常熟理工学院《市场营销学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略4.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品牌5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性7.人员推销活动的主体是（）A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件8.年度计划控制过程的第一步是（）A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场9.以下哪一个不是网络营销的优势？（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障10.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）A.传统研究法B.数量研究法C.管理研究法D.历史研究法E.系统研究法2.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面、综合性3.企业在市场定位过程中，（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势4.企业的产品组合包括（）等三个因素。A.广度B.深度C.产品线D.产品项目E.关联性5.影响企业定价的主要因素有（）等。A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（）5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）6.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）7.产品差异化营销以市场需求为导向。（）8.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）9.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。（）10.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述市场营销观念的演变过程2.简述市场定位的步骤3.简述影响分销渠道设计的因素五、案例分析题（总共2题，每题15分）1.案例：某公司生产的一款智能手机，上市初期销量不佳。经过市场调研发现，消费者认为该手机外观不够新颖，操作系统不够流畅，价格相对较高。公司针对这些问题进行了改进，推出了新外观设计，优化了操作系统，同时调整了价格策略。经过一系列努力，该手机销量逐渐上升。问题：请分析该公司在手机上市初期销量不佳的原因，并说明公司采取了哪些营销策略来提高销量。2.案例：某饮料企业一直以来专注于传统渠道销售产品，如超市、便利店等。随着互联网的发展，该企业意识