二甲医院护士考核制度

PAGE二甲医院护士考核制度一、总则（一）目的为加强医院护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，调动护士工作积极性，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合我院实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于我院全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，严格按照考核标准进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励护士积极进取，不断提高自身素质和工作能力，同时对违反规定的行为进行约束和惩处。4.动态管理原则：根据医院发展和护理工作实际，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动承担工作任务，得68分。能较好完成本职工作，但主动性不够，得35分。工作态度不积极，责任心不强，得02分。2.关爱患者（6分）视患者为亲人，关心体贴患者，耐心倾听患者需求，服务热情周到，得46分。能基本做到关心患者，但不够主动热情，得23分。对患者态度冷漠，缺乏关爱，得01分。3.诚实守信（3分）严格遵守护理职业道德规范，诚实守信，无违规违纪行为，得23分。偶有小的诚信问题，但未造成不良影响，得1分。存在严重诚信问题，得0分。4.团队协作（3分）积极与同事协作配合，共同完成护理工作任务，在团队中发挥良好作用，得23分。能与同事协作，但主动性不足，得1分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得0分。（二）专业知识与技能（40分）1.理论知识（15分）熟练掌握护理学基础理论、专科护理知识，理论考试成绩优秀（90分及以上），得1215分。理论考试成绩良好（7089分），得811分。理论考试成绩合格（6069分），得47分。理论考试成绩不合格（60分以下），得03分。2.操作技能（15分）操作熟练、规范，动作准确、流畅，符合操作流程和标准，考核成绩优秀（90分及以上），得1215分。操作较熟练，但存在一些小瑕疵，考核成绩良好（7089分），得811分。操作基本合格，但有明显不足，考核成绩合格（6069分），得47分。操作不熟练，不符合要求，考核成绩不合格（60分以下），得03分。3.应急处理能力（5分）能迅速、准确判断病情变化，并采取有效的应急处理措施，成功应对突发事件，得45分。能应对一般突发事件，但处理不够及时或方法不够恰当，得23分。应急处理能力较差，不能有效应对突发事件，得01分。4.知识更新（5分）积极参加各类业务学习和培训，不断更新专业知识，在学术期刊发表论文或参加学术交流活动，得45分。能参加学习培训，但知识更新不够及时，得23分。很少参加学习培训，知识陈旧，得01分。（三）工作业绩（30分）1.护理质量（15分）严格执行护理操作规程，护理文书书写规范、准确、及时，护理差错事故发生率为零，患者满意度高，得1215分。护理质量基本达标，但存在一些小问题，患者满意度较高，得811分。护理质量有部分指标未达标，患者满意度一般，得47分。护理质量问题较多，患者满意度低，得03分。2.工作效率（5分）按时、高效完成各项护理工作任务，工作效率高，得45分。能完成工作任务，但效率一般，得23分。工作效率较低，经常不能按时完成任务，得01分。3.业务创新（5分）积极开展护理新技术、新项目，提出合理化建议并被采纳，对提高护理质量和工作效率有显著成效，得45分。有一定的创新意识，提出的建议有一定价值，得23分。缺乏创新意识，未提出有价值的建议，得01分。4.带教工作（5分）认真做好实习护士和新护士的带教工作，带教效果好，得到实习护士和科室认可，得45分。能完成带教任务，但带教方法不够灵活，效果一般，得23分。带教工作不认真，带教效果差，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（4分）严格遵守医院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得34分。偶有迟到、早退现象，但未影响工作，得12分。经常迟到、早退或旷工，得0分。2.工作责任心（3分）对工作认真负责，一丝不苟，积极主动解决工作中遇到的问题，得23分。工作责任心一般，能完成基本工作任务，得1分。工作责任心不强，敷衍了事，得0分。3.工作积极性（3分）工作热情高，主动加班加点，积极参与科室各项工作，得23分。工作积极性一般，能完成本职工作，得1分。工作消极被动，缺乏主动性，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室护士长负责，对护士日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，采用理论考试、操作考核、护理文书检查、患者满意度调查等方式，对护士的专业知识与技能、工作业绩等进行全面考核。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合日常考核、定期考核结果，对护士进行全面评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数。具体标准如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金发放系数为1.5。2.良好（8089分）：绩效奖金发放系数为1.2。3.合格（6079分）：绩效奖金发放系数为1。4.不合格（60分以下）：绩效奖金发放系数为0.5，并给予警告处分，限期整改。（二）职称晋升考核结果作为护士职称晋升的重要依据。连续三年考核优秀者，在职称晋升时可优先考虑；考核不合格者，延缓职称晋升。（三）岗位调整根据考核结果，对表现优秀的护士可给予晋升岗位、调整到更重要岗位等奖励；对考核不合格且经培训仍不能胜任工作的护士，可进行岗位调整或待岗处理。（四）评先评优考核结果作为评选优秀护士、先进工作者等荣誉称号的重要依据。五、考核组织与实施（一）考核组织成立医院护士考核工作领导小组，由医院分管护理工作的副院长任组长，护理部主任任副组长，各科室护士长为成员。领导小组负责制定考核制度、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。（二）考核实施1.护理部负责组织定期考核和年终考核工作，制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。2.科室护士长负责日常考核工作，按照考核标准对本科室护士进行考核，并及时记录考核情况。3.在考核过程中，要严格按照考核程序进行，确保考核的公正性和严肃性。考核人员要认真负责，客观公正地评价护士的工作表现。被考核护士有权对考核结果提出异议，考核组织应及时进行调查和处理。六、申诉与处理（一）申诉护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的10个工作日内，向医院护士考核工作领导