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文档简介

房地产业房地产销售顾问绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%5套实际成交套数每多1套，加1分；每少1套，减1分月度成交金额500万元实际成交金额每多100万元，加2分；每少100万元，减2分重点房源成交率80%重点房源实际成交数除以重点房源带看总数，结果每高5%，加1分；每低5%，减1分新客户开发数量10个实际开发新客户数每多1个，加1分；每少1个，减1分客户满意度评分4.5分客户满意度评分每高0.1分，加1分；每低0.1分，减1分客户关系维护老客户复购率25%15%老客户复购金额除以总成交金额，结果每高2%，加1分；每低2%，减1分客户推荐率20%客户推荐成交金额除以总成交金额，结果每高3%，加1分；每低3%，减1分客户回访及时率90%按时回访客户数除以应回访客户总数，结果每高5%，加1分；每低5%，减1分客户投诉处理满意度95%客户投诉处理满意度评分每高1%，加1分；每低1%，减1分客户档案完整度100%客户档案完整记录项数除以应记录项总数，结果每高1%，加1分；每低1%，减1分市场拓展能力新项目信息获取数量20%5个实际获取新项目信息数每多1个，加1分；每少1个，减1分新项目带看次数20次实际带看新项目次数每多2次，加1分；每少2次，减1分新渠道开发数量2个实际开发新合作渠道数每多1个，加1分；每少1个，减1分市场活动参与度80%实际参与市场活动次数除以应参与次数，结果每高5%，加1分；每低5%，减1分竞品动态分析报告质量优秀根据报告深度、准确性、及时性综合评分，优秀加2分，良好加1分，一般不加分，差减1分团队协作与学习团队任务完成率15%95%团队分配任务实际完成数除以总任务数，结果每高1%，加1分；每低1%，减1分知识分享参与度90%实际参与知识分享次数除以应参与次数，结果每高5%，加1分；每低5%，减1分专业培训完成率100%实际完成专业培训课时数除以应完成课时数，结果每高1%，加1分；每低1%，减1分新人带教效果良好根据新人考核结果综合评分，优秀加2分，良好加1分，一般不加分，差减1分团队建设活动参与率85%实际参与团队建设活动次数除以应参与次数，结果每高3%，加1分；每低3%，减1分本考核表旨在全面评估房地产销售顾问在销售业绩、客户关系维护、市场拓展能力及团队协作与学习方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配为：销售业绩达成率40%，客户关系维护25%，市场拓展能力20%，团队协作与学习15%。总分越高，表示绩效表现越优秀。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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