵引系统2、以下属于地铁运营安全红线行为的是？A.使用移动设备接打非工作电话B.擅自修改时刻表参数C.未按流程操作信号设备D.未佩戴工牌进入控制区3、车站发生火灾时，以下哪项属于站务员的首要职责？A.启动气体灭火系统B.组织乘客疏散C.切断供电电源D.联系消防联动4、接触网额定电压为直流多少伏？A.750VB.1500VC.3000VD.110kV5、列车进站对标时，停车精度需控制在多少范围内？A.±10cmB.±30cmC.±50cmD.±100cm6、乘客在车厢内突发心脏病，列车到站后应优先执行？A.播放临时停车广播B.隔离事发区域C.配合120开展急救D.检查急救设备状态7、以下属于车站三级负荷的是？A.应急照明B.自动售检票系统C.消防泵D.广告照明8、列车因故障在区间迫停超过多少分钟时需启动乘客区间疏散程序？A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟9、屏蔽门滑动门关闭时，障碍物检测的最大允许夹紧力为？A.50NB.100NC.150ND.200N10、地铁运营突发事件中，橙色预警对应哪级响应？A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级D.Ⅳ级11、城市轨道交通中，下列哪项属于轨道基础设施的核心组成部分？A.乘客座椅B.站台广告屏C.钢轨与道岔D.自动售货机12、根据《城市轨道交通运营安全规则》，乘客禁止携带以下哪类物品进站？A.折叠自行车B.未包装食品C.易燃易爆物品D.儿童玩具13、列车运行中突发火灾，司机首要应采取的措施是？A.立即停车并疏散乘客B.报告行车调度并按指令操作C.自行灭火D.关闭空调系统14、因地铁设备故障导致列车延误，责任主体应为？A.乘客自行承担B.运营管理单位C.当地政府部门D.施工承包商15、城市轨道交通服务人员需遵守的职业规范中，最主要的原则是？A.使用方言交流B.严禁收受乘客礼品C.主动提供私人联系方式D.优先服务特定群体16、列车运行中发现接触网异常，司机应如何处置？A.加速通过异常区段B.立即停车并报告调度C.继续观察运行状态D.自行联系维修人员17、城市轨道交通建设的首要社会效益是？A.提升城市景观B.增加财政收入C.缓解地面交通拥堵D.促进商业开发18、乘客不慎跌入站台轨行区时，站务员应首先采取的措施是？A.下轨救人B.启动紧急停车按钮C.联系医疗急救D.疏散其他乘客19、关于城市轨道交通票务政策，以下说法正确的是？A.丢失车票可无限次补办B.儿童免票身高标准为1.2米以下C.老年卡全年不限次使用D.过期单程票可退换现金20、地铁隧道内发生渗水事故时，正确的应急处置是？A.立即组织全线停运B.组织乘客捐款维修C.启动排水系统并监测结构安全D.封闭所有出入口21、城市轨道交通中，负责列车运行组织与调度指挥的核心部门是？A.客运服务部B.车辆检修中心C.行车调度中心D.安全监察部22、在安全标识系统中，红色圆形加斜杠的标志表示哪种含义？A.强制执行指令B.警告危险区域C.禁止特定行为D.提示安全信息23、列车运行中发现接触网异物时，司机应首先采取什么措施？A.立即降弓停车B.报告行车调度C.尝试清理异物D.继续运行观察24、下列选项中，属于城市轨道交通乘客服务基本原则的是？A.效率优先原则B.利益最大化原则C.乘客至上原则D.成本控制原则25、使用干粉灭火器时，压力表指针处于哪个区域表示正常可用？A.红色区域B.黄色区域C.绿色区域D.蓝色区域26、下列哪项功能不属于车辆段的核心职责？A.列车日常检修B.设备故障诊断C.票务系统维护D.司乘人员管理27、当接到乘客投诉时，工作人员应遵循的首要处理原则是？A.立即辩解责任B.记录后置之不理C.先安抚情绪再核实D.直接转交上级28、城市轨道交通信号系统的核心功能不包括以下哪项？A.列车自动监控B.道岔自动转换C.广告播放控制D.进路自动排列29、电客车在运行中发生牵引系统故障时，正确的应急处理步骤是？A.立即重启主控钥匙B.尝试强行牵引运行C.按压"牵引辅助复位"按钮D.断开所有制动阀30、城市轨道交通运营中，ATS系统的中文全称是？A.列车自动防护系统B.列车自动监控系统C.列车自动驾驶系统D.列车自动控制系统二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、下列关于轨道交通运营安全规章的说法，正确的有（）。A.乘客可携带易燃易爆物品进站，但需提前申报B.工作人员禁止在工作期间使用手机处理与工作无关事务C.列车运行中严禁擅自开启车门或应急设备D.站内饮食需在指定区域，不得影响乘客通行32、乘客因车票问题无法正常出站时，以下处理方式正确的有（）。A.直接开放边门让乘客离开B.优先引导乘客至客服中心处理C.若为设备故障，应填写《乘客事务记录单》D.工作人员可代乘客操作自动售票机33、下列情形中，属于轨道交通运营服务禁忌的有（）。A.对乘客投诉敷衍推诿B.使用文明用语回答乘客咨询C.未经批准擅自调整列车运行时刻D.协助行动不便乘客上下车34、轨道交通设备故障应急处置应遵循的原则包括（）。A.先复后通B.优先保障人员安全C.同步通知部门协作D.立即关闭整条线路35、关于乘客遗失物品管理规定，正确的有（）。A.拾获物品后可暂存个人储物柜B.贵重物品需在24小时内上交车站保管C.失主认领需提供身份证件登记D.过期未认领物品由员工自行处理36、轨道交通运营中，下列行为属于员工职业规范要求的有（）。A.着装整洁，佩戴工牌B.对乘客违规行为视情况劝阻C.私下接受乘客赠送的礼品D.交接班前检查设备状态37、发生火灾时，车站人员应急处置步骤包括（）。A.立即启动自动喷淋系统B.组织乘客向安全出口疏散C.使用电梯快速转移伤员D.报告控制中心并请求支援38、下列关于列车调度指令的说法，正确的有（）。A.调度指令可通过口头或书面形式下达B.指令内容需简明扼要且无歧义C.受令人员无需复诵确认即可执行D.调度员可跨权限发布紧急指令39、乘客在站台突发疾病时，工作人员应（）。A.立即拨打120急救电话B.疏散围观人群保持空气流通C.强行喂食或移动患者D.记录现场情况并上报40、轨道交通票务稽查的重点内容包括（）。A.检查乘客是否持有效车票B.核实员工工作证件使用情况C.统计每日客流量数据D.查处倒卖车票等违法行为41、下列关于城市轨道交通安全标志的分类，正确的有：A.禁止标志B.警告标志C.指令标志D.提示标志42、列车运行中发生火灾时，应优先采取的应急措施包括：A.立即停车疏散乘客B.启动应急照明系统C.报告行车调度D.使用灭火器灭火43、以下属于城市轨道交通服务质量评价指标的是：A.列车准点率B.乘客投诉处理率C.车厢拥挤度D.广告收益增长率44、地铁车站内常见的消防设施包括：A.消火栓系统B.自动喷水灭火系统C.排烟风机D.防毒面具45、城市轨道交通员工的职业道德要求包括：A.爱岗敬业B.文明服务C.遵章守纪D.保守秘密三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、城市轨道交通中，红色安全标志通常用于表示禁止或停止操作的指令。A.正确B.错误47、轨道交通运营单位应每半年至少组织一次应急预案演练。A.正确B.错误48、乘客投诉后，运营单位需在5个工作日内完成调查并反馈结果。A.正确B.错误49、列车延误5分钟以上时，站务员应立即通过广播向乘客公告。A.正确B.错误50、安全门应急模式仅可在列车故障或乘客疏散时手动开启。A.正确B.错误51、新入职站务员的岗前培训总时长不得少于40学时。A.正确B.错误52、施工区域设置防护信号时，需在作业区域两端各50米处放置警示标志。A.正确B.错误53、发生火灾时，站务员应优先使用消火栓灭火，再报告值班站长。A.正确B.错误54、乘客将物品掉入轨道时，站务员应立即使用拾物钳取出以避免延误。A.正确B.错误55、运营期间，站台岗需每2小时对自动售票机进行一次巡检。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】紧急制动后，司机需立即施加停放制动防止溜车，这是安全操作规程的基本要求。选项D为后续故障排查步骤，A和B未优先确保列车安全。2.【参考答案】C【解析】《城市轨道交通行车组织规则》明确将"擅自操作信号设备"列为严禁行为，其他选项虽属违规但未达红线标准。3.【参考答案】B【解析】根据应急预案，疏散乘客是第一优先级。气体灭火系统启动需专业判断，切断电源由设备人员操作，消防联动由FAS系统自动完成。4.【参考答案】B【解析】我国城市轨道交通接触网标准电压为DC1500V（允许波动范围1000-1800V），部分线路采用750V接触轨制式，需根据具体线路判断。5.【参考答案】C【解析】依据《城市轨道交通运营技术规范》，正常情况下列车对标停车精度需控制在±50cm以内，ATO模式下可达±30cm。6.【参考答案】C【解析】依据服务规范，突发疾病应立即启动"120联动机制"，在站务人员配合下实施心肺复苏等急救措施，其余为辅助步骤。7.【参考答案】D【解析】三级负荷指非关键设备，广告照明可在紧急时切除。一级负荷含应急照明、消防系统，二级负荷包含AFC等关键设备。8.【参考答案】C【解析】《城市轨道交通行车组织规则》第3.2.1条规定，区间停车超过30分钟（预计）应组织疏散，确保乘客安全。9.【参考答案】C【解析】依据EN81-3标准，滑动门夹紧力不得超过150N，防止对乘客造成伤害，同时需保证门体密封性。10.【参考答案】B【解析】我国应急预案将预警颜色与响应等级对应：红色-Ⅰ级、橙色-Ⅱ级、黄色-Ⅲ级、蓝色-Ⅳ级，体现分级响应原则。11.【参考答案】C【解析】轨道基础设施的核心包括钢轨、道岔、轨枕等，直接关系列车运行安全。选项C正确；其他选项为附属设施，非核心组成部分。12.【参考答案】C【解析】易燃易爆物品对公共安全构成威胁，明确禁止携带。选项C正确；其他选项在符合规定时可携带。13.【参考答案】B【解析】突发火灾需优先上报调度，避免擅自行动扩大风险。选项B正确；疏散乘客需在专业指挥下进行。14.【参考答案】B【解析】运营单位负责设备维护与故障处理，故延误责任由其承担。选项B正确；其他选项无直接责任关联。15.【参考答案】B【解析】服务规范强调廉洁自律，禁止收受礼品以避免利益冲突。选项B正确；其他行为违反职业准则。16.【参考答案】B【解析】接触网异常可能引发重大事故，需立即停车并上报，选项B正确；擅自操作违反安全规程。17.【参考答案】C【解析】轨道交通的核心目标是优化交通结构，缓解拥堵。选项C正确；其他为间接效益。18.【参考答案】B【解析】紧急停车按钮可防止列车驶入，保障跌落者安全。选项B正确；其他行动需在停车后进行。19.【参考答案】B【解析】根据行业惯例，儿童免票身高线通常为1.2米，选项B正确；其他选项均不符合实际政策。20.【参考答案】C【解析】渗水事故需优先排水并检查结构稳定性，选项C正确；停运或封闭应视具体情况决定，非首要措施。21.【参考答案】C【解析】行车调度中心负责监控列车运行状态、调整运行计划及应急指挥，是轨道交通运营的中枢系统。其他部门如客运部侧重乘客服务，车辆检修负责设备维护，安全监察侧重制度执行。22.【参考答案】C【解析】根据GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，红色禁令标志用于禁止不安全行为，如"禁止吸烟"；黄色三角形为警告标志，蓝色圆形为指令标志，绿色为提示标志。23.【参考答案】A【解析】接触网异物可能引发短路或设备损坏，根据应急处理规程，司机需先降弓停车防止事故扩大，再逐级上报等待专业人员处理。24.【参考答案】C【解析】轨道交通服务标准明确规定以乘客需求为核心，保障安全、准点、便捷的服务体验，其他选项属于企业运营目标而非服务准则。25.【参考答案】C【解析】灭火器压力表三色区域含义：红色（欠压需充装）、绿色（正常压力）、黄色（超压需检修），日常检查需重点关注指针位置。26.【参考答案】C【解析】车辆段主要负责列车维护与停放，票务系统维护属于运营公司的票务清分中心职责范畴，设备故障诊断需多部门协同处理。27.【参考答案】C【解析】根据服务规范，需先通过倾听与致歉稳定乘客情绪，再客观调查后反馈结果，体现服务的专业性与人文关怀。28.【参考答案】C【解析】信号系统主要实现行车指挥自动化，广告播放属于乘客信息系统（PIS）功能模块，与信号系统无直接关联。29.【参考答案】C【解析】根据故障处理手册，先进行系统复位是标准流程，强行操作可能扩大故障，需遵循"先复位-再隔离-后救援"的处置原则。30.【参考答案】B【解析】ATS（AutomaticTrainSupervision）系统负责实时监控列车位置、运行图执行情况及调度指挥，其他选项对应ATP、ATO、ATC系统功能。31.【参考答案】B、C【解析】根据轨道交通安全规范，易燃易爆物品严禁携带进站（A错误）。工作期间禁止使用手机处理非工作事务（B正确）。列车运行中擅自操作车门或应急设备属于严重违规（C正确）。饮食规定通常以不影响秩序为原则，但D项表述未明确违规性，故不选。32.【参考答案】B、C【解析】开放边门需经审批且非首选方案（A错误）。按流程引导至客服中心符合规范（B正确）。设备故障需记录事务详情（C正确）。工作人员不得代操作售票机，应指导乘客自助（D错误）。33.【参考答案】A、C【解析】推诿投诉和擅自调时刻均属严重违规（A、C正确）。使用文明用语和服