汽车销售顾问业务能力与销售业绩考核表

汽车销售顾问业务能力与销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。年度销售目标达成率100%按实际销售金额占年度销售目标的百分比计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。重点车型销售占比60%按重点车型销售金额占总销售金额的百分比计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。客户成交率80%按实际成交客户数占接待客户总数的百分比计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。平均客单价1.2倍按实际成交车辆的平均价格与市场平均价格的比值计分，每低0.1倍扣除该指标10分，最高得分为100分。客户满意度客户满意度调查得分25%90分按客户满意度调查问卷的得分计分，每低1分扣除该指标2分，最高得分为100分。客户投诉率5%按客户投诉次数占服务客户总数的百分比计分，每高1%扣除该指标10分，最高得分为100分。客户复购率15%按复购客户数占成交客户总数的百分比计分，每低1%扣除该指标5分，最高得分为100分。客户推荐率20%按客户推荐人数占成交客户总数的百分比计分，每低1%扣除该指标5分，最高得分为100分。售后服务跟进满意度85分按售后服务跟进满意度调查问卷的得分计分，每低1分扣除该指标2分，最高得分为100分。市场推广与品牌影响力社交媒体互动量20%500次按月度社交媒体平台（如微信、微博）的点赞、评论、转发等互动总次数计分，每低100次扣除该指标5分，最高得分为100分。线上咨询量30次按月度通过官网、微信公众号等线上渠道的咨询次数计分，每低5次扣除该指标10分，最高得分为100分。市场活动参与度80%按参与公司组织的市场活动次数占计划活动次数的百分比计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。客户转介绍人数10人按月度客户转介绍的新客户人数计分，每少1人扣除该指标10分，最高得分为100分。品牌推广贡献度良好按参与品牌推广活动的质量和效果进行定性评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应100分、80分、60分、40分。团队协作与职业素养团队会议参与度15%95%按月度团队会议的出勤率计分，每低5%扣除该指标5分，最高得分为100分。跨部门协作效果良好按与其他部门（如售后、市场）协作的顺畅度和效果进行定性评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应100分、80分、60分、40分。销售技巧培训参与度100%按参与公司组织的销售技巧培训的次数和效果计分，未参与或效果不佳扣分，最高得分为100分。客户信息管理规范性100%按客户信息的记录、更新和管理的规范性和及时性计分，每出现一次不规范操作扣除该指标5分，最高得分为100分。职业道德与合规性无违规行为按是否遵守公司规章制度和职业道德规范进行定性评估，出现违规行为直接扣除该指标100分。本考核表旨在全面评估汽车销售顾问的业务能力与销售业绩，请根据各维度指标的实际表现进行评分。考核结果将作为薪酬调整、晋升及培训的重要依据。请确保所有数据真实、准确。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签