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保险代理人保单销售量与售后服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度保单销售数量40%10份按实际销售保单数量与目标值的比例计分，每多完成1份加2分，最高额外加10分高价值保单销售占比30%按高价值保单（年保费超过5万元）销售数量占月度总销售数量的比例计分，每高1%加1分，最高加10分新客户签约率20%按新客户签约数量占月度总签约数量的比例计分，每高1%加1分，最高加10分客户转介绍率15%按转介绍客户数量占月度总签约数量的比例计分，每高1%加1分，最高加10分月度业绩目标完成率100%按月度业绩目标完成比例计分，每高10%加2分，最高加10分客户满意度客户满意度调查得分25%90分按客户满意度调查平均得分计分，每高1分加0.5分，最高加10分客户投诉处理满意度95%按客户投诉处理满意度调查比例计分，每高1%加1分，最高加10分客户留存率80%按季度客户留存率计分，每高1%加0.5分，最高加10分客户回访完成率100%按季度客户回访完成比例计分，每高10%加2分，最高加10分客户增值服务参与率20%按客户参与增值服务的比例计分，每高1%加1分，最高加10分合规与风险控制合规培训完成率20%100%按季度合规培训完成比例计分，每高10%加2分，最高加10分销售合规差错率0%按季度销售合规差错次数计分，每出现1次扣3分，最高扣10分，最低为0分客户投诉率1%按季度客户投诉率计分，每低0.1%加1分，最高加10分反洗钱合规操作达标率100%按季度反洗钱合规操作达标比例计分，每高10%加2分，最高加10分续保提醒及时率95%按续保提醒及时比例计分，每高1%加1分，最高加10分专业能力提升产品知识考核得分15%85分按季度产品知识考核平均得分计分，每高1分加0.5分，最高加10分销售技巧培训参与度100%按季度销售技巧培训参与比例计分，每高10%加2分，最高加10分客户服务流程优化建议采纳率30%按季度客户服务流程优化建议采纳比例计分，每高1%加1分，最高加10分团队分享次数2次按季度团队分享次数计分，每多1次加1分，最高加10分行业交流参与度50%按季度行业交流参与比例计分，每高10%加2分，最高加10分本考核表旨在全面评估保险代理人在保单销售量与售后服务质量方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重为各维度所占比例。考核结果将作为绩效评估、晋升及激励的重要依据。请确保数据真实准确，并按时提交。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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