互联网金融销售业绩绩效评定表

互联网金融销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与月度目标销售额的比值，按比例计分，如100%为满分，低于90%则每低1%扣1分。季度销售额达成率120%季度实际销售额与季度目标销售额的比值，按比例计分，如120%为满分，低于110%则每低1%扣1分。年度销售额达成率150%年度实际销售额与年度目标销售额的比值，按比例计分，如150%为满分，低于140%则每低1%扣1分。客户转化率20%成交客户数与线索总数的比值，按比例计分，如20%为满分，低于18%则每低1%扣1分。客单价高于行业平均水平实际客单价与行业平均客单价的比值，高于行业平均水平为满分，低于行业平均水平则每低10%扣1分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）通过客户满意度调查问卷获取评分，4.5分为满分，每低0.1分扣2分。客户投诉率低于5%客户投诉次数与客户总数的比值，低于5%为满分，高于5%则每高1%扣2分。客户复购率30%复购客户数与成交客户总数的比值，按比例计分，如30%为满分，低于27%则每低1%扣1分。客户留存率80%留存客户数与初始成交客户总数的比值，按比例计分，如80%为满分，低于75%则每低1%扣1分。服务响应时间平均响应时间小于2小时客户服务请求的平均响应时间，小于2小时为满分，每超过1小时扣1分。市场拓展能力新客户开发数量20%每月新增客户50个每月实际新增客户数量与目标数量50个的比值，按比例计分，如100%为满分，低于90%则每低1%扣1分。市场活动参与度参与市场活动数量不少于4次每月实际参与市场活动次数与目标次数4次的比值，按比例计分，如100%为满分，低于80%则每低5%扣1分。渠道拓展数量新增合作渠道2个季度实际新增合作渠道数量与目标数量2个的比值，按比例计分，如100%为满分，低于75%则每低5%扣1分。品牌影响力提升参与行业论坛或媒体曝光次数不少于3次年度实际参与行业论坛或媒体曝光次数与目标次数3次的比值，按比例计分，如100%为满分，低于80%则每低5%扣1分。竞争对手分析报告提交质量提交报告质量符合公司要求根据报告的完整性、准确性、及时性进行评分，符合公司要求为满分，不符合则每项不符合扣1分。团队协作与培训团队协作表现15%获得团队评价为‘优秀’根据团队成员的互评和主管评价，获得‘优秀’评价为满分，‘良好’为80分，‘合格’为60分。培训参与率参与公司培训的次数达到80%实际参与公司培训次数与应参与次数的比值，按比例计分，如80%为满分，低于70%则每低5%扣1分。新员工培训效果所带新员工培训考核通过率100%所带新员工培训考核的通过率，100%为满分，低于95%则每低5%扣1分。知识分享贡献每月至少分享1次行业知识或销售技巧每月实际知识分享次数与目标次数1次的比值，按比例计分，如100%为满分，低于80%则每低5%扣1分。跨部门协作效率跨部门协作项目按时完成率100%跨部门协作项目的按时完成率，100%为满分，低于95%则每低5%扣1分。本表用于评估互联网金融销售人员的业绩表现，包含销售业绩达成率、客户满意度、市场拓展能力、团队协作与培训四个维度。请根据实际工作情况，对照各指标进行自评或由主管进行评估。权重分配为：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，市场拓展能力20%，团队协作与培训15%。评分标准已详细说明，请仔细阅读后进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：