2026年湖南省岳阳社区工作者考试真题及答案

2026年湖南省岳阳社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需求和资源短缺的矛盾

D.人民对政治体制改革的要求和体制僵化的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的组成人员中，应当有（

）

A.居民代表

B.退休干部

C.党员代表

D.社区工作者答案：A

解析：依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由本居民区的居民代表组成。社会工作者在工作中应当坚持（

）

A.以经济效益为最高原则

B.坚持专业价值观，保护服务对象的权益

C.以政府决策为指导

D.以个人兴趣为导向答案：B

解析：社会工作价值观与伦理要求社会工作者坚持专业价值观，尊重服务对象的权益，维护其尊严，促进其发展。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，（

）

A.义务可以放弃

B.义务可以有条件地履行

C.义务应当保障

D.义务可以适当延缓答案：C

解析：根据《老年人权益保障法》规定，子女对老年人应当履行的义务应当保障，不得以任何理由推卸。下列哪一项不属于社区工作的基本方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.家庭工作

D.社区工作答案：C

解析：社区工作的基本方法包括个案工作、小组工作和社区工作，家庭工作不属于其基本方法。社区应急管理应遵循的原则不包括（

）

A.以人为本

B.预防为主

C.快速反应

D.集中管理答案：D

解析：社区应急管理应遵循以人为本、预防为主、快速反应等原则，但不包括集中管理。社区协商议事制度的核心是（

）

A.社区党组织领导

B.居民民主参与

C.政府主导决策

D.社会组织承办答案：B

解析：社区协商议事制度强调居民的民主参与，建立民主协商机制，推动社区公共事务的民主决策。《民法典》中关于物业合同的规定，应由（

）负责监督。

A.业主大会

B.房产管理局

C.物业公司

D.人民政府答案：A

解析：《民法典》规定业主大会对物业合同进行监督，并有权对物业服务进行评价。社会工作生态系统理论认为，人的发展受到（

）的影响。

A.个人主观能动性

B.社会环境系统

C.心理环境系统

D.生理环境系统答案：B

解析：社会工作生态系统理论强调个人与周围环境之间的相互作用，主要受社会环境系统影响。依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，其核心是（

）

A.人民当家作主

B.实现社会公平正义

C.宪法至上

D.维护社会秩序答案：C

解析：依法治国的核心是宪法至上，必须维护宪法的权威。在社区工作中，下列哪一项不属于社区服务的范畴？（

）

A.社区医疗

B.社区教育

C.社区安全

D.社区信访答案：D

解析：社区信访属于社区治理工作的内容，不属于直接的社区服务范畴。社区党组织在社区建设中的核心作用是（

）

A.组织活动

B.服务群众

C.政治领导

D.安全管理答案：C

解析：社区党组织在社区建设中发挥政治领导作用，是社区工作的核心力量。社区居民自治的主体是（

）

A.社区工作者

B.物业公司

C.居民代表

D.社区党组织答案：C

解析：社区居民自治的主体是居民代表，其通过居民议事会等形式参与社区治理。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助应坚持（

）

A.公平优先、兼顾效率

B.效率优先、公平兼顾

C.因人施策、因事施策

D.基本保障、统筹发展答案：D

解析：《社会救助暂行办法》指出，社会救助应坚持基本保障、统筹发展的原则。社区调解中，社区工作者应注重（

）

A.迅速处理

B.公平公正

C.依法依规

D.以上都是答案：D

解析：社区调解应注重公平公正、依法依规，并迅速处理矛盾纠纷，以维护社区和谐。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作价值观核心是尊重、服务、社会公正。（

）答案：√

解析：社会工作价值观核心的确立是尊重、服务、社会公正，符合社会工作基本伦理。公民的基本权利之一是监督权。（

）答案：√

解析：公民有权对国家机关及其工作人员进行监督，这是宪法赋予的基本权利。社会工作者可以代表服务对象做出决定。（

）答案：×

解析：社会工作者应尊重服务对象的自主决定权，不能代替其做决定。社区服务体系的建设应以群众需求为导向。（

）答案：√

解析：社区服务的出发点和落脚点均应以满足群众需求为根本。社区居民自治制度是民主政治在基层的体现。（

）答案：√

解析：社区居民自治是基层民主政治的实践形式，体现居民的自我管理能力。《民法典》规定，居委会属于基层群众性自治组织。（

）答案：√

解析：《民法典》明确将居民委员会规定为基层群众性自治组织。社区工作者在处理矛盾时可以采取回避态度。（

）答案：×

解析：社区工作者应主动介入、积极处理社区矛盾，不能回避。社区活动方案应包括目标、内容、时间、地点、参与人员等要素。（

）答案：√

解析：一个完整的社区活动方案应包含这些基本要素。社区应急管理中，预警机制是关键环节。（

）答案：√

解析：建立科学的预警机制，有助于提前防范和应对突发事件。社区服务不仅满足物质需求，也注重精神层面的支持。（

）答案：√

解析：社区服务不仅包括生活照料和物质帮助，也包含心理支持与精神关怀。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。答案：社会工作伦理的基本原则包括：生命至上的原则、保密原则、知情同意原则、非评判原则、服务对象自决原则、专业能力原则、社会公正原则。

解析：这些原则是社会工作者在服务过程中应遵循的基本伦理准则，保障服务对象权益，促进专业服务的规范化。简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的主要内容。答案：该法规定了居民委员会的性质、设立、职责、组织形式、工作原则及监督机制。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

解析：这是法律对居民委员会的基本定位和职能要求，是社区治理的重要依据。简述社区工作者在突发事件中的职责。答案：社区工作者在突发事件中应加强信息收集和上报、组织居民应急疏散、协助相关部门开展救援和安抚工作、开展心理疏导和后期恢复工作。

解析：社区工作者在突发事件中是连接政府与居民的桥梁，具有信息通报、组织协调、心理支持等多重职责。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书内容丰富，__一些细节却不够清楚。

A.描述

B.内容

C.讲述

D.表述答案：D

解析：前后语义协调，“表述”常用于描述书中内容的表达方式，符合语境。由于社区工作人员__，居民对社区工作满意度不断提升。

A.认真负责

B.坚持不懈

C.耐心细致

D.善于沟通答案：A

解析：语境中强调工作态度，“认真负责”是推动居民满意度上升的重要因素。在社区治理中，应当坚持__的原则。

A.公平正义

B.自主自治

C.公开透明

D.文明礼貌答案：C

解析：社区治理应当注重公开透明，以增强居民信任和参与感。社区工作会议上，大家一致认为应__居民的知情权。

A.保障

B.促进

C.关注

D.满足答案：A

解析：“保障”是最符合作为正式提法的词汇，强调对居民权利的保护。某社区实施垃圾分类政策后，居民参与度显著__。

A.降低

B.提高

C.平稳

D.波动答案：B

解析：政策实施后，居民参与度提升是正常现象，与政策效果一致。他__了社区居民多次意见，最后做出了合理的决策。

A.考虑

B.听取

C.指导

D.听从答案：B

解析：“听取”直接表达对居民意见的采纳过程。社区宣传栏设计师应注重信息的__和可读性。

A.艺术性

B.美观性

C.多样性

D.准确性答案：D

解析：信息准确性是社区宣传工作的首要原则，不能因追求形式而影响信息正确性。社区志愿者的作用是__居民参与社区事务的积极性。

A.增加

B.激发

C.提高

D.强化答案：B

解析：“激发”更符合政策引导和居民动员的语境。社区活动应注重__和实效性。

A.创新性

B.互动性

C.娱乐性

D.公益性答案：D

解析：社区活动的重要属性是公益性，应以服务居民为出发点。社区工作者需要具备良好的沟通__和组织协调能力。

A.水平

B.技术

C.能力

D.技巧答案：D

解析：沟通技巧更贴切，强调方式和方法的应用。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一项是下一项？

（图形不附）

自然数列：1，3，5，7，9，（

）

A.10

B.11

C.12

D.13答案：B

解析：该数列为奇数序列，下一项应为11。定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.居民向政府提交建议书

B.居民代表参与社区事务决策

C.社区志愿者组织活动

D.物业公司进行收费管理答案：B

解析：社区协商议事指居民代表参与社区事务的民主协商和议事决策。类比推理：教师：学生

A.医生：病人

B.警察：罪犯

C.工程师：图纸

D.建筑师：房屋答案：A

解析：教师和学生是传授与接受知识的关系，医生和病人是服务与被服务的关系，类比合理。逻辑判断：如果王某是社区志愿者，那么他不是社区工作者。

王某是社区工作者。

结论：王某不是社区志愿者。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.需要更多信息答案：A

解析：可以根据逆否命题进行判断，原命题为“王某是社区志愿者→王某不是社区工作者”，其逆否命题为“王某是社区工作者→王某不是社区志愿者”，该结论正确。图形推理：下图中缺少的图形是____

（图形不附）

图案排列为：△，□，♀，△，□，♀……

A.△

B.□

C.♀

D.无法判断答案：C

解析：该排列为周期性重复，遵循△、□、♀的规律，下一项是♀。定义判断：社区应急响应机制是指（

）

A.社区定期组织演练

B.社区应对突发事件的机制

C.社区开展宣传教育的体系

D.社区治理的日常工作答案：B

解析：社区应急响应机制是指在突发事件中社区应对的组织和制度安排。类比推理：文化：艺术

A.教育：学校

B.科学：技术

C.政治：政策

D.经济：发展答案：B

解析：科学与技术之间有着紧密的联系，如同文化与艺术之间的联系。逻辑判断：如果社区发生火灾，那么社区工作者应组织疏散。

社区发生了火灾。

结论：社区工作者组织了疏散。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.需要更多信息答案：C

解析：原命题为“如果A，则B”，但未说明是否所有情况下都执行B，因此无法判断结论是否成立。图形推理：下图中包含哪一项规律？

（图形不附）

依次为：红、黄、蓝、红、黄、蓝……

A.种类变化

B.数量变化

C.颜色循环

D.形状交替答案：C

解析：颜色按红、黄、蓝循环排列，属于颜色循环规律。定义判断：《未成年人保护法》主要保护（

）

A.社区工作人员

B.社区志愿者

C.未成年人

D.老年人答案：C

解析：《未成年人保护法》是指保护未成年人的合法权益。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年岳阳市某社区居民参与社区活动的统计如下：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|文体活动|300人|

|志愿服务|200人|

|治安巡逻|150人|

|健康讲座|250人|

|环保清洁|100人|（1）哪一项活动参与人数最多？

A.文体活动

B.志愿服务

C.健康讲座

D.环保清洁答案：A

解析：从表格可见文体活动参与人数300人为最多。（2）志愿服务与健康讲座合计参与人数为多少？

A.350人

B.450人

C.500人

D.400人答案：D

解析：志愿服务200人，健康讲座250人，合计450人，选项D错误，应为450人。根据某社区收费情况表，回答问题：

|小区|住宅数量|年度收费总额|

|——|———-|————–|

|A小区|500套|50万元|

|B小区|600套|60万元|

|C小区|400套|60万元|

|D小区|700套|70万元|（1）哪个小区人均收费最高？

A.A小区

B.B小区

C.C小区

D.D小区答案：C

解析：C小区人均收费为60万÷400=150元/套，其余小区分别为100、100、100元，因此C小区人均收费最高。（2）年度收费总额变化最大的小区是哪个？

A.A小区

B.B小区

C.D小区

D.C小区答案：C

解析：总额从60万增加到70万，变化为10万，最大；其他小区均无变化。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张先生和李女士因噪音问题发生激烈争执，张先生认为李女士晚间经常大声播放音乐，影响其休息；李女士则认为白天噪音限制，夜晚应允许自由活动。矛盾持续一个月，居委会多次调解未果，已影响到社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：该矛盾的主要原因是双方对噪音管理政策的理解存在差异，缺乏有效的沟通，且对各自权利义务认识不足。

解析：矛盾源于规章制度的执行不一致，以及利益诉求之间的冲突，需通过政策解读和沟通解决。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：应组织双方座谈，明确噪音管理规定；请专业调解员介入，促进双方达成共识；制定长效管理机制，如设立噪音监督岗，定期反馈处理情况。

解析：调解应坚持公平公正，运用沟通、协商和制度建设等手