培训学校绩效考核制度

PAGE培训学校绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强培训学校的管理，提高教学质量和服务水平，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动教职员工的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于培训学校全体教职员工，包括教师、教学管理人员、行政管理人员、招生人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位员工的考核结果真实反映其工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对员工进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，同时对不称职的员工进行相应的约束和处理。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与员工的沟通与反馈，让员工了解考核结果及改进方向，促进员工个人发展与学校整体目标的实现。二、考核内容与标准（一）教师考核1.教学能力（40分）教学计划与教案（10分）：根据教学大纲和学生实际情况，制定详细、合理的教学计划，教案内容完整、重点突出、方法得当，每少一项扣2分。课堂教学（20分）：教学目标明确，讲解清晰，注重师生互动，教学方法灵活多样，能够激发学生学习兴趣。教学过程中出现教学事故（如迟到、早退、无故停课等）每次扣5分；学生满意度低于80%，每低5个百分点扣2分。教学效果（10分）：学生在知识、技能等方面得到明显提高，通过考试、作业、实践操作等方式考核学生成绩，成绩优秀率、及格率达到学校规定标准，未达标准酌情扣分。2.专业素养（30分）专业知识（15分）：具备扎实的专业知识，能够准确解答学生提出的专业问题。定期参加专业培训和学术交流活动，每少参加一次扣3分。教学研究（15分）：积极开展教学研究，撰写教学论文或教学改革方案，在学校或相关刊物上发表，发表一篇得5分，参与学校教学改革项目并取得一定成果得10分。3.工作态度（20分）责任心（10分）：认真负责地完成教学任务，关心学生成长，及时解决学生学习和生活中的问题。对学生敷衍了事，出现投诉每次扣5分。团队合作（5分）：积极参与教学团队活动，与同事协作良好，共同提高教学质量。不配合团队工作，影响教学秩序，每次扣3分。工作纪律（5分）：遵守学校各项规章制度，按时上下班，不旷工、不迟到、不早退。违反一次扣2分。4.招生工作（10分）：积极配合学校招生工作，按照学校要求完成招生任务。完成招生任务得10分，每少完成10%扣2分。（二）教学管理人员考核1.教学管理（4０分）教学计划执行（10分）：确保教学计划顺利实施，及时调整教学安排，保证教学秩序正常。教学计划执行不力，出现教学混乱情况每次扣5分。教学质量监控（15分）：定期对教师教学质量进行检查和评估，组织教学观摩、评课等活动，促进教学质量提高。每少组织一次教学质量检查或评估活动扣3分；教学质量出现明显下滑未及时采取措施，扣5分。教材与资料管理（10分）：做好教材和教学资料的征订、发放、保管工作，保证教材和资料的及时供应和质量。教材或资料出现短缺、质量问题等，每次扣3分。考试管理（5分）：组织好各类考试工作，确保考试公平、公正、顺利进行。考试出现失误（如试卷错误、考场混乱等）每次扣5分。2.学生管理（30分）学生日常管理（15分）：负责学生的考勤、纪律、安全等日常管理工作，维护良好的教学秩序。学生出现重大违纪事件，每次扣5分。学生思想教育（10分）：关注学生思想动态，开展有针对性的思想教育活动，促进学生全面发展。每学期至少开展2次学生思想教育活动，少一次扣5分。学生服务（5分）：及时解决学生学习和生活中的问题，为学生提供优质服务。学生对服务不满意率超过10%，每高5个百分点扣2分。3.工作态度（20分）责任心（10分）：认真履行教学管理职责，对工作高度负责，积极主动解决问题。工作失误给学校造成损失，每次扣5分。团队合作（5分）：与教师、行政人员等密切配合，共同完成学校各项工作任务。不配合团队工作，影响工作效率，每次扣3分。工作纪律（5分）：遵守学校规章制度，按时上下班，不旷工、不迟到、不早退。违反一次扣2分。（三）行政管理人员考核1.行政管理（40分）文件与档案管理（10分）：做好学校文件的起草、收发、归档工作，档案管理规范、齐全。文件处理不及时、档案管理混乱，每次扣3分。办公用品与设备管理（10分）：合理采购、保管和发放办公用品及设备，确保正常使用。办公用品浪费严重或设备损坏未及时维修，每次扣3分。财务管理（10分）：严格执行财务制度，做好财务核算、报销等工作，账目清晰、准确。出现财务差错，每次扣5分。后勤保障（10分）：为教学和师生生活提供良好的后勤保障，包括水电暖供应、环境卫生等。后勤保障出现问题，影响正常教学和生活秩序，每次扣5分。2.综合协调（30分）内部协调（15分）：协调学校各部门之间的工作关系，促进工作顺利开展。协调不力，导致工作出现延误或矛盾，每次扣5分。外部沟通（10分）：与教育主管部门、合作单位等保持良好沟通，维护学校良好形象。因沟通不畅给学校带来负面影响，每次扣5分。会议组织（5分）：负责学校各类会议的组织安排，会议记录完整、准确。会议组织混乱，记录不清，每次扣3分。3.工作态度（20分）责任心（10分）：对行政管理工作认真负责，积极主动完成各项任务。工作失误给学校造成损失，每次扣5分。团队合作（5分）：与其他部门人员团结协作，共同为学校发展努力。不配合团队工作，影响工作氛围，每次扣3分。工作纪律（5分）：遵守学校规章制度，按时上下班，不旷工、不迟到、不早退。违反一次扣2分。（四）招生人员考核1.招生业绩（60分）招生数量（40分）：按照学校下达的招生任务指标，完成招生人数。完成招生任务得40分，每少完成10%扣5分。招生质量（20分）：所招学生的综合素质符合学校要求，入学后流失率低。学生流失率超过10%，每高5个百分点扣5分。2.招生渠道拓展（20分）新渠道开发（10分）：积极开拓新的招生渠道，如与新的合作单位签约、开展线上招生活动等。每成功开拓一条新渠道得5分。渠道维护（10分）：维护好现有招生渠道，保持与合作单位的良好合作关系。因渠道维护不善导致招生量下降，每次扣5分。3.工作态度（20分）责任心（10分）：对招生工作认真负责，积极主动寻找生源，按时完成招生任务。工作敷衍，未完成招生任务，每次扣5分。团队合作（5分）：与其他招生人员和学校各部门协作配合，共同做好招生工作。不配合团队工作，影响招生进度，每次扣3分。工作纪律（5分）：遵守学校招生工作纪律，不虚假宣传、不违规操作。违反招生纪律，每次扣5分。三、考核周期与方式（一）考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要考核员工当月工作表现；季度考核于每季度末进行，是对季度工作的综合评价；年度考核于每年年末进行，全面评价员工一年的工作业绩、能力和态度。（二）考核方式1.上级评价：由员工的直接上级根据日常工作观察、工作汇报、工作成果等对员工进行评价。2.同事评价：同事之间相互评价，评价内容包括团队合作、沟通协作等方面。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，总结优点与不足，提出改进措施。4.学生评价（针对教师）：通过问卷调查、座谈会等方式收集学生对教师教学质量、工作态度等方面的评价。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门在考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等。2.各部门负责人组织本部门员工学习绩效考核制度，让员工了解考核标准和流程。3.准备好考核所需的各类表格、文件等资料。（二）考核实施1.月度考核：员工在每月末填写月度考核自评表，提交给直接上级。直接上级根据员工当月工作表现进行评价，填写上级评价意见，并与员工进行沟通反馈。同时，同事评价和学生评价（针对教师）也在本月度内完成。2.季度考核：员工在季度末填写季度考核自评表，直接上级结合月度考核情况和季度工作整体表现进行综合评价，填写上级评价意见。同事评价和学生评价（针对教师）结果汇总后，一并作为季度考核的依据。考核结果经部门负责人审核后报人力资源部门。3.年度考核：员工在年末填写年度考核自评表，全面总结一年的工作情况。直接上级根据员工全年工作表现，结合季度考核结果进行年度评价，填写上级评价意见。同事评价、学生评价（针对教师）以及员工个人业绩数据等汇总后，形成年度考核综合结果。人力资源部门对年度考核结果进行审核和汇总，提交学校领导审批。（三）考核结果反馈考核结束后，人力资源部门及时将考核结果反馈给员工本人。对于考核结果优秀的员工，给予表扬和奖励；对于考核结果不理想的员工，与员工进行沟通，分析原因，提出改进建议，帮助员工制定改进计划。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，学校将进行调查和复议。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工，给予工资上浮[X]%的奖励。2.年度考核结果为合格的员工，工资按照学校正常薪酬体系进行调整。3.年度考核结果为不合格的员工，工资下调[X]%，并给予警告处分。连续两年考核不合格的，予以辞退。（二）奖金发放1.根据季度考核和年度考核结果，发放季度奖金和年终奖金。考核结果优秀的员工，奖金发放比例高于平均水平；考核结果不合格的员工，扣发部分或全部奖金。2.招生人员的奖金与招生业绩挂钩，完成招生任务且业绩突出的，给予高额奖金奖励。（三）晋升与岗位调整1.年度考核结果优秀的员工，在职位晋升、岗位调整等方