医院安全保卫人员绩效考核细则

医院安全保卫人员绩效考核细则一、总则（一）考核目的为进一步规范医院安全保卫工作，充分调动安全保卫人员（以下简称“安保人员”）的工作积极性、主动性和创造性，明确工作责任，提升业务能力与服务质量，确保医院各项工作的顺利进行和人身财产安全，特制定本细则。（二）考核依据本细则根据国家相关法律法规、行业标准以及本院规章制度、岗位职责等，结合安保工作实际情况制定。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，实事求是地评价安保人员的工作表现，避免主观臆断。2.全面考核原则：考核内容涵盖工作态度、业务能力、工作实绩、纪律遵守等多个方面。3.注重实绩原则：重点考核安保人员履行岗位职责、完成工作任务的实际成效。4.激励导向原则：考核结果与绩效奖惩、评优评先、岗位调整等挂钩，鼓励先进，鞭策后进。5.公开透明原则：考核标准、过程及结果应在一定范围内公开，接受监督。（四）适用范围本细则适用于本院全体在岗安全保卫人员（不含试用期人员及返聘人员，如有特殊情况另行规定）。二、考核对象医院安全保卫科（部）所有专职安保人员，包括但不限于门岗值守人员、巡逻人员、监控室值班人员、消防专员等。三、考核内容与标准考核实行百分制，主要包括以下几个方面：（一）岗位职责履行（40分）1.巡逻守卫（15分）：*严格按照规定路线、频次进行巡逻，无脱岗、漏岗现象。（5分）*认真做好巡逻记录，内容详实、准确。（3分）*对重点区域（如药房、财务室、手术室、ICU、新生儿科等）加强巡查，及时发现并报告安全隐患。（4分）*保持值守区域及周边环境整洁有序。（3分）2.治安防范（10分）：*熟练掌握医院治安防范重点，有效预防和制止盗窃、斗殴、医闹等各类治安事件。（4分）*正确处理一般性纠纷，及时上报重大或复杂情况，并协助相关部门处理。（3分）*严格执行人员、车辆出入管理规定，防止无关人员、危险物品进入。（3分）3.消防安全（10分）：*熟悉消防器材的位置、性能及使用方法，定期检查消防设施，确保完好有效。（3分）*严格执行消防安全制度，及时发现并消除火灾隐患，无违规操作。（3分）*熟练掌握初期火灾扑救方法和疏散逃生技能，遇火情能按预案迅速处置。（4分）4.技防设备操作与维护（5分）：*熟练操作监控、报警等技防设备，确保设备正常运行。（2分）*发现设备故障及时上报并协助维修。（2分）*妥善保管监控录像资料，严格遵守保密规定。（1分）（二）工作能力与专业素养（25分）1.应急处置能力（10分）：*具备较强的突发事件应对能力，能迅速、有效地采取措施控制局面。（4分）*熟悉各类应急预案，能按流程规范操作。（3分）*具备一定的急救知识和技能。（3分）2.业务知识与技能（10分）：*熟悉国家及医院安全保卫相关的法律法规、规章制度。（3分）*具备良好的观察、判断、沟通和协调能力。（4分）*积极参加业务培训，不断提升专业技能。（3分）3.服务意识（5分）：*文明执勤，礼貌待人，耐心解答群众问询，提供必要帮助。（3分）*着装规范，仪表整洁，展现良好职业形象。（2分）（三）工作纪律与职业道德（20分）1.考勤与纪律（10分）：*严格遵守上下班时间，不迟到、早退、旷工。（4分）*工作时间不做与工作无关的事情（如玩手机、看小说、闲聊等）。（3分）*服从工作安排和调度，听从指挥。（3分）2.职业道德（10分）：*忠于职守，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利。（4分）*严守工作秘密，不泄露医院及患者信息。（3分）*团结协作，顾全大局，与同事关系融洽。（3分）（四）工作实绩与贡献（15分）1.日常工作成效（5分）：*所负责区域安全无事故，未发生因工作失职造成的损失。（3分）*积极完成各项临时性、指令性任务。（2分）2.隐患排查与建议（5分）：*主动发现并上报安全隐患，提出合理化改进建议并被采纳。（3分）*对安全隐患整改情况进行跟踪。（2分）3.表扬与奖励（5分）：*工作表现突出，受到医院、科室或服务对象书面表扬。（3分）*在处置突发事件、抢险救灾等工作中表现优异，或获得上级单位表彰。（2分）（五）加分与减分项目1.加分项目：*成功预防或处置重大安全事故，避免或挽回重大损失，视情况加3-10分。*提出重要安全管理改进建议并被采纳实施，效果显著，加2-5分。*在各类技能竞赛、比武中获奖，加2-5分。*其他经考核小组认定的突出贡献。2.减分项目：*工作中出现一般性失误，未造成严重后果，每次扣1-3分。*因工作失职导致发生安全隐患或小的安全事件，扣5-10分。*受到服务对象有效投诉，每次扣2-5分。*违反医院规章制度，受到通报批评及以上处分，视情节扣5-20分。*发生严重失职渎职行为，造成恶劣影响或重大损失的，除扣分外，按医院规定另行处理，直至解除劳动合同。四、考核方法与周期1.考核方法：*日常考核：由科室负责人及班组长通过日常巡查、工作记录检查、调阅监控、现场提问等方式进行，做好相关记录。*定期考核：每月度、每季度进行一次集中考核，结合日常考核情况、个人总结、同事互评等进行综合评定。*年度考核：在月度、季度考核基础上，结合年度工作总结进行，作为全年绩效评定的主要依据。*民主测评：适当引入服务对象（如医护人员代表、患者代表）及科室内部的民主评议。2.考核周期：*月度考核：每月末进行。*季度考核：每季度末进行。*年度考核：次年一月上旬完成上一年度考核。五、考核结果评定与应用1.考核结果等级：*优秀：90分及以上*良好：80-89分*合格：70-79分*基本合格：60-69分*不合格：60分以下2.考核结果应用：*绩效工资分配：考核结果作为绩效工资分配的主要依据，优秀、良好、合格、基本合格人员按不同比例系数发放绩效工资，不合格者不予发放或按最低标准发放。*评优评先：年度考核优秀者优先推荐参加医院及上级单位的各类评优评先活动。*岗位调整与晋升：考核结果作为岗位调整、职务晋升的重要参考依据。连续两年优秀者，在岗位竞聘中同等条件下优先考虑。*培训与发展：对考核中发现的不足，有针对性地安排培训；对表现优秀者，提供更多学习和发展机会。*诫勉与辞退：年度考核不合格或连续两个季度考核不合格者，进行诫勉谈话，限期整改；整改后仍不合格者，医院有权调整其岗位或按规定解除劳动合同。六、考核组织与监督1.医院成立由分管院领导任组长，安保科（部）负责人、人事科代表、纪检监察室代表及安保人员代表组成的绩效考核工作小组，负责考核工作的组织领导、方案审定、争议处理等。2.安保科（部）负责考核工作的具体实施，包括制定详细考核计划、收集整理考核资料、组织考核评定、汇总考核结果等。3.考核工作应坚持公平、公正、公开原则，接受全院职工的监督。被考核人员对考核结果有