房地产开发销售项目经理客户转化率考核表

房地产开发销售项目经理客户转化率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户获取能力新增有效客户数30%50个/月按实际新增有效客户数与目标的比例计分，每超额完成10%加1分，不足10%减1分，最高不超过5分客户拜访效率80%按有效拜访客户数与总拜访客户数的比例计分，每提高5%加1分，最高不超过5分客户信息质量90%按客户信息完整性和准确性评估，每低于目标10%扣1分，最高扣5分客户来源渠道多样性3个及以上按有效客户来源渠道数量计分，每增加1个渠道加2分，最高不超过5分客户获取成本控制低于预算的5%按实际客户获取成本与预算的比例计分，每低于目标5%加1分，高于目标5%扣1分，最高不超过5分客户转化效率线索转化率35%30%按成交客户数与总线索数的比例计分，每提高5%加1.5分，最高不超过5分带看转化率25%按成交客户数与总带看客户数的比例计分，每提高3%加1.5分，最高不超过5分签约转化率20%按签约客户数与总成交客户数的比例计分，每提高2%加1.5分，最高不超过5分快速签约能力70%按平均签约周期与目标的比例计分，每缩短周期10%加1分，延长周期10%扣1分，最高不超过5分客户复购推荐率15%按复购或推荐客户数与总成交客户数的比例计分，每提高2%加1分，最高不超过5分客户满意度客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户满意度调查评分计分，每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分扣1分，最高不超过5分客户投诉率低于1%按客户投诉数量与总成交客户数的比例计分，每高于目标0.1%扣1分，最高扣5分客户反馈响应速度24小时内按客户反馈平均响应时间计分，每提前1小时加0.5分，延迟1小时扣0.5分，最高不超过5分客户关系维护90%的客户复访率按复访客户数与总成交客户数的比例计分，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高不超过5分客户转介绍率20%按转介绍客户数与总成交客户数的比例计分，每提高2%加1分，最高不超过5分团队协作与管理团队目标达成率15%100%按团队整体业绩与目标的比例计分，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高不超过5分团队培训与辅导每月至少2次按团队培训与辅导频率计分，每缺少1次扣1分，最高扣5分团队士气与协作团队满意度评分4.0分（满分5分）按团队内部满意度调查评分计分，每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分扣1分，最高不超过5分资源合理分配无重大资源浪费按资源使用效率评估，每出现1次重大浪费扣2分，最高扣5分跨部门协作每月至少4次按跨部门协作次数计分，每缺少1次扣1分，最高扣5分本考核表用于评估房地产开发销售项目经理在客户转化方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分由各维度加权汇总得出。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升决策的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：