2026年高端家政服务公司员工社会保险与公积金管理制度

2026年高端家政服务公司员工社会保险与公积金管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司员工社会保险（以下简称“社保”）和住房公积金（以下简称“公积金”）的管理工作，切实保障员工合法权益，根据《中华人民共和国社会保险法》《住房公积金管理条例》等国家及地方相关法律法规，结合高端家政服务行业特性（含实操类岗位上门服务、跨区域派驻、灵活用工等特点）及公司实际经营情况，特制定本制度。本制度旨在明确社保与公积金的参保缴存标准、办理流程、待遇管理及责任划分，确保公司社保公积金管理工作合规化、标准化，同时兼顾员工保障需求与公司可持续发展。第二条适用范围本制度适用于公司总部及各服务区域所有正式在岗员工（包括实操类岗位：高级家政师、育儿照护专家、养老照护督导、家政技能培训师等；职能类岗位：运营管理、客户服务、人力资源、财务核算、市场拓展等）；公司劳务派遣人员的社保公积金由派遣单位按规定缴纳，公司负责监督核实；公司临时聘用人员（服务周期不足3个月）可自愿申请由公司代缴社保公积金，费用由个人全额承担；实习生在校期间已缴纳社保的，可凭在校参保证明免缴，未参保的按地方政策及双方约定执行。第三条核心原则合规性原则：严格遵守国家及地方社保公积金相关法律法规，按时足额为员工办理参保缴存手续，严禁漏缴、少缴、欠缴，确保所有操作符合法定要求；公平性原则：同一岗位序列、同一用工性质的员工执行统一的参保缴存标准，不因员工性别、年龄、户籍、服务区域等因素设置差异化待遇（法律法规另有规定的除外）；及时性原则：严格按照法定时限完成员工入职参保、离职停缴、信息变更等手续，保障员工社保公积金待遇连续不中断；透明化原则：定期向员工公示社保公积金的缴存基数、缴存比例、个人及公司缴纳金额，解答员工相关咨询，确保员工知晓自身权益；人性化原则：结合家政服务行业实操类员工跨区域服务的特点，妥善处理异地参保、社保转移接续等问题，为员工提供便捷的办理指引和协助。第四条术语定义社会保险：指公司按规定为员工缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险（统称“五险”），部分地区已将生育保险并入医疗保险的，按当地政策执行；住房公积金：指公司与员工按规定比例共同缴存的长期住房储金，用于员工购买、建造、翻建、大修自住住房等合法用途；缴存基数：指计算社保公积金缴纳金额的基数，以员工上一年度月平均工资为依据，不得低于当地政府公布的最低缴存基数，不得高于最高缴存基数；异地派驻员工：指因工作需要，由公司派往非社保缴存地开展家政服务或管理工作，且派驻周期超过6个月的员工；社保转移接续：指员工因离职、异地就业等原因，将社保关系从原参保地转移至新参保地，确保社保缴费年限连续计算的手续；公积金封存：指员工离职、停薪留职等原因暂停缴存公积金时，将其公积金账户状态变更为封存，保留账户余额及缴存记录的操作。第二章参保与缴存范围及标准第五条社会保险参保范围及缴纳标准参保范围：公司为所有正式在岗员工统一办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险参保手续，不受员工户籍（本地/外地）、用工形式（全日制/非全日制，非全日制按地方政策执行）限制；缴存基数确定：社保缴存基数每年核定一次，以上一自然年度员工月平均工资（含基本工资、绩效工资、岗位补贴、提成等所有劳动报酬）为核定依据；新入职员工首月缴存基数按劳动合同约定的月工资标准执行，满一个自然年度后按实际平均工资重新核定；缴存基数不得低于当地社保经办机构公布的年度最低缴费基数，不得高于最高缴费基数；缴纳比例：严格执行参保地政府规定的比例标准，其中养老保险、医疗保险、失业保险由公司和员工共同缴纳，工伤保险、生育保险由公司全额缴纳；具体比例按参保地当年公布的标准执行，如养老保险公司缴纳比例不高于16%、个人缴纳8%，医疗保险公司缴纳比例不低于8%、个人缴纳2%，失业保险公司缴纳比例不高于0.5%、个人缴纳0.5%，工伤保险按家政服务行业风险类别核定缴费比例（0.5%-2%）由公司全额承担，生育保险并入医疗保险的按合并后比例执行；实操类员工特殊要求：针对上门服务的家政师、照护专家等实操类员工，公司按较高风险等级核定工伤保险缴费比例，确保员工在上门服务过程中发生意外时能足额享受工伤待遇。第六条住房公积金缴存范围及缴纳标准缴存范围：公司为所有正式在岗员工（含外地户籍）统一办理住房公积金缴存手续，员工自愿放弃缴存的，需提交书面声明（声明不免除公司法定缴存责任，仅作为员工个人意愿记录）；缴存基数确定：公积金缴存基数与社保缴存基数保持一致，每年与社保基数同步核定；新入职员工首月缴存基数按劳动合同约定工资标准执行，年度核定后调整；缴存基数不得低于当地公积金管理中心公布的年度最低缴存基数，不得高于最高缴存基数；缴纳比例：公司与员工公积金缴存比例保持一致，比例范围为5%-12%，具体比例由公司每年根据经营情况及地方政策调整后公示；如公司核定缴存比例为8%，则公司按员工缴存基数的8%缴纳，员工个人也按8%缴纳，合计16%计入员工公积金账户；特殊岗位调整：对工龄满5年的实操类骨干员工（如金牌家政师、高级养老照护督导），经公司审批后可将公积金缴存比例上调至12%，上调部分的公司缴纳金额由公司全额承担。第七条费用承担与代扣代缴费用承担：社保中公司缴纳部分由公司计入经营成本统一支付，员工缴纳部分由公司从员工当月工资中代扣代缴；公积金公司缴纳部分由公司承担，员工缴纳部分从当月工资中代扣代缴；代扣代缴流程：人力资源部每月核算员工社保公积金个人应缴金额，提交财务部，财务部在发放当月工资时准确代扣，并于法定缴费期限内将公司缴纳部分及代扣的个人部分一并缴纳至社保经办机构和公积金管理中心；欠费处理：因公司原因导致社保公积金欠缴的，公司需在15个工作日内完成补缴，并承担由此产生的滞纳金；因员工个人原因（如提供虚假信息导致无法缴费）造成欠缴的，责任由员工自行承担，公司协助办理补缴手续，相关费用及滞纳金由员工承担。第三章参保与缴存办理流程第八条入职参保缴存办理材料提交：新入职员工需在入职3个工作日内，向人力资源部提交身份证复印件、户口本复印件（非必需）、社保卡/公积金卡复印件（如有）、近期免冠照片（按参保地要求）等参保缴存所需材料；未办理过社保卡/公积金卡的员工，由人力资源部协助办理；办理时限：人力资源部在员工入职当月内完成社保公积金参保缴存登记手续，确保从入职首月起正常缴费；因员工材料提交延迟导致无法当月参保的，需在材料补齐后5个工作日内补办，并补缴相应月份费用；信息核对：参保缴存手续办理完成后，人力资源部需在10个工作日内将员工社保公积金账户信息告知员工本人，员工需核对姓名、身份证号等关键信息，如有错误及时反馈更正。第九条信息变更办理变更情形：员工姓名、身份证号、户籍地址、联系方式、缴存基数等信息发生变更时，需在变更后5个工作日内告知人力资源部；办理流程：人力资源部核实员工提交的变更证明材料（如身份证变更证明、户口本等）后，在10个工作日内向社保经办机构和公积金管理中心提交变更申请，完成信息更新；跨区域变更：异地派驻员工需变更社保缴存地的，由员工提出书面申请，人力资源部审核后按派驻地政策办理参保转移或新增参保手续，原参保地账户按规定办理停缴或封存。第十条停缴与封存办理离职停缴：员工离职的，人力资源部在离职当月完成社保停缴申报、公积金封存手续，停缴/封存日期与员工离职日期一致；离职员工需办理社保转移接续或公积金提取/转移的，人力资源部需提供所需证明材料（如离职证明、社保缴费凭证等）；停薪留职处理：员工办理停薪留职的，社保公积金可选择由公司代缴（费用全额由员工承担）或暂停缴存；选择代缴的，员工需每月提前将应缴金额支付至公司账户，公司按正常流程缴纳；选择暂停的，办理社保停缴、公积金封存手续，恢复薪资后及时启封并补缴；退休处理：员工达到法定退休年龄的，人力资源部协助办理社保退休待遇核定手续，公积金按规定办理提取或销户手续。第四章社保与公积金待遇管理第十一条社会保险待遇享受养老保险待遇：员工累计缴纳养老保险满15年且达到法定退休年龄的，可按规定享受基本养老保险待遇；人力资源部协助退休员工办理养老金申领手续，提供社保缴费记录等相关材料；医疗保险待遇：员工缴纳医疗保险后，可凭社保卡享受门诊、住院医疗费用报销待遇；公司定期告知员工医保报销比例、定点医疗机构范围等信息；实操类员工上门服务期间突发疾病就医的，公司协助核实医保报销事宜；失业保险待遇：员工非因本人意愿中断就业，且缴纳失业保险满1年的，可按规定申领失业保险金；人力资源部协助离职员工办理失业登记及待遇申领手续，提供离职证明、社保缴费证明等材料；工伤保险待遇：员工在工作时间（含上门服务期间）、工作场所内因工作原因受到事故伤害或患职业病的，人力资源部需在事故发生后24小时内上报社保经办机构，协助员工申请工伤认定、劳动能力鉴定，并按规定办理工伤待遇申领；工伤期间的工资待遇、医疗费用等按《工伤保险条例》执行；生育保险待遇：女员工符合国家计划生育政策，缴纳生育保险满规定年限的，可享受生育医疗费用报销、生育津贴等待遇；男员工按规定享受陪产假及相应津贴；人力资源部协助员工办理待遇申领手续，确保津贴足额发放。第十二条住房公积金待遇管理提取管理：员工符合公积金提取条件（如购买自住住房、偿还房贷、租房、离职、退休、大病医疗等）的，可向公积金管理中心申请提取；人力资源部协助提供公积金缴存证明、在职证明等所需材料，不干预员工合法提取行为；贷款管理：员工申请公积金贷款购买自住住房的，公司按要求出具收入证明、公积金缴存证明等材料，配合公积金管理中心核实员工缴存情况；异地转移：员工因工作调动至异地的，人力资源部协助办理公积金异地转移手续，将账户余额及缴存记录转移至新缴存地，确保员工权益不受影响；账户查询：公司每月向员工公示公积金缴存明细，员工可通过公积金管理中心官网、APP等渠道查询账户余额及缴存记录，人力资源部解答员工查询过程中遇到的问题。第十三条社保公积金转移接续入职转移：新入职员工需在入职1个月内将原参保地的社保公积金关系转移至公司缴存地的，人力资源部提供缴存地社保经办机构、公积金管理中心的接收信息，协助员工办理转移手续；离职转移：离职员工需将社保公积金关系转移至新单位的，人力资源部在员工离职后15个工作日内出具《社保缴费凭证》《公积金转移证明》，配合办理转移手续；异地派驻转移：异地派驻周期超过6个月的员工，可申请将社保公积金转移至派驻地缴存，人力资源部按派驻地政策办理转移或新增参保手续，确保员工在派驻地正常享受社保待遇。第五章特殊情形处理第十四条试用期员工管理试用期员工与正式员工执行统一的社保公积金参保缴存标准，公司从试用期首月起为员工办理参保缴存手续，试用期计入社保公积金缴费年限；试用期内离职的，按本制度第十条规定办理停缴/封存手续，已缴纳的费用不予退还（员工个人缴纳部分可随账户转移）。第十五条劳务派遣/临时聘用人员管理劳务派遣人员：社保公积金由劳务派遣单位按规定缴纳，公司与劳务派遣单位签订协议时明确社保公积金缴纳标准及监督责任，人力资源部每月核实劳务派遣单位的缴费凭证，确保员工权益得到保障；临时聘用人员：服务周期3个月及以上的临时聘用人员，可自愿申请由公司代缴社保公积金，公司按当地最低缴存基数办理，所有费用（公司+个人部分）由员工全额承担，从劳务报酬中代扣；服务周期不足3个月的，告知员工可自行缴纳或委托公司代缴，费用由个人承担。第十六条异地服务员工管理针对长期在非缴存地提供家政服务的实操类员工，可选择在公司缴存地参保或在服务地参保：选择在服务地参保的，由公司委托当地人力资源服务机构办理参保缴存手续，缴费标准按服务地政策执行，公司承担的费用标准与缴存地一致；员工在服务地发生工伤、就医等情形的，人力资源部协助对接当地社保经办机构，确保员工正常享受待遇。第十七条退休与离职员工后续管理退休员工：协助办理社保退休待遇核定、公积金提取/销户手续，退休后不再为其缴纳社保公积金；退休返聘员工按劳务关系处理，不再参保，公司可为其购买商业意外险保障权益；离职员工：离职后1年内，员工因社保公积金转移、提取等事宜需公司提供证明材料的，人力资源部无偿协助办理；超过1年的，需按公司流程提交申请，在材料齐全的前提下予以协助。第六章责任与监督第十八条员工责任材料真实责任：员工需向公司提供真实、准确的参保缴存所需材料（身份证、社保卡等），因提供虚假材料导致无法参保、待遇受损的，责任由员工自行承担；信息告知责任：个人信息发生变更时，需及时告知人力资源部，因未及时告知导致缴费错误、待遇无法享受的，由员工承担责任；配合办理责任：配合公司完成社保公积金基数核定、信息变更、转移接续等手续，无正当理由拒不配合的，公司可暂停相关手续办理，直至员工配合；权益主张责任：员工对社保公积金缴存有异议的，可在知晓异议后30个工作日内向人力资源部提出书面申诉，逾期未提出的，视为认可缴存记录。第十九条公司部门责任人力资源部责任：负责社保公积金的参保缴存登记、信息变更、停缴封存、转移接续等手续办理；每月核算缴费金额，提交财务部；定期向员工公示缴存明细；解答员工咨询，协助处理待遇申领、争议申诉等事宜；每年完成缴存基数核定及调整工作；财务部责任：负责社保公积金费用的核算、支付，确保在法定时限内足额缴纳；代扣员工个人应缴部分，做好账务记录；保存缴费凭证、银行回单等资料，存档期限不少于10年；各业务部门责任：及时向人力资源部报备员工入职、离职、调岗、异地派驻等信息，确保参保缴存手续办理及时；配合核实实操类员工的工伤事故情况，提供工作证明、事故经过等材料。第二十条监督机制内部监督：公司成立由人力资源部、财务部、员工代表组成的监督小组，每季度核查社保公积金缴存情况，核对缴费基数、比例、金额是否合规，核查结果向公司管理层及员工代表公示；外部核查：配合社保经办机构、公积金管理中心的稽核、检查工作，如实提供缴费记录、员工名册、工资台账等材料；员工反馈：设立社保公积金管理反馈渠道（邮箱、意见箱），员工可反馈缴存异常、待