2026校招：中国太保面试题及答案

2026校招：中国太保面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.中国太保成立于哪一年？A.1991B.1992C.1993D.19942.以下哪个不属于中国太保的核心业务？A.人寿保险B.财产保险C.基金业务D.健康保险3.保险市场中，风险的特征不包括？A.可测性B.确定性C.偶然性D.客观性4.当客户对保险条款不理解时，正确做法是？A.简单解释B.详细耐心讲解C.让客户自行查阅D.忽略不管5.中国太保的企业愿景是？A.做一家负责任的保险公司B.成为行业健康稳定发展的引领者C.以客户需求为导向D.专注保险主业6.理赔流程中，第一步通常是？A.损失评估B.核赔C.出险报案D.理赔结案7.下列哪个险种属于财产保险？A.养老保险B.家庭财产险C.医疗保险D.教育金保险8.保险销售过程中，首要关注的是？A.业绩指标B.客户需求C.产品佣金D.销售技巧9.保险合同成立的时间是？A.合同签订时B.保费缴纳时C.保险人承诺时D.投保人申请时10.中国太保在上海证券交易所上市的时间是？A.2006B.2007C.2008D.2009多项选择题（每题2分，共10题）1.中国太保旗下子公司包括？A.太平洋人寿B.太平洋财险C.太平洋资管D.太平洋养老2.保险产品的功能有？A.风险保障B.储蓄投资C.合理避税D.社会管理3.在保险展业中，可采用的方式有？A.电话营销B.网络营销C.活动营销D.陌生拜访4.理赔工作的原则有？A.重合同B.守信用C.主动D.迅速5.客户服务的内容包含？A.咨询服务B.理赔服务C.保全服务D.回访服务6.保险市场的要素有？A.保险产品B.保险人C.投保人D.监管机构7.以下属于人身保险的有？A.意外险B.健康险C.人寿险D.车险8.保险销售成功的关键因素有？A.专业知识B.沟通能力C.诚信态度D.客户资源9.风险管理的方法包括？A.风险规避B.风险自留C.风险转移D.风险控制10.中国太保的品牌理念包含？A.诚信B.责任C.智慧D.温度判断题（每题2分，共10题）1.中国太保是国有企业。（）2.保险产品可以完全消除风险。（）3.销售保险时只需介绍产品优点。（）4.理赔工作只需注重速度。（）5.客户服务只在销售后进行。（）6.财产保险和人身保险的保险期限都较长。（）7.保险市场的竞争只存在于保险公司之间。（）8.中国太保只在国内开展业务。（）9.保险代理人不需要具备专业知识。（）10.风险是客观存在且不可改变的。（）简答题（每题5分，共4题）1.简要说明中国太保的企业文化。2.保险销售时如何了解客户需求？3.简述理赔工作的重要性。4.客户服务对保险企业的意义是什么？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论保险行业未来的发展趋势。2.谈谈在保险销售中如何处理客户异议。3.分析中国太保在市场竞争中的优势。4.探讨如何提升客户对保险服务的满意度。答案单项选择题1.A2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.C10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.中国太保企业文化强调诚信、责任、智慧、温度，以成为行业健康稳定发展引领者为愿景，专注保险主业服务客户。2.通过与客户交流、了解其家庭情况、经济状况、面临风险等，询问需求偏好来了解。3.理赔是保险核心服务，关乎公司信誉形象，体现保险保障作用，助客户恢复生产生活。4.提升客户满意度和忠诚度，利于业务拓展，塑造良好品牌形象，增强市场竞争力。讨论题1.趋势有科技应用加深、服务个性化、保障范围拓宽、与健康养老产业融合。2.先倾听理解