2025年物业工作总结报告

20232023202320231光阴似箭，岁月如梭。2023年已经过去，的一年马上到来。 年，在市物管处的指导、支持及关心下光阴似箭，岁月如梭。2023年已经过去，的一年马上到来。 年，在市物管处的指导、支持及关心下物业取得了可喜的成绩。一年来，我公司秉承物业平安温馨”的原则，坚 年我公司治理的工程根本上业主的满足率均达 %以上，这也是对我们一年来辛勤工作确实定。一、2023一、2023年工作回忆1、想业主所想，认真准时做好修理维护工作1、想业主所想，认真准时做好修理维护工作合整治，标本兼治。合整治，标本兼治。修理保养和更。修理保养和更。2、完善治理制度2、完善治理制度进一步完善改进公司治理制度和效劳质量年依据各项二次修订，并在进一步完善改进公司治理制度和效劳质量年依据各项二次修订，并在2023质量标准和工作程序，形成了效劳与治理相结合的专业分工体系。3、加强人员聘请3、加强人员聘请人员流淌性很高。 年公司在尽可能留住现有优秀人才的根底的精英人员流淌性很高。 年公司在尽可能留住现有优秀人才的根底的精英截止 年底公司共有员工_人治理人员中 %具有大专的佼佼者他们的到来为 物业注入了颖血液增加了的发展活力。4、强化人员培训4、强化人员培训实现公司将员工的培训与开发放在战略的高度来生疏年制定了完善的培训体系，每月定期对秩序维护员进展军训;每周四实现公司将员工的培训与开发放在战略的高度来生疏年制定了完善的培训体系，每月定期对秩序维护员进展军训;每周四织人员参与外派培训5人次，涉及物业治理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进展工作技能和职业道德等方面的培训。5、标准绩效考核5、标准绩效考核性。从 及工作面性。从 及工作面了一套完备的考核制度，每月的考核给公司员工供给了一个交问题。6、严格检查制度6、严格检查制度芽阶段。芽阶段。7、努力推动精神文明建设7、努力推动精神文明建设还形成了良好的社会效益还形成了良好的社会效益提升了 物业的品牌价值延长了 物业的文化内涵。物业的文化内涵。二、目前存在的主要问题和困难二、目前存在的主要问题和困难1、工程进展过快、人员贮存缺乏1、工程进展过快、人员贮存缺乏经过三年的进展经过三年的进展物业已进展成现今拥有 多名各类人员的中小型企业。的人员根本没有。的人员根本没有。2、缺乏专业人才进展系统性的人力培训2、缺乏专业人才进展系统性的人力培训 由于公司内部缺乏专业性的培训人才，效果并不抱负。3、起步晚，欠缺大型工程的治理阅历3、起步晚，欠缺大型工程的治理阅历公司成立于 年，正式接收的第一个工程是在公司成立于 年，正式接收的第一个工程是在 年入驻 年在物管处的指导下公司稳步地进展着年我们借鉴其它公司的治理阅历并结合自身实际将 的各项治理工作逐步标准的治理阅历。的治理阅历。4、违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位4、违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位三、2023三、2023年的工作展望20232023年将是 物业得到快速进展和快速扩大的一年，无论是治理规模还是工程类型来看， 年都是极具挑战性的一年。202320231、完善治理制度，提升企业品质1、完善治理制度，提升企业品质在此根底上连续深化调整;完善各项效劳标准，标准效劳的操作程序在此根底上连续深化调整;完善各项效劳标准，标准效劳的操作程序逐步将每项效劳程序标准化形成 物业标志性的治理服务特点;留意上门效劳、接人待物的礼仪，开展形式多样的创呈现在业主面前，创呈现在业主面前，创 企业品牌，树立良好的企业形象。2、稳固效劳理念、强化效劳意识2、稳固效劳理念、强化效劳意识司的态度，赢得业主的满足和敬重。司的态度，赢得业主的满足和敬重。及安康和谐的生活环境，为实现物业效劳总体目标供给牢靠保障。及安康和谐的生活环境，为实现物业效劳总体目标供给牢靠保障。4、完善人员配置4、完善人员配置道有利于员工的资源优化。5、严格培训制度的实施5、严格培训制度的实施力与对企业文化的了解公司将在 年结合公司整体战略目标及力与对企业文化的了解公司将在 年结合公司整体战略目标及强内部的沟通与沟通，强化员工在职培训;定期组织外部培训，学问、工作技能;建立员工培训体系，促使进人员尽快适应的工作环境，顺当进入工作状况。神面貌和业务素养的队伍为业主供给优质效劳。神面貌和业务素养的队伍为业主供给优质效劳。6、完善员工考核6、完善员工考核高对员工奖惩的准确性，更好地调发开工的工作乐观性。高对员工奖惩的准确性，更好地调发开工的工作乐观性。7、争创市物业治理示范小区7、争创市物业治理示范小区物业治理示范小区对 品牌建设具有重要意义， 物业治理示范小区对 品牌建设具有重要意义， 打下了坚实的根底。回首忆荣耀，举步追梦想。作为公司的一员，面物业成立_年来所取得的成就，我感到无比欣慰。我也知道，虽然在这回首忆荣耀，举步追梦想。作为公司的一员，面物业成立_年来所取得的成就，我感到无比欣慰。我也知道，虽然在这升物业治理水平，满足业主的要求，实现 物业的腾飞。202320232这一年的工作状况总结如下：这一年的工作状况总结如下：一、认真学习一、认真学习阅历，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后问和自己多实践，总结阅历教训。阅历，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后问和自己多实践，总结阅历教训。己的觉悟，提高政治修养。己的觉悟，提高政治修养。们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信念。们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信念。二、踏实工作二、踏实工作消极心情。消极心情。认真地做好办公室日常资料的收集与整理。认真地做好办公室日常资料的收集与整理。说话的原则，为公司制造一个良好的工作气氛。工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以乐观的工作态开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以乐观的工作态开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。202320233的物业工作进展简要总结。的物业工作进展简要总结。认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。场生活。终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作力气方面存在着许每项工作。终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作力气方面存在着许每项工作。的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。望在来年能够连续做好物业员工的本职工作并为了公司的进展望在来年能够连续做好物业员工的本职工作并为了公司的进展而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。202320234的物业工作进展简要总结。的物业工作进展简要总结。认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作力气方面存在着许每项工作。终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作力气方面存在着许每项工作。的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。望在来年能够连续做好物业员工的本职工作并为了公司的进展而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。望在来年能够连续做好物业员工的本职工作并为了公司的进展而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。202320235年的工作状况总结汇报如下：年的工作状况总结汇报如下：一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对每天留神翼翼的处理各种****每天留神翼翼的处理各种****保不出一点过失。二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。要求经办人员更正、补充。支票据的真实性、完整性进展认真审核，经得起随时检查。支票据的真实性、完整性进展认真审核，经得起随时检查。线线苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和典范的作用。苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和典范的作用。账款相符，心理坦然。账款相符，心理坦然。四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴况等相关费用的治理。况等相关费用的治理。1010金运作和流淌上的顺畅。五、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作五、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作的满足是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦。的满足是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦。六、任劳任怨，听从安排，做好公司交代的其他事项六、任劳任怨，听从安排，做好公司交代的其他事项5月份，公司统一部署对小区全部住户进展住户满足度调查好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。5月份，公司统一部署对小区全部住户进展住户满足度调查好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。一是坚持学习，提高了业务水平。我于_月份再次报名参与了2023年会计从业人员资格考试，并在_月份的考试中终成正一是坚持学习，提高了业务水平。我于_月份再次报名参与了2023年会计从业人员资格考试，并在_月份的考试中终成正等方面，都有了确定提高，较好的适应了工作的需要。作用。作用。我剖析，自身还存在很多缺乏之处：我剖析，自身还存在很多缺乏之处：业务处理方