2026年百货大楼商场三级安全教育培训考核试题

2026年百货大楼商场三级安全教育培训考核试题一、单项选择题（每题2分，共30分）1.在百货商场的安全出口处，应设置明显的（）。A.商品促销标识B.安全疏散指示标识C.员工休息区标识答案：B解析：安全出口需设置明显的安全疏散指示标识，以在紧急情况下引导人员安全疏散，商品促销标识和员工休息区标识不符合安全出口的设置要求。2.商场内消防设施、器材周围（），以保证其正常使用。A.可以堆放部分杂物B.不得堆放任何物品C.可以偶尔堆放物品答案：B解析：消防设施、器材周围堆放物品会影响其正常使用，在紧急情况发生时可能导致无法及时取用，所以不得堆放任何物品。3.遇到商场火灾，在逃生过程中，应用（）捂住口鼻，以低姿态前行。A.干毛巾B.湿毛巾C.纸张答案：B解析：湿毛巾可以过滤部分烟雾和有毒气体，减少吸入量，在火灾逃生中能更好地保护呼吸道，干毛巾效果相对较差，纸张不适合用于捂住口鼻逃生。4.商场电梯在运行过程中发生故障，被困人员应采取的正确做法是（）。A.强行扒开门逃离B.大声呼救，并用脚踢门引起注意C.按下电梯内的紧急呼叫按钮，等待救援答案：C解析：强行扒开门可能导致被困人员掉入电梯井等危险情况，大声呼救并用脚踢门可能使电梯晃动更危险，按下紧急呼叫按钮等待救援是正确的做法，可以及时与外界取得联系。5.百货商场内的电气设备应由（）进行安装、维修和保养。A.商场员工B.专业电工C.工程部门负责人答案：B解析：电气设备的安装、维修和保养需要专业的知识和技能，专业电工具备相应的资质和能力，商场员工和工程部门负责人如果不具备电气专业知识进行操作可能引发安全事故。6.商场疏散通道应保持畅通，宽度不应小于（）米。A.1.1B.1.4C.1.8答案：B解析：根据相关消防规定，商场疏散通道宽度不应小于1.4米，以确保人员在紧急疏散时能够快速、安全地通过。7.以下哪种行为在商场仓库内是允许的（）。A.吸烟B.使用明火照明C.按规定堆放货物答案：C解析：商场仓库属于易燃易爆危险场所，吸烟和使用明火照明极易引发火灾，按规定堆放货物可以保证仓库的消防安全和正常运营。8.当发现商场内有异味，怀疑是燃气泄漏时，首先应（）。A.打开电器开关查看情况B.迅速关闭燃气阀门，打开门窗通风C.在现场打电话报警答案：B解析：打开电器开关和在现场打电话可能会产生电火花，引发燃气爆炸，迅速关闭燃气阀门并打开门窗通风可以降低燃气浓度，避免危险发生。9.商场员工在工作中应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，尤其是在（）期间。A.营业高峰B.午休时间C.下班后答案：A解析：营业高峰期间商场人流量大，安全管理要求更高，员工擅自离岗、串岗可能会导致安全隐患无法及时发现和处理，午休时间和下班后虽然也应遵守规定，但营业高峰期间更为关键。10.火灾发生时，商场内自动喷水灭火系统会自动启动，其喷水的目的是（）。A.降低室内温度B.稀释烟雾C.灭火和控制火势蔓延答案：C解析：自动喷水灭火系统的主要作用是通过喷水来灭火和控制火势蔓延，降低室内温度和稀释烟雾是其附带的效果。11.在商场进行装修施工时，必须办理（）手续，经批准后方可施工。A.施工许可B.消防审批C.环保审批答案：B解析：商场装修施工涉及消防安全问题，必须办理消防审批手续，确保施工符合消防要求，避免留下火灾隐患，施工许可和环保审批也是重要环节，但消防审批最为关键。12.商场的疏散楼梯间应采用（）门。A.卷帘门B.防火门C.玻璃门答案：B解析：防火门具有一定的耐火性能，能在火灾时起到阻止火势和烟雾蔓延的作用，卷帘门和玻璃门一般不具备防火功能，不能用于疏散楼梯间。13.员工发现商场内的消防设施损坏时，应（）。A.自行修理B.及时报告相关部门C.无视它，继续工作答案：B解析：员工一般不具备修理消防设施的专业技能，自行修理可能导致设施无法正常使用，无视不管会影响商场的消防安全，及时报告相关部门可以保证消防设施得到及时修复。14.商场内的应急照明和疏散指示标志应定期进行检查和维护，确保其持续供电时间不少于（）分钟。A.20B.30C.60答案：B解析：根据相关规定，商场内的应急照明和疏散指示标志持续供电时间不少于30分钟，以满足人员在紧急疏散过程中的照明和指示需求。15.遇到商场发生地震时，身处商场内的人员应（）。A.迅速跑到电梯口，乘坐电梯逃生B.躲在高大的货架下C.躲在坚固的家具旁或墙角处答案：C解析：地震时乘坐电梯可能会因停电等原因被困，高大的货架在地震中可能倒塌，躲在坚固的家具旁或墙角处可以提供一定的保护。二、判断题（每题2分，共20分）1.为了方便顾客购物，商场可以在疏散通道上临时摆放一些促销商品。（×）解析：疏散通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品，临时摆放促销商品会影响人员疏散，在紧急情况下可能导致严重后果。2.商场员工可以在下班后在商场内使用大功率电器煮食物。（×）解析：商场内严禁使用大功率电器，下班后也不例外，使用大功率电器可能会引发电气火灾，存在极大的安全隐患。3.只要商场安装了火灾自动报警系统，就不需要员工进行日常的消防安全检查了。（×）解析：火灾自动报警系统是消防安全的重要保障，但不能替代员工的日常消防安全检查，员工的检查可以及时发现一些潜在的安全隐患，确保商场的消防安全。4.商场内的灭火器可以随意移动位置，只要能找到就行。（×）解析：灭火器应按照规定的位置放置，随意移动位置可能导致在紧急情况时无法及时取用，影响灭火效果。5.员工在工作中发现有顾客在商场内吸烟，应及时劝阻。（√）解析：商场属于公共场所，禁止吸烟，员工有义务及时劝阻顾客吸烟，维护商场的消防安全和公共环境。6.商场的消防通道门可以用插销锁住，防止无关人员进入。（×）解析：消防通道门必须保持常闭且能随时向外开启，用插销锁住会影响人员在紧急情况下的疏散，违反了消防安全规定。7.发生火灾时，应乘坐电梯快速逃离商场。（×）解析：火灾时电梯可能会因为断电、故障等原因停止运行，导致被困，同时电梯井还可能成为烟雾和火势蔓延的通道，所以禁止乘坐电梯逃生。8.商场内的疏散指示标志应设置在疏散通道的地面上。（×）解析：商场内的疏散指示标志应设置在疏散通道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上或地面上，并非只设置在地面上。9.员工可以在商场的仓库内休息。（×）解析：商场仓库是储存货物的场所，可能存在各种安全隐患，不允许员工在仓库内休息，以免发生意外。10.商场的安全管理制度应根据实际情况定期进行修订和完善。（√）解析：随着商场的发展和实际情况的变化，安全管理制度需要不断修订和完善，以适应新的安全要求，确保商场的安全运营。三、简答题（每题10分，共30分）1.请简述百货商场员工在火灾发生时的职责。答：（1）及时报警：发现火灾后，立即拨打119报警电话，并向商场内部的消防控制室报告火灾的位置、火势等情况。（2）组织疏散：协助商场管理人员组织顾客和其他员工按照疏散路线有序疏散，引导人员前往安全出口，避免拥挤和踩踏事故的发生。（3）初期灭火：如果具备灭火能力，可以使用附近的灭火器、消火栓等消防器材进行初期灭火，控制火势蔓延，但要注意自身安全。（4）维护秩序：在疏散过程中，维护疏散通道的秩序，防止人员逆行、返回等危险行为，确保疏散工作的顺利进行。（5）配合救援：协助消防人员进行灭火和救援工作，提供商场的相关信息，如消防设施的位置、货物的存放情况等。2.商场仓库的消防安全管理应注意哪些方面？答：（1）货物堆放：货物应分类、分堆、分组存放，留出足够的防火间距和通道，不得堵塞消防设施和疏散通道。（2）电气安全：仓库内的电气线路应符合安全标准，严禁私拉乱接电线，使用合格的电气设备，并定期进行检查和维护。（3）禁止明火：仓库内严禁吸烟和使用明火，如需进行动火作业，必须办理动火审批手续，采取相应的防火措施。（4）消防设施：配备足够数量的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。（5）通风良好：保持仓库内通风良好，防止易燃易爆气体积聚，降低火灾风险。（6）人员管理：仓库管理人员应经过消防安全培训，熟悉仓库的消防安全规定和应急处置程序，禁止无关人员进入仓库。3.简述商场在应对地震等自然灾害时的应急措施。答：（1）震时：保持冷静，立即停止营业活动，关闭电源、燃气等设备。引导顾客和员工躲在坚固的家具旁、墙角处或桌子等下面，避开吊灯、广告牌等可能掉落的物品。在电梯内的人员应尽快按下所有楼层按钮，待电梯停止后迅速离开。（2）震后：组织人员对商场进行全面检查，查看是否有火灾、漏电、燃气泄漏等次生灾害发生。对受伤人员进行救助，并及时拨打急救电话。检查消防设施、应急照明、疏散指示标志等是否完好，如有损坏及时修复。组织人员清理疏散通道和安全出口的障碍物，确保通道畅通。在确认安全后，逐步恢复商场的营业活动，但要注意观察建筑结构是否存在安全隐患。四、案例分析题（每题20分，共20分）某百货大楼商场在营业期间发生了一起火灾事故，因火势发展迅速，导致大量顾客和员工被困。部分疏散通道被货物堵塞，消防设施部分损坏无法正常使用，员工在引导疏散过程中惊慌失措，未能有效组织疏散，造成了人员伤亡和财产损失。请根据以上案例，分析此次火灾事故中存在的问题，并提出相应的改进措施。答：存在的问题1.消防管理方面：疏散通道被货物堵塞，违反了消防安全规定，严重影响了人员疏散的速度和安全性。消防设施部分损坏且未能及时修复，导致在火灾发生时无法正常发挥作用，延误了灭火和救援的时机。2.员工培训方面：员工在火灾发生时惊慌失措，未能有效组织疏散，说明员工缺乏必要的消防安全培训和应急演练，不熟悉疏散程序和方法。3.日常管理方面：商场对货物堆放和消防设施维护管理不善，反映出商场日常安全管理存在漏洞，没有建立健全的安全管理制度和监督机制。改进措施1.消防管理方面：立即清理疏散通道上的货物，确保疏散通道畅通无阻，并设置明显的疏散指示标志。对损坏的消防设施进行全面检查和修复，建立定期检查和维护制度，确保消防设施始终处于完好有效状态。2.员工