物业管理员高级练习题库（附答案）

物业管理员高级练习题库（附答案）单选题1.物业管理区域内全体业主组成（）。A.业主大会B.业主委员会C.居民委员会D.物业管理委员会答案：A2.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/2，2/3D.2/3，1/2答案：A3.业主委员会委员实行（）制。A.聘任B.推选C.选举D.推荐答案：A4.物业服务合同的签订主体是（）。A.业主大会与物业服务企业B.业主委员会与物业服务企业C.业主与物业服务企业D.建设单位与物业服务企业答案：B5.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布答案：B6.业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，（）应当及时答复。A.业主委员会B.物业服务企业C.业主大会D.居民委员会答案：B7.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充（）。A.专项维修资金B.业主委员会工作经费C.物业服务企业利润D.小区建设费用答案：A8.物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件和物业使用说明文件D.业主的入住资料答案：D9.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验记录应当包括（）等，并由参加查验的双方人员签字确认。A.查验时间、项目、内容B.查验人员、项目、结果C.查验项目、内容、结果D.查验时间、人员、结果答案：C10.物业服务企业应当自物业交接后（）日内，持相关资料向物业项目所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续。A.10B.15C.20D.30答案：B11.物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应当履行的义务不包括（）。A.采取应急措施B.及时向有关行政管理部门报告C.协助做好救助工作D.承担全部责任答案：D12.业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.居民委员会答案：C13.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。物业服务企业应当（）。A.积极配合B.负责监督C.承担部分责任D.不参与答案：A14.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的（）一并转让。A.权利和义务B.收益权C.处分权D.使用权答案：A15.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院（）。A.予以支持B.不予支持C.部分支持D.视情况而定答案：B16.物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与原物业服务人在合同期限届满前（）书面续订物业服务合同。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：D17.物业服务期限届满前，业主依法共同决定不再续聘的，应当提前（）书面通知原物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：D18.物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向（）报告。A.业主大会B.业主委员会C.全体业主D.居民委员会答案：A19.业主违反物业服务合同约定，逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请（）。A.仲裁B.调解C.强制执行D.处罚答案：A20.物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将下列哪些事项交接给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人？（）①物业服务用房②相关设施设备③物业服务所必需的相关资料④由其代管的专项维修资金⑤预收的物业费A.①②③④⑤B.①②③④C.②③④⑤D.①③④⑤答案：A21.新建物业，在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。A.前期物业服务合同B.物业服务合同C.委托管理合同D.临时服务合同答案：A22.前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效B.终止C.部分有效D.视情况而定答案：B23.物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于（）次公布物业服务资金的收支情况。A.1B.2C.3D.4答案：A24.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/2，2/3D.2/3，1/2答案：B25.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）和更新、改造，不得挪作他用。A.大、中修B.日常维修C.保养D.小修答案：A26.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上60%以下D.50%以上100%以下答案：B27.物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，除按规定予以经济处罚外，由颁发资质证书的部门（）。A.吊销资质证书B.降低资质等级C.警告D.责令改正答案：A28.业主委员会委员资格终止后，应当自终止之日起（）日内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A.3B.5C.7D.10答案：D29.业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B30.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.最终用户答案：D多选题1.业主大会履行的职责包括（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业E.筹集和使用专项维修资金答案：ABCDE2.业主委员会委员应当符合的条件有（）。A.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主B.遵守国家有关法律、法规C.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力E.具备必要的工作时间答案：ABCDE3.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。A.物业服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.专项维修资金的管理与使用答案：ABCDE4.物业服务收费应当遵循（）原则。A.合理B.公开C.费用与服务水平相适应D.公平E.公正答案：ABC5.下列属于物业服务企业义务的有（）。A.履行物业服务合同，提供物业服务B.接受业主大会和业主委员会的监督C.定期公布物业服务费用的收支情况D.选聘专业公司承担专项经营服务管理业务E.配合政府相关部门做好社区管理相关工作答案：ABCE6.物业承接查验的内容包括（）。A.物业资料B.共用部位C.共用设施设备D.园林绿化工程E.其他公共配套设施答案：ABCDE7.物业管理区域内安全防范的重点包括（）。A.出入口管理B.车辆停放管理C.消防管理D.治安防范E.电梯运行管理答案：ABCD8.物业服务企业在处理紧急事件时应遵循的原则有（）。A.快速反应原则B.统一指挥原则C.及时报告原则D.依法处理原则E.各负其责原则答案：ABCD9.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权E.选举业主委员会成员，并享有被选举权答案：ABCDE10.业主在物业管理活动中，履行下列义务（）。A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定D.按照国家有关规定交纳专项维修资金E.按时交纳物业服务费用答案：ABCDE11.物业服务企业可以通过（）等方式向业主提供物业服务。A.自行管理B.委托专业公司管理C.与其他物业服务企业合作管理D.业主自行管理E.业主委员会管理答案：AB12.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.经济责任B.赔偿责任C.违约责任D.侵权责任E.刑事责任答案：CD13.专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则，任何单位和个人不得挪作他用。A.方便快捷B.公开透明C.受益人和负担人相一致D.统筹兼顾E.合理分摊答案：ABC14.业主大会决定以下哪些事项时，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意？（）A.筹集和使用专项维修资金B.改建、重建建筑物及其附属设施C.选聘和解聘物业服务企业D.制定和修改管理规约E.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动答案：ABE15.下列关于业主大会会议形式的说法正确的有（）。A.业主大会会议可以采用集体讨论的形式B.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式C.应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加集体讨论会议D.应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主参加书面征求意见会议E.业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加答案：ABCE简答题1.简述物业服务企业在物业管理区域内安全防范方面的主要职责。答：物业服务企业在物业管理区域内安全防范方面的主要职责包括：制定并落实安全防范制度，加强安全防范措施，保障物业管理区域内的人身、财产安全。建立健全安全防范应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。加强对出入口的管理，对进出人员和车辆进行登记、检查，防止无关人员和车辆进入。加强对车辆停放的管理，确保车辆停放有序，保障消防通道畅通。加强对治安防范的管理，设置必要的安全警示标志，配备安全防范设施设备，如监控摄像头、门禁系统等，预防和制止违法犯罪行为。加强对消防管理的责任，确保消防设施设备完好有效，保障疏散通道、安全出口畅通，组织开展消防宣传教育和灭火、应急疏散演练。及时发现和处理安全隐患，对重大安全隐患及时报告相关部门，并采取有效措施进行整改。配合政府相关部门做好社区管理相关工作，维护物业管理区域内的公共秩序。2.简述业主大会和业主委员会的关系及各自的职责。答：业主大会由物业管理区域内全体业主组成，是物业管理区域内的最高权力机构。业主委员会是业主大会的执行机构。业主大会的职责包括：制定和修改业主大会议事规则。制定和修改管理规约。选举业主委员会或者更换业主委员会成员。选聘和解聘物业服务企业。筹集和使用专项维修资金。改建、重建建筑物及其附属设施。决定有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主委员会的职责包括：执行业主大会的决定和决议。召集业主大会会议，报告物业管理实施情况。与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。监督管理规约的实施。业主大会赋予的其他职责。3.简述物业服务合同终止的情形及后续事宜处理。答：物业服务合同终止的情形包括：物业服务期限届满，双方没有续订合同。业主大会决定不再续聘原物业服务企业。物业服务企业被依法吊销资质证书或破产、解散等。因不可抗力致使物业服务合同无法履行。法律法规规定的其他情形。物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将下列事项交接给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人：物业服务用房。相关设施设备。物业服务所必需的相关资料。由其代管的专项维修资金。预收的物业费。同时，原物业服务人应当在退出后，配合做好相关工作，如协助新的物业服务人或业主委员会办理交接手续等，以确保物业管理区域的正常秩序和服务的顺利衔接。4.简述专项维修资金的管理原则和使用程序。答：专项维修资金的管理原则包括：方便快捷原则，确保维修资金能够及时用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更