远程假肢适配服务合同协议2025

远程假肢适配服务合同协议2025甲方（服务提供方）：[机构/公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/执业许可证号：[号码]乙方（服务接受方）：[姓名/用户全称]身份证号码/统一社会信用号码：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方提供远程假肢适配服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供远程假肢适配服务，包括但不限于：(1)基于乙方提供的个人信息和需求描述，进行假肢类型的专业咨询；(2)指导乙方进行远程身体测量，并接收、评估测量数据；(3)根据评估结果，向乙方远程展示和推荐合适的假肢模型或组件；(4)通过视频通话等方式，进行远程的初步适配检查，并提供调整建议；(5)对乙方在使用过程中遇到的常见问题提供远程诊断和解答；(6)协助乙方与线下服务点或技师进行必要的服务衔接协调（如甲方有相关合作）。1.2甲方明确告知乙方，本协议约定的远程假肢适配服务不能替代现场假肢服务的全部环节，尤其不包含首次的全面物理测量、现场的假肢制作过程、现场的精细调整与适配以及实体的最终交付。乙方理解并同意远程服务的局限性。1.3服务将主要通过[具体说明远程服务平台或方式，例如：甲方指定的视频会议系统、专用客户端应用程序、电子邮件或电话]进行。第二条服务流程2.1乙方需提前准备好个人身份信息、假肢相关病史、现有假肢（如有）的基本情况等资料，并按照甲方要求进行远程沟通预约。2.2乙方应配合甲方进行远程测量指导，确保测量环境的适宜性和测量数据的准确性，并对所提供信息的真实性负责。2.3甲方根据乙方提供的信息和远程测量数据，在约定的服务时间内提供专业的远程适配建议和指导。2.4服务过程中，甲乙双方应对关键沟通信息、测量数据、推荐方案等进行记录，并可根据约定方式进行存档。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方提供必要、真实、准确的信息和配合，以便提供服务；(2)应确保提供服务的人员具备相应的专业资质；(3)应按照约定内容、标准和流程提供远程服务，保证服务质量；(4)有权在服务过程中根据情况，建议乙方进行必要的线下服务补充或转介；(5)应严格遵守保密条款，保护乙方的个人信息和隐私；(6)对远程服务过程中涉及的乙方的个人健康信息负有保密义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的远程假肢适配服务；(2)应按照甲方指引，在适合的环境下使用通信设备，保证网络连接，配合完成服务；(3)应对自身健康状况和需求负责，如实告知相关信息；(4)应对在服务过程中甲方获取的自身个人信息（非健康信息）负有保密义务，未经允许不得泄露；(5)应合理使用服务，并对远程服务的效果有合理的预期。第四条费用与支付4.1本协议项下的远程服务费用按以下标准收取：(1)[具体收费方式，例如：每次远程咨询费人民币____元；按小时收费，每小时人民币____元；特定服务套餐费人民币____元等]。4.2费用支付方式为：(1)[具体支付方式，例如：乙方应在服务开始前/结束后____日内，通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户：开户行____，账户名____，账号____；或通过甲方在线支付平台支付]。4.3上述费用[包含/不包含]远程服务过程中可能产生的材料费、物流费或必要的线下服务费。如包含，应明确说明；如不包含，则需明确相关费用的承担方和结算方式。4.4乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付已产生的费用。第五条知识产权5.1双方在履行本协议过程中产生的报告、设计方案、沟通记录等文件，其知识产权归属[甲方/乙方/双方根据贡献约定]所有。归属甲方享有的，乙方应按约定支付相关费用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息等）以及乙方的个人信息（特别是健康信息）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条远程服务的局限性与责任7.1甲乙双方均应知悉远程假肢适配服务因非面对面物理操作而存在的固有局限性，甲方应在服务前向乙方进行充分的风险告知。7.2甲方对远程服务的专业建议和指导负责，并根据其专业标准尽力提供准确信息。但对于因乙方未能提供准确信息、未能按要求配合、自身健康状况变化、网络通信问题、远程测量固有误差或任何非甲方可控因素导致的适配问题或不良后果，甲方不承担责任。7.3甲方不对远程服务未能完全识别需要现场干预的问题承担责任。若远程服务表明乙方情况复杂或需要现场服务，甲方应明确告知乙方，并建议乙方寻求线下专业服务。乙方应视为此建议并据此行动。第八条数据保护与隐私8.1甲方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方制定并公示的数据保护政策。8.2甲方负责在合法、合规的前提下，收集、使用、存储和传输乙方提供的个人信息，包括健康信息，仅用于提供本协议约定的远程假肢适配服务。8.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。8.4乙方有权访问、更正其个人信息的错误部分，并有权要求甲方删除其个人信息。甲方应在收到合理请求后按法律规定处理。第九条期限与终止9.1本协议有效期自双方签字（或盖章）之日起至[具体日期/服务完成之日]止。9.2任何一方可在提前[具体天数，例如：三十（30）]日书面通知对方的情况下终止本协议。9.3出现以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：十五（15）]日内仍未纠正的；(2)乙方提供虚假信息或存在欺诈行为，严重影响甲方权益的；(3)甲方服务人员存在重大失职或违规行为，可能损害乙方利益的；(4)因不可抗力导致协议目的无法实现的。9.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应返还乙方提供的、可返还的个人资料，并按照约定处理服务过程中产生的保密信息和数据。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、疫情等）、战争、政府行为、网络服务中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五（5）]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十一条违约责任11.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。11.2若因乙方原因（如未按要求提供信息、未配合测量、使用不当等）导致服务效果不佳或产生其他问题，乙方应自行承担责任。11.3若因甲方原因（如服务人员重大过失、提供错误的专业建议等）给乙方造成直接损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方为该次服务已支付的费用。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[具体选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本协议构成双方关于远程假肢适配服务的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定、谅解