二级支行员工考核制度

PAGE二级支行员工考核制度一、总则（一）目的为了加强二级支行员工队伍建设，提高员工的工作绩效和综合素质，充分调动员工的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的员工考核评价机制，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于二级支行全体在职员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的员工给予激励，对存在不足的员工进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据业务发展和管理要求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，团结协作，廉洁奉公，具有较强的责任心和敬业精神。3.社会公德：遵守社会公德，注重个人品德修养，言行举止文明得体，维护单位良好形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；表现一般得[X]分；存在明显不足得[X]分。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉业务流程和操作规范，能够熟练处理各类业务问题。综合业务知识测试成绩良好及以上得[X]分；合格得[X]分；不合格得[X]分。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，适应业务发展需要。积极参加各类培训学习，取得相关业务证书或在学习竞赛中获得优异成绩得[X]分；按时参加培训学习，学习效果较好得[X]分；学习积极性一般得[X]分；不重视学习得[X]分。3.沟通协调能力：能够与上级、同事和客户进行有效的沟通交流，协调解决工作中的矛盾和问题。沟通协调能力强，工作中无因沟通不畅导致的问题得[X]分；沟通协调能力较好，基本能满足工作需要得[X]分；沟通协调能力一般，偶尔出现沟通问题得[X]分；沟通协调能力较差，经常影响工作开展得[X]分。4.创新能力：具有创新意识和创新思维，能够提出合理化建议或创新工作方法，推动业务发展。提出具有创新性且被采纳实施，取得显著成效得[X]分；提出有一定价值的创新建议得[X]分；有创新想法但未形成实际成果得[X]分；缺乏创新意识得[X]分。考核标准：业务能力、学习能力、沟通协调能力和创新能力综合评价优秀得[X]分；良好得[X]分；一般得[X]分；较差得[X]分。（三）勤1.出勤情况：严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。全勤得[X]分；迟到或早退累计不超过[X]次得[X]分；迟到或早退累计超过[X]次得[X]分；旷工[X]天以内得[X]分；旷工[X]天以上得[X]分。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作执行力。工作态度端正，主动承担工作任务，按时高质量完成工作得[X]分；工作态度较好，能完成本职工作得[X]分；工作态度一般，存在一定的拖延现象得[X]分；工作态度不认真，经常推诿工作得[X]分。考核标准：出勤情况和工作态度综合评价优秀得[X]分；良好得[X]分；一般得[X]分；较差得[X]分。（四）绩1.工作业绩：根据员工的岗位职责和工作目标，对其工作任务完成情况、工作质量、工作效率等进行考核。工作业绩突出，全面完成或超额完成工作任务，工作质量高，工作效率快得[X]分；较好地完成工作任务，工作质量较高，工作效率较高得[X]分；基本完成工作任务，工作质量一般，工作效率一般得[X]分；未完成工作任务，工作质量差，工作效率低得[X]分。2.业务指标完成情况：按照二级支行下达的各项业务指标，对员工个人业务指标完成情况进行考核。业务指标完成率达到[X]%及以上得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间得[X]分；完成率低于[X]%得[X]分。考核标准：工作业绩和业务指标完成情况综合评价优秀得[X]分；良好得[X]分；一般得[X]分；较差得[X]分。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁从业规定，自觉抵制各种不正之风，无违规违纪行为。全年无违规违纪记录得[X]分；出现轻微违规违纪行为得[X]分；出现严重违规违纪行为得[X]分。2.廉洁教育参与度：积极参加单位组织的廉洁教育活动，认真学习廉洁知识，提高廉洁意识。按时参加廉洁教育活动，学习认真，心得体会深刻得[X]分；参加廉洁教育活动较积极，学习有一定收获得[X]分；参加廉洁教育活动不积极，学习效果一般得[X]分；无故不参加廉洁教育活动得[X]分。考核标准：廉洁自律和廉洁教育参与度综合评价优秀得[X]分；良好得[X]分；一般得[X]分；较差得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由员工所在部门负责人负责，对员工日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由二级支行考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，通过员工自评、同事互评、上级评价等方式进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对员工在某项重点工作、项目或任务中的表现进行专项考核，由相关部门负责组织实施。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，日常考核和定期考核相结合，日常考核结果作为定期考核的重要依据。专项考核根据实际情况适时进行。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核流程和方法。（二）实施阶段1.员工进行自评，填写自评表，对自己本考核周期内的工作表现进行总结和评价。2.同事互评，由员工所在部门同事对其工作表现进行评价。3.上级评价，部门负责人根据员工日常工作表现和定期考核情况，对员工进行评价。4.考核工作领导小组对考核结果进行审核和汇总，确定员工最终考核得分。（三）反馈阶段1.考核工作领导小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.针对考核中发现的问题，与员工进行沟通交流，提出改进建议和措施。（四）结果运用阶段1.根据考核结果，确定员工的绩效奖金发放额度。2.将考核结果与员工的岗位晋升、薪酬调整、培训发展等挂钩。3.对考核优秀的员工进行表彰和奖励，对考核不称职的员工进行诫勉谈话或调整岗位。五、考核结果的计算与评定（一）考核结果计算员工考核得分=德×[X]%+能×[X]%+勤×[X]%+绩×[X]%+廉×[X]%（二）考核结果评定考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：考核得分在[X]分及以上，且在德、能、勤、绩、廉等方面表现突出。2.良好：考核得分在[X]分[X]分之间，工作表现较好，能较好地完成各项工作任务。3.合格：考核得分在[X]分[X]分之间，基本能完成工作任务，但存在一些不足之处。4.不合格：考核得分在[X]分以下，工作表现较差，不能胜任本职工作。六、考核结果的运用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定员工的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据二级支行经营效益和员工岗位级别确定。（二）岗位晋升考核结果优秀的员工在岗位晋升、竞聘上岗等方面享有优先考虑权。连续两年考核优秀的员工，在符合岗位晋升条件时，可破格晋升。（三）薪酬调整考核结果与员工薪酬调整挂钩。考核优秀的员工，在薪酬调整时给予适当倾斜；考核不合格的员工，可根据情况降低薪酬等级或调整薪酬水平。（四）培训发展根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。考核优秀的员工可优先参加各类高层次培训和学习交流活动。（五）职业发展规划考核结果为员工职业发展规划提供参考依据。员工可根据考核情况，明确自身优势和不足，制定合理的职业发展目标和计划，二级支行也将为员工提供相应的指导和支持。七、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在接