乡镇保洁员考核细则5篇

乡镇保洁员考核细则5篇一、总则（一）考核目的为加强乡镇环境卫生管理，提高保洁员工作质量和效率，营造干净、整洁、舒适的乡镇环境，特制定本考核细则。通过科学、公正、合理的考核机制，激励保洁员积极履行职责，促进乡镇环境卫生水平持续提升。（二）考核范围本细则适用于本乡镇范围内所有从事环境卫生清扫、垃圾收集和运输等工作的保洁员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开透明，确保对每一位保洁员公平公正。2.注重实绩原则：以保洁员实际工作表现和工作成果为主要考核依据，避免主观臆断。3.奖惩结合原则：将考核结果与保洁员的薪酬待遇、奖励惩罚等挂钩，充分调动保洁员的工作积极性。二、工作内容与要求（一）道路清扫1.清扫频率：主要街道和公共场所每日清扫不少于2次，分别在早上6:00-8:00和下午14:00-16:00进行；一般街道和背街小巷每日清扫不少于1次，在上午8:00-10:00完成。暴雨、大风等特殊天气后，应及时增加清扫次数。2.清扫质量：清扫应全面、彻底，无明显积尘、垃圾、杂物，路面洁净，路牙石整齐。清扫后的垃圾应及时收集，不得随意丢弃或堆放。3.卫生死角清理：定期对道路两侧的沟渠、下水道口、电线杆周围等卫生死角进行清理，每月不少于2次，确保无垃圾堆积。（二）垃圾收集与运输1.收集时间与方式：垃圾桶（箱）内的垃圾应每天定时收集，一般在早上8:00-10:00和下午16:00-18:00。采用密闭式垃圾收集车进行收集，防止垃圾泄漏和飞扬。2.收集范围：负责收集辖区内所有垃圾桶（箱）、垃圾收集点的垃圾，不得遗漏。同时，对沿街商铺、居民投放的垃圾应及时进行收集。3.运输要求：垃圾收集后应及时运输至指定的垃圾处理场，不得长时间停留或随意倾倒。运输过程中要保持车辆整洁，避免垃圾滴漏。（三）公共区域卫生维护1.公共厕所卫生：每日对公共厕所进行全面清扫和消毒，包括地面、墙面、便器、门窗等，确保无污垢、无异味。及时补充厕纸、洗手液等用品。定期检查厕所设施设备，如有损坏及时报修。2.垃圾中转站卫生：保持垃圾中转站内外环境整洁，定期对地面、墙面、设备进行冲洗和消毒。及时清理中转站周围的垃圾和污水，防止蚊蝇滋生。按照规定的操作流程进行垃圾压缩和转运，确保垃圾处理安全、规范。3.广场、公园等公共场所卫生：对乡镇内的广场、公园、绿地等公共场所进行日常清扫和保洁，及时清理落叶、杂物、烟蒂等垃圾。保持公共座椅、健身器材等设施设备的清洁，定期进行擦拭和消毒。（四）垃圾桶（箱）管理1.摆放与定位：垃圾桶（箱）应按照规定的位置摆放整齐，不得随意挪动。确保垃圾桶（箱）完好无损，如有损坏应及时报修或更换。2.清理与维护：定期对垃圾桶（箱）进行清理和冲洗，保持桶（箱）内外干净整洁。垃圾桶（箱）内垃圾不得超过容量的80%，避免垃圾外溢。三、考核方法与评分标准（一）考核方法1.日常巡查：由乡镇环卫管理部门组织专人对保洁员的工作进行不定期巡查，记录发现的问题，并及时反馈给保洁员进行整改。2.定期检查：每月末对保洁员的工作进行全面检查，检查内容包括道路清扫、垃圾收集与运输、公共区域卫生维护、垃圾桶（箱）管理等方面。3.群众评价：通过设立意见箱、开通热线电话、开展问卷调查等方式，广泛听取群众对保洁员工作的意见和建议。群众评价结果作为考核的重要参考。（二）评分标准考核总分为100分，具体评分标准如下：1.道路清扫（30分）-清扫频率（10分）：未按规定的清扫次数进行清扫，每次扣2分；特殊天气后未及时增加清扫次数，每次扣5分。-清扫质量（15分）：路面有明显积尘、垃圾、杂物，每处扣2分；路牙石不整齐，每处扣1分；清扫后的垃圾未及时收集，每次扣3分。-卫生死角清理（5分）：未按规定对卫生死角进行清理，每次扣2分；卫生死角有垃圾堆积，每处扣3分。2.垃圾收集与运输（25分）-收集时间与方式（8分）：未按规定时间收集垃圾，每次扣2分；未采用密闭式垃圾收集车进行收集，每次扣5分。-收集范围（9分）：有垃圾桶（箱）或垃圾收集点的垃圾未收集，每处扣3分；对沿街商铺、居民投放的垃圾未及时收集，每次扣2分。-运输要求（8分）：垃圾未及时运输至指定的垃圾处理场，每次扣5分；运输过程中垃圾滴漏，每次扣3分。3.公共区域卫生维护（25分）-公共厕所卫生（8分）：厕所地面、墙面、便器有污垢、异味，每处扣2分；未及时补充厕纸、洗手液等用品，每次扣1分；厕所设施设备损坏未及时报修，每次扣3分。-垃圾中转站卫生（7分）：中转站内外环境不整洁，有垃圾和污水，每处扣2分；未按规定对地面、墙面、设备进行冲洗和消毒，每次扣3分。-广场、公园等公共场所卫生（10分）：公共场所地面有落叶、杂物、烟蒂等垃圾，每处扣1分；公共座椅、健身器材等设施设备不清洁，每处扣2分。4.垃圾桶（箱）管理（20分）-摆放与定位（6分）：垃圾桶（箱）未按规定位置摆放，每处扣2分；垃圾桶（箱）有损坏未及时报修或更换，每处扣3分。-清理与维护（14分）：垃圾桶（箱）未定期清理和冲洗，每次扣3分；垃圾桶（箱）外有明显污渍，每处扣2分；垃圾桶（箱）内垃圾超过容量的80%，每处扣3分。-群众评价（加分项）：群众对保洁员的工作满意度高，有书面表扬或锦旗等，每次加5分；群众对保洁员的工作不满意，有投诉或举报，经查实后每次扣10分。四、考核结果应用（一）工资调整根据考核结果，对保洁员的工资进行调整。考核得分在90分以上（含90分）的，发放全额工资，并给予一定的奖励；考核得分在80-89分的，发放全额工资；考核得分在70-79分的，扣除当月工资的10%；考核得分在60-69分的，扣除当月工资的20%；考核得分在60分以下的，扣除当月工资的30%，并予以警告处分。（二）评选表彰每季度评选一次“优秀保洁员”，评选条件为考核得分在90分以上（含90分），且群众评价良好。对评选出的“优秀保洁员”，给予一定的物质奖励和荣誉证书，并在全镇范围内进行表彰。（三）岗位调整与辞退对连续两个月考核得分在60分以下的保洁员，进行岗位调整，安排到较易完成的工作区域；对连续三个月考核得分在60分以下的保洁员，予以辞退。五、培训与监督（一）培训制度乡镇环卫管理部门定期组织保洁员进行业务培训，培训内容包括环境卫生知识、清扫保洁技能、安全操作规程等。培训时间每月不少于2小时，培训方式可采用集中授课、现场示范等形式。通过培训，提高保洁员的业务水平和工作能力。（二）监督机制建立健全监督机制，加强对保洁员工作的日常监督和管理。设立监督举报电话，接受群众的监督和举报。对群众反映的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。同时，鼓励保洁员之间相互监督，对发现的问题及时向环卫管理部门报告。六、附则本考核细则自发布之日起施行，由乡镇环卫管理部门负责解释。在实施过程中，可根据实际情况进行调整和完善。乡镇保洁员考核细则二一、考核准备工作（一）成立考核小组由乡镇政府分管领导任组长，环卫站站长、相关村（社区）负责人为成员，组成乡镇保洁员考核小组，负责考核工作的组织、实施和监督。考核小组应明确各成员的职责分工，确保考核工作顺利进行。（二）制定考核计划根据本乡镇的实际情况，制定详细的考核计划，明确考核的时间、内容、方法和标准。考核计划应提前向保洁员公布，让保洁员了解考核的相关要求。（三）准备考核工具准备好考核所需的工具和材料，如检查记录表、评分表、相机等。检查记录表应详细记录考核的时间、地点、内容和发现的问题；评分表应按照考核标准设置相应的评分项目和分值；相机用于拍摄考核过程中的问题照片，作为考核的依据。二、考核内容与重点（一）工作纪律1.考勤情况：保洁员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣2分，旷工一天扣10分。2.工作态度：保洁员应热爱本职工作，认真负责，积极主动地完成各项工作任务。工作态度不端正，消极怠工，每次扣5分。3.服从管理：保洁员应服从乡镇环卫管理部门和村（社区）的管理和安排，按时参加会议和培训。不服从管理，拒绝执行工作任务，每次扣10分。（二）环境卫生质量1.街道卫生：街道是乡镇环境卫生的重点区域，保洁员应确保街道干净整洁，无垃圾、杂物、积水等。路面有明显垃圾、杂物，每处扣2分；积水未及时清理，每处扣3分。2.巷道卫生：巷道的卫生状况也直接影响乡镇的整体形象，保洁员应定期对巷道进行清扫，清除巷道内的垃圾、杂草等。巷道有垃圾、杂草堆积，每处扣2分。3.河道卫生：加强对乡镇内河道的保洁工作，及时清理河道内的漂浮物、垃圾等。河道内有明显漂浮物、垃圾，每处扣5分。（三）垃圾处理1.分类收集：按照垃圾分类的要求，对垃圾进行分类收集，确保可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别收集。未进行分类收集，每次扣5分。2.及时清运：垃圾收集后应及时清运，不得积压。垃圾积压超过24小时，每次扣5分。3.无害化处理：垃圾应运输至指定的垃圾处理场进行无害化处理，不得随意倾倒。随意倾倒垃圾，每次扣20分，并视情节轻重给予相应的处罚。（四）设备维护与使用1.保洁工具：保洁员应妥善保管和使用保洁工具，定期对工具进行清洗和保养，确保工具完好无损。保洁工具损坏未及时报修或更换，每次扣3分。2.垃圾运输车辆：垃圾运输车辆应保持整洁、卫生，定期进行维护和保养，确保车辆正常运行。车辆外观不整洁，有垃圾残留，每次扣2分；车辆故障未及时报修，影响垃圾运输，每次扣5分。三、考核流程与时间安排（一）考核流程1.日常巡查：考核小组每周对保洁员的工作进行不定期巡查，记录发现的问题，并及时反馈给保洁员。2.月度检查：每月末，考核小组对保洁员的工作进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.结果公示：考核结果经审核后，在乡镇政府和村（社区）的公告栏进行公示，公示期为3天。公示期间，保洁员对考核结果有异议的，可以向考核小组提出申诉。4.结果反馈：公示无异议后，考核小组将考核结果反馈给保洁员，并与保洁员进行沟通，提出改进意见和建议。（二）时间安排1.日常巡查：每周至少进行2次。2.月度检查：每月最后一周进行。3.结果公示：次月5日前完成。4.结果反馈：次月10日前完成。四、考核结果申诉与处理（一）申诉渠道保洁员对考核结果有异议的，可以在公示期内向考核小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉的理由和证据。（二）申诉处理考核小组收到申诉书后，应在5个工作日内进行调查核实。经调查核实，考核结果确有错误的，应及时进行更正；考核结果无误的，应向保洁员说明理由。五、与激励机制结合（一）物质奖励1.对考核得分在90分以上（含90分）的保洁员，给予每月100-200元的奖励。2.对连续三个月考核得分排名第一的保洁员，给予一次性奖励500元。3.对在重大活动或特殊时期表现突出的保洁员，给予额外的奖励。（二）精神激励1.对评选出的“优秀保洁员”，在全镇范围内进行表彰，颁发荣誉证书。2.组织“优秀保洁员”参加经验交流活动，分享工作经验和心得。3.在同等条件下，“优秀保洁员”在岗位晋升、培训学习等方面享有优先权。乡镇保洁员考核细则三一、工作规范要求（一）着装与形象1.保洁员在工作期间应统一穿着工作服，工作服应干净整洁、无破损。未按规定穿着工作服，每次扣2分。2.保持个人卫生，仪表端庄，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装上班。违反规定，每次扣3分。（二）作业流程1.清扫作业应按照从前往后、从高到低、从里到外的顺序进行，确保清扫质量。未按规定作业流程进行清扫，每次扣2分。2.垃圾收集和运输应严格按照规定的路线和时间进行，不得随意更改。擅自更改路线或时间，每次扣5分。（三）安全操作1.保洁员应遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，避免发生安全事故。因操作不当导致安全事故的，视情节轻重扣5-20分，并承担相应的责任。2.在道路清扫时，应注意来往车辆和行人的安全，设置明显的警示标志。未设置警示标志，每次扣3分。二、特殊情况处理考核（一）突发卫生事件1.遇到突发卫生事件，如自然灾害、疫情等，保洁员应服从乡镇政府的统一安排，积极参与卫生清理和消毒工作。不服从安排，拒绝参与工作，每次扣20分。2.在突发卫生事件期间，应加强对重点区域的保洁和消毒工作，确保卫生安全。未按要求进行保洁和消毒，每次扣10分。（二）重大活动保障1.在乡镇举办重大活动期间，保洁员应提前做好准备工作，加强活动现场及周边的环境卫生清扫和保洁。未做好准备工作，影响活动开展，每次扣10分。2.活动期间，应增加清扫次数，及时清理垃圾和杂物，保持活动现场整洁。未及时清理垃圾和杂物，每次扣5分。三、团队协作考核（一）内部协作1.保洁员之间应相互配合、相互支持，共同完成工作任务。不配合其他保洁员工作，故意刁难，每次扣5分。2.发现其他保洁员工作中存在问题，应及时提醒并协助解决。隐瞒不报，每次扣3分。（二）与其他部门协作1.与乡镇环卫管理部门、村（社区）等其他部门应保持良好的沟通和协作。不配合其他部门工作，影响工作开展，每次扣5分。2.积极参与乡镇组织的环境卫生整治等活动，为改善乡镇环境卫生状况贡献力量。不参与活动，每次扣3分。四、动态调整机制（一）考核标准调整根据乡镇环境卫生管理的实际情况和上级部门的要求，适时对考核标准进行调整。调整考核标准应广泛征求保洁员和相关部门的意见和建议，确保考核标准科学合理。（二）考核方法优化不断优化考核方法，提高考核的准确性和公正性。可以采用信息化手段，如安装监控设备、使用手机APP等，对保洁员的工作进行实时监控和考核。（三）岗位调整根据考核结果和保洁员的工作表现，对保洁员的工作岗位进行动态调整。对工作能力强、表现优秀的保洁员，可安排到重要路段或岗位；对工作能力弱、表现较差的保洁员，可进行岗位调整或辞退。五、档案管理（一）个人档案建立为每位保洁员建立个人考核档案，详细记录保洁员的基本信息、工作表现、考核结果等内容。考核档案应及时更新，确保信息的准确性和完整性。（二）档案查阅与使用考核档案仅供乡镇环卫管理部门内部查阅和使用，严格保密。查阅考核档案应履行相关手续，经审核批准后方可查阅。考核档案可作为保洁员薪酬调整、评选表彰、岗位调整等的重要依据。乡镇保洁员考核细则四一、宣传教育考核（一）环境卫生知识宣传1.保洁员应向居民宣传环境卫生知识，普及垃圾分类、环境卫生保护等方面的常识。未积极开展宣传工作，发现一次扣2分。2.定期在责任区域内张贴环境卫生宣传标语或海报，每季度不少于1次。未按要求张贴宣传标语或海报，每次扣3分。（二）引导居民参与1.引导居民参与环境卫生整治活动，鼓励居民自觉爱护环境卫生，减少垃圾乱扔乱倒现象。对不文明行为及时进行劝阻，未及时劝阻的，每次扣2分。2.积极协助乡镇政府和村（社区）组织的环境卫生志愿者活动，带动更多居民参与到环境卫生保护工作中来。未参与志愿者活动，每次扣3分。二、应急响应考核（一）应急预案知晓1.保洁员应熟悉乡镇环境卫生应急预案的内容，了解在突发事件发生时自己的职责和任务。通过现场提问或笔试的方式进行考核，未掌握应急预案内容的，扣5分。（二）应急响应速度1.在接到突发事件应急响应通知后，保洁员应在规定时间内到达指定地点集合。未按时到达，每次扣5分。2.迅速开展应急清扫和垃圾清理工作，在规定时间内完成任务。未按时完成任务，视情况扣5-10分。（三）应急处置能力1.根据突发事件的性质和特点，采取正确的应急处置措施，如对受污染区域进行消毒、对垃圾进行分类处理等。处置措施不当，每次扣5分。2.及时向乡镇环卫管理部门报告应急处置情况，不得隐瞒或谎报。未及时报告，每次扣5分。三、与其他工作的衔接考核（一）与乡镇建设项目衔接1.在乡镇建设项目施工期间，保洁员应加强对施工现场周边的环境卫生清扫和保洁，及时清理施工产生的垃圾和渣土。未及时清理，每次扣5分。2.与施工单位保持良好的沟通和协作，了解施工进度和作业安排，合理调整保洁工作时间和区域。不配合施工单位工作，影响施工进度，每次扣5分。（二）与农业生产衔接1.对于乡镇农业生产过程中产生的秸秆、农膜等废弃物，保洁员应协助乡镇政府和村（社区）做好收集和处理工作。未积极协助，每次扣3分。2.宣传农业废弃物综合利用的知识和方法，引导农民正确处理农业废弃物。未开展宣传工作，每次扣2分。四、信息化管理考核（一）信息系统使用1.保洁员应熟练使用乡镇环卫管理部门建立的信息化管理系统，如手机APP等，按时上报工作情况和垃圾收集量等信息。未按要求上报信息，每次扣3分。2.利用信息化管理系统接收工作任务和调度指令，及时响应并执行。未及时响应或执行，每次扣5分。（二）数据准确性1.上报的工作情况和垃圾收集量等信息应真实、准确，不得虚报、瞒报。发现虚报、瞒报信息，每次扣10分。（三）设备维护1.妥善保管和使用信息化管理设备，如手机、智能手环等，确保设备正常运行。设备损坏未及时报修，每次扣3分。五、社会评价考核（一）居民满意度调查1.定期开展居民满意度调查，了解居民对保洁员工作的满意度。居民满意度低于80%的，扣5分；低于70%的，扣10分。（二）媒体与网络评价1.关注媒体和网络对乡镇环境卫生和保洁员工作的评价，正面报道可给予适当加分，负面报道经查实扣5-10分。乡镇保洁员考核细则五一、考核指标权重设置优化（一）指标分类与权重确定原则根据乡镇环境卫生管理的重点和保洁员的工作实际，将考核指标分为环境卫生质量、工作纪律、设备维护、团队协作等几大类。权重确定应遵循突出重点、兼顾全面的原则，对影响乡镇环境卫生整体形象的关键指标给予较高权重。（二）具体指标权重调整1.环境卫生质量指标权重由原来的60%调整为65%，其中道路清扫、垃圾收集与运输等核心工作的权重适当提高。2.工作纪律指标权重由原来的20%调整为15%，重点关注考勤情况和服从管理方面。3.设备维护指标权重由原来的10%调整为12%，加强对保洁工具和垃圾运输车辆保养的考核。4.团队协作指标权重由原来的10%调整为8%，强调内部协作和与其他部门的配合。二、考核周期灵活设置（一）按季节调整考核周期根据不同季节的环境卫生特点，灵活调整考核周期。在春季和秋季，环境卫生相对较好，考核周期可适当延长至每两个月一次；在夏季和冬季，垃圾产生量较大，环境卫生问题较多，考核周期缩短为每月一次。（二）根据重大活动调整考核周期在乡镇举办重大活动期