2026年出租车司机应急处理技能测验试卷及答案

2026年出租车司机应急处理技能测验试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.出租车行驶中突然遭遇前方车辆急刹，导致追尾，司机应优先采取以下哪项措施？A.立即猛打方向盘避让B.急踩刹车减速C.通过鸣笛和闪灯警示后车D.低声通过车载广播提醒乘客注意参考答案：C2.乘客在车内突发心脏病，司机应立即采取以下哪项急救措施？A.立即拨打120并告知乘客保持冷静B.直接按压乘客胸口进行心肺复苏C.将乘客扶出车外进行急救D.开启车内空调并播放舒缓音乐参考答案：A3.出租车行驶中遭遇暴雨导致视线模糊，以下哪项措施最不安全？A.打开雨刮器并降低车速B.开启近光灯和雾灯C.适当加速以尽快通过雨区D.通过车载电话联系调度中心求助参考答案：C4.乘客提出无理要求拒付车费，司机应采取以下哪项措施？A.与乘客发生争吵B.拒绝开车并要求乘客报警C.稳定态度并告知可联系公司调解D.直接将乘客赶下车参考答案：C5.出租车车内发生火灾，司机应优先采取以下哪项措施？A.立即开门疏散乘客B.紧急停车并关闭电源C.使用灭火器灭火并报警D.开启空调吹风灭火参考答案：B6.乘客携带违禁品（如易燃易爆物）上车，司机应采取以下哪项措施？A.暂时收下并告知其到附近处理B.拒绝搭载并要求乘客离开C.通知公司并协助处理D.开启车内广播提醒其他乘客注意参考答案：B7.出租车行驶中遭遇抢劫，以下哪项措施最不安全？A.保持冷静并按抢劫者要求行动B.突然加速逃离现场C.通过车载电话报警并告知位置D.观察抢劫者特征并记住车牌号参考答案：B8.乘客在车内突发晕厥，司机应立即采取以下哪项措施？A.立即停车并检查乘客状况B.按压乘客人中穴进行急救C.开启空调并播放音乐刺激乘客D.直接将乘客送医并垫付费用参考答案：A9.出租车行驶中遭遇道路结冰，以下哪项措施最不安全？A.降低车速并保持车距B.使用防滑链（如条件允许）C.紧急刹车保持车距D.开启车辆动态稳定系统参考答案：C10.乘客在车内醉酒，司机应采取以下哪项措施？A.拒绝搭载并要求乘客离开B.将乘客送至医院并报警C.开启车内通风并保持陪伴D.通过车载电话联系家属参考答案：C二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.出租车行驶中遭遇前方车辆急刹，导致追尾，司机应优先采取______措施，并立即通过鸣笛和闪灯警示后车。参考答案：通过鸣笛和闪灯警示后车2.乘客在车内突发心脏病，司机应立即______并告知乘客保持冷静。参考答案：拨打1203.出租车行驶中遭遇暴雨导致视线模糊，司机应______并降低车速。参考答案：打开雨刮器4.乘客提出无理要求拒付车费，司机应______并告知可联系公司调解。参考答案：稳定态度5.出租车车内发生火灾，司机应______并关闭电源。参考答案：紧急停车6.乘客携带违禁品（如易燃易爆物）上车，司机应______并要求乘客离开。参考答案：拒绝搭载7.出租车行驶中遭遇抢劫，司机应______并告知位置。参考答案：通过车载电话报警8.乘客在车内突发晕厥，司机应______并检查乘客状况。参考答案：立即停车9.出租车行驶中遭遇道路结冰，司机应______并保持车距。参考答案：降低车速10.乘客在车内醉酒，司机应______并保持陪伴。参考答案：开启车内通风三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.出租车行驶中遭遇前方车辆急刹，导致追尾，司机应立即猛打方向盘避让。（×）2.乘客在车内突发心脏病，司机应直接按压乘客胸口进行心肺复苏。（×）3.出租车行驶中遭遇暴雨导致视线模糊，司机应适当加速以尽快通过雨区。（×）4.乘客提出无理要求拒付车费，司机应与乘客发生争吵。（×）5.出租车车内发生火灾，司机应立即开门疏散乘客。（×）6.乘客携带违禁品（如易燃易爆物）上车，司机应暂时收下并告知其到附近处理。（×）7.出租车行驶中遭遇抢劫，司机应保持冷静并按抢劫者要求行动。（×）8.乘客在车内突发晕厥，司机应按压乘客人中穴进行急救。（×）9.出租车行驶中遭遇道路结冰，司机应紧急刹车保持车距。（×）10.乘客在车内醉酒，司机应直接将乘客送医并垫付费用。（×）四、简答题（总共3题，每题4分，总分12分）1.简述出租车行驶中遭遇前方车辆急刹时的应急处理步骤。参考答案：（1）立即轻柔踩刹车减速；（2）通过鸣笛和闪灯警示后车；（3）观察后方车辆动态，必要时轻打方向盘避让；（4）确保安全后，通过车载电话联系调度中心报告情况。2.简述出租车车内发生火灾时的应急处理步骤。参考答案：（1）立即紧急停车并关闭电源；（2）通过车载广播或喊话提醒乘客保持冷静；（3）使用灭火器灭火（注意安全距离）；（4）若火势无法控制，立即疏散乘客并报警。3.简述出租车行驶中遭遇抢劫时的应急处理步骤。参考答案：（1）保持冷静，尽量配合抢劫者要求；（2）通过车载电话报警并告知位置；（3）观察抢劫者特征并记住车牌号；（4）确保安全后，立即向警方提供详细信息。五、应用题（总共2题，每题9分，总分18分）1.案例分析：某出租车司机在行驶中遭遇暴雨导致视线模糊，此时后方车辆突然按喇叭催促，司机应如何处理？请详细说明处理步骤及原因。参考答案：（1）立即轻柔踩刹车减速，同时打开雨刮器并开启近光灯和雾灯；（2）通过车载广播或喊话提醒乘客保持冷静，并告知正在安全减速；（3）观察后方车辆动态，若安全距离足够，可适当加速通过雨区；（4）若雨势过大，通过车载电话联系调度中心请求支援或寻找安全地点避雨。原因：暴雨导致视线模糊时，安全减速和警示后车是首要任务，避免因视线不清导致追尾或剐蹭。2.案例分析：某出租车司机在行驶中遭遇乘客醉酒，乘客突然要求司机将车开到偏远地区，司机应如何处理？请详细说明处理步骤及原因。参考答案：（1）立即拒绝乘客要求，并告知其违法行为及后果；（2）通过车载广播或喊话提醒乘客保持冷静，并告知可联系家属或报警处理；（3）若乘客情绪激动，可适当开启车内通风并播放舒缓音乐；（4）通过车载电话联系公司调度，请求支援或报警处理。原因：乘客醉酒时可能做出无理要求，司机应坚持原则并确保安全，避免因违规操作导致法律风险。【标准答案及解析】一、单选题1.C2.A3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.C解析：1.C——避让前车时猛打方向盘可能导致车辆失控，正确做法是轻柔刹车并警示后车。2.A——心脏病急救应立即拨打120，按压胸口属于错误操作。3.C——加速通过雨区可能导致视线更模糊，正确做法是减速并保持车距。二、填空题1.通过鸣笛和闪灯警示后车2.拨打1203.打开雨刮器4.稳定态度5.紧急停车6.拒绝搭载7.通过车载电话报警8.立即停车9.降低车速10.开启车内通风三、判断题1.×——猛打方向盘可能导致车辆失控，正确做法是轻柔刹车并警示后车。2.×——按压胸口属于错误操作，正确做法是立即停车并拨打120。3.×——加速通过雨区可能导致视线更模糊，正确做法是减速并保持车距。四