餐饮平台与门店合作管理协议范本

餐饮平台与门店合作管理协议范本引言本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于【协议签署日期】本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致订立。本范本旨在为餐饮平台（以下简称“平台”）与合作门店（以下简称“门店”）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架性指导，明确双方的权利、义务、责任及合作细节，以保障双方的合法权益，促进合作业务的健康发展。请注意：本协议为范本，仅供参考。双方在实际使用时，应根据具体合作情况、法律法规要求以及各自的商业诉求进行详细的修改、补充和完善，并建议在签署前咨询专业法律人士的意见。一、合作双方甲方（平台方）：名称：【平台公司全称】统一社会信用代码：【平台公司统一社会信用代码】法定代表人/负责人：【平台公司法定代表人或负责人姓名】联系地址：【平台公司注册地址或主要办公地址】联系电话：【平台公司联系电话】电子邮箱：【平台公司联系邮箱】乙方（门店方）：名称：【门店全称】（如为个体工商户，则填写经营者姓名及门店字号）统一社会信用代码/身份证号：【门店统一社会信用代码或经营者身份证号】负责人/经营者：【门店负责人或经营者姓名】联系地址：【门店实际经营地址】联系电话：【门店联系电话】电子邮箱：【门店联系邮箱】（以下将甲方和乙方单独称为“一方”，合称为“双方”）二、合作内容与范围1.平台服务：甲方同意在其运营的【平台名称，可列举多个，如适用】（包括但不限于网站、移动应用程序等，以下统称“平台”）为乙方提供信息展示、在线订单接收与处理、营销推广、用户引流、支付结算等相关服务。2.门店服务：乙方同意通过甲方平台接受用户订单，按照订单要求提供符合约定标准的餐饮产品（以下简称“菜品”）及相关服务，并确保订单的及时履约。3.合作范围：乙方授权甲方在平台上展示乙方的门店信息、菜品信息、价格信息、优惠活动等，并接受通过平台发起的针对乙方的在线预订、外卖等类型的订单。具体合作门店地址为：【详细列明合作门店的具体地址，如有多家门店，可另附清单作为本协议附件】。三、合作期限1.本协议合作期限自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，共计【X】年/月。2.协议期满前【X】日，如双方均无书面提出终止合作意向，本协议可自动续展【X】年/月，续展次数【可约定次数或无限制】。若一方希望终止合作，应提前【X】日书面通知对方。3.任何一方如需提前终止本协议，应提前【X】日向对方发出书面通知，并协商处理善后事宜。若因一方严重违约导致守约方提出终止的，不受此提前通知期限限制。四、费用与结算1.平台佣金：*乙方同意，就通过甲方平台完成的每笔有效交易（指用户已支付款项且订单已完成的交易），向甲方支付一定比例或金额的佣金。*佣金标准：【具体约定佣金计算方式，例如：按照每笔交易金额的X%计算；或按照不同菜品类别设置不同佣金比例；或固定金额/单等】。具体佣金率/金额及适用范围，双方可另行协商确定，并可作为本协议附件或通过平台后台规则进行明确。*甲方有权根据市场情况、平台运营成本及双方合作情况，对佣金标准进行调整，调整前应提前【X】日书面通知乙方，乙方如不同意调整，有权在通知送达后【X】日内书面提出终止本协议，否则视为同意。2.其他费用：*如乙方参与甲方平台组织的专项营销推广活动、使用甲方提供的增值服务（如优先排名、精准广告投放等），相关费用及支付方式由双方另行协商确定，并可签订补充协议或在活动规则中明确。*除非另有约定，甲方不向乙方收取平台入驻费、技术服务费等其他固定费用。3.结算与支付：*结算周期：双方同意以【自然周/自然月/其他约定周期】为结算周期。*对账：每个结算周期结束后【X】个工作日内，甲方应向乙方提供该周期内的交易明细及应结算金额（交易总金额扣除甲方佣金及其他应扣款项后的余额）的对账数据。乙方应在收到对账数据后【X】个工作日内进行核对，如有异议应在上述期限内书面提出，逾期未提出视为认可。*支付：甲方在收到乙方对账单确认（或异议处理完毕）后【X】个工作日内，将相应结算款项支付至乙方指定的如下银行账户：开户名：【乙方银行账户名】开户行：【乙方开户银行】账号：【乙方银行账号】*发票：乙方应根据甲方要求，在收到结算款项后【X】日内向甲方提供等额合法的【增值税专用发票/普通发票】，发票类目为【例如：服务费、佣金等】。如乙方未能按时提供合格发票，甲方有权顺延付款，且不承担逾期付款责任。五、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.平台规则制定与执行权：甲方有权根据市场情况及运营需要，制定、调整和发布平台规则（包括但不限于交易规则、服务规范、奖惩措施等），乙方应予以遵守。甲方应将重要规则变更及时通知乙方。2.信息审核与管理：甲方有权对乙方在平台上展示的信息（包括门店资质、菜品图片、价格、宣传内容等）进行审核，对不符合法律法规、平台规则或可能引起用户投诉的信息，有权要求乙方修改或直接进行下架、屏蔽处理。3.技术支持与维护：甲方应负责平台系统的日常维护和技术支持，保障平台的正常运行和交易的顺利进行。4.营销推广：甲方有权根据平台整体营销策略，组织线上线下推广活动，乙方可根据自身情况选择参与。5.数据提供：甲方应向乙方提供必要的交易数据查询功能，方便乙方进行经营管理。6.保密义务：甲方应对乙方的商业秘密（包括但不限于交易数据、客户信息、未公开的经营策略等）予以保密，除法律法规要求或经乙方同意外，不得向任何第三方泄露。7.结算义务：甲方应按照本协议约定的结算周期和方式，及时、准确地向乙方支付结算款项。（二）乙方的权利与义务1.信息真实与合规：乙方保证其向甲方提供的所有信息（包括但不限于门店资质、经营者信息、菜品信息、图片、价格、服务承诺等）真实、准确、完整、合法有效，并对其提供信息的真实性和合法性负责。如信息发生变更，应及时通知甲方并更新。2.菜品与服务质量：乙方承诺提供的菜品符合国家及地方食品安全标准，保证食材新鲜、制作卫生、口味稳定。乙方应严格按照订单要求提供菜品和服务，确保按时、准确履约，保障用户消费体验。3.价格与活动管理：乙方负责其在平台上展示的菜品价格的制定与调整，并对价格真实性负责。乙方自行组织或参与平台组织的营销活动，应确保活动规则清晰、承诺兑现。4.订单处理：乙方应及时接收、确认和处理通过平台发送的订单，保证订单处理的及时性和准确性。对于外卖订单，乙方应按照约定时间完成制作并交由配送方（如为平台配送，则按平台配送规则执行；如为商家自配，则由乙方负责配送时效和质量）。5.客户服务：乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应和处理用户关于菜品质量、服务态度、配送等方面的咨询、投诉与纠纷。对于因乙方原因导致的用户投诉，乙方应承担主要处理责任。6.合规经营：乙方应遵守国家及地方相关法律法规（包括但不限于食品安全法、消费者权益保护法、广告法等），以及甲方平台规则。不得从事任何欺诈、虚假宣传、不正当竞争等违法违规行为。7.知识产权：乙方保证其在平台上使用的文字、图片、商标、专利等知识产权均为其合法拥有或已获得合法授权，不会侵犯任何第三方权益。如因此产生纠纷，由乙方承担全部责任。8.配合与沟通：乙方应积极配合甲方的运营管理、信息核查、营销活动等工作，保持与甲方的良好沟通。六、知识产权1.双方各自在本协议签订前已拥有的知识产权仍归各自所有。2.甲方平台的所有权利，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、域名权、数据信息、界面设计、运营规则等，均归甲方或相关权利人所有。乙方仅可在本协议约定范围内依据甲方授权使用，不得用于协议以外的其他目的。3.乙方在平台上展示的门店标识、商标、菜品图片（非甲方提供模板）等如为乙方享有知识产权的内容，乙方授予甲方在本协议合作期限内、在甲方平台及与平台相关的宣传推广中无偿、非独家使用的权利。4.任何一方违反本条约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、保密条款1.任何一方对于在合作过程中知悉的另一方的商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户资料、财务数据、技术信息、经营策略等）及其他未公开信息（以下统称“保密信息”），均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或监管机构要求的除外。3.本保密义务在本协议终止后【X】年内持续有效。八、违约责任1.甲方违约责任：*如甲方未能按时支付结算款项，每逾期一日，应按应付未付金额的【万分之X】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过应付未付金额的【X】%。*如因甲方平台系统故障导致乙方无法正常接收或处理订单，经乙方书面通知后，甲方在合理时间内仍未修复，乙方有权要求甲方减免相应期间的佣金或赔偿直接损失。*甲方违反保密义务，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.乙方违约责任：*乙方提供虚假信息、资质过期或失效，甲方有权立即暂停合作、下架相关信息，直至解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。*因乙方菜品质量问题、食品安全问题、服务态度恶劣等原因引发用户重大投诉或媒体负面报道，给甲方平台声誉造成损害的，甲方有权要求乙方公开道歉、消除影响，并赔偿因此给甲方造成的损失；情节严重的，甲方有权立即解除本协议。*乙方未按时、按质、按量履约，导致用户退款、投诉或产生其他纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的损失（包括但不限于甲方为处理纠纷支出的费用、向用户支付的赔偿款等）。*乙方擅自提高在平台上展示的菜品价格（除正常市场调价并提前通知甲方外）、虚假促销、刷单等行为，甲方有权根据平台规则进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降低排名、暂停合作，情节严重的，甲方有权解除本协议并要求赔偿损失。*乙方逾期未向甲方提供合格发票，经甲方催告后仍未提供的，甲方有权暂停支付后续款项，直至收到合格发票，并可按应付金额的【X】%收取违约金。3.一般约定：任何一方违反本协议其他约定，经守约方书面催告后【X】日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失。九、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化、互联网故障等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，发生以下情况之一，一方有权书面通知另一方解除本协议：*另一方严重违约，经书面催告后【X】日内仍未纠正的；*另一方进入破产、清算或解散程序的；*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的。3.本协议终止后，双方应：*结清所有未结算款项；*停止使用对方的知识产权（经对方书面同意继续使用的除外）；*返还或销毁对方的保密信息及相关资料；*妥善处理善后事宜，包括但不限于已产生的订单履约、用户投诉处理等。十一、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/协议签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达1.本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首页所列的联系方式、地址进行送达。2.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前【X】日书面通知对方。未及时通知导致未能收到相关文件或通知的，责任由该方自行承担。3.通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后【国内邮件X日/国际邮件X日】视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）。十三、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和沟通。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.本协议自双方法定代表人/授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效（如乙方为个体工商户，由经营者签字即可）。5.本协议一式【肆】份，甲方执【