设施运维人员考核制度

PAGE设施运维人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司设施运维管理，提高设施运维人员的工作质量和效率，确保公司设施设备的安全稳定运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事设施运维工作的人员，包括但不限于电气、暖通、给排水、消防等专业的运维人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励运维人员积极工作，同时对不称职人员进行约束和改进。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.设施设备运行维护（30分）设施设备完好率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分。设施设备故障率控制在[X]%以内，每超出[X]个百分点扣[X]分。及时处理设施设备故障，故障处理及时率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分。2.维修任务完成情况（10分）按时完成维修任务，维修任务按时完成率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分。在维修过程中，保证维修质量，维修质量合格率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分。3.预防性维护工作（10分）按照计划完成设施设备的预防性维护工作，预防性维护计划执行率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分。通过预防性维护，有效降低设施设备故障率，如因预防性维护不到位导致设备故障增加，酌情扣分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对设施运维工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿现象，得810分。工作责任心一般，能完成基本工作任务，偶有推诿现象，得47分。责任心较差，经常推诿工作任务，得13分。2.工作纪律（10分）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得810分。遵守工作纪律情况一般，偶有迟到、早退等现象，得47分。违反工作纪律，经常迟到、早退、旷工，得13分。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，共同完成设施运维工作任务，在团队中发挥良好作用，得810分。团队协作意识一般，能与同事正常配合工作，得47分。缺乏团队协作精神，影响团队工作开展，得13分。（三）专业技能（20分）1.专业知识（10分）熟悉设施运维相关专业知识，能够熟练运用专业知识解决工作中的问题，得810分。专业知识掌握情况一般，基本能应对工作中的常见问题，得47分。专业知识欠缺，不能有效解决工作中的问题，得13分。2.技能水平（10分）具备较高的设施运维技能水平，能够熟练操作各类设施设备，进行复杂故障的维修和处理，得810分。技能水平一般，能完成常规设施设备的操作和维修任务，得47分。技能水平较低，无法独立完成设施设备的操作和维修任务，得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由设施运维部门主管对运维人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每月末对运维人员进行一次定期考核，综合日常考核情况和各项工作指标完成情况进行评分。3.专项考核：针对设施设备的重大维修、改造项目或突发事件处理等情况，进行专项考核，评估运维人员在特定任务中的表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，并在次月上旬公布考核结果。四、考核流程（一）自评每月末，运维人员根据自己当月的工作表现，按照考核内容与标准进行自我评价，填写自评表，提交给部门主管。（二）主管评价设施运维部门主管根据日常工作记录和对运维人员的观察，对自评结果进行审核和评价，给出主管评价意见，并填写考核评分表。（三）综合评定部门主管将自评和主管评价结果进行综合，计算出每位运维人员的最终考核得分，并填写考核汇总表。（四）结果反馈考核结果经部门负责人审核后，反馈给运维人员。对于考核得分较低的人员，部门主管应与其进行沟通，分析原因，提出改进建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名在前[X]%的运维人员，在岗位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。2.考核得分连续两个月低于[X]分的运维人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能达到要求，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对运维人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和工作能力。2.考核得分较高的运维人员，公司将提供更多的学习交流机会和职业发展通道，鼓励其发挥更大的作用。六、申诉与处理（一）申诉渠道运维人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向设施运维部门负责人提出书面申诉。（二）申诉处理设施运维部门负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈