2025年民用航空电信人员绩效目标测验试题及答案

2025年民用航空电信人员绩效目标测验试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.民用航空电信人员绩效考核中，以下哪项不属于关键绩效指标（KPI）的范畴？A.通信系统故障响应时间B.机队准点率C.通信设备维护记录完整度D.话务量处理效率2.在航空电信系统中，VHF/UHF通信设备的主要工作频率范围是多少？A.3-30MHzB.30-300MHzC.300-3000MHzD.3-300GHz3.以下哪种通信协议通常用于航空地面服务设备的远程数据传输？A.FTPB.SIPC.HDLCD.MQTT4.民用航空电信人员在进行应急通信演练时，应优先保障哪个频段的通信畅通？A.VHFB.UHFC.HFD.Satcom5.航空电信系统中，"ACARS"通信的主要用途是什么？A.机内娱乐系统数据传输B.航空公司运营信息交换C.飞行员与塔台语音通话D.地面导航设备控制6.以下哪种设备属于航空电信系统中的核心网络设备？A.机载电台B.航空数据链终端C.地面通信基站D.机内娱乐系统处理器7.航空电信人员在进行设备维护时，发现某通信模块的故障代码为"ERR-FX01"，该代码最可能表示什么问题？A.信号干扰B.电源故障C.传输线路中断D.软件配置错误8.在航空电信系统中，"CAP"通信协议主要用于哪种场景？A.机内语音通信B.地面与机载数据交换C.航空公司内部邮件传输D.飞行控制指令发送9.以下哪种技术可用于提高航空电信系统在复杂电磁环境下的通信可靠性？A.蓝牙技术B.扩频通信技术C.Wi-Fi直连D.NFC定位10.航空电信人员绩效考核中，"故障平均修复时间"（MTTR）的计算公式是什么？A.总修复时间/故障次数B.总工时/故障数量C.(故障发现时间-修复完成时间)/故障次数D.故障持续时间/总工时二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.航空电信系统中，用于飞行员与地面管制员进行语音通信的频段是__________。2.机载通信设备在执行紧急任务时，应优先切换至__________频段以确保通信畅通。3.航空电信人员在进行设备巡检时，应重点检查__________等关键部件的运行状态。4.航空公司运营数据通过__________协议传输至机载系统，实现实时监控。5.航空电信系统中，"HF"通信设备的主要应用场景是__________。6.机载通信设备在执行远程数据传输时，应采用__________技术以提高传输效率。7.航空电信人员在进行应急通信演练时，应优先保障__________频段的通信畅通。8.航空公司运营信息通过__________协议与地面系统进行数据交换。9.航空电信系统中，"CAP"通信协议主要用于__________场景。10.航空电信人员绩效考核中，"故障平均修复时间"（MTTR）的计算公式是__________。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.航空电信系统中，VHF/UHF通信设备的主要工作频率范围是3-30MHz。（×）2.机内娱乐系统数据传输通常使用FTP协议。（×）3.航空电信人员在进行设备维护时，应优先检查电源模块的运行状态。（√）4.航空公司运营数据通过CAP协议传输至机载系统。（×）5.航空电信系统中，HF通信设备的主要应用场景是机内语音通信。（×）6.机载通信设备在执行远程数据传输时，应采用Wi-Fi技术以提高传输效率。（×）7.航空电信人员在进行应急通信演练时，应优先保障HF频段的通信畅通。（×）8.航空公司运营信息通过HDLC协议与地面系统进行数据交换。（√）9.航空电信系统中，"CAP"通信协议主要用于机内娱乐系统数据传输。（×）10.航空电信人员绩效考核中，"故障平均修复时间"（MTTR）的计算公式是总修复时间/故障次数。（×）四、简答题（总共3题，每题4分，总分12分）1.简述民用航空电信人员绩效考核中，关键绩效指标（KPI）的主要作用。2.解释航空电信系统中，VHF/UHF通信设备与HF通信设备的主要区别。3.描述航空电信人员在进行设备维护时应遵循的基本流程。五、应用题（总共2题，每题9分，总分18分）1.某航空公司电信部门进行季度绩效考核，发现某电信人员故障平均修复时间为2小时，而部门平均修复时间为1.5小时。请分析该人员的绩效表现，并提出改进建议。2.某航空公司在执行远程数据传输任务时，发现通信设备出现故障，导致数据传输中断。请分析可能的原因，并提出解决方案。【标准答案及解析】一、单选题1.B（机队准点率属于飞行运行指标，非电信人员直接考核范围）2.B（VHF/UHF通信设备工作频率范围为30-300MHz）3.C（HDLC协议常用于航空数据链传输）4.C（HF通信设备适用于远距离通信，应急场景优先保障）5.B（ACARS主要用于航空公司运营信息交换）6.B（航空数据链终端属于核心网络设备）7.C（"ERR-FX01"通常表示传输线路中断）8.B（CAP协议用于地面与机载数据交换）9.B（扩频通信技术可提高通信可靠性）10.C（MTTR计算公式为(故障发现时间-修复完成时间)/故障次数）二、填空题1.VHF/UHF2.HF3.电源模块、传输线路、信号放大器4.HDLC5.远距离通信（如跨洋飞行）6.扩频通信技术7.HF8.HDLC9.地面与机载数据交换10.(故障发现时间-修复完成时间)/故障次数三、判断题1.×（VHF/UHF工作频率范围为30-300MHz）2.×（机内娱乐系统数据传输使用专用协议）3.√（电源模块故障会导致设备无法运行）4.×（CAP协议非航空数据传输协议）5.×（HF通信设备用于远距离通信）6.×（远程数据传输使用专用通信技术）7.×（应急场景优先保障VHF/UHF通信）8.√（HDLC协议用于航空数据链传输）9.×（CAP协议非娱乐系统数据传输协议）10.×（MTTR正确公式见填空题第10题）四、简答题1.关键绩效指标（KPI）的主要作用包括：量化考核电信人员的专业能力、优化资源配置、提升系统运行效率、为培训与晋升提供依据。（4分）2.VHF/UHF通信设备与HF通信设备的主要区别：VHF/UHF适用于中近距离通信（如机场内），HF适用于远距离通信（如跨洋飞行）；VHF/UHF抗干扰能力较强，HF受电离层影响较大。（4分）3.设备维护基本流程：故障发现→记录故障信息→分析故障原因→制定修复方案→执行修复操作→测试验证→记录维护结果。（4分）五、应用题1.绩效分析