物价管理工作考核制度

PAGE物价管理工作考核制度一、总则（一）目的为加强公司物价管理工作，规范物价行为，确保公司物价稳定，维护公司和消费者的合法权益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及物价管理工作的部门、岗位和人员。（三）考核原则1.合法性原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保物价合规监管。2.准确性原则：物价数据统计与核算准确无误，为决策提供可靠依据。3.及时性原则：物价信息及时收集、分析与反馈，以应对市场变化。4.公正性原则：考核过程公平公正，确保考核结果真实反映工作绩效。二、考核内容与标准（一）物价政策执行情况（30分）1.政策知晓度（10分）定期组织物价政策培训，部门员工知晓率达到90%及以上得810分；知晓率在70%90%之间得47分；知晓率低于70%得03分。通过内部测试、问答等方式检验员工对物价政策的掌握程度，根据成绩分布进行评分。2.政策执行准确性（20分）严格按照物价政策规定进行定价、调价等操作，无违规行为得1620分。每发现一次轻微违规行为扣47分；出现严重违规行为，该项得03分，并依法依规追究相关责任。（二）物价成本控制（25分）1.成本核算准确性（15分）物价成本核算数据准确，误差率控制在±[X]%以内得1215分。误差率在±[X]%±[2X]%之间得611分；误差率超过±[2X]%得05分。2.成本节约成效（10分）通过优化采购渠道、降低运营成本等措施，使物价成本较去年同期下降[X]%及以上得810分。成本下降幅度在[X]%[2X]%之间得47分；成本下降幅度低于[X]%得03分。（三）物价信息管理（20分）1.信息收集及时性（10分）按时收集各类物价信息，无迟报、漏报情况得810分。每出现一次迟报或漏报扣24分；多次出现得07分。2.信息分析有效性（10分）根据物价信息进行深入分析，为公司决策提供有价值建议，被采纳率达到[X]%及以上得810分。采纳率在[X]%[2X]%之间得47分；采纳率低于[X]%得03分。（四）物价监督检查（15分）1.内部监督力度（10分）定期开展内部物价监督检查，检查覆盖率达到100%得810分。覆盖率在80%100%之间得47分；覆盖率低于80%得03分。2.问题整改落实情况（5分）对监督检查中发现的问题及时整改，整改完成率达到100%得45分。整改完成率在80%100%之间得23分；整改完成率低于80%得01分。（五）消费者投诉处理（10分）1.投诉响应及时性（5分）在规定时间内响应消费者物价投诉，响应率达到100%得45分。每出现一次未及时响应扣1分；多次出现得03分。2.投诉解决满意度（5分）消费者对物价投诉处理结果满意度达到[X]%及以上得45分。满意度在[X]%[2X]%之间得23分；满意度低于[X]%得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由物价管理部门定期对各部门物价工作进行检查，记录检查情况。2.数据统计：财务部门负责提供物价成本核算等相关数据，确保数据准确。3.投诉统计：客服部门统计消费者物价投诉及处理情况。4.综合评估：物价管理部门根据日常检查、数据统计、投诉统计等情况，对各部门物价管理工作进行综合评估。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.季度考核结果与当季绩效奖金挂钩。考核得分90分及以上，绩效奖金发放比例为100%；得分8089分，绩效奖金发放比例为80%；得分7079分，绩效奖金发放比例为60%；得分6069分，绩效奖金发放比例为40%；得分60分以下，绩效奖金发放比例为0。2.年度考核得分90分及以上的部门，给予额外的年度奖励，奖励金额为部门年度工资总额的[X]%。（二）晋升与奖励1.连续两个年度考核得分排名前[X]%的部门负责人，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在物价管理工作中表现突出，为公司做出显著贡献的个人，给予表彰和奖励，奖励形式包括荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的部门，物价管理部门将组织针对性培训，帮助其提升物价管理水平。2.各部门根据考核结果分析存在的问题，制定改进措施，持续优化物价管理工作流程。五、申诉与复议（一）申诉渠道被考核部门或个人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向物价管理部门提出书面申诉。（二）复议程序物价管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。如确实存在问题，将对考核结果