2026贵州黔东南州岑巩县人民武装部紧急招聘厨师1人考试参考试题及答案解析

2026贵州黔东南州岑巩县人民武装部紧急招聘厨师1人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际售价不符，且价格高出很多。张某要求超市退还多收的款项，超市却以“标签仅为宣传”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市的做法合法，标签仅用于宣传，不作为交易依据

B、张某无权要求退款，因为购买行为已发生

C、超市的行为违反了《消费者权益保护法》，张某有权要求退款并要求赔偿

D、张某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证和售后服务单据。消费者索要购货凭证和售后服务单据的，经营者必须出具。同时，该法第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市标签价格与实际售价不符，属于欺诈行为，违反了《消费者权益保护法》的规定。张某有权要求退款并要求赔偿。A项错误，超市的做法违法，标签价格应作为交易依据。B项错误，张某有权要求退款。D项错误，张某有权要求退款并要求赔偿，并非只能要求优惠补偿。故选C。

2．李某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿遗落在河中，导致鱼竿被水流冲走。李某多次尝试打捞未果，遂向当地渔政部门报告，要求赔偿。渔政部门认为李某的行为属于个人行为，不应予以赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、渔政部门的做法合法，李某的行为属于个人行为，不应予以赔偿

B、李某无权要求赔偿，因为鱼竿属于个人财产，自行保管不当

C、渔政部门应协助李某寻找鱼竿，并承担相应费用

D、李某只能要求保险公司赔偿，因为鱼竿已投保

答案：A

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。没有过错，但法律规定应当承担赔偿责任的，应当承担侵权责任。本题中，李某将鱼竿遗落在河中，属于个人保管不当，渔政部门无义务协助李某寻找鱼竿，更无赔偿责任。A项正确，渔政部门的做法合法。B项正确，李某无权要求赔偿。C项错误，渔政部门无义务协助李某寻找鱼竿。D项错误，鱼竿未投保，李某无权要求保险公司赔偿。故选A。

3．王某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，遂要求商家退货。商家以“已过保质期”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、商家做法合法，商品已过保质期，不应退货

B、王某无权要求退货，因为商品已过保质期

C、商家应无条件退货，因为商品存在质量问题

D、王某只能要求商家更换商品，不能要求退货

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，商家提供的商品存在质量问题，无论是否过保质期，消费者均有权要求退货。商家以“已过保质期”为由拒绝退货的做法违法。A项错误，商家做法违法。B项错误，王某有权要求退货。C项正确，商家应无条件退货。D项错误，王某有权要求退货，并非只能要求更换。故选C。

4．赵某在乘坐出租车时，因司机超速驾驶导致其受伤。赵某要求司机赔偿医疗费等损失，司机却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、司机做法合法，因为自己没有过错

B、赵某无权要求赔偿，因为司机没有过错

C、司机应赔偿赵某的损失，因为其超速驾驶存在过错

D、赵某只能要求保险公司赔偿，因为司机已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本题中，司机超速驾驶存在过错，导致赵某受伤，司机应当承担侵权责任，赔偿赵某的损失。A项错误，司机做法违法。B项错误，赵某有权要求赔偿。C项正确，司机应赔偿赵某的损失。D项错误，赵某有权要求司机赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

5．孙某在商场购物时，因商场地面湿滑导致其摔倒受伤。孙某要求商场赔偿医疗费等损失，商场却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、商场做法合法，因为自己没有过错

B、孙某无权要求赔偿，因为商场没有过错

C、商场应赔偿孙某的损失，因为其地面湿滑存在过错

D、孙某只能要求保险公司赔偿，因为商场已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，商场地面湿滑，未尽到安全保障义务，导致孙某摔倒受伤，商场应当承担侵权责任，赔偿孙某的损失。A项错误，商场做法违法。B项错误，孙某有权要求赔偿。C项正确，商场应赔偿孙某的损失。D项错误，孙某有权要求商场赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

6．钱某在公园散步时，被他人故意推搡导致受伤。钱某要求对方赔偿医疗费等损失，对方却以“自己没有故意”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、对方做法合法，因为自己没有故意

B、钱某无权要求赔偿，因为对方没有故意

C、对方应赔偿钱某的损失，因为其推搡行为存在过错

D、钱某只能要求保险公司赔偿，因为对方已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十四条规定，行为人因故意或者重大过失侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本题中，对方故意推搡钱某，导致钱某受伤，对方应当承担侵权责任，赔偿钱某的损失。A项错误，对方做法违法。B项错误，钱某有权要求赔偿。C项正确，对方应赔偿钱某的损失。D项错误，钱某有权要求对方赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

7．周某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传，遂要求超市退货。超市却以“已过退货期限”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市做法合法，因为已过退货期限

B、周某无权要求退货，因为已过退货期限

C、超市应无条件退货，因为商品存在虚假宣传

D、周某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，无论是否过退货期限，消费者均有权要求退货。超市以“已过退货期限”为由拒绝退货的做法违法。A项错误，超市做法违法。B项错误，周某有权要求退货。C项正确，超市应无条件退货。D项错误，周某有权要求退货，并非只能要求优惠补偿。故选C。

8．吴某在乘坐电梯时，因电梯故障导致其受伤。吴某要求电梯维修公司赔偿医疗费等损失，电梯维修公司却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、电梯维修公司做法合法，因为自己没有过错

B、吴某无权要求赔偿，因为电梯维修公司没有过错

C、电梯维修公司应赔偿吴某的损失，因为其未尽到维修保养义务

D、吴某只能要求保险公司赔偿，因为电梯维修公司已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，电梯维修公司未尽到维修保养义务，导致电梯故障，吴某受伤，电梯维修公司应当承担侵权责任，赔偿吴某的损失。A项错误，电梯维修公司做法违法。B项错误，吴某有权要求赔偿。C项正确，电梯维修公司应赔偿吴某的损失。D项错误，吴某有权要求电梯维修公司赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

9．郑某在参观博物馆时，因博物馆展品摆放不当导致其摔倒受伤。郑某要求博物馆赔偿医疗费等损失，博物馆却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、博物馆做法合法，因为自己没有过错

B、郑某无权要求赔偿，因为博物馆没有过错

C、博物馆应赔偿郑某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、郑某只能要求保险公司赔偿，因为博物馆已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，博物馆展品摆放不当，未尽到安全保障义务，导致郑某摔倒受伤，博物馆应当承担侵权责任，赔偿郑某的损失。A项错误，博物馆做法违法。B项错误，郑某有权要求赔偿。C项正确，博物馆应赔偿郑某的损失。D项错误，郑某有权要求博物馆赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

10．冯某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。冯某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“司机已离职”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、公交车公司做法合法，因为司机已离职

B、冯某无权要求赔偿，因为司机已离职

C、公交车公司应赔偿冯某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、冯某只能要求保险公司赔偿，因为公交车公司已投保

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公交车公司未尽到安全保障义务，导致司机操作不当，冯某受伤，公交车公司应当承担侵权责任，赔偿冯某的损失。A项错误，公交车公司做法违法。B项错误，冯某有权要求赔偿。C项正确，公交车公司应赔偿冯某的损失。D项错误，冯某有权要求公交车公司赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

11．李某购买了一台新电脑，使用不到一个月就出现频繁死机的情况。售后服务中心检查后发现是主板存在质量问题。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求退货，因为电脑使用时间不长

B、电脑销售商应无条件退货，因为电脑存在质量问题

C、李某只能要求电脑销售商更换同型号电脑

D、电脑销售商可以以“已过三包期”为由拒绝李某的退货要求

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，李某购买的电脑存在质量问题，无论是否过三包期，李某均有权要求退货。电脑销售商以“已过三包期”为由拒绝退货的做法违法。A项错误，李某有权要求退货。B项正确，电脑销售商应无条件退货。C项错误，李某有权要求退货，并非只能要求更换同型号电脑。D项错误，电脑销售商做法违法。故选B。

12．王某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认。王某要求超市退货，超市却以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市做法合法，因为食品不影响食用

B、王某无权要求退货，因为不影响食用

C、超市应无条件退货，因为食品标签信息不完整

D、王某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：C

解析：《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品标签应当标明食品的名称、规格、净含量、生产日期和保质期、生产者的名称和地址、贮存条件、所含主要营养成分和含量等。本题中，超市所售食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认，属于标签不合格，违反了《中华人民共和国食品安全法》的规定。王某有权要求退货。A项错误，超市做法违法。B项错误，王某有权要求退货。C项正确，超市应无条件退货。D项错误，王某有权要求退货，并非只能要求优惠补偿。故选C。

13．赵某在公园散步时，被一只狗突然咬伤。赵某要求狗的主人赔偿医疗费等损失，狗的主人却以“狗不咬人”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、狗的主人做法合法，因为狗不咬人

B、赵某无权要求赔偿，因为狗不咬人

C、狗的主人应赔偿赵某的损失，因为其未尽到管理责任

D、赵某只能要求保险公司赔偿，因为狗主人已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任。本题中，狗的主人未尽到管理责任，导致狗咬伤赵某，狗的主人应当承担侵权责任，赔偿赵某的损失。A项错误，狗的主人做法违法。B项错误，赵某有权要求赔偿。C项正确，狗的主人应赔偿赵某的损失。D项错误，赵某有权要求狗主人赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

14．钱某在乘坐电梯时，因电梯故障导致其被困。钱某要求电梯维修公司赔偿精神损失费，电梯维修公司却以“非故意行为”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、电梯维修公司做法合法，因为非故意行为

B、钱某无权要求赔偿，因为非故意行为

C、电梯维修公司应赔偿钱某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、钱某只能要求保险公司赔偿，因为电梯维修公司已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，电梯维修公司未尽到安全保障义务，导致电梯故障，钱某被困，电梯维修公司应当承担侵权责任，赔偿钱某的损失。A项错误，电梯维修公司做法违法。B项错误，钱某有权要求赔偿。C项正确，电梯维修公司应赔偿钱某的损失。D项错误，钱某有权要求电梯维修公司赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

15．孙某在参观博物馆时，因博物馆展品摆放不当导致其摔倒受伤。孙某要求博物馆赔偿医疗费等损失，博物馆却以“已尽到警示义务”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、博物馆做法合法，因为已尽到警示义务

B、孙某无权要求赔偿，因为已尽到警示义务

C、博物馆应赔偿孙某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、孙某只能要求保险公司赔偿，因为博物馆已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，博物馆展品摆放不当，未尽到安全保障义务，导致孙某摔倒受伤，博物馆应当承担侵权责任，赔偿孙某的损失。A项错误，博物馆做法违法。B项错误，孙某有权要求赔偿。C项正确，博物馆应赔偿孙某的损失。D项错误，孙某有权要求博物馆赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

16．周某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。周某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“司机已离职”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、公交车公司做法合法，因为司机已离职

B、周某无权要求赔偿，因为司机已离职

C、公交车公司应赔偿周某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、周某只能要求保险公司赔偿，因为公交车公司已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公交车公司未尽到安全保障义务，导致司机操作不当，周某受伤，公交车公司应当承担侵权责任，赔偿周某的损失。A项错误，公交车公司做法违法。B项错误，周某有权要求赔偿。C项正确，公交车公司应赔偿周某的损失。D项错误，周某有权要求公交车公司赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

17．吴某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传，遂要求超市退货。超市却以“已过退货期限”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市做法合法，因为已过退货期限

B、吴某无权要求退货，因为已过退货期限

C、超市应无条件退货，因为商品存在虚假宣传

D、吴某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，无论是否过退货期限，消费者均有权要求退货。超市以“已过退货期限”为由拒绝退货的做法违法。A项错误，超市做法违法。B项错误，吴某有权要求退货。C项正确，超市应无条件退货。D项错误，吴某有权要求退货，并非只能要求优惠补偿。故选C。

18．郑某在参观博物馆时，因博物馆展品摆放不当导致其摔倒受伤。郑某要求博物馆赔偿医疗费等损失，博物馆却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、博物馆做法合法，因为自己没有过错

B、郑某无权要求赔偿，因为博物馆没有过错

C、博物馆应赔偿郑某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、郑某只能要求保险公司赔偿，因为博物馆已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，博物馆展品摆放不当，未尽到安全保障义务，导致郑某摔倒受伤，博物馆应当承担侵权责任，赔偿郑某的损失。A项错误，博物馆做法违法。B项错误，郑某有权要求赔偿。C项正确，博物馆应赔偿郑某的损失。D项错误，郑某有权要求博物馆赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

19．冯某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。冯某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“司机已离职”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、公交车公司做法合法，因为司机已离职

B、冯某无权要求赔偿，因为司机已离职

C、公交车公司应赔偿冯某的损失，因为其未尽到安全保障义务

D、冯某只能要求保险公司赔偿，因为公交车公司已投保

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公交车公司未尽到安全保障义务，导致司机操作不当，冯某受伤，公交车公司应当承担侵权责任，赔偿冯某的损失。A项错误，公交车公司做法违法。B项错误，冯某有权要求赔偿。C项正确，公交车公司应赔偿冯某的损失。D项错误，冯某有权要求公交车公司赔偿，并非只能要求保险公司赔偿。故选C。

20．王某购买了一台新电脑，使用不到一个月就出现频繁死机的情况。售后服务中心检查后发现是主板存在质量问题。关于此案，下列说法正确的是()。

A、王某无权要求退货，因为电脑使用时间不长

B、电脑销售商应无条件退货，因为电脑存在质量问题

C、王某只能要求电脑销售商更换同型号电脑

D、电脑销售商可以以“已过三包期”为由拒绝王某的退货要求

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，王某购买的电脑存在质量问题，无论是否过三包期，王某均有权要求退货。电脑销售商以“已过三包期”为由拒绝退货的做法违法。A项错误，王某有权要求退货。B项正确，电脑销售商应无条件退货。C项错误，王某有权要求退货，并非只能要求更换同型号电脑。D项错误，电脑销售商做法违法。故选B。

二、多选题

1．张某在商场购买了一件商品，使用后发现问题与商家宣传不符，要求退货。商家以“已过七天无理由退货期限”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果商品存在质量问题，张某有权要求退货，不受七天无理由退货期限限制

B、如果商品符合七天无理由退货条件，张某可以要求退货，但需承担退货运费

C、如果商品存在虚假宣传，张某有权要求退货，并要求商家赔偿损失

D、如果张某自愿放弃七天无理由退货权利，则不能以商品存在问题为由再次要求退货

答案：AC

解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，经营者应当承担运输等合理费用。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者因个人原因、商品已损坏无法修复等原因，可以自愿放弃七天无理由退货权利，但如果商品存在问题，仍可要求退货。故选AC。

2．李某在餐厅就餐时，发现食物中有异物，感到恶心并要求餐厅赔偿精神损失费。餐厅认为只是食物质量问题，无需赔偿精神损失。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果食物存在严重质量问题，导致李某身体受到损害，李某可以要求赔偿医疗费等损失

B、如果食物存在严重质量问题，导致李某身体受到损害，李某可以要求餐厅赔偿精神损失费

C、如果食物异物并非严重影响食品安全，餐厅可以以“已尽到安全保障义务”为由拒绝赔偿

D、如果李某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，损失包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等合理费用。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。C项错误，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，经营者提供的食品不符合食品安全标准的，应当停止经营，召回已经售出的食品，并采取补救措施或者赔偿损失。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选AB。

3．王某在公园散步时，被一只狗突然咬伤。王某要求狗的主人赔偿医疗费等损失，狗的主人却以“狗是捡来的，不知其有无攻击性”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果狗的主人能够证明自己已尽到管理责任，可以不承担赔偿责任

B、如果狗的主人不能证明自己已尽到管理责任，应当承担侵权赔偿责任

C、如果狗咬伤王某是意外事件，狗的主人可以不承担赔偿责任

D、如果王某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任。但主人能够证明自己已尽到管理责任，可以减轻或者免除责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任，与动物是否具有攻击性无关。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选AB。

4．赵某在乘坐电梯时，因电梯故障导致其被困。赵某要求电梯维修公司赔偿精神损失费，电梯维修公司却以“非故意行为”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果电梯维修公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果电梯维修公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果赵某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

D、赵某只能要求电梯所有权人赔偿，不能要求电梯维修公司赔偿

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，电梯维修公司未尽到安全保障义务，造成赵某被困，应当承担侵权赔偿责任，与电梯所有权人无关。故选AB。

5．钱某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认。钱某要求超市退货，超市却以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任

B、如果食品标签信息不完整，超市应当无条件退货

C、如果食品存在质量问题，超市应当承担赔偿责任

D、如果钱某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品标签应当标明食品的名称、规格、净含量、生产日期和保质期、生产者的名称和地址、贮存条件、所含主要营养成分和含量等。食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。食品标签信息不完整，属于不符合质量要求，超市应当无条件退货。C项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，损失包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等合理费用。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选ABC。

6．孙某在参观博物馆时，因博物馆展品摆放不当导致其摔倒受伤。孙某要求博物馆赔偿医疗费等损失，博物馆却以“已尽到警示义务”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果博物馆未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果博物馆尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果孙某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

D、孙某只能要求博物馆赔偿，不能要求其他人赔偿

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，博物馆未尽到安全保障义务，造成孙某摔倒受伤，孙某可以要求博物馆赔偿，也可以要求其他相关责任人赔偿。故选AB。

7．周某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。周某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“司机已离职”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果公交车公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果公交车公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果周某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

D、周某只能要求公交车公司赔偿，不能要求其他人赔偿

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，公交车公司未尽到安全保障义务，造成周某受伤，周某可以要求公交车公司赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

8．吴某购买了一台新电脑，使用不到一个月就出现频繁死机的情况。售后服务中心检查后发现是主板存在质量问题。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果电脑存在质量问题，吴某有权要求退货，不受七天无理由退货期限限制

B、如果电脑符合七天无理由退货条件，吴某可以要求退货，但需承担退货运费

C、如果电脑存在虚假宣传，吴某有权要求退货，并要求商家赔偿损失

D、如果吴某自愿放弃七天无理由退货权利，则不能以电脑存在问题为由再次要求退货

答案：AC

解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，经营者应当承担运输等合理费用。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者因个人原因、商品已损坏无法修复等原因，可以自愿放弃七天无理由退货权利，但如果商品存在问题，仍可要求退货。故选AC。

9．张某在超市购物时，看到某商品存在价格欺诈行为，即标价与实际收费不符。张某要求超市退还多收的款项，超市却以“标签仅为宣传”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、超市的做法合法，标签仅用于宣传，不作为交易依据

B、张某无权要求退款，因为购买行为已发生

C、超市的做法违反了《消费者权益保护法》，张某有权要求退款并要求赔偿

D、张某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：BC

解析：A项错误，超市的做法违法，标签上的价格应作为交易依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证和售后服务单据。消费者索要购货凭证和售后服务单据的，经营者必须出具。同时，该法第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的商品价格与标签不符，属于欺诈行为，违反了《消费者权益保护法》的规定。B项错误，张某有权要求退款。C项正确，超市的做法违反了《消费者权益保护法》，张某有权要求退款并要求赔偿。D项错误，张某有权要求退款并要求赔偿，并非只能要求优惠补偿。故选BC。

10．李某在公园散步时，被他人故意推搡导致其摔倒受伤。李某要求对方赔偿医疗费等损失，对方却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果对方能够证明自己没有过错，可以不承担赔偿责任

B、如果对方不能证明自己没有过错，应当承担侵权赔偿责任

C、如果对方的行为属于故意推搡，则无论是否造成伤害，都应当承担侵权责任

D、李某只能要求对方赔偿医疗费，不能要求赔偿精神损失

答案：BC

解析：A项错误，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十四条规定，损害是因故意或者重大过失造成的，行为人应当承担侵权责任。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。故选BC。

11．赵某在公园散步时，被一只狗突然咬伤。赵某要求狗的主人赔偿医疗费等损失，狗的主人却以“狗不咬人”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果狗的主人能够证明自己已尽到管理责任，可以不承担赔偿责任

B、如果狗的主人不能证明自己已尽到管理责任，应当承担侵权赔偿责任

C、如果狗咬伤赵某是意外事件，狗的主人可以不承担赔偿责任

D、赵某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任。但主人能够证明自己已尽到管理责任，可以减轻或者免除责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，动物的原主人应当承担侵权责任，与动物是否具有攻击性无关。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选AB。

12．王某乘坐电梯时，因电梯故障导致其受伤。王某要求电梯维修公司赔偿医疗费等损失，电梯维修公司却以“非故意行为”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果电梯维修公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果电梯维修公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果王某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

D、王某只能要求电梯所有权人赔偿，不能要求电梯维修公司赔偿

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，电梯维修公司未尽到安全保障义务，造成王某受伤，王某可以要求电梯维修公司赔偿，与电梯所有权人无关。故选AB。

13．钱某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认。钱某要求超市退货，超市却以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任

B、如果食品标签信息不完整，超市应当无条件退货

C、如果食品存在质量问题，超市应当承担赔偿责任

D、如果钱某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品标签应当标明食品的名称、规格、净含量、生产日期和保质期、生产者的名称和地址、贮存条件、所含主要营养成分和含量等。食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。食品标签信息不完整，属于不符合质量要求，超市应当无条件退货。C项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，损失包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等合理费用。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选ABC。

14．孙某在参观博物馆时，因博物馆展品摆放不当导致其摔倒受伤。孙某要求博物馆赔偿医疗费等损失，博物馆却以“已尽到警示义务”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果博物馆未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果博物馆尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果孙某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

D、孙某只能要求博物馆赔偿，不能要求其他人赔偿

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，博物馆未尽到安全保障义务，造成孙某摔倒受伤，孙某可以要求博物馆赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

15．周某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。周某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“司机已离职”为由拒绝。关于此案，下列哪些说法是正确的()。

A、如果公交车公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果公交车公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果周某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，公交车公司未尽到安全保障义务，造成周某受伤，周某可以要求公交车公司赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

三、判断题

1．李某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认。李某要求超市退还多收的款项，超市却以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任

B、如果食品标签信息不完整，超市应当无条件退货

C、如果食品存在质量问题，超市应当承担赔偿责任

D、如果李某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品标签应当标明食品的名称、规格、净含量、生产日期和保质期、生产者的名称和地址、贮存条件、所含主要营养成分和含量等。食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。食品标签信息不完整，属于不符合质量要求，超市应当无条件退货。C项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，损失包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等合理费用。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选ABC。

2．王某在乘坐电梯时，因电梯故障导致其受伤。王某要求电梯维修公司赔偿医疗费等损失，电梯维修公司却以“非故意行为”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果电梯维修公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果电梯维修公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果王某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，电梯维修公司未尽到安全保障义务，造成王某受伤，王某可以要求电梯维修公司赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

3．钱某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期和保质期模糊不清，无法辨认。钱某要求超市退还多收的款项，超市却以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任

B、如果食品标签信息不完整，超市应当无条件退货

C、如果食品存在质量问题，超市应当承担赔偿责任

D、如果钱某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品标签应当标明食品的名称、规格、净含量、生产日期和保质期、生产者的名称和地址、贮存条件、所含主要营养成分和含量等。食品标签信息不完整，超市应当承担赔偿责任。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。食品标签信息不完整，属于不符合质量要求，超市应当无条件退货。C项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，损失包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等合理费用。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选ABC。

4．赵某在公园散步时，被他人故意推搪导致其摔倒受伤。赵某要求对方赔偿医疗费等损失，对方却以“自己没有过错”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果对方能够证明自己没有过错，可以不承担赔偿责任

B、如果对方不能证明自己没有过错，应当承担侵权赔偿责任

C、如果对方的行为属于故意推搡，则无论是否造成伤害，都应当承担侵权责任

D、赵某只能要求对方赔偿医疗费，不能要求赔偿精神损失

答案：BC

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十四条规定，损害是因故意或者重大过失造成的，行为人应当承担侵权责任。D项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。故选BC。

5．王某乘坐电梯时，因电梯故障导致其受伤。王某要求电梯维修公司赔偿医疗费等损失，电梯维修公司却以“非故意行为”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果电梯维修公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果电梯维修公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果王某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，电梯维修公司未尽到安全保障义务，造成王某受伤，王某可以要求电梯维修公司赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

6．李某在乘坐公交车时，因公交车司机操作不当导致其受伤。李某要求公交车公司赔偿医疗费等损失，公交车公司却以“已尽到安全保障义务”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、如果公交车公司未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任

B、如果公交车公司尽到安全保障义务，可以不承担赔偿责任

C、如果李某要求赔偿精神损失费，必须有医疗机构出具相关证明

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，尽到安全保障义务，造成他人损害的，不承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，不需要有医疗机构出具相关证明。D项错误，公交车公司未尽到安全保障义务，造成李某受伤，李某可以要求公交车公司赔偿，也可以要求其他人赔偿。故选AB。

7．钱某在超市购物时，发现