人民币全额清分考核制度

PAGE人民币全额清分考核制度一、总则（一）制定目的为加强人民币流通管理，提高流通中人民币整洁度，保障公众使用人民币的合法权益，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内涉及人民币收付业务的各部门、各岗位工作人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保人民币全额清分工作合法、规范进行。2.全面覆盖原则：对所有收付的人民币进行全额清分，不留死角。3.质量第一原则：以提高人民币整洁度为核心，确保清分后的人民币质量符合标准。4.考核激励原则：通过建立科学合理的考核机制，激励工作人员积极履行职责，提高清分工作质量和效率。二、清分标准与要求（一）全额清分定义本制度所称人民币全额清分，是指对人民币纸币和硬币在投放市场前，通过机械或手工方式进行逐张（枚）挑剔、清分，去除夹杂在其中的假币、残损币、异形币等不符合流通标准的人民币。（二）纸币清分标准1.按照人民银行规定的纸币流通标准，对纸币进行分类挑剔。不宜流通人民币挑剔标准：纸币票面缺少面积在20平方毫米以上。纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米；裂口1处，长度超过10毫米。纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一。纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一。硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。清分后的纸币应达到以下质量要求：无假币。票面整洁，无污渍、无折痕、无破损。图案、文字清晰，颜色鲜艳均匀。冠字号码清晰可辨，符合人民银行相关规定。2.清分设备应定期维护和校准，确保清分质量稳定可靠。清分过程中要严格按照操作规程进行，防止误判和漏判。（三）硬币清分标准1.对硬币进行分类清分，区分不同面额、年份、材质。2.去除残损、变形、氧化等不符合流通标准的硬币。3.清分后的硬币应包装整齐，便于存储和运输。三、清分流程与操作规范（一）现金收入清分流程1.客户缴存现金时，营业网点工作人员应指导客户将现金整理整齐，不得夹杂其他物品。2.营业网点收款人员接收现金后，首先进行初点，检查现金的真伪和大致数量。3.将初点后的现金交予清分人员，清分人员按照清分标准进行全额清分。清分过程中应做好记录，包括清分时间、清分人员、清分金额、清分结果等。4.清分完成后，清分人员将清分好的现金交予复点人员进行复点。复点人员应认真核对清分结果，并对清分质量进行抽检。5.复点无误后，将现金缴存金库或上缴人民银行发行库。（二）现金付出清分流程1.金库或人民银行发行库根据营业网点的现金需求，将清分好的现金配款至营业网点。2.营业网点接收配款后，再次进行清分核对，确保付出的现金质量符合标准。3.营业网点工作人员在办理现金支付业务时，应向客户支付清分后的现金。如客户对现金质量有疑问，应耐心解释并提供相应的服务。（三）操作规范1.清分人员应经过专业培训，熟悉清分设备的操作和清分标准。2.清分过程中要保持工作区域整洁，防止现金受到污染。3.严格遵守现金保管制度，确保现金安全。4.对清分过程中发现的问题，如假币、残损币等，应及时按照规定进行处理，并做好记录。四、考核指标与方法（一）考核指标1.清分准确率：清分后无假币、残损币等不符合流通标准人民币的比例。2.清分效率：单位时间内完成的清分金额。3.清分质量：清分后的人民币整洁度、票面完好率等指标。4.冠字号码记录准确率：冠字号码记录准确无误的比例。（二）考核方法1.定期检查：由公司/组织内部的检查小组定期对各部门、各岗位的清分工作进行检查，包括清分记录、清分设备运行情况、现金质量等。2.抽样检测：从清分后的现金中随机抽取一定数量的样本进行检测，检查清分质量是否符合标准。3.客户反馈：收集客户对现金质量的反馈意见，作为考核清分工作的参考依据。4.数据分析：通过对清分数据的分析，评估清分工作的整体情况和存在的问题。五、考核周期与结果应用（一）考核周期本考核制度的考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。（二）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。考核优秀的部门和个人给予奖励，考核不达标或出现严重问题的部门和个人扣减绩效奖金。2.作为晋升依据：年度考核结果优秀的员工，在晋升、评优等方面给予优先考虑。3.改进工作依据：通过考核发现清分工作中存在的问题，及时制定改进措施，不断提高清分工作质量和效率。六、监督管理与责任追究（一）监督管理1.公司/组织内部设立专门的监督管理部门，负责对人民币全额清分工作进行日常监督检查。2.监督管理部门应定期对清分工作进行检查，及时发现和纠正存在的问题。3.加强对清分设备的管理，确保设备正常运行，定期进行维护和校准。（二）责任追究1.对于在人民币全额清分工作中违反法律法规、行业标准和本制度规定的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚。2.因清分工作失误导致假币流入市场、客户投诉等严重后果的，依法追究相关人员的责任。3.对在清分工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织清分人员参加专业培训，培训内容包括法律法规、清分标准、操作技能、设备维护等。2.通过内部培训、外部培训、在线学习等多种方式，提高清分人员的业务水平和综合素质。3.培训结束后，对清分人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能，能够胜任清分工作。（二）宣传1.加强对人民币全额清分工作的宣传，提高公众对清分工作的认识和理解。2.通过多种渠道，如营业网点宣传、媒体宣传、社区宣传等，向公众宣传人民币全额清分的意义、标准和好处。3.引导公众自觉爱护人民币，积极配