《新编应用文写作》-第五章

第一节合同一、合同的历史与概念

1.合同的历史在我们的日常生活中，合同可以说是无处不在，坐火车时买的车票、到超市购物的交款小票，从某种意义上说，都是合同。作为一种法律制度，合同是商品生产和商品交换发展到一定历史阶段的产物，是社会发展的规律和必然，是商品关系在法律上的体现。下一页返回第一节合同随着社会的发展进步，商品生产不断扩大并频繁地交换，使交易者之间形成了一系列交易习惯和规则，这些交易习惯和规则逐渐被大家接受和认可，并日益成为商品交易活动中约定俗成的规范，最后成为法律。合同就是随着社会关系的日益复杂化和经济交往的扩大化，为适应商品经济发展而产生的，合同是商品经济发展的必然产物。上一页下一页返回第一节合同合同古代被称为契约，是一种非常古老的法律制度。在我国，合同的历史与有文字记载的历史几乎一样长。考古资料显示，我国最早的合同始于西周时期，有“傅别”“质剂”等不同的形式。“傅别”(符别)是当时的借贷券书，是处理债权纠纷的原始凭证，可以说是中国古代关于合同最早的一种称谓。“质剂”则是商品交易的买卖合同，在形式上，奴隶、牲畜等大型交易用“质”，器具、珍宝之类的小规模交易用“剂”。经过了漫长的历史时期，随着社会经济的进一步发展，法律对合同的规定越来越系统，合同的形式更加规范，名称也渐趋统一。上一页下一页返回第一节合同我国现代合同法律制度也经过了曲折的发展历程。建国初期，为适应我国经济建设的需要，国家制定和颁布了一系列合同法规，并逐步确立起我国的合同制度。但这种合同制度与当时的计划经济体制相适应，内容相对简单，法律责任不明。20世纪80年代初，我国经济体制开始发生变革，商品经济迅速发展，迫切需要建立与之相适应的合同法律制度。经济合同法、涉外经济合同法和技术合同法的先后制定和实施，对保护合同当事人的合法权益，维护经济秩序，促进国内经济、技术和对外贸易的发展，保障社会主义现代化建设的顺利进行，发挥了非常重要的作用。上一页下一页返回第一节合同为满足社会经济不断发展的需要，1999年10月1日新制定的《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)开始施行，改变之前“三法”并立而不能统一协调的状况，“三法”同时废止。《合同法》是规范合同行为的法律依据，合同法律制度的建立、健全和完善，既为合同当事人各方都必须严格履行合同所确立的权利和义务提供了法律保证，同时也为处理、解决合同纠纷，制止和处罚当事人的违约行为提供了法律准则，从而加强了对合同的法律约束力。上一页下一页返回第一节合同2.合同的概念我国《合同法》第二条规定“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”是反映交易关系的法律形式，它的文字形式就是经济合同书。合同有广义、狭义之分。广义合同指所有法律部门中确立当事人之间设立的确定双方(或多方)权利义务等内容的协议;狭义合同指一切民事合同。还有最狭义的合同，仅指民事合同中的债权合同。上一页下一页返回第一节合同二、合同的特点

1.合同的订立者是“自然人、法人或其他组织”

(1)自然人。自然人与法人相对，是指因出生而获得生命的人类个体，是依法享有民事权利同时承担民事义务的个人，包括适用该合同法的中国公民、外国公民以及无国籍人。但自然人要成为合同主体，必须具有相应的民事行为能力。上一页下一页返回第一节合同(2)法人。是指经国家法律认可，按照法定程序设立，具有独立财产和自己的名称，有一定的组织机构和场所，具有民事权利和行为能力，能以自己的名义独立进行民事活动，同时承担民事责任的单位和组织。简单说，法人就是具有民事权利主体资格的社会组织。法定代表人(法人代表)，是依照法律规定或法人章程的规定代表法人行使职权的负责人。(3)其他组织。是指合法成立、有一定的组织机构和财产，但又不具备法人资格的组织。新合同法对合同订立者的规定比以往合同法更为宽泛，有利于增强人们的合同意识，促进经济活动中合同行为的普通化、经常化，从而推进我国社会主义市场经济法制化的进程。上一页下一页返回第一节合同2.合同订立者是“平等主体”

订立合同的当事人称为主体，平等主体是指当事人各方在订立合同时其法律地位是完全平等的。(1)订立合同的当事人无论是自然人、法人还是其他组织，无论各方地位高低，在合同关系中，其法律地位都是平等的，不体现上下级关系、领导与被领导关系，任何一方不得凭借行政权力、资产优势等凌驾于对方之上。(2)在订立合同的过程中，合同当事人有权自由表达自己的意愿，维护自己的合法权益，任何一方都不得把自己的意志强加给对方。上一页下一页返回第一节合同3.合同是两个或两个以上当事人意思表示一致的产物合同的订立，一般要经过要约和承诺两个步骤。要约是希望和他人订立合同的意思表示，也就是想要签订合同的一方当事人向另一方当事人提出自己的建议、要求和条件，供对方考虑的法律行为;承诺是受要约人同意要约的意思表示，也就是另一方当事人对“要约人”提出的关于签订合同的建议、要求和条件表示接受和同意的法律行为。在实际经济活动中，具体表现为双方(多方)就合同的各项内容进行反复多次的磋商(合同谈判)，直至最后取得一致意见，达成共识，然后才正式签定合同。上一页下一页返回第一节合同通过不同方式的要约和承诺，充分表达合同当事人关于订立合同、确定特定权利和义务关系的真实意愿。合同的成立，是双方当事人意愿表示一致的结果。如果当事人双方或一方对彼此商议的内容尚存分歧，协议无法达成，合同也就不成立。4.合同是明确当事人之间权利和义务的协议，具有内容的确定性依法成立的合同，内容可以是设立民事权利义务关系，也可以是变更或者消除民事权利义务关系，无论合同的目的有何区别，但在明确当事人之间的权利与义务这一点上是共同的。合同规定的权利和义务是相对应的。当事人既享有权利又承担义务，一方享有的权利，即是对方应尽的义务，反之亦然。上一页下一页返回第一节合同5.合同对当事人均有法律约束力合同作为当事人依法达成的协议，当事人各方都必须严格按照合同确定的义务切实地履行。违反合同约定，拒绝履行义务或履行义务不合格，当事人应当依法承担相应的法律责任。合同的这一特征，是合同生命力的体现，也是合同行为区别于一般社会行为的重要标志之一。上一页下一页返回第一节合同三、订立合同原则

1.平等公平平等公平指地位平等的合同当事人，在权利和义务对等的基础上，经过双方或多方充分协商后达成一致，以实现互惠互利的经济利益。这一原则包括:①合同当事人在法律上、地位上一律平等，没有高低、主从、隶属，命令与被命令、管理与被管理之分，不论所有制性质，也不问单位大小、经济实力强弱，在订立合同时，其地位都是平等的;上一页下一页返回第一节合同②合同当事人双方的权利和义务是对等的，公平合理，不能光讲权利而不承担义务，一方取得的权利，同时意味着就是对方应承担的义务，任何一方不得无偿占有另一方的财产;③合同当事人必须就合同的有关内容充分协商，取得一致后，合同才能成立。2.自愿协商自愿协商是民事关系区别于行政法律、刑事法律关系的特有原则，是合同法的重要基本原则。自愿原则是发展社会主义市场经济的需要，随着社会主义市场经济的发展，合同自愿原则显得越来越重要。上一页下一页返回第一节合同自愿协商原则包括:订不订立合同自愿;与谁订立合同自愿;合同内容由合同当事人在不违背法律的前提下自愿约定;在履行合同过程中，当事人可以根据实际情况，对合同内容进行协议补充、修改或变更;合同当事人可以协议解除合同;当事人可以约定违约责任;在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的办法等。总之，只要不违法，合同当事人有权自愿作出决定。上一页下一页返回第一节合同3.诚实信用订立合同应以诚信为本。具体要求包括:①订立合同时，不得有隐瞒、欺诈或其他违背诚信的行为;②在履行合同时，当事人要遵循诚信原则，认真承担义务;③当合同终止后，当事人也应当遵循诚信原则，如通知、协助、保密等义务(后合同义务)。上一页下一页返回第一节合同4.遵纪守法订立合同是一种严肃的法律行为，当事人订立、履行合同必须遵守国家有关的法律法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序、损害社会公共利益。《合同法》第五十三条规定，有下述情形之一的，合同无效:①一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;③以合法形式掩盖非法目的;④损害社会公共利益;⑤违反法律、行政法规的强制性规定。上一页下一页返回第一节合同四、合同的分类

合同的种类繁多，由于分类标准不同，合同可以划分为许多不同的类别。(1)按形式分，有口头合同、书面合同(合同书、信件、数据电文)和其他合同。(2)按内容分，《合同法》分则中列举了买卖合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、委托合同等巧种，这巧种合同全部是债权合同。(3)按有效期分，可分为短期合同(1年以内)、中期合同(2-5年)、长期合同和终身合同。上一页下一页返回第一节合同(4)按合同成立是否需要具备一定的形式和手续分，可分为要式合同与不要式合同。要式合同是指必须按法律条文规定的形式和程序订立的合同;不要式合同是指法律没有特别规定，由当事人自行决定形式的合同。上一页下一页返回第一节合同五、合同条款

条款是合同内容的载体，合同写作的关键就是合同条款的写作。条款是对合同当事人权利和义务的具体规定，是合同成立、贯彻、履行和一旦发生合同纠纷时进行评判的法律依据，具有非常重要的意义。合同条款必须明确、具体、完整、严密，这样才能发挥合同的作用。《合同法》在规定“合同的内容由当事人约定”的同时，又逐一列出合同内容中一般不可缺少的8项重要条款。上一页下一页返回第一节合同1.当事人的名称(姓名)和住所当事人的名称(姓名)和住所是合同双方(或多方)当事人得以特定化的条款，不论是自然人、法人，还是其他组织，在订立合同时都必须列明其名称(姓名)和住所。当事人如是法人，应写明其单位全称，使用在法定机关登记注册的法定代表人姓名及其代理人姓名;当事人如是其他组织，应写明全称及其法人代表人姓名。切忌使用简称或别名。住所即主要办事机构所在地。上一页下一页返回第一节合同2.标的标的是合同当事人权利和义务共同指向的对象。不同的合同，其标的种类有所不同。标的可以是货物(如买卖合同)，可以是货币(如借款合同)，可以是工程项目(如建设工程合同)，可以是特定的行为(如运输合同)等。任何合同都必须写明标的名称，以确定当事人的权利和义务，标的如果不明确，就失去了订立合同的目的。标的的表述应使用规范名称或采用各方认识一致的通用名称，不得使用容易造成误解的简称或别称，也不宜使用地方性的名称。上一页下一页返回第一节合同3.数量数量是将合同标的加以量化的具体标准，是评价当事人履约情况的重要依据之一。合同中数量条款的表述，除了数字要具体、准确之外，还要说明采用何种计量单位和计量方法。计量单位须规范，应采用我国《计量法》和《标准法》规定的法定计量单位和国际通用的标准，并明确约定具体的计量方法。对物品数量难以做到十分准确的，可规定交货数量允许的超欠幅度、合理磅差、正负尾数和途耗等。上一页下一页返回第一节合同4.质量质量是检验标的内在素质和外观形态优劣的标尺，是区别这一标的和另一标的的具体特征。它通过当事人对标的的材质、规格、款式、型号、等级、性能、用途等要求反映出来。合同中对于质量的规定要明确、详细、具体，避免因某项应有的质量要求未列或含糊说明而导致当事人一方的损失。约定合同标的质量的用语要根据我国《标准法》的规定，采用法定质量用语，做到准确、明了。衡量标的质量的标准和方法应以国家标准、部颁标准以及地方或企业标准为依据。如果没有法定标准可依据，要明确双方协议的具体标准以及检验方法。上一页下一页返回第一节合同5.价款或者报酬因获取标的物种类不同，当事人一方取得对方产品、接受劳务时所支付的代价，可采用给付价款或报酬的形式。取得对方产品而支付的货币形式的代价叫价款;接收对方劳务或智力成果所支付的代价叫报酬，价款和报酬统称价金。除了少数采用以物易物或者劳动交换的合同外，价金一般以货币数量来表示。合同都必须写明价款和报酬，以及价款和报酬的计算标准、结算方式和付款程序。在签订对外贸易合同时，特别要注意写明用何种货币支付价款或报酬。这是合同当事人之间权利和义务的具体体现，也往往是双方争执的焦点。上一页下一页返回第一节合同6.履行期限、地点和方式履行期限指当事人交付标的和支付价款的时间界限。确定履行期限不仅有利于当事人双方有计划安排生产和工作，使产、供、销顺利衔接，而且对保证某些合同的经济效益至关重要。因此，履行期限必须明确规定。写出起止年、月、日，不能使用“春季”“明年”等不确定概念。履行地点是指合同双方提交标的的地方。履行方式是指支付标的的手段或工具，包括标的的运输交付、验收方式、付款方式等。不同标的的合同，对履行地点、方式有不同的要求，订立合同时应根据具体情况作出合理、明确的规定。上一页下一页返回第一节合同7.违约责任违约责任也叫经济责任，又称罚责，是对合同当事人一方不按合同规定履行义务的制裁措施。合同中规定违约责任，有利于督促当事人自觉、严格地履行合同，是维护当事人合法权益的保证，也是避免经济损失和维护合同严肃性的重要措施，是合同履行中的保障性条款。《合同法》第七章对违约责任作出了明确的规定，这是对违约者进行法律制裁，处理合同纠纷的依据。违约者不能利用合同中违约责任的约定来摆脱法律规定范围内的违约责任内容和责任幅度，也不能因为合同中没有规定违约责任而逃避按照有关法律的规定应当承担的违约责任。上一页下一页返回第一节合同违约责任通常有两种，一是支付违约金;二是支付赔偿金。《合同法》同时也规定“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外，当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。”

8.解决争议的方法解决争议的方法涉及合同当事人解决合同纠纷的手段和地点。合同中应该注明遇到纠纷时，采用诉讼方式还是仲裁方式，以及诉讼或仲裁的管辖机关等。上一页下一页返回第一节合同根据相应的法律规定约定该条款应注意两点:一是当事人在约定解决合同争议时，仲裁或者诉讼两者只能取其一，而不能兼用;二是当事人约定通过诉讼解决争议时，要按照我国《民事诉讼法》的有关约定，在法定选择范围内明确一个管辖法院。在上述8项条款中，标的，数量，质量，价款或报酬，履行期限、地点和方式，违约责任6项是主要条款。上一页下一页返回第一节合同六、合同的格式

合同的基本格式主要有三种。1.表格式把某项合同关系必然涉及的内容固定下来，印制成表格，称表格式合同。采用表格式合同，给当事人带来极大的便利，合同订立，只需按表格上所列项目逐项填写即可。这种合同所含项目内容是在长期合同订立实践过程中逐渐定型的，表格式合同比较完备、规范。它的使用可以减少经办人员因缺乏经验或粗心大意而造成的疏漏。大量反复使用的合同采用表格式，尤为便捷可靠。上一页下一页返回第一节合同2.条款式签订合同的双方或多方把协商一致的内容，按照先后顺序，分条列款写入合同中，即为条款式合同。合同内容多，条款就复杂且详细;合同内容少，条款就简练且单纯。条款式合同订立者完全可以从实际出发，根据需要，灵活确定。这种格式能够适应多种合同关系建立的现实需要，使用比较广泛。上一页下一页返回第一节合同3.条款表格结合式签订合同双方或多方把协商一致的内容，用条款和表格两种方式写入合同中，称条款表格结合式合同。其中用表格填写的是名称、数量、时间、金额等简单、固定的项目内容;用条款记载的是相关事项、双方责任等需要用文字叙述才能清楚、明确的项目内容。这种合同格式，集合了条款式合同和表格式合同两种格式的优点，使用频率较高。上一页下一页返回第一节合同七、合同的写法

合同写法一般包括四个方面内容。1.标题标题即合同的名称。首页居中位置，字体要大于合同正文字体，要明确标明合同的标的。可以采用两种写法:一种是按合同法中关于合同的分类标明合同的内容性质，如《xx建设工程合同》《煤炭运输合同》等;一种是由标的名称、交易方式和文种名称组成，如《企业租赁经营合同》《xx安装工程承包合同》等。上一页下一页返回第一节合同2.开头这部分内容位于标题之下，正文之上。(1)立约单位。自报姓名是合同独特的开头形式。首先宣布订立合同双方或多方当事人的名称，为了行文的方便、简洁，可在当事人名称后用括号注明其简称。其简称可为“甲方”“乙方”、“丙方”;也可根据合同内容用“买方”“卖方”;“贷款方”“借款方”;“委托方”“受托方”等。上一页下一页返回第一节合同(2)立约开始语。一般写订立合同的目的、依据，可简明写“为户••…(目的)，根据……法律的有关规定，……经过友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。”这些属于交代情况部分，文字虽然简短，但不能缺少。因为它不仅交代了签约目的，而且体现了合同的订立是履行了法定程序的。3.正文正文是合同写作的主体部分，是对合同订立者各方权利和义务的规定。合同条款则是合同写作的核心部分，各项条款尤其是基本条款，必须逐条一一写明，表述必须准确、周全，每一个细节都要写得明自无误，不能含糊笼统，否则在具体执行中就会出问题。上一页下一页返回第一节合同正文内容包括合同法中规定的基本条款和与各种性质合同相对应的专门条款，双方特别约定的事项也应单列，在正文中明示。4.结尾合同结尾要写明:签订合同各方的名称、法人姓名或委托代理人姓名，并加盖单位公章和法人代表名章;各方的联系地址、电话号码、邮政编码;各方的开户银行及账号;合同签订的时间、地点等。上一页下一页返回第一节合同《合同法》第十二条规定“当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同”。自1990年以来，各类合同示范文本陆续出台，为当事人订立合同提供了方便条件，目前可以借鉴的合同文本主要有三类。(1)统一文本格式。即国家行政管理部门制定、发布的，主要在购销、建设工程承包、加工承揽、仓储保管等方面使用的合同文本格式。上一页下一页返回第一节合同(2)部门文本格式。即由有关业务主管部门制定的、用于该行业事务的合同文本格式。目前主要在运输、金融、保险等行业使用。这些合同的一方当事人是确定的，为特定的专管部门，合同的内容由专管部门一方确定，另一方与之建立业务关系，也就是订立了合同。(3)参考文本格式。即不具有强制规范性，但有引导性的文本格式，对没有统一文本和部门文本可以参照的合同关系，当事人可以选择参考文本签订合同，参考文本已有企业承包、技术转让、技术服务、合资经营、来料加工、补偿贸易等种类。上一页下一页返回第一节合同八、合同写作注意事项

(1)熟悉合同相关的专业知识和法律知识。合同是经济文书，合同订立者必须对合同内容涉及的相关领域熟悉，具备相应的专业知识，才能对合同事项中双方的权利、义务做出恰当的规定和要求，维护各方的权益。合同也是法律文书，它的写作受合同法的制约，合同签订者可以通过掌握合同法，来强化合同条款内容的合法性，使之合法且更具效力。上一页下一页返回第一节合同(2)合同条款要完备周全。合同条款是对合同当事人权利和义务的约定，直接关系到各方的经济利益和经济责任，合同条款完备、周全能起到限制合同履行过程中发生问题和一旦出现问题公正处理的作用。拟定合同条款除了合同规定的基本条款必须具备外，根据所签合同需要对有关事项作出约定，也应列为条款，明确说明。上一页下一页返回第一节合同(3)文字表述要清楚规范。合同语言是对合同内容的表达，是明确合同当事人权利和义务关系的工具。要通过反复推敲，确定准确无误才可使用，合同语言一要精确，二要简洁，杜绝因语言表达含糊不清或有歧义而产生纠纷。标点符号是书面语言中不可缺少的部分，使用标点符号必须规范，避免影响当事人意思的正确表达。在合同关系中，因为标点符号用错或位置点错而导致当事人蒙受巨大损失的事例并不少见。上一页下一页返回第一节合同【例文】合同本合同立约单位:XX贸易公司办公室(甲方)XX建筑股份有限公司(乙方)

为扩大商品储存量，促进商品购销，繁荣市场，我公司决定再建一座大型仓库，经双方友好协商，特订立以下合同，以资共同遵守。第一条:我公司决定委托XX建筑股份有限公司承建这座大型仓库。第二条:全部建筑费用为五十万元。我公司在合同签订后先交一部分建筑费，余款保证在仓库建完时抓紧给上。上一页下一页返回第一节合同

第三条:工期在乙方筹备工作就绪后立即开始，力争5月份动工，争取上冻之前竣工。第四条:本合同一式两份，甲乙双方各执一份。立合同人:XX贸易公司办公室主任XXXXX贸易公司办公室公章

XX建筑股份有限公司办公室主任XXXX建筑股份有限公司公章200X年X月X日上一页下一页返回第一节合同【简析】这份合同是不合格的合同文本。主要问题如下:(1)合同标题没有写明标的;(2)签订合同的甲方当事人不具备法人资格，主体不合法;(3)称谓混乱，前后不一致，出现了“我公司”的字样;(4)合同的主要条款过于笼统，不具体明确，如“违约责任”一项根本没有;(5)合同语言含混不清，如“立即”“力争”“争取”等;(6)建筑费用给付表述不准确，“先交一部分”，交多少?“保证给上”，怎么保证?都没有交代明自;(7)合同签署人不合法。上一页返回第二节协议书一、概念合同写作法律性很强，合同的制定要受合同法的制约，合同文体必须规范、严谨。所以，在尚不具备签订合同或其他不相宜的情况下，人们也常常采用合同类的其他专用文体，如协议书等处理相应的事务。协议书是当事人双方为解决或预防纠纷，确立某种法律关系，达到某种目的而协商订立的文书，是一种具有合同性质的凭证文书。其作用主要是监督双方信守诺言，约束轻率反悔行为。下一页返回第二节协议书协议书与合同在实践中没有根本的区别，性质相近，“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”，由此可知合同也就是一种协议。生活中的许多协议，也具有合同的效力，它们都是双方或多方意思表示一致而达成的一种证明，对当事人各方都有约束力，在形式、格式上基本是相同的。但二者在有些方面还是有区别的。上一页下一页返回第二节协议书二、协议书与合同的区别

(1)合同的主体只限于平等方面地位的法人、其他经济组织、个体工商户和农村经营承包户，协议书的主体则非常广泛，只要是具备行为能力的任何个人、组织都能成为其主体。(2)合同具有明确、具体的标的，合同正文中的每一项条款必须明确、具体、完备，尤其是“违约责任”，更要写得非常严格、准确，以免在合同履行过程中发生纠纷和争议;而协议书的不少条款，则可以写得原则一些，概括一些，允许有一定的机动性，一般不涉及违约责任。上一页下一页返回第二节协议书(3)合同多用于经济方面，而协议书应用范围广，涵盖面往往比合同大，更多用于一般工作。因此，在实际经济活动中，往往在协议书签定之后，还要分项签定一些专门合同。协议书是签定合同的基础，合同则是协议书的具体化。(4)合同一般只用于双方，协议书可以用于多方;协议书的有效期一般较长，有的甚至是永久性的。上一页下一页返回第二节协议书(5)合同一经依法签订，即具有了法律效力，而协议书除作为补充合同所签订的意见和实际上等同于合同的协议书具有法律效力外，一般不具备法律效力。在实际生活中，有些协议书规定得比较明确、具体，已经具备了订立合同的基本条款，这种协议书实际上就是合同，只不过是称谓不同而已;有些合同的条款比较简单、概括，既不具体，也不完全，不符合合同法律规范的要求，尽管双方明确为合同，但究其实质，只是一种协议。所以，我们不能仅仅从名称上来区分合同和协议书，而应当根据其实质内容和法律的规定来确定。上一页下一页返回第二节协议书三、协议书的作用

1.正式合同的“前奏”

有些初次建立或较为复杂的经济关系，需要经过多次谈判、协商，才能对标的、权利义务、经济责任等做出最后的确切规定。为了表明双方合作意向，肯定初步洽谈的成果，便于实际工作的开展，有时在订立正式合同之前先签订协议书，把双方达成的原则性的一致意见，以协议书的形式固定下来，以便双方共同信守。当然，这种协议书内容是纲要性的，只对某些问题做出某些规定，内容一般不完整不详尽，只能是正式合同前的“暂行”规定。上一页下一页返回第二节协议书由教育部高校学生司统一制定的“全国普通高等学校毕业生就业协议书”，就是一种高等学校应届毕业生在就业过程中签定就业协议的书面合同。其内容主要体现毕业生的基本情况和意见、用人单位的基本情况和意见以及学校的意见，就业协议书仅仅是确立了毕业生和用人单位之间的劳动关系，其协议约定仅指毕业生毕业后到用人单位去工作的一份书面合同。所以，就业协议书并不能替代劳动合同，因此毕业生持就业协议书到用人单位报到后，必须再与用人单位及时签订劳动合同，因为劳动合同更进一步确立了双方的权利和义务，这样毕业生的合法权益才能得到有效的保护。上一页下一页返回第二节协议书合同一旦订立，内容具体细致，而且也会对协议的某些条款进行修订或补充，合同和协议书两者如有抵触，应以合同内容为准。2.处理与合同有关的事宜如果合同在履行过程中出现纠纷，而双方又自愿将其交与某一仲裁机关仲裁，并表示裁决结果有效，就把这种意图用仲裁协议书的形式明确下来;上一页下一页返回第二节协议书在合同履行过程中，有时发现合同的某些规定欠妥，或出现了原先预料不到而影响合同履行的情况，双方经协商同意作局部的补充或修订;有时出现当事人一方不适当履行合同的情况，但经过双方谈判协商取得了谅解，或对解决办法取得了一致意见，原合同仍可继续执行。在这些情况下，可由双方当事人订立协议书，补充规定一些事项。这种协议书，经双方签章并呈报原合同鉴证机关后，成为原合同的组成部分，与原合同具有同等法律效力。上一页下一页返回第二节协议书3.协议书即合同用协议书的名义，而起合同的作用。当前经济生活中常见的买卖、建设工程承包、赠与、借款、运输等合同关系，合同法中有具体明确的规定，订立这些合同，有章可循，有法可依。但不能排除经济、社会生活中多种多样的合同关系，有些就缺乏可依据的法规，在合同内容主要靠当事人协商订立的情况下，称“协议书”更切合实际。如果这种“协议书”也经过充分协商，协议的条款也相当完备，签订手续也十分严格，以后又不准备另订合同，那么，这种“协议书”也就是合同，同样具有法律效力。上一页下一页返回第二节协议书四、写法

协议书的写法主要包括以下几项内容。1.标题协议书的标题一般要写明协议项目名称和文种。如《仲裁协议书》《收养协议书》等，有的则只写协议书。2.立约单位(或人)立约双方单位必须写全称。后面可注明其简称(甲方、乙方);当事人写清姓名和住所。上一页下一页返回第二节协议书3.正文正文因立约内容不同而写法不同，但一般应包括:(1)协议的中心内容、共同任务、一致愿望;(2)双方或多方各自应承担的责任;(3)对双方(或多方)工作中的技术性要求;(4)违约责任的追究;(5)有效期限;(6)其他说明。上一页下一页返回第二节协议书4.文尾文尾通常包括以下内容:(1)说明该协议书一式几份，执凭单位和送交有关单位存查份数;(2)立约当事人(或单位代表)、监证人签署;(3)附注事项，如电话号码、传真号、银行账号等。上一页下一页返回第二节协议书【例文1】房屋租赁合同出租方:(以下简称甲方)身份证号:

承租方:(以下简称乙方)身份证号:

双方经友好协商，根据《合同法》及国家、当地政府对房屋租赁的有关规定，就租赁房屋一事达成以下协议。第一条出租房屋坐落地址第二条房屋名称、规格、等级、间数、面积、单价、金额、地面质量。上一页下一页返回第二节协议书

第三条租赁期限。租期为__年__月，从__年__月__日起至__年__月__日止。甲方应按照合同规定时间和标准，将出租的房屋及时交给乙方使用居住。第四条租金和租金交纳期限。乙方每月向甲方缴纳租金人民币__元整，甲方应出具收据。租金在当月天内交清，交租金地点在______

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第五条甲方的责任。

1.甲方如未按本合同规定的时间向乙方提供租赁房屋，应按延迟期间内乙方应交租金的__%计算，向乙方偿付违约金。

2.租赁期间，出租房屋的维修由甲方负责，如租赁房发生重大自然损坏或有倾倒危险而甲方又不修缮时，乙方可以退租或代甲方修缮，并可以用修缮费用收据抵消租金。

3.租赁期间，如甲方确需收回房屋自往，必须提前_个月书面通知乙方，解除合同，甲方应付给乙方违约金，违约金以剩余租期内应交租金总额的_%计算。上一页下一页返回第二节协议书

第六条乙方的责任。

1.乙方依约交付租金，甲方如无正当理由拒收，乙方不负迟延交租的责任;乙方如果施欠租金，应按中国人民银行延期付款的规定向甲方偿付违约金。乙方如施欠租金达月以上，甲方可以从乙方履约金(如乙方付有履约金)中扣除租金，并可收回出租之房屋。

2.租赁期间，房屋管理费、水电费由乙方负担。

3.租赁期间，如乙方确因特殊情况需要退房，必须提前__个月书面通知甲方，解除合同，应付给甲方违约金，违约金以剩余租期内应交租金总额的__%计算。上一页下一页返回第二节协议书4.租赁期间，乙方不得擅自改变房屋的结构及用途，乙方如因故意或过失造成租用房屋和设备的毁损，应负责恢复原状或赔偿经济损失。乙方如需装修墙窗，须事先征得甲方同意。

5.租赁期满或合同解除，乙方必须按时搬出全部物件。搬迁后__日内房屋里如仍有余物，视为乙方放弃所有权，由甲方处理。

6.租赁期满或合同解除，如乙方逾期不搬迁，乙方应赔偿甲方因此所受的损失，必要时甲方可以向人民法院起诉和申请执行。

上一页下一页返回第二节协议书

第七条合同期满，如甲方的租赁房屋需继续出租或出卖，乙方享有优先权。第八条房屋如因不可抗力的自然灾害导致毁损，本合同则自然终止，互不承担责任。第九条本合同如有未尽事宜，须经双方协商作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。上一页下一页返回第二节协议书本合同执行中如发生纠纷，应通过甲乙双方协商解决。协商不成，可提请当地房管部门调解或人民法院裁决。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，签字生效。出租人:承租人:联系电话:联系电话:

年月日年月日上一页下一页返回第二节协议书【简析】上面这个房屋租赁合同将房屋租赁合同关系中出租方和承租方的权利和义务阐述清晰，明确了合同当事人、标的、质量、价款、履行期限和方式、违约责任以及解决合同争议的方法，语言简洁，条款规定明确、具体，这是一个不错的范例。建议大家结合本章第一节的内容，仔细揣摩上面这个合同的写法，学以致用。上一页下一页返回第二节协议书【例文2】合作办学协议书

xx大学(以下简称甲方)

新视野文化艺术培训学校(以下简称乙方)

为认真贯彻落实国务院关于大力发展职业教育的决定，充分发掘现有高校的教学优势和社会力量办学的资源优势，创建社会急需的有关专业，扩大招生规模，培养高技能人才，依据国家的有关政策、法规，甲乙双方经过充分的论证和友好协商，一致同意合作办学。

上一页下一页返回第二节协议书

一、合作内容将甲方的传谋艺术类专业的教学优势与乙方的影视艺术方面的实训优势相结合，共同举办影视艺术类高等职业教育。拟举办播音与主持、电视编导、影视化妆与造型三个专业，列入甲方的招生计划，由双方共同管理。二、合作期限自xxxx年7月至xxxx年7月，共计6年。三、双方责任

(一)甲方责任

1.负责申报招生计划。

上一页下一页返回第二节协议书2.制订人才培养方案和教学计划，并按甲方的管理制度进行宏观管理。

3.提供全部基础课、专业课教师。

4.学生按规定学完规定课程，经考查合格，核发甲方的毕业证书。

(二)乙方责任

1.负责招生宣传和录取工作。

2.提供办学场所和教学设备、设施。

3.执行甲方提供的教学计划和人才培养方案。

4.负责对学生进行日常管理。

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四、领导和管理

1.甲、乙双方组建合作办学领导小组，办公室设在乙方所在地，办公室主任由乙方派人出任，负责协调和解决与办学有关的具体问题。

2.乙方应设置相应的教学管理机构，接受甲方的对口指导并开展工作。五、投资形式、经费来源与使用和利益分配

1.甲方以无形资产投入;乙方以固定资产投入。

2.学生学费按照国家规定的艺术类专业的标准收取，并将其作为办学经费的经常性收入。

上一页下一页返回第二节协议书3.学生学费由乙方负责收取。其中的20%应在开学后一个月内转给甲方，作为甲方的管理成本和收益;50%作为正常的办学运行经费;剩余部分分归乙方，作为设备折旧和收益。六、违约责任

1.本协议一经签订，甲乙双方均不得再擅自另寻合作对象。

2.如甲方违约，除向乙方道歉外，还需赔偿乙方一年的设备闲置损失费人民币30万元。

上一页下一页返回第二节协议书3.如乙方违约，除向甲方道歉外，还需赔偿甲方无形资产损失费人民币30万元。七、此协议一式三份，甲乙双方各执一份，报xx省教育厅一份备案。甲方代表:(签字)乙方代表(签字)甲方公章乙方公章xxxx年x月x日xxxx年x月x日上一页下一页返回第二节协议书【简析】本协议书写法规范，格式正确。具体体现:一是标题明确，写清了协议书的性质和种类;二是主体合法，当事人均具有法人资格;三是各项协议条款齐备，双方责任、义务、利益分配等表述清楚，违约条款对等，避免可能产生的纠纷。上一页返回第三节市场调查报告一、市场调查和市场调查报告

市场调查是以市场为对象，运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析与企业经营活动有关的信息、数据、资料的活动。市场调查是重要的市场信息来源，在市场经济管理中起着重要的作用。市场调查是企业选择目标市场的重要前提，同时也是市场预测、经营决策的主要依据。市场调查这一营销手段在发达国家已经进入了一个非常成熟的阶段。目前，很多国家都很重视市场调查，并为此建立了庞大的专门机构。美国企业每年花在市场调查上的费用超过100亿美元，且大有递增趋势。下一页返回第三节市场调查报告麦氏咖啡在未进入中国市场之前，委托市场研究公司为其进行产品销售的调查。调查报告指出，中美两国消费者喝咖啡的习惯不同:中国人好喝即冲即饮的咖啡，且喜加奶糖;美国人爱慢慢烹煮咖啡，不加任何配料。报告建议，麦氏公司应研制一种适合中国消费者口味的咖啡。麦氏公司迅速推出三合一速溶咖啡，抢在其他同类产品之前一炮打响。强生泰诺是美国家喻户晓的家庭必备药，在进入中国市场之前，该产品委托上海一家市场调查公司对数百名医务人员、经营者和患者进行调查，作出能为国内消费者所接受的调研报告。该公司就此制定营销策略，使强生泰诺进入中国市场后销势强劲，目前销售已由几童用药拓展到成人用药。上一页下一页返回第三节市场调查报告可见，市场调查对于企业的发展有着至关重要的作用。市场调查报告是市场经济的产物，是以市场为特定的调查对象，运用科学的方法，有目的、有计划地对调查后所得到的资料进行汇总、整理、筛选和分析、研究、加工基础上，写成的反映市场经营情况，并提出作者看法和意见的一种书面文字材料。它既是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。上一页下一页返回第三节市场调查报告许多企业的经营者并不一定直接涉足市场的调研过程，对顾客购买商品、消费商品的个人或团体的心理、习惯和需求并不一定了解，他们往往利用市场调查报告进行生产经营和业务决策。所以，一份好的市场调查报告，既能对企业的市场经营活动提供有效的导向作用，又能对企业各部门的决策者者及时了解市场情况，制定决策以及控制、协调、监督等方面提供可靠的客观依据。上一页下一页返回第三节市场调查报告二、市场调查报告的内容和分类

市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类。它是根据市场调查、收集、记录、整理得来的材料，对某种商品的需求状况进行分析，对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究，揭示市场运行规律和本质的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。上一页下一页返回第三节市场调查报告市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同，有关于消费者情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于企业销售情况的市场调查报告、关于商业资源情况的市场调查报告、关于市场供求情况的市场调查报告，以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。上一页下一页返回第三节市场调查报告三、市场调查和研究的方法(一)常用的市场调查方法基于不同的调查目的要求，相应的有与之相对应的调查方法，采用正确的调查方法可以事半功倍，节约人力物力，顺利完成任务。常用的调查方法主要有以下五种。1.访问调查法访问调查法是运用最多的一种方法。它是调查者通过面对面的直接交谈，向被调查者了解情况，收集资料的调查方法。访问调查法可分为直接访问(调查对象本人)、间接访问(调查对象周围的人)和集体访问(开座谈会)。上一页下一页返回第三节市场调查报告2.问卷调查法问卷调查法是调查者围绕调查内容，设计调查表，寄发给被调查者填写，用以收集资料、掌握情况的一种方法。问卷调查法是进行大规模民意调查经常采用的方法。3.典型调查法典型调查是指在需要调查的群体中，选择具有代表性的特定对象进行调查。通过典型调查，达到以一斑窥全豹的目的。上一页下一页返回第三节市场调查报告4.抽样调查法抽样调查是以调查对象为总体，从总体中按照随机或非随机的原则，抽出一定数量的调查单位作为样本，通过对样本的直接调查分析，然后借助统计的方法，推断出调查研究对象总体的状况、特征和性质等情况。上一页下一页返回第三节市场调查报告5.网上调查网上调查是指以互联网为介质，在网上针对特定的问题，把调查问卷发到网上进行的调查设计、收集数据和数据整理、初步分析的调查方法，是传统调查方法在新的信息传播媒体上的应用。一般有两种方式:一是直接调查，即利用网络直接进行问卷调查收集第一手资料;二是充分利用网络的媒体功能，从互联网上收集二手资料，被称为网上间接调查。市场调查的方法还有很多，如全面调查法、重点调查法、蹲点调查法、追踪调查法等。每一种调查方法都有其优点和不足之处，因此，在实际调查中，根据需要可以将两种或多种调查方法结合使用。上一页下一页返回第三节市场调查报告(二)研究方法采用恰当科学的方法，收集了充分材料以后，就可以进入研究阶段。研究是写作之前的重要环节，其中包括鉴别研究、分类研究和综合研究。1.鉴别研究鉴别研究的目的是去伪存真、去粗取精。一是看材料的真实性;二是看材料的重要性;三是看材料的全面性;四是看材料的准确性。上一页下一页返回第三节市场调查报告2.分类研究在鉴别研究的基础上，将所得的材料按问题性质摘要归类。分类研究是研究中难度较大的一种，目的是找出事物的联系与区别，使之分门别类，头绪清晰。3.综合研究综合研究是将各类材料联系起来分析研究，由此及彼，由表及里，逐步得出正确的调查结论。上一页下一页返回第三节市场调查报告四、市场调查报告的基本要素和写法(一)基捧要素市场调查报告一般应该具备三个要素。1.基本情况介绍这是对调查结果的概括叙述与解释的总体说明，主要通过文字，也可以使用图表和数字，对主要情况的介绍要力求详尽而准确，目的是为下一步的分析和做出结论提供依据。2.分析与结论这是对上述情况进行科学分析，透过现象看本质，从中找出规律性的认识，进而得出对调查对象的明确结论。上一页下一页返回第三节市场调查报告3.提出措施与建议通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明确的认识之后，最后对调查中发现的问题和对市场，如供求矛盾等问题有针对性地提出建议和看法，以供经营决策者参考。(二)写法市场调查报告没有固定统一的格式。不同的市场调查报告的写作，主要依据调查的目的、内容、结果以及主要用途来决定。一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分。上一页下一页返回第三节市场调查报告1.标题市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的基本内容，做到简洁、概括、醒目。一般有单行、双行之分。单行标题由调查对象+调查内容或范围+文种组成，如《xx品牌化妆品市场占有情况的调查报告》《xx市居民住宅消费需求情况的调查报告》等，既可直接揭示结论，也可提出问题，如《xx手机为何如此受大学生青睐》。双行标题一般由正、副两行标题组成，如《“皇章的女儿”也愁嫁—关于xx牌电视机的市场调查》。正标题直接揭示调查结论;副标题说明调查内容。上一页下一页返回第三节市场调查报告2.前言前言即市场调查报告的开头部分。常见的写法有，交待调查活动的基本概况;说明市场调查的目的、时间、地点、对象、范围、结果等;介绍市场调查对象的基本情况;采用的调查方法、方式等。这是比较常见的写法。也有的调查报告在前言中，先写调查结论，或直接提出问题，这种写法能增强读者阅读报告的兴趣。如“前几年，曾风靡一时的组合家具如今销售情况如何?市场调查表明，目前，组合家具的销售日渐疲软，已开始进入衰退期。”

上一页下一页返回第三节市场调查报告3.主体部分这是市场调查报告写作的核心和重点，是对调查研究结果的具体例证和说明，是表现调查报告主题的重要部分，这一部分的写作直接决定市场调查报告的质量高低和作用大小。这部分首先要用具体、可靠的资料和数据对调查对象的现状进行介绍，如发展的历史、市场布局、销售情况、用户的购买水平、同行业的经营情况，等等，这是分析的基础和出发点，选用的资料必须真实、具体、典型。接着就是深入分析，从中找出规律性的认识，最后通过分析得出结论，也就是对市场调查的结果做一个小结。主体部分要客观、全面阐述市场调查所获取的材料和数据，用具体事实来说明问题。上一页下一页返回第三节市场调查报告4.结尾结尾部分主要是有针对性地提出相应的对策与建议，以供有关决策者参考。有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计数据和图表、有关材料出处、参考文献等。上一页下一页返回第三节市场调查报告五、市场调查报告写作的注意事项

1.坚持实事求是市场调查报告必须符合客观实际，尊重客观事实，是以调查所得来的材料为依据的。调查报告的观点和结论都有大量的调查资料为根据，使用和引用的材料、数据必须是真实可靠的，一就是一，二就是二，既不夸大，也不缩小，用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。这样才是科学的。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料，二者相互统一。特别是要忠实于数据的原貌。上一页下一页返回第三节市场调查报告2.充分做好市场调查工作没有市场调查研究，不可能有市场调查报告，掌握充分的材料，并运用科学的方法进行分析研究和判断，这是写作市场调查报告的前提和基础。3.讲求实效市场调查报告是为经济决策、经济计划服务的。经济决策、经济计划是为指导现实经济活动而制定的，具有很强的时效性。这就要求市场调查报告必须敏捷地捕捉经济活动的最新变化情况，及时地进行分析，迅速地将信息传递给经济决策部门及管理部门。上一页下一页返回第三节市场调查报告4.突出重点，条理清楚撰写市场调查报告，目的必须明确，重点必须突出。运用各种调查方法得来的材料往往是大量的、庞杂的，这些材料没有必要，也不可能全都写进调查报告当中。所以，就要对材料进行严格地鉴别和筛选，善于给材料归类，分清主次轻重，按照一定的条理组织材料，紧紧围绕市场需要，把有价值的材料写入调查报告中。5.分析预测力求准确分析预测的准确性，直接关系到市场预测的科学性和经济决策的正确性，更关系到企业的经营效益。因此，应注意采用科学的理论方法，进行准确的分析预测。上一页下一页返回第三节市场调查报告6.联系实际，发散思维现代经济是一个多元化的、开放的、全方位的巨大的经济网络系统。撰写市场调查报告，要正确认识其与社会各方面有密切联系的经济活动情况。要准确地预测与未来社会各方面紧密联系在一起的未来经济活动态势，需要通晓经济学科的知识、跨学科的自然学科和人文学科的知识，还需具备获取各学科的新知识的能力，具备综合各方面知识的能力，这是撰写市场调查报告的基本要求。上一页下一页返回第三节市场调查报告【例文1】大学生手机消费市场调查报告随着社会信息化进程的加快和经济的高速发展，高新科技产品已逐渐成为新的消费热点。作为高新科技产品代表之一的手机，也已从过去权力、身份和地位象征的“大哥大”变成了寻常百姓手中的普通通讯工具。作为引领时尚潮流的大学生，手机消费更是迅速增长，校园这一潜在的巨大市场，更是吸引了众多手机厂商和手机运营商的目光。为了了解手机在大学校园的普及情况、使用及消费情况，并对市场前景作出预侧，我们决定对大学校园的手机市场作一次调研。

上一页下一页返回第三节市场调查报告

一、调查对象:在校大学生。二、调查样本:120人。三、调查时间:2007年11月10日一2007年11月15日。四、调查地点:xx大学、xx科技大学、xx医科大学。五、调查方式:问卷调查。六、调查数据统计概述:

上一页下一页返回第三节市场调查报告

为保证调查的普遍意义，本次调查采取随机调查，共发放调查问卷120份，实际回收问卷113份，回收率94.1，其中有效问卷108份。在接受调查的大学生中，涵盖了从大一到大四的样本，男生比例为54，女生为46，性别构成基本持平。本次调查我们主要集中在大学生手机拥有、使用、需求、消费4个方面。调查数据统计情况概括如下:

上一页下一页返回第三节市场调查报告1.大学生手机拥有和需求情况调查数据显示，在被调查者中有84%的人已拥有手机，其中有18%的人表示将会在近期更换手机;在没有手机的人中，有76%的人表示将会在近期购买手机。由此看出，随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是奢侈品，人手一机已相当普及，大学生已经成为手机市场中一个不可忽视的消费群体。

2.大学生最喜爱的手机品牌调查显示，最多人使用的手机是诺基亚，在男生中占到40.8，在女生中则占到了70.6%，排名第二的是三星，均达到20%以上，第三是摩托罗拉，其他还有厦新、金立、上一页下一页返回第三节市场调查报告波导等，从中可以看出这样一个问题，就是大学生对国产手机还是不太喜欢。

3.大学生最看重手机的哪些方面调查表明，大学生在选择手机时，外形占到了45，其中又以直板机为最多，而手机功能也占到了41%，而最少看重的则是价格，看来大学生们还是比较注重实际的。

4.对手机功能的需求手机铃声以72%高居第一位，彩屏以71%紧随其后，大容量的电话本以64%位居第三，双频占62;在娱乐方面，播放MP3占60，可更换外壳占56%,GPRS和收音机占48%，备忘录占46%，红外线接口占44，可下载游戏占上一页下一页返回第三节市场调查报告43%，语音拨号占28%。以上就是大学生对手机功能的需求。

5.手机的使用要求在不考虑价格因素的情况下，被调查者对手机的质量要求最高。81%的男生首先考虑的是手机的功能，而女生则仅有47%,51%的被调查者认为自己会首先考虑手机样式和外观，直板机仍然是大学生们喜爱的主流机型，但滑盖手机大有后来居上的趋势。随着生活水平的提高，作为年轻的消费群体，大学生对手机价格的敏感度较低，而对外观和款式的要求会更高。

上一页下一页返回第三节市场调查报告6.关于手机价格

48%的男生和42%的女生表示会选择800-1000元的手机，31%的男生和51%的女生比较倾向于1000-2000元的手机，当然，也有部分人对高价位手机表示了兴趣，其中，选2000-3000元的占14%,3000元以上的有6%。从这个统计数字可以看出，由于大学生还没有固定收入，购买手机多为家长拿钱，所以中低价位的手机是最受大学生欢迎的。

7.购机地点调查结果显示，大学生购买手机的地点较为集中，多数集中在手机大卖场和品牌专卖店，分别占到了57%和37%，上一页下一页返回第三节市场调查报告其他的只占6.4%。手机是高科技产品，相比之下，大卖场和品牌专卖店的质量和售后服务还是有保证的，这也反映出大学生购机理念的成熟。8.手机用途大学生使用手机用途比较统一，用于打电话和收发短信的分别占到了74%和76%，其中收发短信呈上升趋势，主要因其收费低廉。其他用途还有游戏、照相、上网等。七、调查数据分析

1.从调查中可以看到，随着社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，大学生消费信心也随之增强。

2.新经济必然与新文化相对应，而新文化则必然带来新上一页下一页返回第三节市场调查报告观念，大学生是接受新文化最快的群体，他们会对一切感兴趣的新事物产生强烈的消费欲望。而手机更新换代速度的加快，各种新功能的不断开发、完善，使手机产品市场生命周期缩短，这反过来又大大强化了大学生对新、奇、美的追求。

3.手机已经渗透到大学生日常生活、学习当中，并和网络一样，已经成为大学生学习和生活中不可缺少的重要的一部分。八、结论大学生手机消费将继续维持在一个较高水平上，在大学生中，手机的使用需求会越来越大，而且随着手机不断地更新换代，追逐时尚的大学生也在频繁地更换手机，大学生已上一页下一页返回第三节市场调查报告成为不可忽视的一个手机消费群体。大学生选择手机目前仍以国外品牌为主，国内手机还有待于进一步改进。九、营销建议

1.要根据大学生群体消费特点，开发适合学生使用的机型，在款式、造型、颜色、可换外壳等方面吸引他们的眼球，激发其强烈的购买欲望。

2.考虑到绝大多数学生没有独立收入，必须继续坚持中低价位手机战略。

3.加强手机销售渠道建设，销售地点应考虑选择在离大学校园较近和集中的区域，售后服务一定要进一步跟上。上一页下一页返回第三节市场调查报告4.选择大学生们喜爱的充满青春活力，有吸引力的明星作手机代言人，会触发大学生们购买手机的欲望。

5.销售时可随机赠送一些特别的小饰物，如手机挂绳类，可增加大学生们对你的亲切感。【简析】这是出自大学生之手的一份市场调查报告，属于微观的、具体的小型市场调查报告。虽然对问题的分析还不是十分深入细致，但针对性很强，调查数据详实可靠，提出的营销建议也很有参考价值。上一页返回专题五调查问卷的设计与制作一、什么是问卷调查

调查报告写作的前提是进行社会调查，调查的方法很多，利用书面形式进行调查就是其中的一种。这种方法就是在调查前，把要调查的主要问题制成问卷，印好，然后分发给被调查的个人或单位，请他们按照要求填写好问卷后收回来，最后对调查得来的各种数据进行统一汇总、整理和分析。下一页返回专题五调查问卷的设计与制作这种问卷调查的方法覆盖面广，调查问题广泛，简便省力，便于计算机处理调查数据，为增加调查的可信度，有的还采取有奖问卷调查，目的就是使被调查者配合好调查工作。目前，这种调查方法不但在经济活动中被广泛采用，在社会生活的其他领域也被普遍使用，如国家发改委在其官方网站上，就曾以“国家法定节假日调整研究小组”的名义登出“国家法定节假日调整方案问卷调查”，展开民意调查。上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作二、问卷调查的方式问卷调查的方式很多，如在报刊杂志上刊登的、通过邮局寄发的、由专门的调查人员直接将调查问卷送发给被调查者、访问问卷、网上问卷调查、自填或代填的等。三、什么是调查问卷

问卷，是列有若干问题让人回答的书面文字材料。调查问卷是在进行调查时为搜集资料使用的一种工具，是一种特殊形式的精心设计制作的问卷(也称调查表)，目的在于向被调查者调查具体问题或了解人们对某些问题的看法、反应，一般不要求被调查者填写姓名。上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作四、调查问卷的结构一份好的调查问卷，首先要有一个清晰的结构，一般应包括以下部分。(一)标题这是对调查主题的基本概括，目的是使被调查者能一目了然地了解该份问卷要调查什么问题，因此标题的确定既要简明扼要，又要切中此次调查的主题。一般应包括调查组织者、被调查者、调查的问题、“调查问卷”四个要素。如“XX青年杂志社关于当代大学生日常消费情况的调查问卷”，也可省略调查组织者，如“XX大学学生日常消费情况调查问卷”。上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作(二)前言前言又叫“封面信”或“说明词”。目的是向被调查者介绍说明调查者的身份、调查的目的、意义以及与调查有关的其他事项。前言部分的形式是致被调查者的短信，写法相当于一般书信的写作，所以也叫封面信。文字要简单扼要，不要过长。前言部分应传递以下信息:①自我介绍(调查主办者);②此次调查的目的、意义，要尽量从被调查者感兴趣的问题出发进行介绍说明，以争取被调查者的积极配合;③用概括的语言，明确说明此次调查的内容或范围;④调查对象的选取方式，必要时可加上保密的承诺，以打消被调查者的顾虑，使其愿意积极配合调查工作;上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作⑤回报方式，是对被调查者的合作表示感谢，如赠品、抽奖等;⑥指导语，这是指导被调查者如何正确填答问卷或解释问卷中某些信息的含义，写在前言部分的叫“卷头指导语”，属于填表说明;也可以写在每个问句的后边，如“可选多个答案”，用括号括起来，叫句中指导语;⑦致谢语。当然这些内容不一定全写，可根据具体情况有所选择。前言的位置在标题下边的开头。如下面一份关于冬季供暖工作的调查问卷的前言:上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作尊敬的XX小区业主:

为了做好今年冬季的供暖工作，使您度过一个温暖如春的冬天，XX供热公司将对去年的冬季供暖情况进行问卷调查。我们采取的是随机抽查的方式选择的调查对象，对您提供的情况，我们将严格保密。希望您能如实填写下面的问卷，您宝贵的意见将使我们的工作做的更好。表示满意√，不满意X，不置可否0，一律填写在口内。谢谢您的合作。XX市XXX供热公司

XX年X月X日上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作(三)调查的问题这是调查问卷设计的主体和核心部分，是调查者与被调查者之间沟通信息的载体。调查的问题部分通常通过调查问句的形式表现出来，调查问句也叫题型。问卷调查的目的和调查的项目基本上是靠问句反映出来的，所以，问句可以说是一份调查问卷的基本要素，从这点上说，调查问卷的设计实际上就是调查问句的设计。如何把调查问题转化为具体的调查问句，也就成为调查问卷设计和制作的关键。上一页下一页返回专题五调查问卷的设计与制作1.调查问句的主要样式(1)文字问句①封闭式问句(非自由式问句)。这种问句的特点是，调查者在提出问题的同时，应尽量给出关于这个问题的所有答案，供被调查者从中进行选择。如“对于将国家法定节假日总天数由10天增加到11天，您的态度是:A.支持;B.反对;C.无所谓”。(要求从备选答案中选一项)②半封闭式问句。这种问句是在封闭式问句给出的所有答案的基础上，再增加一个选项“其他”，使被调查者有更大的选择余地。如“您的职业是:A.国企员工;B.