2026 咨询工程师《工程项目组织与管理》考点精讲（第七章）

第七章程项目质量管第一节形成质量波动的原因可归纳为两大类：偶然性原因和系统性原因正常稳定。通常把影响因素微小变化引起质量变化的原因称为偶然性原因。质量数据的变化在质量标准允许范围内波动称为正常波动，是由偶然性原因引起的。对于这种波动一般不做处理。【例题·多选】下列因素中，属于影响工程项目质量系统性因素的有（）、。 满意；增进顾客忠诚；增可开展的活动包括：识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客；理

足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；测量和监视顾客满意情况，并采取适当的措施；在有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适宜的期望方面，确定并采取措施；主动管理与顾客的关系，以实现持续成功。【例题·单选】在工程项目质量管理过程中，提高组织的声誉应坚持（）各各级领导【最高管理者×】建立统一的宗旨和方向，的条件。统一的宗旨和方向的建立，以及全员的积极参与，协调一致，以实现其目标。主要益处：提高实现组织质量目标的有效性和效率；组织的过程更加协调；改善组织各层级、各职能间的沟通；开发和提高组织及其人员的能力，以获得期望的结果。 所需

。与 与

系，得

；确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变影

；增强对调查和确定根本原因及后续的预防和的预测和反应能力；增加对渐进性和突破性改进的考

目标；确保员工有能力成功地促进和完成改进项目；开发果；

；确

足够准确、可靠和安全；使用适宜的方法对数据和信息

系 适当时，测量绩效并向相关方报告，以增加改进的主动性；与供方、合作伙伴及其他相关方合作开展开发和改进活动；鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩。【例题·多选】下列要素中，属于《质量管理体系基础和术语》中质量管理原则的有（）要 【例题·单选】下列质量管理体系要素中，包含“应对风险和机遇的措施”的是（）D. ）

建设单位必须向有关的勘察、设计、施工、监理等单位提供与建设工程有关的原始资料建设工程发包单位，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得实行监理的建设工程，建设单位应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理，也可以委托具有工程监理相应资质等级并与被监理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。 建设单位采购建设单位应当保证建筑材料、

变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有

。。和

应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明在建设工程施工前向 单位作出详细说明的是（）。

和商品混凝土进行检验对的试块、试件以及有关材料，应对督 工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。工程监理单位

和监理工程师进驻施工现场。未经监理安装，施工单位不得进行下一道工【例题·多选】按照建设工程监理规范的要求，监理工程师所采用的监理形式有（）C.。。承担着工程项目前期阶段、准备阶段、实施阶段和试运行阶段等

【例题·多选】对于工业建设项目，前期工作的质量目标包括（）合合研

和质量标准。

及及 、项、项、、、和【例题·多选】设计管理工作划分为六个阶段，其中设计阶段的工作内容（）

设计确认——是指为确保产品能够满足规定的使用要求或已知用途的要求，依据所策划的安排设计变更——是指设计单位依据建设单位要求对原设计内容进行的修改、完善和优化 D.底底 、求求

与与 、评价和防护 对的；对的； 的的 的部位 【例题·多选】质量控制点的内容包括（）

内容有完整有施工单位

）符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）

应应

的试块、试件及材料，应在进场时或

时时建设工程在保修

原因造成了缺陷

。 ）A.6B.1C.2D.3，况况。

检查表法的优点：检查表由专业人员集思广益提前编制；具有全面系统性；简明易懂【例题（【分析和识别是一种用于分析【分析和识别

结果分解型的核心是不停追问结果发生的原因，一【例题·多选】质量管理因果分析图的种类按体系可分为（）7-47-310040A、B、C分别按焊料厂家和铜管类型进行分层分析，即考虑一种因素单独的影响。7-57-6由表7-57-6采用C家的焊料和螺纹管较好不合格率分别为32.5%和38.3%。用来判用来判断一组成对的数据之间散布图是将两个可能相关的变量数据用点画在直角坐强正相关（图7-4a）。xyx与y可通过对x制而有效控制y变化。

7-5

，，中心线标志着质量特性值分布的中心位置上下控制界限与中心线μ3σ（μ±3σ），显示质量特性值允许波动范围。在生产过程中通过抽样取得数据，把样本统计量以点的形式画在图上

A.D.。 ） 第。 （6）绝壁型（7-D.BTzTMBTzTM7-9c，BTBT生产过程一旦发生小的变化7-9d，BT说明质量控制过于严格，质量虽好但却不够经济质量控制能力不足，亟需提高质量控制能