幼儿园招生老师考核制度

PAGE幼儿园招生老师考核制度一、总则（一）目的为了全面、客观、公正地评价幼儿园招生老师的工作表现，提高招生工作质量，促进幼儿园的可持续发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于幼儿园全体招生老师。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从招生业绩、工作态度、专业能力等多个维度进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核激励招生老师不断提升工作绩效，改进工作方法。二、考核内容与标准（一）招生业绩（60分）1.招生人数（40分）以学期为考核周期，完成招生计划人数的100%及以上，得40分。完成招生计划人数的80%99%，得30分。完成招生计划人数的60%79%，得20分。完成招生计划人数的60%以下，得10分。2.招生质量（20分）所招学生综合素质高，家长满意度达到90%及以上，得20分。家长满意度在80%89%之间，得15分。家长满意度在70%79%之间，得10分。家长满意度在70%以下，得5分。（二）工作态度（25分）1.出勤情况（10分）全勤无迟到、早退、旷工现象，得10分。迟到、早退累计不超过3次，得8分。迟到、早退累计46次，得6分。迟到、早退累计超过6次，得4分。旷工1天及以上，得0分。2.工作积极性（10分）主动积极开展招生工作，积极拓展招生渠道，得10分。工作较积极，能按要求完成招生任务，得8分。工作积极性一般，偶尔需要督促，得6分。工作积极性差，经常拖延工作，得4分。3.团队协作（5分）积极与同事协作，共同完成招生任务，得5分。能与同事较好协作，无明显冲突，得4分。协作意识一般，偶尔影响团队工作，得3分。缺乏团队协作精神，影响团队工作，得2分。（三）专业能力（15分）1.招生技巧（5分）熟练掌握多种有效的招生技巧，能灵活运用，得5分。掌握部分招生技巧，能基本运用，得4分。招生技巧较少，运用不够熟练，得3分。缺乏招生技巧，工作效果不佳，得2分。2.沟通能力（5分）与家长、潜在客户沟通能力强，能有效解答疑问，得5分。沟通能力较好，能正常交流，得4分。沟通能力一般，有时表达不清，得3分。沟通能力差，影响招生工作，得2分。3.教育知识（5分）对幼儿教育有深入了解，能向家长有效介绍幼儿园教育理念，得5分。了解基本幼儿教育知识，能简单介绍，得4分。教育知识较薄弱，介绍不全面，得3分。缺乏教育知识，无法准确介绍，得2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常工作记录：招生老师应每日记录工作进展、遇到的问题及解决方法等。2.数据统计：招生部门定期统计招生人数、家长满意度等数据。3.家长反馈：通过问卷调查、电话回访等方式收集家长对招生老师的反馈意见。4.上级评价：招生主管根据日常观察和工作汇报对招生老师进行评价。（二）考核周期考核周期为每学期一次，学期末进行综合考核。四、考核流程（一）个人自评学期末，招生老师根据自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，总结工作成绩与不足。（二）数据收集与整理招生部门负责收集招生人数、家长满意度等相关数据，并进行整理分析。（三）上级评价招生主管根据日常工作记录、家长反馈等对招生老师进行评价，填写评价表。（四）综合评定将个人自评、数据统计结果、上级评价等进行综合，得出每位招生老师的考核成绩。（五）结果反馈考核结果反馈给招生老师，如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核成绩确定绩效奖金系数，考核成绩在90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续两个学期考核成绩优秀（90分及以上）的招生老师，在职位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.对招生工作有突出贡献的老师，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.考核成绩较差（60分以下）的招生老师，安排针对性的培训，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果，为招生老师制定个性化的职业发展规划，提供相应的培训和学习机会。六、申诉与处理（一）申诉程序招生老师如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向幼儿园考核管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理考核管理部门接到申诉后，应在