陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核试卷（附答案）

陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核试卷（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.习近平总书记在听取陕西省委和省政府工作汇报时强调，要着力扩大对内对外开放，打造（），为高质量发展提供强劲动力。A.内陆改革开放高地B.西部创新发展中心C.黄河流域生态保护示范区D.乡村振兴样板区2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位，其中技术工岗位分为（）个等级。A.3B.5C.7D.93.陕西省“三个年”活动中，除“高质量项目推进年”“营商环境突破年”外，第三个是（）。A.干部作风能力提升年B.科技创新赋能年C.乡村振兴实效年D.生态环境优化年4.工勤技能岗位人员在执行公务时，遇到服务对象情绪激动、言语冲突，应优先采取的处理方式是（）。A.据理力争，维护单位权威B.保持冷静，倾听诉求并引导至合适场所沟通C.立即报警，等待警方介入D.暂时回避，由其他同事处理5.根据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（）。A.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用B.同时规划、同时审批、同时验收C.同时招标、同时建设、同时运营D.同时立项、同时预算、同时决算6.陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核中，“实际操作能力”占综合成绩的比例一般不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%7.下列属于工勤技能岗位职业道德核心要求的是（）。A.追求个人利益最大化B.严格遵守单位考勤制度C.服务意识、责任意识、奉献意识D.优先完成领导交办的临时性任务8.某单位电工在维修电路时，发现电线老化严重，正确的处理流程是（）。A.直接更换新电线，无需上报B.记录情况后继续使用，等待定期检修C.立即停止作业，向主管领导报告并提出整改建议D.自行降低电路负载，维持基本使用9.根据《机关事业单位工勤人员考核暂行办法》，工勤人员年度考核结果分为（）四个等次。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.先进、合格、基本合格、不合格D.优秀、称职、基本称职、不称职10.陕西省推进“数字政府”建设中，工勤技能岗位人员应重点提升的能力是（）。A.传统手工操作熟练度B.数字化设备操作与维护能力C.公文写作与档案管理能力D.会议组织与接待服务能力11.工勤技能岗位人员在使用单位公车时，下列行为符合规范的是（）。A.因私顺路搭载同事，未报备B.完成公务后，将车辆停放在单位指定停车场C.为赶时间，在非紧急情况下超速行驶D.擅自将公车钥匙交予其他非驾驶人员保管12.根据《陕西省机关事业单位工勤技能岗位等级规范》，晋升高级工需取得中级工职业资格（）年以上。A.1B.3C.5D.713.下列关于工勤技能岗位安全生产“四不伤害”原则的表述，正确的是（）。A.不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害B.不伤害设备、不伤害环境、不伤害同事、不伤害单位C.不违规操作、不冒险作业、不隐瞒隐患、不推卸责任D.不迟到早退、不擅自离岗、不串岗闲聊、不消极怠工14.某单位食堂工勤人员发现食材有变质迹象，正确的处理方式是（）。A.挑出变质部分，剩余部分继续使用B.立即停止加工，封存食材并报告食堂负责人C.降低烹饪温度，试图杀灭细菌后使用D.自行丢弃，不记录具体情况15.陕西省机关事业单位工勤技能岗位培训的主要内容不包括（）。A.政治理论与政策法规B.岗位专业技能与操作规范C.职业发展规划与心理咨询D.网络安全与信息化应用16.工勤技能岗位人员在参与应急抢险时，应遵循的首要原则是（）。A.快速完成任务，争取表彰B.确保自身安全，避免盲目施救C.优先保护单位财产，再救助人员D.等待上级指令，不擅自行动17.根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，工勤技能岗位人员因严重失职造成公共财产损失10万元以上的，可能受到的处分是（）。A.警告B.记过C.降低岗位等级或撤职D.开除18.下列关于工勤技能岗位职业素养的表述，错误的是（）。A.注重细节，养成“严、细、实”的工作作风B.主动学习新技术、新方法，提升岗位适配性C.只需完成本职工作，无需关注其他岗位业务D.尊重服务对象，使用文明用语19.陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核中，“职业道德”考核的重点不包括（）。A.工作责任心B.服务态度C.专业技术等级D.廉洁自律情况20.某单位维修工人在作业时，发现安全警示标识缺失，正确的做法是（）。A.继续作业，事后提醒同事注意B.暂停作业，设置临时警示标识并报告相关部门C.认为不影响操作，忽略该问题D.自行制作简易标识，无需上报二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.陕西省机关事业单位工勤技能岗位的主要职责包括（）。A.承担单位设备维护、后勤保障等技术性、辅助性工作B.参与单位行政管理决策C.执行岗位操作规范，确保工作安全与质量D.配合其他部门完成临时性、突击性任务2.下列属于工勤技能岗位人员应遵守的职业纪律的有（）。A.保守单位工作秘密B.遵守单位考勤与请销假制度C.利用职务之便为亲友谋取便利D.拒绝参与任何违规操作3.根据《中华人民共和国劳动法》，工勤技能岗位人员享有的权利包括（）。A.获得劳动安全卫生保护B.接受职业技能培训C.因个人原因随时解除劳动合同D.按劳取得劳动报酬4.陕西省“十四五”期间推进的“秦创原”创新驱动平台建设，对工勤技能岗位的影响包括（）。A.要求掌握更多数字化、智能化设备操作技能B.减少传统手工岗位需求C.推动技能人才向创新链、产业链集聚D.降低对基础操作技能的要求5.工勤技能岗位人员在日常工作中应具备的“三懂三会”能力包括（）。A.懂设备性能、懂操作流程、懂安全规范B.会使用工具、会排查故障、会应急处理C.懂政策法规、懂服务标准、懂沟通技巧D.会记录台账、会整理档案、会撰写总结6.下列关于工勤技能岗位考核结果应用的表述，正确的有（）。A.作为岗位等级晋升的重要依据B.与绩效工资分配直接挂钩C.考核不合格者需参加补考或培训D.连续两年考核优秀可直接晋升高级岗位7.工勤技能岗位人员在处理群众投诉时，正确的做法有（）。A.耐心倾听，不打断投诉人陈述B.立即承诺解决所有问题C.记录投诉内容，明确处理时限D.对不合理诉求进行解释说明8.根据《陕西省安全生产条例》，工勤技能岗位人员在安全生产中的义务包括（）。A.遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程B.接受安全生产教育和培训C.发现事故隐患及时报告D.拒绝违章指挥和强令冒险作业9.机关事业单位工勤技能岗位与技术工人职业资格对应关系中，下列匹配正确的有（）。A.初级工—国家职业资格五级B.中级工—国家职业资格四级C.高级工—国家职业资格三级D.技师—国家职业资格二级10.工勤技能岗位人员在疫情防控常态化期间应落实的措施包括（）。A.做好工作场所通风、消毒记录B.配合完成健康监测与核酸检测C.对来访人员随意放行，无需登记D.发现发热人员及时报告并引导至隔离区三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工勤技能岗位人员只需掌握操作技能，无需学习政治理论。（）2.陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核坚持“以考促学、以考促用”原则。（）3.工勤技能岗位人员可以在工作时间利用单位设备从事非公务活动。（）4.根据《事业单位人事管理条例》，工勤技能岗位人员与单位签订的是劳动合同。（）5.工勤技能岗位人员在紧急情况下，可先执行任务再补报审批手续。（）6.陕西省“三个年”活动中的“营商环境突破年”主要针对企业，与工勤技能岗位无关。（）7.工勤技能岗位人员发现同事违规操作时，应视而不见以维护同事关系。（）8.工勤技能岗位的“普通工”是指未取得技术等级的工勤人员。（）9.工勤技能岗位人员在服务过程中，应使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。（）10.工勤技能岗位考核中，实际操作能力考核可委托第三方专业机构实施。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述陕西省机关事业单位工勤技能岗位人员的职业道德基本要求。2.列举工勤技能岗位安全生产“三级教育”的主要内容。3.结合岗位实际，说明工勤技能岗位人员如何提升服务意识。4.简述《事业单位人事管理条例》中关于工勤技能岗位培训的规定。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某单位驾驶员老王在执行公务途中，车辆突发爆胎，导致车辆失控撞向路边护栏。老王未受伤，但车辆严重损坏，护栏也有部分损毁。事后调查发现，老王近期未按规定对车辆进行日常检查，轮胎磨损严重未及时更换。问题：（1）老王的行为违反了哪些岗位规范？（2）结合安全生产要求，提出预防此类事故的措施。案例2：某单位食堂工勤人员小李在加工食材时，发现部分土豆发芽。小李认为“削掉芽眼即可食用”，于是继续加工并供应给职工。餐后多名职工出现恶心、呕吐症状，经医院诊断为龙葵素中毒。问题：（1）小李的操作违反了哪些食品安全规定？（2）若你是食堂负责人，应如何处理此事并完善后续管理？参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.B5.A6.D7.C8.C9.B10.B11.B12.C13.A14.B15.C16.B17.C18.C19.C20.B二、多项选择题1.ACD2.ABD3.ABD4.ABC5.AB6.ABC7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√四、简答题1.职业道德基本要求：①政治坚定，拥护党的领导，贯彻落实政策；②服务为本，树立“服务机关、服务群众”意识；③爱岗敬业，严守岗位规范，精益求精；④廉洁自律，杜绝以权谋私；⑤团结协作，配合同事完成任务；⑥遵规守纪，遵守单位规章制度和行业法规。2.安全生产“三级教育”内容：①单位级教育：普及安全生产法律法规、单位安全管理制度、应急逃生知识；②部门级教育：讲解本部门工作环境、危险源分布、岗位安全操作规程；③岗位级教育：培训具体设备操作方法、安全防护用品使用、常见故障应急处理。3.提升服务意识的方法：①强化角色认知，明确工勤岗位是机关运行的“保障者”和“服务者”；②主动倾听需求，定期与服务对象沟通，了解痛点；③优化服务流程，简化不必要环节（如设备报修、物资领取）；④加强技能学习，通过提升专业能力提高服务效率；⑤践行文明服务，使用规范用语，保持耐心细致态度。4.《事业单位人事管理条例》规定：①事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工勤技能人员培训计划，对工勤人员进行分级分类培训；②工勤技能人员应当按照所在单位的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训；③培训经费纳入单位年度预算，保障培训正常开展；④培训结果作为工勤人员考核、岗位聘用的依据之一。五、案例分析题案例1（1）违反的岗位规范：①未履行车辆日常检查义务（《机关事业单位公车管理办法》要求每日检查轮胎、刹车等关键部件）；②未及时排除安全隐患（轮胎磨损严重应立即更换）；③违反安全生产操作规程（驾驶前未确认车辆状态）。（2）预防措施：①建立车辆“一日三检”制度（出车前、行车中、收车后检查）；②定期组织驾驶员安全培训，强化“隐患即事故”意识；③设立车辆维护台账，记录检查、维修情况，实行责任到人；④配备轮胎压力监测等安全辅助设备，实时监控车辆状态。案例2（1）违反的规定：①违反《中华人民共和国食品