劳动关系协调师企业员工激励与约束测试试题及答案

劳动关系协调师企业员工激励与约束测试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.在企业员工激励理论中，马斯洛需求层次理论认为员工最优先追求的是（）A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现需求2.员工约束机制中，以下哪项不属于典型的行为约束手段？（）A.绩效考核与奖惩挂钩B.职业发展规划C.劳动合同条款D.企业文化宣传3.激励理论中的“期望理论”由谁提出？（）A.赫茨伯格B.弗鲁姆C.马斯洛D.麦格雷戈4.企业内部约束力的核心体现是（）A.法律法规的强制性B.员工的自我约束C.企业规章制度的规范性D.市场竞争的压力5.在员工激励方式中，以下哪项属于短期激励？（）A.股票期权B.年终奖金C.员工培训D.职位晋升6.约束机制中，以下哪项属于非正式约束？（）A.劳动合同B.企业纪律处分C.行业规范D.内部规章7.激励理论中的“双因素理论”认为导致员工不满意的主要因素是（）A.工作条件B.工作本身C.公司政策D.个人能力8.企业通过设定明确的目标来引导员工行为，这属于（）A.物质激励B.目标激励C.精神激励D.授权激励9.约束力的来源中，以下哪项属于外部约束？（）A.企业内部道德规范B.政府监管C.员工职业认同D.团队协作精神10.员工激励中，以下哪项属于非物质激励？（）A.加薪B.表彰大会C.带薪休假D.项目奖金二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.员工激励的核心目的是______。2.约束机制的主要功能是______。3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是______。4.激励理论中的“公平理论”由______提出。5.企业内部约束力的主要形式包括______和______。6.短期激励的主要方式有______、______和______。7.非正式约束力的典型表现是______。8.双因素理论中，导致员工满意的因素是______。9.目标激励的关键在于______。10.约束力的来源可分为______和______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.员工激励与约束是同一概念。（）2.物质激励比精神激励更有效。（）3.劳动合同是企业约束力的唯一来源。（）4.期望理论认为激励效果取决于努力与绩效的关系。（）5.企业文化属于非正式约束力。（）6.绩效考核属于短期激励方式。（）7.员工的自我约束属于正式约束力。（）8.双因素理论认为工作条件是导致员工满意的主要因素。（）9.目标激励需要明确且可衡量的目标。（）10.约束力的作用是限制员工行为。（）四、简答题（总共3题，每题4分，总分12分）1.简述员工激励与约束的关系。2.列举三种常见的员工激励方式并说明其特点。3.解释非正式约束力的概念及其作用。五、应用题（总共2题，每题9分，总分18分）1.某企业员工小张工作积极性不高，经常迟到早退。企业人力资源部计划通过激励与约束手段改善其行为。请结合激励理论，提出至少三种可行的方案，并说明其理论依据。2.某公司为提升员工约束力，计划制定新的内部规章制度。请从正式约束和非正式约束两个角度，提出至少两项具体措施，并说明其预期效果。【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：马斯洛需求层次理论认为员工最优先追求的是生理需求，如食物、安全等基本生存需求。2.B解析：职业发展规划属于激励手段，而非约束手段。其他选项均为典型的行为约束手段。3.B解析：期望理论由弗鲁姆提出，认为激励效果取决于期望值和效价。4.C解析：企业规章制度的规范性是企业内部约束力的核心体现。5.B解析：年终奖金属于短期激励，其他选项均为长期激励方式。6.C解析：行业规范属于非正式约束，其他选项均为正式约束。7.C解析：双因素理论认为公司政策是导致员工不满意的主要因素。8.B解析：目标激励通过设定明确目标引导员工行为。9.B解析：政府监管属于外部约束，其他选项均为内部约束。10.B解析：表彰大会属于精神激励，其他选项均为物质激励。二、填空题1.提升员工工作积极性2.规范员工行为3.自我实现需求4.斯达西·亚当斯5.法律法规、规章制度6.加薪、奖金、晋升7.企业文化8.工作本身9.目标的明确性和可衡量性10.外部约束、内部约束三、判断题1.×解析：员工激励与约束是两个相关但不同的概念，激励侧重于激发动力，约束侧重于规范行为。2.×解析：物质激励与精神激励的效果取决于具体情境和员工需求。3.×解析：企业约束力的来源包括法律法规、规章制度、企业文化等。4.√解析：期望理论认为激励效果取决于努力与绩效的关系，以及绩效与奖励的关系。5.√解析：企业文化属于非正式约束力，通过潜移默化影响员工行为。6.√解析：绩效考核通常与短期激励挂钩，如月度奖金。7.×解析：员工的自我约束属于非正式约束力。8.×解析：双因素理论认为工作本身是导致员工满意的因素。9.√解析：目标激励需要明确且可衡量的目标才能有效。10.×解析：约束力的作用是规范员工行为，而非单纯限制。四、简答题1.员工激励与约束的关系解析：激励与约束是企业管理中相辅相成的两个方面。激励通过正向引导提升员工积极性，约束通过规则规范员工行为，两者共同作用以实现组织目标。激励侧重于“吸引”，约束侧重于“规范”，缺一不可。2.常见的员工激励方式及其特点解析：（1）物质激励：如加薪、奖金、福利等，特点见效快，但长期效果有限。（2）精神激励：如表彰、晋升、培训等，特点提升员工认同感，效果持久。（3）目标激励：如设定明确目标，特点增强员工责任感，促进绩效提升。3.非正式约束力的概念及其作用解析：非正式约束力指企业内部自发形成的规范，如企业文化、团队氛围等。其作用是通过潜移默化影响员工行为，增强组织凝聚力。五、应用题1.改善小张工作积极性的方案解析：（1）物质激励：根据绩效考核结果给予加薪或奖金，理论依据是期望理论，通过奖励强化积极行为。（2）精神激励：安排小张参与重要项目并给予公开表彰，理论依据是双因素理论，通过认可提升满意度。