有赞微商城订购及服务协议

有赞微商城订购及服务协议一、定义与释义1.1有赞微商城服务（以下简称“本服务”）：指由杭州有赞科技有限公司（以下简称“有赞”）提供的，基于微信生态及其他互联网平台，协助商家搭建线上店铺、进行商品管理、订单处理、营销推广、客户关系维护、数据分析等一系列电子商务相关的软件及服务的总称。1.2用户：指通过有赞官方渠道订购并使用本服务的法律实体或自然人（以下简称“您”）。1.3服务版本：指有赞根据不同功能组合及服务内容划分的，供用户选择订购的本服务的不同等级或类型。1.4服务费用：指用户为获得本服务的使用权而应向有赞支付的费用，具体金额以用户订购时确认的版本及价格为准。1.5平台规则：指有赞不时发布、修订并公示的与本服务相关的各类规则、规范、通知、公告、帮助中心内容等，均构成本协议不可分割的一部分。二、服务内容与范围2.1基础商城功能：有赞将根据您所订购的服务版本，为您提供包括但不限于店铺装修、商品上下架管理、订单管理、库存管理、会员管理、营销工具（如优惠券、满减、秒杀等）、数据统计分析等基础功能模块。2.2技术支持服务：有赞将为您提供与本服务相关的技术支持，包括但不限于通过在线客服、帮助中心文档、视频教程等方式解答您在使用过程中遇到的技术问题。2.3服务范围限制：除非另有明确书面约定，本服务不包括为您提供定制化开发、独立部署、专属服务器、上门技术支持等超出标准服务范围的内容。此类增值服务如有需要，双方应另行协商并签署补充协议。三、订购与支付3.1订购流程：您应通过有赞官方网站、官方授权渠道或有赞指定的其他方式进行服务订购。订购时，您需仔细阅读并确认本协议及相关平台规则，选择所需的服务版本、服务期限，并按照提示完成付款。3.2费用标准：本服务的费用标准由有赞根据服务版本、功能复杂度、服务期限等因素制定，并可能根据市场情况进行调整。具体费用以您订购时有赞公示的价格及您确认的订单信息为准。3.3支付方式：您应按照有赞提供的支付方式（如在线支付、银行转账等）及时足额支付服务费用。支付完成后，有赞将根据您提供的信息开具相应的发票（如适用）。3.4服务开通：在您完成服务费用支付且信息审核通过（如有）后，有赞将根据您的订购信息为您开通相应的服务权限，服务期限自开通之日起计算。四、用户的权利与义务4.1账户管理：您应自行注册并妥善保管用于登录和使用本服务的账户信息（包括但不限于用户名、密码），并对通过该账户进行的一切操作及行为负责。如发现账户信息泄露或被非法使用，应立即通知有赞并采取相应措施。4.2信息真实准确：您在注册及使用本服务过程中，应提供真实、准确、完整的信息（包括但不限于企业名称、联系方式、经营地址等），并及时更新上述信息。如因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的任何损失或责任，由您自行承担。4.3合规经营：您应严格遵守国家法律法规、行业规范以及本协议、有赞平台规则的要求，诚信经营。不得利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵权商品、违禁品，发布虚假信息，进行欺诈交易，侵犯他人合法权益等。4.4内容负责：您应对通过本服务发布的任何信息（包括但不限于商品信息、图片、文字描述、营销内容等）的真实性、合法性、准确性和完整性负责，并确保该等信息不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权等）。4.5数据安全：您应重视自身数据安全，定期备份您的店铺数据。有赞将按照本协议约定及相关法律法规要求采取合理措施保护您的数据安全，但不对因不可抗力、您的操作失误、第三方攻击或其他非有赞原因导致的数据丢失或损坏承担责任。4.6遵守规则：您应自觉遵守有赞不时发布或更新的平台规则、公告、通知等，并配合有赞的合规检查与管理。五、有赞的权利与义务5.1服务提供：有赞应按照本协议约定及服务说明，向您提供稳定、安全的技术服务和基础功能支持，努力保障系统的正常运行。5.2系统维护与升级：有赞有权根据技术发展和业务需要，对本服务的系统、功能、界面等进行不定期的维护、升级或优化。如有重大变更，有赞将通过提前通知的方式告知您（通知方式包括但不限于平台公告、站内信、邮件等）。5.3规则制定与修改：有赞有权根据国家法律法规变化、行业发展情况及平台运营需要，制定、修改或废止相关的平台规则。修改后的规则将通过法定或约定方式向您公示，公示期满后即对您产生约束力。如您不同意修改后的规则，有权停止使用本服务。5.4信息审核与管理：有赞有权对您通过本服务发布的信息进行必要的审核（包括但不限于机器审核、人工抽查），并对发现的违法违规信息或行为进行处理，包括但不限于删除信息、限制功能、暂停或终止服务等，具体措施将根据违规情节严重程度确定。5.5知识产权保护：有赞拥有本服务相关的软件著作权、商标权、专利权及其他所有相关知识产权。未经有赞书面许可，您不得擅自复制、修改、传播、出租、出售或以任何其他方式侵犯有赞的知识产权。5.6数据安全与隐私保护：有赞将采取合理的技术措施和管理措施，保护您在使用本服务过程中产生的用户数据（包括但不限于店铺数据、订单数据、会员数据等）的安全和完整，并遵守相关法律法规关于数据保护和隐私保护的要求。六、服务的变更、中止与终止6.1服务变更：除本协议另有约定外，如您需变更服务版本（如升级、降级），应按照有赞规定的流程操作，并根据新旧版本的差价多退少补（如有）。6.2服务中止：如您违反本协议或平台规则，有赞有权根据违规情况，对您的服务进行临时中止，直至您纠正违规行为或双方达成解决方案。服务中止期间，服务期限不予顺延。6.3服务终止：（1）服务期限届满，且您未办理续费的，本服务自动终止。（2）您可通过有赞平台提供的自助渠道或联系客服申请提前终止服务，具体退款政策以有赞当时有效的规定为准。（3）您严重违反本协议或平台规则，经有赞通知后在合理期限内仍未纠正的，有赞有权单方终止本协议及提供的服务，且已收取的服务费用不予退还，并保留追究您法律责任的权利。（4）因法律法规规定或有权机关要求，有赞需终止向您提供服务的。6.4服务终止后的处理：服务终止后，有赞将停止向您提供服务，您将无法再访问和使用您的店铺后台及相关功能。对于服务终止后的用户数据，有赞将按照相关法律法规及平台规则的规定进行处理，您应在服务终止前自行备份所需数据。七、数据安全与隐私保护7.1数据所有权：您在使用本服务过程中产生的店铺经营数据（包括但不限于商品信息、订单信息、会员信息、交易数据等）的所有权归您所有。7.2数据使用授权：您同意有赞在提供本服务的必要范围内，收集、存储、使用、处理、传输您的相关数据，以实现服务功能、进行系统维护和优化、提供客户支持等目的。7.3数据保护责任：有赞将采取加密、访问控制等合理安全措施保护您的数据安全，但不对因不可抗力、黑客攻击、第三方侵权等非有赞原因造成的数据泄露、丢失或损坏承担责任。您应自行承担数据备份和保护的主要责任。7.4第三方数据：如您的店铺涉及收集、使用消费者个人信息，您应确保已获得消费者的充分授权，并严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，自行承担相应的法律责任。八、知识产权8.1有赞知识产权：本服务所涉及的软件程序、代码、界面设计、图标、文字说明、技术文档、LOGO、商标等所有知识产权均归有赞或其关联公司所有。8.2用户知识产权：您通过本服务上传、发布的商品图片、文字描述、店铺装修素材等内容，其知识产权归您或相关权利人所有。您保证对该等内容拥有合法权利，并授权有赞在提供本服务的范围内免费使用、复制、传播、展示该等内容。8.3侵权处理：任何一方发现第三方侵犯其知识产权时，应及时通知对方，双方应积极配合采取合理措施制止侵权行为。九、免责声明与责任限制9.1服务可用性：有赞将尽合理努力保障服务的稳定运行，但不保证服务完全无故障，亦不对此作任何明示或默示的担保。因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常等原因导致服务中断或延迟的，有赞将尽力尽快恢复，但不承担因此给您造成的直接或间接损失，除非该等损失是由于有赞的故意或重大过失造成的。9.2经营风险：有赞仅提供技术服务平台，不对您的店铺经营效果（如销售额、客流量、利润率等）作出任何明示或默示的承诺或保证。您的经营成果取决于多种因素，包括但不限于市场环境、产品竞争力、营销策略等，相关风险由您自行承担。9.3第三方行为：对于因第三方（包括但不限于您的客户、其他用户、黑客）的行为或原因导致的任何损失或损害，有赞不承担责任，除非该等损失是由于有赞未能履行必要的安全保障义务造成的。9.4间接损失：在任何情况下，有赞均不对您的任何间接损失、偶然损失、特殊损失或惩罚性赔偿负责，无论该等损失是否可预见，也无论有赞是否已被告知发生该等损失的可能性。9.5责任限额：对于有赞在本协议项下应承担的直接经济损失赔偿责任，累计不超过您在本协议项下已向有赞支付的最近一个服务周期的服务费用总额。十、违约责任10.1用户违约：如您违反本协议约定（包括但不限于未按时支付费用、提供虚假信息、从事违法违规经营、侵犯第三方权益等），有赞有权根据本协议及平台规则采取相应的处理措施，并要求您承担由此给有赞造成的损失。10.2有赞违约：如因有赞的过错导致本服务无法正常提供，且在合理期限内未能修复，您有权要求有赞退还相应期间的服务费用，并可根据实际损失情况要求有赞承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过本协议第九条约定的责任限额。十一、争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有赞住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达12.1本协议项下的所有通知、文件、资料等均可通过本协议首部列明的联系方式、您在有赞平台注册的联系方式（如邮箱、手机号）或有赞平台公告等方式进行送达。通过平台公告方式送达的，公告发布之日即视为送达；通过电子通讯方式送达的，信息进入对方系统时即视为送达（无接收回执的，发出后二十四小时视为送达）。十三、其他13.1协议生效：本协议自您点击“同意”或完成订购流程（以先发生者为准）之日起生效，有效期至服务期限届满或本协议依法终止之日止。13.2完整协议：本协议及有赞已公示的或将来可能公示的与本服务相关的平台规则、服务说明、价格政策等，共同构成您与有赞之间关于本服务的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或沟通。13.3可分割性：如本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，该条款应视为从本协议中删除，但本协议其余条款的有效性、合法性和可执行性不受影响。13.4协议修改：有赞有权根据实际情况对本协议内容进行修改，并通过本协议第十二条约定的通知方式向您公示。修改后的协议内容自公示期满后生效。如您不同意修改后的协议，应立即停止使