2026年湖北省十堰市社区工作者考试题库含答案

2026年湖北省十堰市社区工作者考试题库含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证，这一表述出自《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由哪些部门决定？

A.街道办事处

B.县级以上人民政府

C.乡镇人民政府

D.居民会议答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》第四条规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由不设区的市、市辖区的人民政府或者其派出机关决定。社会工作中的“优势视角”理论强调：

A.着眼于服务对象的缺陷

B.着眼于服务对象的资源和能力

C.强调社会工作者的主导作用

D.忽视服务对象的主体地位答案：B

解析：“优势视角”理论认为，每个服务对象都有其独特的能力和资源，应发掘和利用这些资源来解决问题，推动介入过程。社区治理的核心在于：

A.政府主导

B.居民自治

C.资源整合

D.市场推动答案：B

解析：社区治理强调多元主体共同参与，其中居民自治是核心，是实现社区自治的重要形式。《民法典》中，关于相邻关系的规定主要在以下哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.婚姻家庭编答案：A

解析：《民法典》物权编中对相邻关系进行了系统规定，涉及不动产相邻关系的处理原则与权利义务。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的实施原则是：

A.自愿参与、公平分配

B.依法依规、分级负责

C.保障基本生活、促进社会和谐

D.动态管理、应救尽救答案：D

解析：社会救助应坚持应救尽救、动态管理原则，确保困难群众的基本生活需求。社区工作者应该具备的核心价值观是：

A.专业性和权威性

B.技巧性和服务性

C.亲和力和执行力

D.服务性、专业性和诚信性答案：D

解析：社区工作者的核心价值观包括服务性、专业性和诚信性，这是其职业操守的重要体现。根据《老年人权益保障法》，政府应当将老年人权益保障纳入：

A.国民经济和社会发展计划

B.社会保障体系

C.公共服务系统

D.社区管理计划答案：A

解析：《老年人权益保障法》第三条规定，政府应当将老年人权益保障纳入国民经济和社会发展计划。社区工作的基本原则之一是：

A.以政府为主导

B.以服务对象为中心

C.以社会力量为依托

D.以上级安排为标准答案：B

解析：社区工作应以服务对象为中心，尊重其权利，促进其发展，体现以人为本的理念。社区应急管理的首要目标是：

A.保障居民财产安全

B.最大程度减少人员伤亡和财产损失

C.完善社区设施

D.提高居民安全意识答案：B

解析：国家应急管理部指出，应急管理要坚持生命至上、安全第一，其首要目标是减少人员伤亡和财产损失。《未成年人保护法》中规定的“最有利于未成年人原则”体现在：

A.在涉及未成年人利益时，应当优先考虑其利益

B.优先保护未成年人的物质利益

C.优先保护未成年人的教育权利

D.优先保护未成年人的家庭利益答案：A

解析：《未成年人保护法》强调在处理与未成年人有关的事务时，应以最有利于其成长为原则。社区治理中“网格化管理”模式的作用是：

A.提高政府行政效率

B.增强社区服务精准度

C.完善社会监督机制

D.增强居民监督意识答案：B

解析：网格化管理通过将社区划分为小单元，提升社区服务、管理的精细化水平。下列哪一项不属于社区协商议事的原则？

A.民主协商

B.平等协商

C.依法依规

D.越级上报答案：D

解析：社区协商议事应遵循民主协商、平等协商、依法依规等原则，不得越级上报。社区工作者应具备的职业素质不包括：

A.亲和力

B.法律意识

C.信息处理能力

D.丰富的物质基础答案：D

解析：社区工作者的职业素质包括亲和力、法律意识、信息处理能力等，而丰富的物质基础并非其职责所需。居民自治的主要形式包括：

A.居民代表大会、居民会议、社区民主听证会

B.政府决策会议

C.社区党小组会议

D.人大代表选举答案：A

解析：居民代表大会、居民会议、社区民主听证会是居民自治的典型组织形式。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社区工作者在工作中应坚持保密原则，不得泄露服务对象隐私。

答案：√

解析：社会工作伦理强调保护服务对象隐私，是社区工作者必须遵守的基本原则。社会工作方法中，个案工作主要关注个体需求与解决问题。

答案：√

解析：个案工作是通过个案辅导和干预，帮助个体解决具体问题，满足其需求。社区应急管理体系应由政府统一领导，社区配合实施。

答案：√

解析：应急管理体系建设强调政府主导、社会协同、居民参与。《民法典》中关于社区公共设施的管理，规定了产权归属与使用管理规则。

答案：√

解析：《民法典》物权编对社区公共设施的权属与使用有明确规定。社区矛盾调解中，调解员应保持中立立场。

答案：√

解析：调解人员应保持中立，避免偏袒任何一方，确保调解公正。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持应救尽救、动态管理。

答案：√

解析：这一原则是《社会救助暂行办法》中的基本要求。社区工作者应具备法律知识，但不需要掌握法律程序。

答案：×

解析：社区工作者不仅应了解法律知识，还应掌握相关法律程序，以依法开展工作。社区协商议事是推动民主政治建设的重要形式之一。

答案：√

解析：社区协商议事是民主政治在基层的体现，是推动社区民主的重要手段。社区突发事件处理中应优先考虑居民利益，而非落实政策。

答案：×

解析：突发事件处理应遵循依法依规、尊重居民权益的原则，不能只考虑政策落实。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论强调将服务对象置于其所处的多重环境中，关注个人与家庭、社区、社会系统之间的互动，鼓励社会工作者综合考虑各种环境因素，探索多层面的干预策略。

解析：该理论强调环境对个体行为的持续影响，社区工作者应通过分析个人与环境之间的关系，提供更全面的服务支持。简述社区治理中“居民自治”的意义。

答案：居民自治是实现社区民主管理的重要方式，能够增强居民的归属感和责任感，提升社区治理效能，促进社区和谐发展。

解析：居民自治强调居民在社区管理中的主体地位，有助于推动共建共治共享的社区治理格局。简述《老年人权益保障法》对社区服务提出的具体要求。

答案：《老年人权益保障法》要求社区提供便利的生活服务、健康服务、精神文化服务和法律服务等，确保老年人生活质量。

解析：该法明确社区应作为老年人权益保障的重要平台，提供各类保障性服务。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区建设中，应注重______，以提高工作实效。

A.有形投入

B.无形投入

C.精准施策

D.大规模宣传答案：C

解析：精准施策是提升社区建设效果的关键，应针对不同需求采取差异化措施。社区工作者在处理突发事件时，应做到______。

A.情绪化表达

B.迅速响应、科学应对

C.随机处理

D.强调管理答案：B

解析：在处理突发事件时，社区工作者应保持冷静，迅速响应并采取科学合理的应对措施。社区工作中，应当坚持______导向，确保工作实效。

A.政策

B.问题

C.成效

D.成本答案：B

解析：社区工作应坚持以问题为导向，解决实际困难，才能体现工作价值。社区矛盾调解中，最重要的原则是：

A.高效解决

B.公平公正

C.共情理解

D.充分授权答案：B

解析：公平公正原则是社区矛盾调解的前提和核心。社区服务应侧重于______。

A.社会救助

B.公共服务

C.增值服务

D.资源整合答案：B

解析：社区服务的核心是提供基本的公共服务，保障居民的日常生活需求。社区应急管理中，应采取的措施是：

A.过度干预

B.依法依规处理

C.单独应对

D.等待上级指示答案：B

解析：社区应急管理应遵循法律和制度，确保程序合法、措施有效。社区工作人员在工作中应具备：

A.经济实力

B.专业能力

C.人脉资源

D.行政级别答案：B

解析：社区工作人员的专业能力是其开展工作的基础，也是衡量其胜任能力的标准。社区工作中，应当实行______管理。

A.情感化

B.数据化

C.精细化

D.粗放化答案：C

解析：精细化管理有助于提升社区治理和服务的效率和质量。社区治理中，基层组织应发挥______作用。

A.主导

B.主体

C.补充

D.调控答案：B

解析：基层组织在社区治理中应发挥主体作用，主动参与、积极作为。社区工作者应善于运用______方法解决问题。

A.行政命令

B.教育宣传

C.社会工作专业方法

D.市场机制答案：C

解析：社会工作专业方法是社区工作者解决问题、提供服务的主要手段和工具。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪一项与前面图形规律一致？

[图像A、B、C、D]

答案：B

解析：通过观察图形结构变化趋势，B选项符合图形递进变化的规律。定义判断题：社区工作者是指：

A.负责社区治安管理的人员

B.为社区居民提供公共服务和解决社会问题的人员

C.从事社区宣传工作的人员

D.参与社区选举的人员答案：B

解析：社区工作者的定义是为社区居民提供公共服务，协助解决社区问题的专业人员。类比推理题：“医生：治疗”与“教师：______”关系相同？

A.教学

B.讲课

C.惩罚

D.管理答案：A

解析：“治疗”是医生的职责，“教学”是教师的核心职能，构成类比关系。逻辑判断题：某社区开展活动，规定所有居民都必须参加，否则会受到批评。这反映出：

A.自愿原则

B.依法原则

C.强制原则

D.公平原则答案：C

解析：题目描述表明社区要求居民必须参与，不符合自愿原则，而是强制性的。逻辑推理题：社区工作人员处理居民矛盾，应优先考虑：

A.随机处理

B.公平公正

C.方便快捷

D.成本最低答案：B

解析：社区矛盾调解遵循公平公正原则，确保双方权益平等，是调解的基本要求。定义判断题：《老年人权益保障法》是指：

A.专门保护未成年人权益的法律

B.专门保护成年人权益的法律

C.专门保护老年人权益的法律

D.保护所有公民的法律答案：C

解析：该法专门针对老年人的权益进行保护，是专门为老年群体制定的法律。类比推理题：“政策：执行”与“法律：______”关系相同？

A.颁布

B.制定

C.宣传

D.遵守答案：D

解析：政策需要执行，法律需要遵守，两者在适用对象上存在对应关系。逻辑判断题：社区调解中，调解人员应保持中立立场，但可以施加个人意见。

答案：×

解析：社区调解需要中立立场，不能带有个人偏见，应以事实和法律为依据。逻辑推理题：社区面对突发情况，应及时采取措施，避免扩大影响。这体现了：

A.动态管理

B.预防为主

C.依法处理

D.社会责任答案：B

解析：题目强调突发情况的及时处理，符合预防为主的社区应急管理理念。定义判断题：《中华人民共和国宪法》是国家的根本大法，具有最高法律效力。

答案：√

解析：此题是对《宪法》地位的正确表述，宪法是国家的根本法，具有最高法律效力。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年十堰市各社区志愿服务时长统计表（单位：小时）

|社区名称|志愿服务时长|

|———-|————-|

|人民路社区|1200|

|西城社区|850|

|花园社区|980|

|城东社区|1120|

|新建社区|760|（1）志愿服务时长最多的社区是哪个？

答案：人民路社区

解析：根据表格数据，人民路社区志愿服务时长为1200小时，明显高于其他社区。（2）志愿服务时长最少的是哪个社区？

答案：新建社区

解析：新建社区志愿服务时长为760小时，是五个社区中最低的。根据以下材料，回答问题：

调查显示，十堰市有30%的居民认为社区服务不够有力，20%的居民希望增加心理健康服务。（1）心理健康服务需求占比是多少？

答案：20%

解析：根据材料，20%的居民表达了对心理健康服务的需求。（2）心理健康服务需求是什么性质的百分比？

答案：希望增加

解析：20%的居民表示希望增加心理健康服务，说明存在潜在需求。根据以下材料，回答问题：

某社区上半年共处理了50起居民矛盾，其中30起已调解成功，20起仍在处理中。（1）调解成功率是多少？

答案：60%

解析：调解成功率为30/50=60%。（2）未解决的矛盾数是多少？

答案：20起

解析：材料明确指出仍有20起矛盾在处理中。根据以下材料，回答问题：

某社区居民调研显示，40%的居民最关注养老服务，30%关注儿童教育，20%关注环境治理，10%关注其他。（1）最受关注的服务领域是什么？

答案：养老服务

解析：40%是最高比例，表明居民对养老服务最关注。（2）儿童教育和环境治理的关注度之和是多少？

答案：50%

解析：儿童教育30%，环境治理20%，两者合计为50%。根据以下材料，回答问题：

近年来，十堰市社区工作者平均年龄为38岁，其中女性占比达60%。（1）社区工作者平均年龄是多少？

答案：38岁

解析：材料直接指出平均年龄为38岁。（2）女性社区工作者的占比是多少？

答案：60%

解析：材料明确给出女性社区工作者占比为60%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

老张和老李因楼上漏水问题发生争执，老张认为是老李家的水管问题，老李则认为漏水是物业责任。社区工作者小王接到该矛盾后，试图联系双方协调解决，但双方情绪激动，拒绝配合。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方对责任归属存在分歧，缺少有效的沟通机制，情绪化反应影响矛盾解决。

解析：漏水问题容易引发邻里矛盾，尤其是责任归属不明确时，容易导致冲突升级。沟通不畅、情绪对立是矛盾久拖不决的重要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先需了解漏水的具体原因是物业还是住户责任，然后组织双方进行面对面沟通，促进相互理解；若有必要，可邀请专业维修人员现场评估；最后推动双方达成和解协议。

解析：调解过程应注重理清事实、促进沟通、寻求公允，通过专业手段和协商方式化解矛盾。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人心理健康关爱月”活动，要求结合实际情况