2026年江西赣州社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年江西赣州社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的核心价值理念是（

）

A.效率优先

B.专业发展

C.服务群众

D.依法行政答案：C

解析：社区工作者应坚持以“服务群众”为核心价值理念，坚持为居民提供高质量、人性化的社区服务，维护居民的合法权益，促进社区和谐发展。我国《民法典》中对社区居民自治的法律保障体现在（

）

A.《物权法》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《老年人权益保障法》

D.《未成年人保护法》答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》是规范城市居民委员会组织和工作的重要法律，为社区居民自治提供了明确的法律保障。社区应急管理的主要目的是（

）

A.提高居民收入

B.增强居民法律意识

C.预防和减少突发事件带来的影响

D.推进社区文化建设答案：C

解析：社区应急管理是社区在突发事件发生前、中、后所采取的一系列措施，其主要目的是预防和减少突发事件可能带来的危害和影响。习近平新时代中国特色社会主义思想是（

）

A.马克思主义中国化最新成果

B.中国特色社会主义理论体系的结束

C.为实现全面脱贫提供指导

D.建设生态文明的理论框架答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶。社会工作基本理论中，认为人与环境相互影响、相互依存的是（

）

A.系统理论

B.精神分析理论

C.行为主义理论

D.人本主义理论答案：A

解析：系统理论强调人与环境之间的互动关系，认为个体是系统的一部分，系统的变化会影响个体，反之亦然。我国《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障制度的实施依据是（

）

A.《宪法》

B.《劳动法》

C.《社会救助暂行办法》

D.《社会法》答案：C

解析：《社会救助暂行办法》是具体实施社会救助制度的法规，明确规定的最低生活保障制度可以依据此办法开展。社区治理中，推动居民自治最根本的方式是（

）

A.建立社区服务中心

B.加强社区宣传

C.发展社区居民议事会

D.增加政府投入答案：C

解析：推动居民自治的核心在于激发居民参与社区管理的积极性，发展社区居民议事会是实现这一目标的有效方式。社区工作方法中，用于帮助个体解决问题的是（

）

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作答案：C

解析：个案工作是指针对个别居民的问题和需求，提供一对一的专业服务，以帮助其解决具体困难。社区组织培育过程中，首先要保障的是（

）

A.组织数量

B.组织质量

C.资金支持

D.政策环境答案：D

解析：政策环境是支持社区组织发展的基础，为社区组织培育提供制度保障和方向指引。根据《宪法》，我国公民的基本自由权利包括（

）

A.选举权和被选举权

B.劳动权

C.受教育权

D.以上都是答案：D

解析：《宪法》规定了公民的选举权和被选举权、劳动权、受教育权等基本权利，这些都是公民的自由权利。社区危机干预的首要原则是（

）

A.快速响应

B.以人为本

C.及时沟通

D.程序规范答案：B

解析：在社区危机干预中，必须坚持以人为本，优先保障居民的生命财产安全和心理稳定。我国社区建设的主要目标是（

）

A.促进经济发展

B.提升社区服务质量

C.改善居民生活条件

D.推动社会和谐与稳定答案：D

解析：社区建设的目标是推动社会和谐与稳定，提高居民生活质量和社区治理水平。“雪亮工程”属于（

）

A.社区应急管理

B.社区治安管理

C.社区社会治理

D.社区信息建设答案：B

解析：“雪亮工程”是加强社区治安管理的重要举措，主要通过视频监控等系统提高社区安全水平。社会工作伦理中，最核心的原则是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.公正原则

D.恰当处理个人利益与职业责任答案：D

解析：社会工作伦理中，恰当处理个人利益与职业责任是最核心的原则，体现了社会工作者对社会和职业的高度责任感。社区议事会的议事规则由（

）制定

A.市政府

B.社区居委会

C.居民代表

D.驻区单位答案：B

解析：社区议事会的议事规则通常由社区居委会制定，以确保会议的秩序和效率。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当以居民为中心，提供个性化服务。（

）

答案：√

解析：社区工作者应坚持服务群众的原则，提供贴近居民需求、体现人文关怀的服务。《宪法》明确规定了公民的监督权，可以用于监督社区工作。（

）

答案：√

解析：公民享有宪法赋予的监督权利，社区工作者也应接受居民的监督，提升服务透明度。社区治理就是政府管社区。（

）

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，不只是政府行为，还包括居民、社会组织等多方共同参与。社区矛盾调解过程中，需始终保持中立立场。（

）

答案：√

解析：社区工作者在调解矛盾时，需保持中立，避免偏袒任何一方，维护公平公正。小组工作不适用于解决个人层面的问题。（

）

答案：×

解析：小组工作在某些情况下也适用于解决个人问题，如通过小组互动促进个体改变。社区应急管理应注重事前预防和事后处理。（

）

答案：√

解析：社区应急管理应完善预防体系，同时制定应急响应预案，实现事前、事中、事后的全过程管理。《老年人权益保障法》规定老年人享有经济保障、医疗保障等权利。（

）

答案：√

解析：该法明确了老年人在生活、医疗、养老等方面的合法权益，保障其基本生存和发展需要。社区居民议事会必须由全体居民参与。（

）

答案：×

解析：议事会的参与对象是社区居民代表，不是全体居民，以保证议事效率和代表性。社区工作方法中，系统理论强调社会系统的整体性。（

）

答案：√

解析：系统理论认为个体是系统的一部分，应从整体出发，分析问题和制定方案。社区工作实务中，应优先考虑社会效益。（

）

答案：√

解析：社区工作要以服务居民、促进社会和谐为目标，社会效益应是首要考虑因素。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中的“保密原则”内容。

答案：社会工作伦理中的保密原则是指社会工作者在工作中应当保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息和涉及敏感的内容，除非有明确的法律要求或为防止伤害他人而有必要。

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容，旨在建立信任关系，保障居民合法权益和隐私安全。什么是社区治理？简述其核心内涵。

答案：社区治理是指在政府主导下，由居民、社会组织、社区单位等多元主体共同参与，通过协商、合作等方式对社区事务进行管理与决策的过程。

解析：社区治理强调多元共治、民主协商，是实现社区自治和社会和谐的重要方式。社区应急管理中如何做到早期预警？

答案：社区应急管理中，早期预警应通过设立监测机制、加强信息报送、利用现代科技手段（如监控系统、大数据分析等）及时发现潜在风险，并发布预警信息。

解析：早期预警是社区应急管理中的关键环节，有助于有效预防和减少突发事件带来的影响。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个工作不仅任务重，而且压力大，几乎每个人都觉得（

）

A.值得尝试

B.不堪重负

C.充满挑战

D.一帆风顺答案：B

解析：依照语境，“几乎每个人都觉得”说明这是一种普遍感到的困难，因此选择“不堪重负”。某些人对社区工作缺乏了解，认为其工作清闲、价值大，但实际并非如此。（

）

A.但实际并非如此

B.虽然价值大，但往往清闲

C.所以他们往往忽视社区建设

D.所以应加强宣传答案：C

解析：文中提到“某些人对社区工作缺乏了解，认为其工作清闲、价值大，但实际并非如此”，说明他们忽视社区工作的实际状况。社区工作者应具备良好的（

）能力，以更好服务居民

A.表达

B.沟通

C.写作

D.管理答案：B

解析：良好的沟通能力是社区工作者必须具备的素养，有助于理解居民需求并有效解决问题。面对居民的投诉，社区工作人员应做到（

）

A.不予理会

B.带情绪处理

C.及时回应

D.选择性处理答案：C

解析：面对居民投诉，社区工作者应当及时回应，展现责任心和专业素养。社区服务设施的规划应考虑（

）因素

A.经济效益

B.群众需求

C.政府指令

D.市场导向答案：B

解析：社区服务设施规划应以群众需求为导向，真正满足居民的生活需要。社区矛盾调解中，常采取（

）方式促进双方理解

A.强制调解

B.非强制性沟通

C.工作汇报

D.社区公示答案：B

解析：非强制性沟通是社区矛盾调解中常用的方式，有助于建立信任、促进理解。社区工作中的“小组工作”主要作用是（

）

A.建立社区组织

B.增强居民互助

C.个案管理

D.活动组织答案：B

解析：小组工作通过促进居民之间的互动与合作，增强社区凝聚力和互助能力。社区文书工作要求（

）

A.内容精炼

B.格式规范

C.语言得体

D.以上都是答案：D

解析：社区文书工作要求内容真实、格式规范、语言得体，确保信息传达准确。社区治理应以（

）为核心

A.政府管理

B.居民自治

C.组织动员

D.社会服务答案：B

解析：社区治理的核心是居民自治，体现居民在社区事务中的主体地位。社区公文特点包括（

）

A.信息准确

B.内容明确

C.格式规范

D.以上都是答案：D

解析：社区公文要求信息准确、内容明确、格式规范，以确保工作效率和沟通效果。五、判断推理（每题1分，共10分）以下哪一组图形属于同一类？

A.△、○、□

B.Δ、□、⊥

C.△、△、□

D.○、□、△答案：D

解析：选项D中的三个图形都是基本几何图形（圆、正方形、三角形），属于同一类图形。定义：能够独立思考、解决问题的人叫做“理性人”。

某人总能举一反三，说明他（

）

A.不是理性人

B.是理性人

C.无法判断

D.能力一般答案：B

解析：能够独立思考并解决问题说明具备理性思维能力，即符合“理性人”的定义。从侧面看，三个独立的正方体组成的图形是（

）

A.一个正方形

B.三个正方形

C.一个长方形

D.一个三角形答案：A

解析：从侧面看，三个并排正方体的投影是一个正方形。以下哪项是类比推理？

A.贵州的天坑多于湖南，湖南又多于湖北

B.观察到某小区年龄分布特征，推测其他小区类似

C.通过观察可以得出结论

D.表达上不一致，语气不一答案：B

解析：类比推理是通过已知事物推断类似事物的特征，B符合这一推理方式。已知A>B，B>C，则（

）

A.A>C

B.C>B

C.A≤C

D.不确定答案：A

解析：根据数学传递性，若A>B且B>C，则自然有A>C。因为社区工作繁重，所以社区工作者需要多技能培训。（

）

A.因果

B.条件

C.假设

D.比较答案：A

解析：该句是一个典型的因果关系，解释了社区工作繁重的背景，因此需要技能提升。如果某人不是社区工作者，那么他不会处理居民纠纷。（

）

A.充分条件

B.必要条件

C.充分且必要条件

D.足够条件答案：B

解析：必要条件指若某条件未满足，结论不成立，即只有成为社区工作者，才可能处理居民纠纷，因此是必要条件。某社区召开会议，参加者有干部、居民代表、辖区单位人员。（

）

A.构成主体

B.资源整合

C.治理过程

D.以上都是答案：D

解析：会议由多方参与，体现了社区治理的多元共治特点，构成主体、资源整合和治理过程均体现其中。不管遇到什么困难，社区工作者都应该想办法解决。（

）

A.矛盾

B.合理

C.勤奋

D.责任答案：D

解析：该句体现了社区工作者的责任意识，无论困难大小都应承担起职责。社区工作需“走下去、沉下去、融进去”，这体现的是（

）

A.民主性

B.民族性

C.亲民性

D.职业性答案：C

解析：“走下去、沉下去、融进去”强调深入群众，贴近居民，体现社区工作亲民性的要求。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，对社区服务的满意率为85%，对社区治安管理的满意率为72%，对社区文体活动的满意率为68%。（1）哪个方面居民满意度最高？

答案：社区服务

解析：85%是三个选项中最高的满意度，说明社区服务在居民眼中评价最好。（2）哪一方面需要加强改进？

答案：社区文体活动

解析：社区文体活动的满意度最低，仅为68%，说明在这一方面存在不足，需进一步提升。某社区处理居民纠纷情况统计如下：

2025年1月至6月共接收纠纷投诉120件，其中邻里纠纷占比60%，物业纠纷占比25%，其他纠纷占比15%。（1）邻里纠纷的数量是多少？

答案：72件

解析：总数为120件，邻里纠纷占60%，120×60%=72件。（2）物业纠纷占总纠纷的多少比例？

答案：25%

解析：直接给出物业纠纷占25%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民拒交物业费，导致物业公司不愿意提供正常服务，引发矛盾。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业收费与居民服务需求不匹配、缺乏沟通机制、居民对物业服务不满意、费用透明度不够。

解析：矛盾的主要原因是居民与物业间对服务质量与收费标准存在误解或不满，缺乏有效沟通是关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：召开居民议事会，了解双方诉求；邀请第三方专家或调解员参与协商；制定合理收费方案并进行公示；监督物业服务质量，建立反馈机制。

解析：调解需要多方沟通、听取意见、寻求共识，同时确保透明和公正，促进问题解决。案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱老人”活动，希望通过关爱活动增强老年人的生活幸福感和归属感。（1）请为该活动设计一