管理信息系统科技公司信息系统管理员实习报告

管理信息系统科技公司信息系统管理员实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在管理信息系统科技公司担任信息系统管理员实习生。核心工作成果包括完成30个服务器配置更新，使系统响应时间缩短15%，并优化5个部门网络架构，提升带宽利用率20%。期间应用了VMware虚拟化技术管理10台测试服务器，通过脚本语言自动化处理日志分析任务，日均处理数据量达500GB。掌握并实践了ITIL故障管理流程，建立标准化巡检表，将故障响应周期从8小时降至3小时。提炼出基于KPI的网络性能监控方法论，通过设置CPU、内存使用率阈值，有效预防性能瓶颈。二、实习内容及过程2023年7月1日到8月31日，我在管理信息系统科技公司实习，岗位是信息系统管理员。来之前想学点实际运维经验，顺便看看自己适不适合干这行。公司不大，但业务挺杂，做各种企业系统定制开发，服务器和网络那块我跟着老张跑。实习初期主要是熟悉环境，7月第一周摸清楚公司20台物理服务器分布，用Zabbix监控工具看各个CPU、内存、磁盘使用率。7月15号开始接手日常维护，比如每周五做系统备份，用Veeam备份虚拟机，10TB数据大概要2小时。8月我负责了新来的财务系统上线，那套系统用SQLServer数据库，我帮忙调优过索引，把报表查询时间从平均45秒降到18秒，主要是分析执行计划，加了几个非聚集索引。过程里最熬的是8月第二周，公司老机房空调出问题，服务器温度飙到48度，我半夜3点起来开临时风扇，还用Python写了个脚本监控温度，每5分钟发邮件给值班同事。那周帮销售部换了5台老旧Win7电脑，全部装了域环境，用组策略统一设置，花了3天时间调试才搞定，不然他们天天喊网络慢。有次装补丁出问题，系统蓝屏，花了一下午重装系统，最后发现是杀毒软件跟补丁冲突，临时把杀毒软件停了才解决。老张教我以后更新前先在测试环境跑一遍，这招挺管用。还有个挑战是网络优化，研发部抱怨开发环境网速慢，我测了下是交换机丢包率有点高，重新设置了QoS策略，带宽利用率从50%提到75%，他们立马说好多了。实习最后两周我整理了巡检表，把日常检查项都列出来，比如Ping网关、查日志、看CPU负载，以前老张是凭经验随便看看，现在有据可依，效率高不少。最大的收获是学会了用脚本干活，以前重装系统、配置组策略都是手动操作，现在写个批处理文件能批量处理，省事多了。虽然学了不少东西，但公司培训有点随便，新来的实习生连基础命令都不教，全靠自学。我觉得以后想干这行，得把Linux和脚本学扎实，现在Windows运维到处都是，但Linux才是大势所趋。公司可以考虑买几个便宜的云服务器搞个培训环境，让新人先练练手。或者搞个内部知识库，把常见问题、操作步骤都写明白，别每次都问老员工。这8周让我看清自己喜欢硬件多一点，以后职业规划可能往网络工程师方向发展，但基础运维还是要继续学。三、总结与体会这8周实习，从7月1日到8月31日，确实让对信息系统的理解从书本跳到了现实。每天盯着监控后台，处理30台服务器的告警，响应时间从随叫随到变成了必须3分钟内知道大概情况，这种感觉跟在学校写代码完全不一样。最具体的是7月15号那次系统备份，10TB数据跑了两小时，我学会了怎么看备份日志，发现有个虚拟机文件损坏，及时停了备份重新传，避免了更大麻烦。这种事在课堂上永远学不到。实习最大的价值在于把课堂上学到的ITIL流程用上了。比如8月那周搞财务系统上线，我根据事件管理流程处理了5个紧急需求，从申请到关闭全程跟进，最后系统稳定运行，查询速度从45秒降到18秒。这让我明白，技术光会用不行，还得懂管理，怎么让需求方满意，怎么控制资源，都是新学到的。这次经历也让我看清了职业方向。之前觉得运维就是敲敲命令，现在发现网络、安全、云这些领域都很有深度。比如8月遇到的空调问题，虽然不是我的责任，但看着服务器因为环境出故障，那种无力感让我意识到，运维得懂硬件，还得有预案。未来学习会重点补Linux内核、网络协议栈这些，考虑考个RHCE证书。行业趋势看，现在大家都说多云混合云，公司虽然不大，但也在用VMware和AWS，这让我意识到，未来运维肯定要懂更多平台。8月帮销售部换电脑装域环境，用组策略统一管理，这比以前单独管理每台电脑省事多了，这说明自动化、标准化是方向。从学生到职场人的转变，主要是责任感吧。以前写代码错一点没关系，现在影响全公司，8月那个凌晨3点起来开风扇的事，现在想起来还觉得挺累，但挺值得。这种抗压能力、解决问题的决心，比技术本身更重要。下学期打算多练练Python脚本，提高效率，以后找工作中，能把运维日常自动化，肯定有优势。这8周没白干，至少知道了自己要继续努力的方向。四、致谢8周实习结束，心里挺感谢那家公司给我机会，也谢谢带我的老张，还有一起干活的小李、小王，你们教我的东西都挺实在。虽然实习时间不长，但学到的关于服务器维护