超市设备维修技师试卷及答案

超市设备维修技师试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.超市冷柜常用的制冷方式主要有______和______两种。2.收银机的核心部件包括CPU、内存、硬盘和______。3.条码秤的称重传感器精度通常要求达到______级（常见精度等级）。4.超市扶梯的紧急停止按钮一般设置在______和______位置。5.POS系统中，连接收银机与后台服务器的常用网络协议是______。6.冷柜压缩机的常见故障类型包括______、卡缸和______。7.超市监控摄像头的存储介质通常使用______或云存储。8.货架层板的承重检测标准一般要求每平方米不低于______公斤（常见超市货架）。9.防盗系统（EAS）的常见标签类型有硬标签和______标签。10.超市照明系统中，LED灯的优点是节能、寿命长和______。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.超市冷柜出现“不制冷且压缩机不启动”，最可能的原因是？A.制冷剂泄漏B.温控器故障C.压缩机绕组断路D.风扇损坏2.收银机无法读取条码，优先排查的是？A.打印机故障B.条码扫描枪接口松动C.硬盘损坏D.系统崩溃3.货梯超载保护装置的作用是？A.防止电梯超速B.防止轿厢超载运行C.防止门未关好运行D.防止断绳4.条码秤打印标签模糊，可能的原因不包括？A.色带用完B.打印头脏污C.标签纸质量差D.称重不准5.超市监控画面卡顿，以下排查步骤错误的是？A.检查网络带宽B.检查摄像头电源C.重启硬盘录像机D.更换收银机6.冷柜结霜严重且不自动除霜，可能的故障是？A.除霜定时器损坏B.制冷剂过多C.风扇转速过快D.温控器温度过高7.扶梯运行时发出异响，最可能的部位是？A.扶手带B.梯级链条C.照明灯管D.紧急按钮8.POS系统后台无法查看销售数据，优先检查？A.收银机电源B.网络连接C.打印机墨盒D.条码秤电池9.超市防盗系统误报警，可能的原因是？A.标签未消磁B.商品无标签C.摄像头遮挡D.照明过暗10.货架层板变形，最可能的原因是？A.承重不足B.安装倾斜C.螺丝松动D.材料老化三、多项选择题（每题2分，共20分）1.超市冷柜的日常维护要点包括？A.定期清洁冷凝器B.检查制冷剂压力C.清理排水孔D.更换灯泡2.收银机的常见故障类型有？A.无法开机B.条码读取失败C.打印不清D.网络连接异常3.超市监控系统的组成部分包括？A.摄像头B.NVR/DVRC.显示器D.网络交换机4.货梯的安全保护装置有？A.超载保护B.门联锁C.限速器D.缓冲器5.条码秤的维护注意事项有？A.避免重物撞击传感器B.定期校准称重精度C.保持打印头清洁D.不用时关闭电源6.超市照明系统的节能措施有？A.采用LED灯B.安装智能感应开关C.定期清洁灯具D.增加照明亮度7.防盗系统（EAS）的维护要点包括？A.定期检查天线灵敏度B.清理标签消磁器C.更换损坏的标签D.检查电源连接8.冷柜压缩机的故障排查步骤有？A.检查电源电压B.测量绕组电阻C.检查制冷剂泄漏D.清理风扇9.收银机与后台服务器的连接方式有？A.有线以太网B.WiFiC.蓝牙D.4G10.货架的维护注意事项有？A.定期检查螺丝紧固度B.避免超载堆放C.清理货架灰尘D.更换变形层板四、判断题（每题2分，共20分）1.冷柜制冷剂泄漏会导致制冷效果差。（）2.收银机的条码扫描枪可以直接连接手机使用。（）3.货梯可以在门未关好时运行。（）4.条码秤的称重精度需要定期校准。（）5.超市监控摄像头的分辨率越高，存储占用越大。（）6.扶梯的扶手带速度应与梯级速度一致。（）7.POS系统后台数据可以通过U盘直接拷贝。（）8.冷柜除霜时可以打开柜门。（）9.防盗系统的软标签可以重复使用。（）10.货架层板变形后可以继续使用。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述超市冷柜不制冷的常见故障排查步骤。2.收银机无法连接后台服务器的原因及解决方法有哪些？3.超市监控画面模糊的排查方法有哪些？4.货梯日常维护的关键要点是什么？六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何制定超市设备维修的应急处理流程？2.超市设备维修中如何平衡成本控制与安全保障？---答案部分一、填空题答案1.风冷；直冷2.POS主板3.Ⅲ4.扶梯出入口；机房5.TCP/IP6.缺油；绕组烧毁7.硬盘录像机（NVR/DVR）硬盘8.2009.软10.显色性好二、单项选择题答案1.C2.B3.B4.D5.D6.A7.B8.B9.A10.A三、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD四、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.×10.×五、简答题答案1.冷柜不制冷排查步骤：①检查电源（插座通电、开关开启）；②确认温控器设置（温度是否过高）；③查看压缩机是否启动，未启动则测绕组电阻（断路需更换）；④若压缩机启动但不制冷，检测制冷剂压力（泄漏则补漏加液）；⑤清理冷凝器灰尘（影响散热）；⑥检查排水孔是否堵塞（积水影响制冷）。故障未解决则联系专业维修。2.收银机连后台故障：原因：网络松动/WiFi弱、IP设置错误、服务器故障、防火墙拦截。解决：①插紧网线/重启WiFi；②确认IP与服务器同网段；③检查服务器是否正常（其他收银机是否连接）；④关闭防火墙或添加信任IP；⑤重启设备，无效则联系IT。3.监控画面模糊排查：①擦拭摄像头镜头；②确认分辨率设置（是否过低）；③检查NVR/DVR录像质量；④查看摄像头与主机连接（网线/BNC线松动）；⑤无线摄像头测WiFi信号；⑥更换测试摄像头（确认硬件损坏）。4.货梯日常维护要点：①每日检查门联锁（门关闭后运行）；②每周测试超载保护；③每月清洁导轨滑轮并加油；④每季度检查限速器/缓冲器；⑤定期检查钢丝绳磨损（超标更换）；⑥每日记录异常；维护断电操作，人员持证上岗。六、讨论题答案1.应急处理流程制定：①建应急小组（维修、值班、管理）明确分工；②分类别流程：冷柜故障→断电排查+转移易腐商品到备用冷柜+通知维修；收银系统崩溃→启用备用机+离线收款事后同步；电梯故障→按紧急停止+疏散乘客+联系维保+设警示；③建应急物资库（备用设备、工具）；④定期演练更新